L’intelligence relationnelle : la compétence qui fait vraiment réussir les équipes 🤝
• 💡 Pourquoi certaines équipes restent créatives même à distance ? • 👀 L’empathie comme premier levier : observer, écouter, comprendre. • 🔍 La confiance : exemplarité, authenticité, transparence. • 🔥 La passion : énergie, inspiration, sens au travail. • 🤝 La transmission : partage, coopération, culture collective. • 🙏 La gratitude : reconnaissance et motivation durable.
Une vidéo pour comprendre pourquoi l’intelligence relationnelle dépasse les compétences techniques et devient la clé du leadership, de la créativité et de la performance collective.
00:00Ce qui permet de faire réussir une équipe ou une entreprise, ce n'est pas seulement l'intelligence de chacun, le savoir-faire ou la vision stratégique.
00:15Une aptitude dépasse toutes les autres, dont on parle pourtant moins souvent, l'intelligence relationnelle.
00:21Et pourtant, à l'heure de l'intelligence artificielle, elle est très utile.
00:25Lors de l'épidémie de Covid, la plupart des entreprises ont constaté que la créativité avait baissé.
00:31Alors même que grâce aux visioconférences et aux outils de travail à distance, l'organisation avait parfaitement fonctionné.
00:37Les idées nouvelles que l'on voit surgir lorsque les gens sont physiquement ensemble à la machine à café, par exemple, avaient été moins nombreuses.
00:44La qualité de la relation par écran interposé n'était pas tout à fait la même.
00:49Néanmoins, dans certaines entreprises où des petites équipes pouvaient particulièrement valoriser l'intelligence relationnelle, l'énergie créatrice était restée identique.
00:59Si l'on en croit l'ancienne directrice d'Estelle Audeur, Michaëlla Merck, qui a beaucoup travaillé sur l'intelligence relationnelle, il s'agit d'un talent.
01:08Donc elle est en partie innée.
01:09Mais on peut la travailler, car elle devient encore plus essentielle à l'heure où l'intelligence artificielle va supplanter beaucoup de savoir-faire technique.
01:18Le nouveau leader doit savoir connecter profondément et pas seulement communiquer rapidement pour être un catalyseur de performances collectives.
01:27L'empathie est le premier socle de cette intelligence relationnelle.
01:32L'exercé suppose de suivre la règle d'Einstein, la première étape vers la compréhension et l'observation.
01:41Il faut donc observer les autres avant d'agir.
01:43Ce n'est pas forcément une évidence.
01:45Chez Toyota, la politique d'observation joue un rôle si important qu'elle porte un nom imprononçable, la méthode Genshi-Genbutsu.
01:53En clair, aller voir sur le terrain et ne pas se fonder sur des rapports.
01:56Cela veut dire observer avant d'agir, mais aussi écouter avant de parler, reformuler pour clarifier les choses et rester humble pour encourager.
02:07L'humilité ne veut pas dire qu'il faut minimiser vos propres compétences, mais simplement reconnaître celles des autres.
02:13Deuxième composante de l'intelligence relationnelle, la confiance.
02:17Celle que l'on inspire aux autres et celle qu'on leur accorde en créant un climat de confiance.
02:22Inspirer la confiance suppose d'être exemplaire, de rester authentique et d'être le plus transparent possible.
02:28Pour citer encore une fois Einstein,
02:31« Celui qui n'est plus capable de faire confiance aux autres finit par être incapable de se faire confiance à lui-même. »
02:38Troisième composante, la passion.
02:41C'est ce qui fait que l'on n'a pas l'impression de travailler.
02:43C'est sa passion qui rend un leader inspirant et qui donne envie de le suivre.
02:47Elle va de pair avec la capacité à donner du sens.
02:49Quatrième facteur, la transmission.
02:53Elle suppose de mettre les talents en avant pour les valoriser,
02:56mais aussi de célébrer les victoires collectives et d'établir une culture du partage.
03:01C'est d'autant plus important que l'innovation, la créativité viennent essentiellement du partage.
03:06L'innovation n'est pas réservée aux génies solitaires ou aux visionnaires.
03:10Le dernier socle de l'intelligence relationnelle est la gratitude.
03:14Savoir dire merci.
03:16Reconnaître que la source d'une réussite ne vient pas que de soi.
03:19On le sait depuis longtemps, dans la pyramide des besoins de Maslow,
03:24le besoin d'estime et de reconnaissance est l'un des moteurs essentiels de l'homme.
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