00:00Musique
00:00Je m'interdis de dire à mes équipes qu'on sauve des vies.
00:11Je ne remercierai jamais assez ce manager d'avoir énoncé cette phrase à haute et intelligible voix.
00:18Et pourtant, il était chirurgien en cardiologie.
00:23Tous les jours, lui et ses équipes sauvaient littéralement des vies.
00:27Mais il avait compris que pour être performant, efficace, efficient, pour travailler sans souffrance, sans stress démesuré,
00:35tous ceux qui évoluaient à ses côtés au bloc opératoire devaient être dégagés d'une pression qui ne pourrait mener qu'au burn-out ou au désengagement.
00:44L'engagement, ce mantra managérial.
00:48Je recueille souvent une plainte des managers qui estiment que leurs collaborateurs ne sont pas assez engagés dans leur mission.
00:55Comment est-il timme ce manque d'engagement ?
00:57Premier point, ils confondent engagement et implication.
01:02L'implication désigne le fait de participer à quelque chose,
01:05tandis que l'engagement désigne une loyauté ou un dévouement profond envers une cause ou un objectif particulier.
01:13Le nombre d'heures effectuées est un marqueur de l'implication, pas forcément de l'engagement.
01:18Second point, ils ont une vision sacrificielle de l'engagement.
01:24Ces managers sont dévoués à leur travail, mais leur dévouement bascule vers du sacrifice.
01:29Ils ou elles se sont souvent tellement identifiés à leur travail qu'ils ne savent même pas vivre leur vie autrement.
01:36Comme le dit un des personnages du film, « Le diable s'habille en Prada »,
01:41« Quand ta vie privée ne sera plus qu'un champ de ruines, fais-moi signe, je t'obtiendrai une promotion ».
01:48Pour que l'engagement tellement souhaité ne dérive pas vers sa version pathologique du sur-engagement,
01:55il faut savoir rééquilibrer les exigences.
01:58Les pistes à suivre.
02:00Sortir de la culture des longues heures.
02:02Les heures au travail ne sont pas forcément des heures de travail.
02:07Arrêter de travailler sur son temps personnel.
02:10C'est le signe d'une mauvaise organisation du travail et de l'estimation des urgences.
02:15Mieux communiquer sur le sens des missions attendues et du travail à réaliser.
02:20En effet, un trop grand engagement du manager peut l'amener à confisquer le sens du travail de ses équipes
02:26en négligeant la communication qui lui semble évidente.
02:31Bien travailler l'identification des valeurs partagées et surtout leur respect dans le travail au quotidien.
02:37Le manager doit engager son exemplarité, ce qui est bien différent d'une conduite mimétique.
02:43Nous le savons, le travail peut être une addiction.
02:47Comme toutes les addictions, elle est pathologique et n'a surtout pas à être imposée à l'entourage.
02:54Paradoxalement, il faut savoir dégonfler la pompe à engagement pour obtenir un engagement réel et durable.
03:02Sous-titrage Société Radio-Canada
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