Zoom, Teams, Slack ou encore WFA (work from anywhere)... L’organisation du travail a été bouleversée depuis 2020. Un changement radical pour les managers, obligés de suivre ces évolutions. L’une des plus radicales ? Le management asynchrone, la capacité à gérer des équipes dont on ne partage pas le temps de travail.
00:00Bien dans son job pour parler du management asynchrone, alors on en a pas mal parlé pendant la période Covid,
00:17on en parle peut-être un peu moins mais vous allez nous éclairer Caroline Diard, ravie de vous accueillir sur le plateau,
00:23professeur associé à Toulouse Business School, vous enseignez le management et vous êtes régulièrement venu
00:29sur notre plateau, un livre qui était sorti en janvier où vous exploriez justement à travers un chapitre
00:35la flexibilité des nouveaux modes d'organisation, d'abord question simple, c'est quoi le management asynchrone ?
00:41Alors merci Arnaud pour l'invitation, le management asynchrone c'est un management qui va rompre les unités de temps,
00:49de lieu et d'action, c'est-à-dire qu'on a un management qui ne sera plus dans l'instantané,
00:54ça ne sera plus un management forcément en présentiel, c'est un management qui peut se faire de façon différée,
01:02avec des équipes qui vont être dispersées en tous lieux et qui vont travailler pas forcément en même temps,
01:08ce qui est un peu original.
01:10On travaille de manière asynchrone, de manière un peu décalée, ça je l'expliquais, le Covid a permis de le développer,
01:17est-ce qu'aujourd'hui il s'est installé ou est-ce qu'aujourd'hui on est revenu à un management plus traditionnel ?
01:22Alors l'hybridation s'est fortement pérennisée dans les entreprises, on en avait parlé ensemble,
01:28le télétravail s'est développé grâce au dialogue social et on a peu évoqué cette notion effectivement d'asynchrone,
01:34parce qu'être en mode hybride ça peut signifier également travailler avec ses équipes, avec ses collègues de manière asynchrone,
01:43ce qui signifie qu'on peut avoir des collaborateurs qui sont à l'autre bout du monde,
01:47donc sur un autre fuseau horaire et avec qui on va collaborer, qui vont intégrer un collectif de travail.
01:53Ça veut dire que c'est pratique parce que quand on veut être en présentiel,
01:56quand on parle à quelqu'un qui est au Japon ou en Australie, c'est pas possible ?
01:59L'asynchrone permet de fluidifier finalement le travail, la relation de travail ?
02:03Alors le management asynchrone, le but en fait du manager, ça va être effectivement de conserver un collectif de travail qui va être cohérent,
02:13de conserver une cohésion.
02:15Donc d'organiser des équipes qui sont dispersées, alors si les équipes sont dispersées au niveau géographique, on a l'habitude.
02:22Si les équipes sont dispersées au niveau d'un autre fuseau horaire ou au niveau temporel, avec des équipes en 3-8 par exemple,
02:31on est en asynchrone avec la semaine de 4 jours, on peut être aussi en asynchrone avec des collaborateurs qui sont à Tahiti alors qu'on est en métropole,
02:40eh bien il faut gérer ce collectif de travail.
02:42Donc il faut trouver des temps qui sont des temps de communication et trouver aussi des outils qui permettent d'explorer cette relation managériale.
02:50Est-ce qu'il y a des risques malgré tout ? Parce qu'on en a parlé pendant le Covid, télétravail, c'était l'isolement.
02:55Est-ce que l'asynchrone peut aussi accentuer ce sentiment d'isolement ?
02:59Alors l'asynchrone peut produire deux types de risques.
03:02Des risques pour la santé qui sont des risques d'isolement, donc risques psychosociaux, effectivement.
03:08L'éloignement géographique ou le fait de ne pas travailler en même temps au même endroit peut créer effectivement des risques.
03:17Il y a aussi un risque, c'est d'avoir des injonctions qui sont des injonctions implicites d'être toujours dans l'instantané.
03:27C'est-à-dire qu'on n'est pas ensemble, on n'est pas forcément au même endroit, mais on attend des réponses.
03:32Donc ça, ça peut produire un risque.
03:34Vous l'évoquez, c'est tous les outils qu'on connaît, Teams, Slack, qui sont quand même, comme on le dit parfois et on l'entend, des fils à la pâte permanents.
03:42C'est-à-dire qu'on ne débranche jamais, quoi.
03:44C'est exactement ça, c'est un fil à la pâte.
03:46On parle parfois aussi, certains auteurs évoquent la notion de laisse numérique, c'est-à-dire qu'il y a une surveillance, un autocontrôle qui va se produire finalement en permanence puisqu'on est en décalé, en insynchrone.
04:00Il y a donc des risques émergents, et ça, les chercheurs et ceux qui étudient le sujet l'observent.
04:06Ils s'installent ou pas, ce mode de management ?
04:08On voit bien que ce sont des enjeux d'entreprise atomisée, avec des sites, avec des filiales, mais est-ce qu'il y a une tendance à l'installer, à l'implanter ?
04:17Alors, il y a une tendance à l'installer dans un souci de flexibilité, en fait.
04:21Et c'était tout l'objet du chapitre que j'ai réalisé dans cet ouvrage collectif.
04:26C'était d'explorer, justement, les modalités d'une flexibilité au service d'une entreprise qui va se pérenniser dans un mode flexible.
04:36Alors, la flexibilité, pourquoi ?
04:37Donc, ça veut dire qu'il y a un aspect, au-delà du risque d'isolement, il y a un aspect positif pour le collaborateur,
04:49parce qu'il peut quand même travailler à l'autre bout du monde, parce que ça avait été le débat du Covid.
04:53Vous savez, ces salariés qui étaient partis à 3000 kilomètres et qui ne revenaient pas.
04:57Alors, effectivement, ça peut être très positif, si on est en accord avec son employeur et qu'on part travailler à l'autre bout du monde.
05:03Alors, ça se fait très bien, justement, grâce à des outils numériques.
05:08Si le manager est en capacité de gérer ce décalage avec le collaborateur,
05:15effectivement, ce mode de flexibilité peut être favorable aux télétravailleurs de l'extrême.
05:20Là, on parle des télétravailleurs qui sont partis loin et qui trouvent leur compte.
05:23Pour les managers, juste avant de nous quitter, ça peut être un casse-tête de travailler en asynchrone ?
05:28Alors, pour les managers, ça peut être un très gros casse-tête, en effet,
05:32parce qu'il faut gérer des personnes qui sont à distance, donc il y a un éloignement géographique,
05:37et des personnes aussi qui sont éloignées dans le temps parce qu'on n'est pas dans le même fuseau horaire.
05:43Donc, ça commence à devenir effectivement compliqué, d'où l'idée de parler de ce management asynchrone
05:48qui finalement nécessite un management construit, réfléchi et surtout avec beaucoup d'agilité et de bienveillance.
05:56Merci, Caroline Dierre, de nous avoir rendu visite dans ce climat très chaleureux de ce nouveau studio télé,
06:03professeur associé à Toulouse Business School.
06:05Vous êtes chercheuse, je rappelle ce livre,
06:08vous explorez la flexibilité des nouveaux modes d'organisation de travail dans un de ces chapitres
06:12qui était un livre collectif sorti en janvier dernier.
06:14Merci de nous avoir rendu visite.
06:15On s'intéresse dans le Smart Job, notre débat à la Gen Z.
06:20Vous savez, cette génération que les managers ont justement du mal un peu à canaliser.
06:25Drôle de génération, on va en parler avec nos invités.
06:28Comment faire pour les attirer, comment faire pour les garder au sein de l'entreprise ?
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