00:00O Mercado Livre reportou lucro líquido de 494 milhões de dólares no primeiro trimestre de 2025.
00:13Esse valor representa um aumento de 44% na comparação com o ano anterior.
00:19O lucro operacional chegou a 763 milhões de reais, um crescimento de 45%.
00:25E o diretor de RI, Relações com Investidores, do Mercado Livre, Richard Cathcart, está aqui no Money Times e vai comentar os principais destaques desse balanço.
00:36Tudo bem, Richard? Boa tarde, bem-vindo ao Money Times.
00:40Obrigado, boa tarde e obrigado pela oportunidade.
00:43É um prazer receber você aqui. Felipe Machado acompanha a nossa entrevista.
00:48Richard, o Mercado Livre então começou o ano com resultados que a gente pode chamar de impressionantes, no primeiro trimestre de 2025.
00:55Queria te ouvir sobre quais são os principais fatores que você escolheria para explicar esse forte desempenho.
01:04Perfeito. Então, sim, foi um trimestre excelente que eu acho que mostra a melhora contínua da nossa proposta de valor.
01:13Essencialmente, mais e mais pessoas estão escolhendo o Mercado Livre e o Mercado Pago.
01:19E são alguns dados que eu acho que vale a pena destacar para mostrar isso.
01:22No Mercado Livre, que é a nossa plataforma de e-commerce, o número de compradores únicos cresceu 25% ano contra ano.
01:32Esse nível de crescimento é o mais rápido desde o primeiro trimestre de 2021, quando a gente estava no meio da pandemia.
01:40Então, um nível de crescimento excelente.
01:42Excelente. Quando a gente olha o Mercado Pago, o nosso banco digital, o número de usuários mensais ativos cresceu 31% ano contra ano.
01:53E Brasil, México e Chile cresceram em uma taxa maior que isso.
01:58Então, como eu falei, estamos vendo mais e mais compradores e vendedores escolhendo o Mercado Livre e o Mercado Pago.
02:06E isso por conta, como eu falei, da melhora da nossa proposta de valor.
02:11E outro dado que é interessante é a melhora do nosso NPS.
02:16NPS é essencialmente uma nota de satisfação que a gente mensura dos compradores e vendedores.
02:22E isso está melhorando em todas as áreas da companhia.
02:25Eu quase te atropelei aqui. Me desculpa, viu, Richard?
02:29É que eu queria te perguntar, você mencionou compradores únicos.
02:32É a pessoa da primeira compra? O que vocês usam nessa classificação?
02:37Sim. Então, é para mensurar o número de pessoas que estão comprando na plataforma.
02:43E a gente fala de comprador único, só para caso você, por exemplo, compre duas vezes, você conta só como uma pessoa.
02:52Certo. Felipe, só pergunta para o Richard.
02:54Legal, Richard. Boa tarde.
02:56Richard, em relação às tarifas que a gente tem visto ao longo desse início de ano,
03:04a China, que deve ser uma grande produtora de produtos, que são vendidos também no Mercado Livre.
03:09Como é que vocês estão lidando com essa questão das tarifas?
03:11Você teme que a China tenha um excesso de produtos vindo para o Brasil
03:16e com isso tem algum impacto na logística, na infraestrutura do Mercado Livre?
03:20Não, até agora a gente não viu nenhum sinal que inventaram estoque na China,
03:30que talvez ia ser destinado para os Estados Unidos, por exemplo,
03:34onde agora fica mais difícil para eles venderem com as tarifas.
03:38Ainda não vimos nenhum sinal que esse estoque está vindo para a América Latina.
03:44O que a gente viu, tem alguns concorrentes no mercado que têm um modelo de negócios,
03:52que o comprador compra o item no site e ele vem direto da China.
03:56O crescimento desse mercado está relativamente baixo no Brasil e no México neste momento,
04:03mas estamos atentos e prontos para reagir caso que tenha alguma ameaça.
04:13Só um contraponto aqui é que na Argentina, o governo na Argentina está indo em uma direção oposta
04:20e está facilitando a compra de itens de outros países.
04:28E na Argentina a gente lançou nosso próprio site de compra de itens de outros países,
04:33principalmente Estados Unidos e China.
04:35A gente lançou essa plataforma apenas três semanas depois da liberação do governo
04:41e estamos otimistas com o potencial de crescimento disso na Argentina.
04:46E eu queria te ouvir mais sobre o desempenho na Argentina, justamente,
04:50porque foi, vocês têm dados muito impactantes no trimestre, né?
04:55Conta mais para a gente sobre eles, Richard.
04:58Foi impressionante o desempenho na Argentina no primeiro trimestre
05:03e honestamente estávamos prontos para uma melhora de demanda,
05:08mas acho que o que a gente viu superou essas expectativas.
05:12Então, a receita na Argentina em dólares mais que dobrou ano contra ano.
05:18O número de itens vendidos no mercado livre cresceu 50% ano contra ano.
05:23Esse número é gigante.
05:26Então, como eu falei, estávamos preparados,
05:29a gente estava pronto para receber esse nível de demanda na nossa área logística,
05:34mas mesmo assim superou nossas expectativas.
05:36Em outras áreas da companhia, no mercado pago,
05:41a gente também tem serviços de processamento, de pagamentos para outros sites,
05:47outros vendedores, e isso cresceu 141% ano contra ano em moeda constante.
05:55Então, o que estamos vendo na Argentina é que todas as medidas que o governo tomou
06:00para estabilizar o contexto macroeconômico estão funcionando.
06:06Inflação está mais controlada, isso significa que a renda real dos consumidores está subindo,
06:12isso aumenta a confiança do consumidor que, por sua vez, aumenta o consumo.
06:18E estávamos preparados para essa melhora de demanda.
06:23Legal. Felipe, mais uma sua.
06:24Richard, você falou do mercado pago e o mercado pago, o cenário brasileiro,
06:29de meio de pagamento eletrônico, é um cenário muito competitivo e grandes players,
06:33mas o mercado pago também cresceu muito aqui no Brasil.
06:36Queria que você falasse um pouquinho da importância do mercado pago
06:38dentro dessa divisão das unidades de negócio do mercado livre.
06:43Sim. Então, o mercado pago é nosso banco digital.
06:48Passamos os últimos anos investindo muito na proposta de valor de mercado pago.
06:52E hoje você tem um serviço, um leque completo de produtos.
07:00Então, tem remuneração nos depósitos, a gente tem cartão de crédito,
07:04empréstimo pessoal, seguros, investimentos, criptomoedas.
07:10E depois de passar mais ou menos cinco anos construindo essa proposta de valor
07:15e vendo que os consumidores estão usando essa conta digital,
07:20dando uma nota cada vez melhor de satisfação para a gente,
07:24a gente decidiu em abril lançar uma campanha grande
07:29para começar a aumentar o conhecimento de mercado pago com o banco digital
07:33e trazer mais pessoas para a nossa conta.
07:37No Brasil, é a conta que mais rende.
07:40Então, se você traz seu dinheiro para o mercado pago
07:44e o dinheiro fica lá na nossa conta,
07:47ele rende 100% ou 105% do CDI a partir do primeiro dia com liquidez imediata.
07:54Isso é uma proposta de valor que é super vencedora.
07:57É algo que a gente já fez na Argentina nos últimos anos
08:01e ganhamos bastante participação de mercado
08:04e por isso que implementamos a mesma estratégia aqui no Brasil também.
08:09Eu acho que só um outro ponto que explica a importância disso,
08:14a gente fala do nosso ecossistema.
08:16Então, tem mercado livre o e-commerce, tem mercado pago o nosso banco digital.
08:21Tem muitas pessoas que compram no mercado livre
08:23e a gente já tem um relacionamento com essas pessoas.
08:26O que estamos fazendo é essencialmente querendo fazer uma venda cruzada
08:31de serviços financeiros para pessoas que a gente já conhece,
08:35que já temos um relacionamento.
08:37Então, é por isso que é tão importante o investimento na proposta de valor
08:40para poder oferecer um serviço excelente
08:44para as pessoas que já estão comprando no mercado livre.
08:48De fato, vocês devem conhecer muito bem, né?
08:50Tem dados, tem muita informação para conhecer bem esses usuários do serviço.
08:55E você mencionou aí a importância de que as pessoas saibam mais,
08:58por exemplo, em relação ao mercado pago.
09:00Isso me leva a te perguntar sobre a receita de publicidade, Richard,
09:04porque também teve um crescimento bem importante, né?
09:08E aí, queria saber como é que o mercado livre pretende expandir
09:11essas operações em publicidade digital?
09:13O que vocês estão preparando e esperam para esse segmento?
09:17Sim.
09:18Então, a receita de publicidade, que é o nosso negócio,
09:23o que chamamos de mercado ads, cresceu 26% ano contra ano em dólares.
09:30Brasil, México e Argentina, todos crescendo bem.
09:34E eu acho que a gente tem bastante espaço dentro do nosso ecossistema,
09:40dentro da nossa plataforma, para os nossos vendedores e para grandes marcas
09:44fazerem publicidade para tentar atingir o público alto.
09:50Além disso, tivemos uma novidade ao final de março,
09:54a nossa plataforma de streaming, Mercado Play,
09:58lançamos o aplicativo de Mercado Play em TVs pela primeira vez.
10:04Mercado Play é uma plataforma que é grátis para qualquer pessoa que acessa,
10:08tem 15 mil horas de conteúdo e agora com o aplicativo disponível em TVs,
10:16está disponível em 70 milhões de TVs na região.
10:21Isso é outro lugar que a gente consegue oferecer espaço
10:26para marcas e vendedores fazerem publicidade.
10:30Então, isso é algo que é super interessante,
10:32que acreditamos que pode ser uma ganha, ganha, ganha.
10:35Ganha para o consumidor porque tem conteúdo excelente, de graça.
10:40Ganha para os estúdios de conteúdo porque eles conseguem aumentar a exposição das marcas.
10:46E ganha para o Mercado Livre porque a gente consegue gerar mais receita de publicidade.
10:52Muito legal essa estratégia, né?
10:53Tão ampla, assim, com tudo muito cruzado, muito bem amarrado.
10:57Quero agradecer a participação do Richard Cathcart,
11:00que é diretor de RI do Mercado Livre, ao vivo com a gente no Money Times.
11:05Obrigada, viu, Richard? Boa tarde e volto sempre.
11:08Obrigado a vocês. Boa tarde.
11:10Boa tarde.
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