00:00Et c'est tout l'objet de notre plainte, la communication qui a été manifestement défaillante à l'égard des consommateurs
00:06et l'information, puisqu'il y a eu quelques mesures de rappel qui ont été faites, par certains, pas par tous,
00:13égrenées entre 2020 et 2024, mais ce qui compte c'est le message qui était contenu dans ces avis de rappel,
00:18le message destiné aux consommateurs, et dans ces avis de rappel, nous on note tout simplement que la gravité du risque
00:25n'était pas suffisamment précisée ou était volontairement cachée, puisque ces avis de rappel vont surtout insister
00:35sur l'effet non garanti des airbags, l'effet protecteur non garanti, certains ne vont même pas préciser
00:41qu'il y avait des risques de blessure, et dans quasiment tous ces avis, on ne mentionne pas, à quelques exceptions près,
00:47qu'il y a un risque mortel. Donc le consommateur n'a, même quand il y a eu des avis de rappel simples,
00:52jamais été placé face à une information complète, totale, loyale, et surtout une information lui permettant
00:58d'avoir conscience du risque qu'il encourait au volant de ses véhicules.
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