00:00Bien sûr, il semble facile, une fois qu'un dirigeant a été remercié, de pointer les
00:12erreurs qu'il a commises.
00:14Pourtant, en ce qui concerne Carlos Tavares, l'emblématique patron du constructeur automobile
00:19Stellantis, remercié par son conseil d'administration début décembre 2024, il y avait plus d'un
00:25an déjà que les langues commençaient à se délier et que ces mouvements stratégiques
00:30n'étaient plus parole d'évangile.
00:31Les observateurs se demandaient s'ils assistaient à une baisse de régime passagère, le groupe
00:37Stellantis restant très rentable, ou si la méthode Tavares avait atteint ses limites.
00:42Plutôt que de tirer sur une ambulance, mieux vaut tirer les leçons d'un mode de management,
00:48car les erreurs qui ont été pointées ici ou là n'auraient pas forcément été commises
00:52avec un autre style de leadership.
00:55Première erreur, ne pas s'être préoccupé suffisamment du marché américain.
01:00Ce fut le marché le plus rentable pendant des années, mais entre fin 2023 et début
01:042024, Stellantis a laissé les stocks gonfler.
01:08Tavares aurait dû se rendre compte que sa politique de prix était trop gourmande, ses
01:12concurrents accordaient tous des ristournes sur un marché en berne, mais il ne voulait
01:17pas baisser ses marges.
01:18Carlos Tavares a dit qu'il avait manqué de signaux d'alerte, et pour cause, son
01:23directeur des opérations pour l'Amérique du Nord, Mark Stewart, était parti en janvier
01:272024 pour diriger Goodyear, et son successeur n'a tenu que quelques mois.
01:32Le turnover très supérieur à la moyenne chez Stellantis a été très pénalisant.
01:37Deuxième erreur, son obsession de baisse des coûts a fini par confiner à l'Avaris.
01:43Tavares se définissant lui-même comme un psychopathe des réductions de coûts, c'était
01:48l'un de ses grands facteurs clés de succès.
01:51Mais cette obsession de court terme a fini par passer avant le souci d'augmenter le
01:55chiffre d'affaires, donc a pénalisé le moyen terme.
01:58Il a par exemple sacrifié les moyens commerciaux et oublié le marketing qui donne envie d'acheter
02:03des voitures.
02:04Et comme il avait de surcroît, comme tous les constructeurs, gonflé les prix.
02:08Troisième erreur, il n'a pas mis les moyens nécessaires pour conserver sa position sur
02:14le marché chinois, alors qu'à son arrivée en 2014, la Chine était l'un des marchés
02:18les plus rentables de PSA grâce au partenariat avec Dongfeng.
02:23Hélas, des tensions avec Dongfeng, un clash avec l'autre partenaire, GAC, le cinquième
02:30constructeur chinois, ont contribué à mettre en péril les positions de Stellantis sur
02:35le plus gros marché du monde.
02:37Ces erreurs auraient-elles pu être évitées avec un mode de management différent ? C'est
02:43en réalité toute la question.
02:45En mettant une forte pression sur les managers, en minutant leurs réunions ou leur temps
02:49de déjeuner, en les poussant à réduire sans cesse les effectifs et en leur faisant
02:54sentir en permanence qu'ils étaient sur un siège éjectable, d'ailleurs en 2023,
02:58l'équipe de direction au sens large a enregistré au moins 15 changements de postes et une demi-douzaine
03:03de départs, Carlos Tavares n'a pas créé une saine émulation, mais de l'inconfort
03:09à tous les étages.
03:11Au sein de ces équipes déstabilisées, les mauvaises nouvelles ne remontaient plus.
03:15Cette méthode de mise sous tension extrême avait pourtant fonctionné pendant les premières
03:22années, quand il s'agissait de réduire les coûts très vite et qu'il y avait des
03:25espaces pour cela.
03:27Mais pour cette nouvelle phase de développement, elle était devenue contre-productive.
03:31La leçon de cette histoire, c'est qu'une méthode de management n'est pas valable
03:37En tout lieu et de tout temps, elle fonctionne, pour une entreprise donnée, dans des circonstances
03:43données.
03:44L'attitude de Carlos Tavares vis-à-vis de ses équipes se doublait d'une certaine
03:49arrogance vis-à-vis des membres du conseil d'administration qui certes lui pardonnaient
03:52tout tant qu'il excellait, mais le repli sur ses dogmes, son isolement croissant, cette
03:58manifestation du bris de la part d'un patron devenu intouchable ou qui se croyait tel,
04:04ont précipité sa chute.
04:07C'est ce qu'il fallait faire.
04:08C'est ce qu'il fallait faire.
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