00:00Seul, on va plus vite. Ensemble, on va plus loin.
00:11La popularité de ce proverbe en milieu professionnel est indéniable et fait écho au regain d'intérêt suscité par le sujet de l'intelligence collective,
00:20une notion générique parée de toutes les vertus allant de la performance durable au bien-être psychique en passant par l'innovation, la frugalité et l'intégration sociale.
00:31Promouvoir l'intelligence collective permet de fustiger l'individualisme, l'anticonformisme, l'esprit de compétition et toute autre forme de résistance au travail d'équipe.
00:41Le collectif est alors vivement encouragé à mutualiser ses capacités expérientielles et cognitives au profit d'un objectif commun.
00:49Cela peut sembler aussi indispensable que réaliste et pourtant, les travaux sur le sujet prouvent le contraire.
00:55Certes, l'apprentissage aux contacts d'autrui et la coopération sont des marqueurs de l'espèce humaine à l'origine de sa domination sur Terre.
01:04Il est par exemple démontré qu'un groupe est capable de surpasser l'intelligence individuelle face à des problèmes logiques ou complexes.
01:12Et le succès des plateformes collaboratives comme Wikipédia laisse penser que la foule est bel et bien dotée d'une sagesse productive,
01:20capable d'élaborer et de maintenir à jour rien de moins qu'une encyclopédie universelle.
01:26Mais il est aussi prouvé que certains individus pris dans la dynamique d'un rassemblement et animés par un esprit de revanche ou un système de pensée
01:33sont capables de transformer une foule en meute, de faire cause commune en commettant les pires atrocités.
01:40L'expérience de Stanley Milgram sur la soumission à l'autorité et les travaux de Philippe Zimbardo sur ce qu'il appelle l'effet Lucifer
01:49mettent en évidence ces dérives comportementales de nature à discréditer durablement les intérêts du collectif.
01:55En fait, il n'est jamais certain que les meilleures décisions soient prises à plusieurs et que l'intelligence jaillisse du collectif
02:02en ayant respecté la prescription d'un autoproclamé expert de la chose.
02:06Et pour cause.
02:07Le travail d'équipe prête le flanc à de nombreux biais, comme le conformisme social, l'illusion de l'unanimité, le sentiment d'invulnérabilité et la paresse sociale.
02:18De surcroît, si l'intelligence collective s'appuie sur une véritable coopération entre les acteurs,
02:24rappelons que celle-ci requiert la confrontation des points de vue, laquelle est potentiellement source de désaccords et de conflits.
02:32De même, la volonté de recourir systématiquement à l'intelligence collective peut générer chez certaines personnes
02:38une véritable fatigue psychologique dont les symptômes sont notamment la démotivation et le désengagement.
02:45À l'arrivée, non seulement l'intelligence collective est capable du meilleur comme du pire,
02:50mais elle ne garantit jamais que le collectif aille nécessairement plus loin que l'individu seul.
02:55Il arrive, comme le dit si bien Pierre Desproges, que l'intelligence ne s'additionne pas mais qu'elle se divise.
03:02En pratique, la neutralité morale et l'efficacité axiologique de l'intelligence collective est un leurre.
03:09En idéalisant ces effets, on simplifie à l'excès la singularité et la subtilité des relations humaines,
03:15au même titre que la complexité des situations rencontrées.
03:18Voilà pourquoi la première intelligence du collectif est de confier sa destinée à autre chose
03:23qu'une vision édulcorée, trop bien intentionnée et moralement indiscutée du travailler ensemble.
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