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Ecco come Meta mette l'IA al servizio delle aziende nella nuova era dello shopping
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1 anno fa
Il punto con Marcello Cicerone, Head of Industry per Tech, Media & Services di Meta e Simone Gentili Partner di Boston Consulting Group.
Nel video le nostre interviste svolte durante il Meta Growth Summit svoltosi a Milano
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Trascrizione
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Il periodo degli acquisti più atteso dell'anno è alle porte. Black Friday e Natale segnano un
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momento cruciale per le aziende ma il comportamento dei consumatori sta cambiando. Sempre più persone
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anticipano i loro acquisti e la flessibilità diventa un fattore chiave per avere successo.
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Durante il Meta Growth Summit di Milano tenutosi al Museo della Scienza e della Tecnica si è
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discusso le nuove sfide e opportunità che questo scenario offre alle aziende. Nonostante il contesto
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macroeconomico e geopolitico non sia semplicissimo le prospettive di spesa per il periodo del Black
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Friday fino a poi Christmas e Holiday Season rimangono abbastanza stabili rispetto allo
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scorso anno. Metà dei consumatori che comprerà in questa stagione lo farà su entrambi i canali
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sia online che offline e il primo criterio d'acquisto anche al di fuori del Black Friday
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rimane comunque quello dei prezzi e delle promozioni che rimane il prioritario per oltre
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il 50% dei consumatori. In questo contesto Meta sta investendo fortemente sull'intelligenza
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artificiale per supportare le aziende dalla benificazione alla performance della pubblicità
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migliorando sia la creatività che l'efficienza delle campagne. Il focus è su soluzioni che si
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adattano rapidamente ai cambiamenti di comportamento dei consumatori sempre più attenti e pronti a
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fare acquisti con largo anticipo. Il consumo d'acquisto si è spostato da un picco principalmente
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focalizzato nel mese di dicembre poi nella Cyber Week e Black Friday si sta sempre più
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anticipando quest'opportunità. I consumatori ricercano acquisti già prima nella prima metà
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di novembre e anche nel mese di ottobre. Questa è un'opportunità per le aziende perché in questo
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modo possono anticipare e rimanere flessibili in questo periodo cogliendo opportunità e vincendo
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se vogliamo market share, quota rispetto alla competizione. Come farlo? Con soluzioni che sono
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state dell'arte, soluzioni contemporanee. Si parla tanto di AI, AI futuristica ma oggi già
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c'è qualcosa che dà tanto. La soluzione principe è Advantage Plus, una suite di soluzioni che vale
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per chi fa campagne e strategie in app e chi cerca le vendite sul sito web. Advantage Plus
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Shopping Campaign è la soluzione principe per il sito web, per player e commerce, per player
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del retail, per player di servizi, anche per ambiti come l'ali generation, non solo per gli
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acquisti. Si risparmia tempo, impatto di portata, si raggiungono più persone, più volumi, ma
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soprattutto impatto di performance. Un decremento del 17% sul costo per acquisto delle aziende che
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l'hanno scelta rispetto a soluzioni precedenti che possiamo chiamare manuali non guidate dall'AI
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e anche il ritorno sugli investimenti. Questo è cresciuto del 32%. In un contesto che evolve
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rapidamente pianificare col largo anticipo e sfruttare strumenti basati sull'intelligenza
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artificiale può quindi fare la differenza. Durante le festività queste soluzioni permettono alle
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aziende di adattarsi ai nuovi trend di acquisto risparmiando tempo e migliorando le performance
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per ottenere il massimo da una stagione fondamentale per il commercio.
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