Camila Farani, comentarista do Times Brasil - Licenciado Exclusivo CNBC, explicou ao Real Time por que os agentes de IA viraram tendências, quais seus limites atuais e como empreendedores podem usá-los com estratégia e impacto real.
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NotíciasTranscrição
00:01Agentes de inteligência artificial viraram tendência no mercado de tecnologia.
00:05Eles são vistos como soluções que podem automatizar muitas tarefas,
00:09mas ainda têm limitações e geram dúvidas sobre o real potencial.
00:13Para entender melhor essa onda e também o impacto disso nos negócios,
00:17a gente conversa com uma das notáveis aqui do nosso canal, a Camila Farane.
00:21Camila, boa tarde para você, seja bem-vinda.
00:25Marcelo, boa tarde, boa tarde a todo mundo que nos assiste.
00:27Vamos definir primeiro para a nossa audiência o que é um agente de IA?
00:32Um agente de IA, eu acho que primeiro tem um uso descontrolado, justamente por conta dessa pergunta.
00:39Porque um agente de IA, ele basicamente é quase como se fosse um copiloto seu.
00:45Então ele pega ali muitas vezes os inputs, os comandos que você dá de inteligência artificial
00:50e aí ele consegue replicar isso, seja através de um software, hardware muito menos,
00:56como esse que está aparecendo aí na imagem, né?
00:59Mas ele executa funções, muitas dessas vezes processuais, tá?
01:05Mas a gente precisa tomar um grande cuidado.
01:09Lembra lá quando a internet foi criada?
01:12Lembra lá de trás?
01:13Então, todo mundo falava que usava a internet.
01:17As grandes empresas, né?
01:19É que começavam naquele momento, apresentavam seus pitches lá em 1980, 1990,
01:24dizendo para os investidores que usavam já a internet como ferramenta.
01:29E no final das contas, assim, você tem aí uma semântica inflada.
01:36Então, as startups, o que é que elas falam?
01:38Eu vivi isso ontem.
01:40Elas falam assim, não, olha, eu uso aqui um agente de IA, eu uso uma inteligência artificial.
01:44Então, ele virou quase que um guarda-chuva que cabe.
01:49Desde você ter um chatbot, sabe o que é seu chatbot, né, Marcelo?
01:52Sim.
01:53Não sei se você usa.
01:54Eu não gosto muito, não, quando eu entro num site de uma empresa,
01:58em vez de falar com uma pessoa real, eu fico falando com um chatbot.
02:02Um chatbot.
02:03Um chatbot ali muito mal programado, que não responde nada, que eu quero saber.
02:07É, exatamente.
02:08Então, você falou exatamente o que acontece.
02:10Então, assim, as empresas, elas usam chatbots, né?
02:14Muitas vezes isso se confunde com um agente de inteligência artificial.
02:18Por quê?
02:18Porque, via de regra, esse agente de inteligência artificial, ele tem que trazer um pouco mais
02:22de um discurso um pouco mais afinado, né?
02:26Não que não pareça que você esteja conversando com uma máquina, mas talvez um discurso mais
02:29humanizado.
02:30Então, você precisa cada vez mais entender que essa automação, até o próprio Largo
02:38de Land Models, né?
02:39Ele se refere a um tipo de inteligência artificial.
02:42Então, por isso que eu estou falando assim, tem muita gente usando, por exemplo, chatbots
02:47e dizendo que aquilo é inteligência artificial, quando, na verdade, não é um bot, é uma
02:50mera automação.
02:51Exatamente.
02:53Por outro lado, você tem um oportunismo, obviamente, e uma intenção legítima.
02:57Então, são os dois lados.
02:59Eu estava estudando um estudo da McKinsey, né?
03:01Dizendo que, obviamente, esse mercado, ele é um mercado estimado de 1,3 tri de dólar
03:05até 2030.
03:06Eu arriscaria dizer que é um mercado muito bom.
03:08Eu arriscaria ainda mais dizer que é a nossa revolução industrial.
03:12Para mim, uma das mais, sem dúvida nenhuma, uma das mais catapuntônicas, vamos dizer
03:18assim, né?
03:19Mas, tem muita coisa que é ruído.
03:23E ruído custa caro para a empresa.
03:26Que eu recebo aqui todo dia de empresas oferecendo vendedor por inteligência artificial, FDR,
03:31closer, desde agente virtual, operadora, me ofereceram a Camila Farani virtual.
03:37Eu adorei, né?
03:39Mas imagina quanto tempo de vida deve demorar para fazer a Camila Farani virtual.
03:44Exatamente.
03:45Enquanto a gente está conversando aqui, eu acho que o telespectador também deve estar
03:48encantado com esse agente de inteligência artificial, que é mais do que isso, é um robô, né?
03:53Enquanto a gente conversou aqui, ele limpou a casa inteira.
03:55Me avisa quando você souber aqui, se tiver à venda, porque, olha, eu quero ser um dos primeiros
03:58compradores, eu quero chegar em casa e a casa está impecável lá, sem eu fazer o menor esforço.
04:03Agora, Camila, o que é possível fazer hoje com a gente de IA e o que você acha que ainda
04:09é promessa vazia?
04:10Você já citou agora algumas promessas vazias, né?
04:12É, então eu acho que é importante o seguinte, eu acho que mais importante, se você for
04:19contratar alguma ferramenta, porque inteligência artificial é ferramenta, ok?
04:26É uma ferramenta que algumas empresas já estão mais na frente, outras nem estão, outras
04:30nem estão, então é onde você separa o oportunismo da legitimidade.
04:34Você precisa dizer para essa empresa fazer uma POC, uma prova de conselho.
04:41POC basicamente é proof of concept, tá?
04:44Porque senão a empresa vai lá, te cobra rios de dinheiro, ou muitas vezes não, mas
04:47aí não traz resultado nenhum.
04:49Sabe igual quando você vai lá e contrata uma agência de tráfego, a agência fala que
04:52vai fazer isso, vai fazer acontecer.
04:54Eu escuto isso de muitos pequenos e médios empresas, pô, mas eu contratei empresa tal,
04:59foi lá que ia fazer a...
05:00Então não faça isso.
05:02Primeiro, bota aí dois meses de validação, tá?
05:06Agora, sem dúvida nenhuma, onde é que ela funciona?
05:09Onde é que esse agente de IA funciona muito bem, né?
05:12Quando você tem uma automação com raciocínio limitado.
05:15Tarefa com lógica clara, triagem de e-mail, geração de relatórios.
05:20Isso ele faz muito bem.
05:21Eu treino todo dia, eu faço uma espécie de journaling.
05:26Então eu treino todo dia o meu agente de IA.
05:30Eu estava fechando uma operação de M&A esses dias e eu tenho um agente de IA exclusivamente
05:37focado com todos os comandos de alguns negócios meus que naturalmente podem fazer uma fusão
05:43e aquisição, ele olhando sempre o mercado.
05:45Então chega uma proposta, basicamente eu jogo lá, isso é só o início, tá gente?
05:49Porque depois tem muita coisa para fazer.
05:51Então você também tem execução de múltiplas etapas, então por exemplo, buscar leads,
05:56enviar e-mails.
05:58Então tudo isso que segue uma execução, que seja uma execução, uma execução...
06:05Deixa eu tirar isso aqui daqui, que eu estou no celular hoje.
06:10Efetivamente já estão um pouco mais à frente.
06:13Basicamente é isso.
06:15Você investe em agentes de inteligência artificial, em empresas que fazem isso também, Camila?
06:20Que dica que você daria para quem está pensando em investir nisso?
06:24A dica que eu daria é o seguinte.
06:27Primeiro de tudo, conheça quem são os fundadores.
06:33Por quê?
06:33Porque a inteligência artificial já existe há muito tempo.
06:36O Google já é uma inteligência artificial via machine learning há muito tempo.
06:40porque são várias categorias de inteligência artificial.
06:42O agente de IA, ele nada mais é de uma consequência de uma ferramenta de aprendizado de máquina.
06:52Dito isso, você precisa entender quem é essa pessoa que está por trás.
06:55Então, primeiro de tudo, para quem está pensando em investir.
07:00Eu vou te contar um segredo.
07:01Eu estou com uma agora que eu estou quase investindo, mas eu estou fazendo exatamente isso aqui que eu estou falando.
07:06Segundo, bota ela em teste.
07:08Ah, se é uma inteligência artificial para a venda, bota ela em teste.
07:12Se for uma inteligência artificial para redes sociais, onde ela vai lá e te entrega um conteúdo,
07:19mas um conteúdo que seja fundamentado não só em viralização, porque nem sempre isso funciona,
07:25mas fundamentado em compartilhamento, em saves, em engajamento.
07:30Aí sim, inclusive é essa que eu estou analisando.
07:32Mas uma particularidade específica, esse empreendedor tem 15 anos de experiência no mercado de inteligência artificial.
07:41Então, basicamente é o seguinte, você vai olhar a maturidade, você vai olhar quem são as pessoas que estão por trás,
07:47quais são os resultados que eles estão entregando, faz uma prova de conceito dentro do seu negócio
07:53ou dentro daquilo que você quer pensar em investir.
07:56E o quinto e mais importante, conversa com os clientes dessa sua potencial investida para ver se teve resultado.
08:03Tá certo, ótima dica.
08:05Camila Farane, um prazer falar contigo mais uma vez aqui no Real Time.
08:08Te espero então até a próxima.
08:11É isso.
08:12Tchau, tchau.
08:13Tchau, tchau.
08:13Tchau.
08:14Tchau, tchau.