- il y a 2 ans
Webinaire de présentation et réponses aux questions des internautes sur le concours de catégorie A de la DGCCRF.
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00:00:00 Voilà, donc le webinaire sera enregistré, donc je vous invite à ne pas mettre vos caméras si
00:00:09 vous souhaitez ne pas être visible, voilà, donc là c'est à destination notamment des participants.
00:00:15 Pour poser vos questions, je vous invite à les poser au sein du chat, donc le chat c'est,
00:00:20 il est complètement en bas à droite, vous pourrez poser vos questions à l'issue de chaque retour
00:00:27 d'expérience de chaque intervenant, il y aura un petit temps dédié. En tant que modératrice,
00:00:33 je poserai votre question à l'oral afin que les intervenants puissent y répondre,
00:00:39 et l'objectif c'est que ce soit le plus interactif possible, voilà, pour que vous
00:00:46 ayez le plus de renseignements possible pour répondre au mieux à vos attentes. Voilà,
00:00:51 donc on vous remercie de votre participation, on va faire un premier tour de table pour que
00:00:57 vous puissiez prendre connaissance des différents postes des intervenants ici présents, et donc ce
00:01:03 webinaire vise à illustrer notamment la diversité des métiers et des missions et des parcours au
00:01:08 sein de la DGCCRF, donc grâce à l'ensemble des retours expérience afin que vous puissiez avoir
00:01:12 une idée un petit peu plus concrète de ce qui est envisageable au sein de notre direction,
00:01:18 de notre administration, voilà, donc bienvenue à vous. Donc dans ce cadre là, je vais laisser en
00:01:24 tout premier lieu la parole à Jean-Yves Savoie, qui est chef du bureau valorisation des compétences
00:01:31 à l'administration centrale, pour qu'il puisse se présenter et donc donner la parole ensuite à
00:01:37 l'ensemble des intervenants dans le cadre du tour de table. Je vous remercie. Merci Lucile pour
00:01:43 cette ouverture. Donc effectivement, moi je suis Jean-Yves Savoie et c'est mon service qui pilote
00:01:48 les recrutements qui sont faits à la DGCCRF, notamment celui qui nous intéresse aujourd'hui,
00:01:53 celui d'inspecteur par concours. Je vais laisser les autres intervenants se présenter par ordre
00:02:00 d'apparition, peut-être Gislelle en premier. On ne t'entend pas Giselle. Bon, on ne t'entend
00:02:20 pas. En attendant, Giselle, règle son souci de micro, peut-être Julien, Julien Vezin.
00:02:25 Bonjour à tous. Donc, moi je suis Julien Vezin, je suis inspecteur à la direction départementale
00:02:32 de Lyon. Voilà, je suis en charge du secteur alimentaire, donc tout ce qui est poisson,
00:02:40 produits brassicoles, charcuterie et viande, donc production et distribution.
00:02:48 Merci Julien. On poursuit avec Laetitia.
00:02:51 Bonjour à tous. Je suis Laetitia Petit, inspectrice de la concurrence consommation et répression des
00:02:59 fraudes. Je suis issue de la promotion de l'UNCCRF 2022-2023, donc c'est assez récent pour moi. Donc,
00:03:07 je suis affectée en direction départementale des Landes et j'occupe un poste à la fois de
00:03:13 responsable contentieux et d'enquêtrice en protection économique du consommateur.
00:03:18 Merci Laetitia. Julien, l'autre Julien, Julien Benoît-Guilherme.
00:03:23 Oui, bonjour à tous. Donc, Julien Benoît-Guilherme. Moi, je suis chef de service à la direction
00:03:30 départementale de l'Aude, donc un service de la répression des fraudes qui compte 7 agents,
00:03:35 avec tous des missions, des portefeuilles d'enquête très variés, très diversifiés.
00:03:39 Merci Julien. Je ne sais pas si Gisèle, tu as pu régler ton souci de micro.
00:03:45 Bon, Gisèle est directrice départementale de notre unité des Hauts-de-Seine, donc elle
00:04:00 reprendra la parole tout à l'heure pour évoquer son parcours et comment elle a été conduite à
00:04:04 rejoindre la DGCCRF. Très bien, écoutez, je vous remercie tous d'avoir pu vous connecter pour ce
00:04:13 webinaire qui vise à présenter un petit peu la DGCCRF en cette période d'ouverture de nos
00:04:18 recrutements. L'objectif étant que vous connaissiez un peu mieux notre direction,
00:04:24 quelles sont ses missions, comment elle est organisée. Mais l'objectif principal, finalement,
00:04:28 de cette heure, de cette grosse heure que nous allons passer ensemble, ce n'est pas de rentrer
00:04:32 dans quelque chose qui soit très théorique et d'une présentation d'une des directions du
00:04:36 ministère des Finances, qui est la DGCCRF, mais finalement de vous montrer la réalité qui peut
00:04:40 y avoir derrière les structures et les organisations qu'on peut trouver sur les organigrammes ou sur le
00:04:45 site internet de la DGCCRF. Parce que le choix que vous allez faire d'être candidat à notre concours
00:04:52 et de potentiellement rejoindre la DGCCRF, c'est un choix de vie, c'est un choix engageant. Donc
00:04:58 l'idée, c'était que vous le confrontiez, que vous puissiez avoir en référence le parcours de
00:05:04 personnes qui ont fait le même choix que vous il y a quelques années, très récemment pour certaines,
00:05:08 moins récemment pour d'autres. Mais en tout cas, l'objectif, c'est que vous voyiez qu'au sein de
00:05:12 la DGCCRF, il existe plusieurs types de métiers, que plusieurs profils peuvent trouver à s'épanouir
00:05:19 au sein de la DGCCRF et qu'au sein de la DGCCRF, on peut également dérouler des carrières très
00:05:26 divers, que ce soit en unité d'enquête, comme pourront en parler Julien et Laetitia, que ce
00:05:31 soit en tant que responsable de service d'enquête, comme pourra l'évoquer Julien, l'autre Julien
00:05:37 ensuite, ou dans des fonctions ensuite d'encadrement dans des directions ou en administration centrale.
00:05:45 Donc voilà, pour rentrer dans le vif de la présentation qu'on voulait vous faire, je crois
00:05:52 que Lucille a prévu un PowerPoint qu'on va pouvoir diffuser, qui sera un petit peu le fil rouge de
00:05:59 cette présentation générale de la DGCCRF. Alors, je tiens à vous dire, cette présentation, c'est
00:06:05 celle qui est utilisée pour présenter le service dans des présentations qui peuvent être plus
00:06:10 longues, celles qui sont faites notamment quand on est invité dans des écoles, dans des universités,
00:06:15 pour présenter ce qu'est la DGCCRF, son organisation, ses missions. Là aujourd'hui,
00:06:20 dans le cadre de présentation et de temps que nous allons passer ensemble, je vais évoquer
00:06:25 plutôt rapidement ces différents points, plutôt pour insister sur quels sont les tendances
00:06:31 générales d'organisation de la DGCCRF, quelles sont ses missions et comment, au travers de vos
00:06:35 parcours, vous pourriez vous épanouir dans les différents postes qu'on est amené à proposer.
00:06:41 Donc je ne sais pas, Lucille, si c'est bon pour toi, si tu peux passer le support.
00:06:47 Voilà, parfait. Donc voilà, premier point, effectivement, alors la DGCCRF est une direction
00:06:54 du ministère de l'Économie et des Finances. On est alors peut-être moins connu que la DGFIP ou la
00:06:59 DGDDI, mais nous sommes également une direction du maire, puisque l'objectif de la CCRF, c'est de
00:07:03 veiller au bon fonctionnement des marchés. Je vois qu'on a déjà une question qui nous dit est-ce
00:07:07 qu'on a une session de questions-réponses. À l'issue de chacune des présentations,
00:07:10 on réservera ce temps pour pouvoir échanger en direct et Lucille nous portera les questions
00:07:15 qui appellent des réponses. Donc voilà, Lucille, pour poursuivre sur le PowerPoint, sur la slide
00:07:24 suivante, qu'est-ce qu'on va évoquer ? On va évoquer quelles sont les missions et organisations
00:07:29 de la DGCCRF. Alors, la DGCCRF intervient dans trois domaines principaux, le respect des règles
00:07:39 de concurrence, c'est ce qu'on retrouve notamment dans tout ce qui relève sur les pratiques
00:07:44 anticoncurrentielles, veiller à ce que les opérateurs fixent leur prix en fonction du
00:07:49 jeu de la concurrence et non pas qu'on ait des atteintes à ce fonctionnement-là par des pratiques
00:07:52 du type entente ou abus de position dominante ou des pratiques qui vont restreindre le jeu de la
00:07:59 concurrence, notamment dans les relations industrie et commerce. Donc c'est là la partie de l'action
00:08:03 de la DGCCRF qui est plus en phase avec l'action des entreprises et le fonctionnement du marché.
00:08:08 Ensuite, la DGCCRF intervient au type de la protection économique du consommateur. Dans
00:08:13 tous les actes des consommateurs, au quotidien, le consommateur doit recevoir certaines informations
00:08:20 lorsqu'il procède à un acte d'achat chez un vendeur de véhicules, dans le secteur de
00:08:32 l'immobilier, dans le secteur de la santé. Donc on a toute une série de textes qui protègent
00:08:35 le consommateur à cette occasion-là. Et puis le troisième point, c'est ce qui relève de la
00:08:38 sécurité et la conformité des produits. C'est-à-dire que les produits qui sont contenus
00:08:44 doivent offrir la sécurité à laquelle on peut s'attendre. Donc là, la DGCCRF est amenée à
00:08:59 vérifier la sécurité des produits éventuellement en faisant des prélèvements pour le vérifier.
00:09:03 Et puis également, tout ce qui concerne la loyauté des allégations sur tout type de
00:09:07 produit, vérifier que quand on vous indique qu'un produit a certaines qualités, que ce
00:09:12 soit lié à son origine bio ou des qualités de la manière dont il a été construit, le circuit
00:09:19 de commerce qui l'a suivi, que ces allégations soient fondées. Donc voilà, ce sont vraiment les
00:09:23 trois secteurs clés sur lesquels la CCRF intervient, la concurrence, la protection
00:09:28 économique et la sécurité du consommateur. Sur la slide suivante,
00:09:41 on indique que la DGCCRF est une administration à réseau. Ce qu'il faut retenir, c'est que la
00:09:47 CRF est présente sur tout le territoire. Vous pouvez constater qu'on a des unités dans chacun
00:09:52 des départements et puis on a des services nationaux qui sont des services nationaux
00:09:55 d'enquête ou une école. Et puis une administration centrale à Paris et un échelon régional également.
00:10:03 Je ne vais pas m'attarder plus longtemps, mais vous constatez au travers de ces éléments-là,
00:10:07 il y a que la CRF, l'administration à réseau, propose des postes sur l'ensemble du territoire.
00:10:13 Ça, c'est l'organisation de notre administration centrale qui est mise en regard de cette
00:10:20 organisation et des missions. On ne va pas s'apesantir sur cette présentation, sur cette
00:10:25 partie-là. Là, c'est le détail des points que j'évoquais à l'instant sur l'organisation des
00:10:30 différents services. On ne va pas non plus y rester. En revanche, là, vous voyez, on a un point
00:10:35 plus précis qui peut vous permettre de comprendre comment nous sommes organisés sur le territoire
00:10:39 au sein des DRIETS et des DETS qui sont en fait des unités interministérielles qui recoupent
00:10:48 travail, emploi, solidarité. On va avoir nos entités régionales et ensuite, au niveau du
00:10:53 département, dans des services interministériels qui sont sous l'autorité des préfectures,
00:10:58 on va retrouver nos agents dans des DDPP, Direction de la Protection des Populations,
00:11:03 dans des DTSPP. Voilà la structure d'organisation de nos services. Ensuite, sur le point suivant,
00:11:12 on a évoqué avec vous quel était le champ d'intervention de la CCRF. Le point important
00:11:20 à avoir en tête, c'est que pour faire vivre ces missions, la particularité de la CCRF,
00:11:24 c'est qu'elle dispose de pouvoirs particuliers, des pouvoirs qui lui permettent d'intervenir
00:11:30 auprès des opérateurs économiques dans les entreprises, sur les points de vente,
00:11:33 les points de distribution, les commerces, pour accéder à différents types de documents,
00:11:38 pour recueillir des déclarations. C'est vraiment la particularité de la DGCCRF,
00:11:44 si à la suite de ce webinaire vous devez retenir un point, c'est que la particularité de la CCRF,
00:11:50 c'est d'être au contact de l'économie du réel, celle que je vous présentais tout à l'heure par
00:11:54 rapport à nos missions, mais au contact dans un but précis, qui est celui d'enquêter au travers
00:12:00 des missions que nous avons, pour déterminer s'il y a des atteintes à l'ordre public économique,
00:12:05 ou à la protection économique du consommateur. Pour ça, nous disposons de pouvoirs d'enquête
00:12:09 spécifiques, qui nous conduisent à avoir des pouvoirs dans les entreprises, mais ensuite à
00:12:15 rédiger éventuellement des actes pour faire cesser les pratiques via injonction, et qui
00:12:19 peuvent aller jusqu'à même saisir le tribunal pour faire sanctionner les opérateurs. Donc,
00:12:24 avoir en tête que c'est un travail de terrain, un travail d'enquête, d'investigation, on est
00:12:29 dans les entreprises, et ensuite un travail qui vous conduit à rédiger des suites pour,
00:12:34 le cas échéant, faire cesser les pratiques que vous avez pu constater. Sur le point suivant,
00:12:42 on présente les différents panoramas des suites qui peuvent être utilisés par un inspecteur de
00:12:47 la CCRF. Ça part de l'amende administrative à la transaction au PV jusqu'à l'assignation
00:12:52 devant le juge pour faire cesser une pratique, et dans les plus récentes opérations jusqu'à
00:12:56 faire fermer un site Internet. Je ne vais pas m'apesantir sur ces points-là. En revanche,
00:13:02 ce que je vais pouvoir évoquer, c'est qu'aujourd'hui, la CCRF, parmi ses orientations,
00:13:07 évidemment, je l'évoquerai tout à l'heure, ce qui est notre programme national d'enquête,
00:13:11 on a deux points principaux. C'est ce qui concerne la transition liée au numérique et la transition
00:13:17 écologique. Pour ce qui concerne la transition numérique, la CCRF se donne d'outils qui vont
00:13:23 lui permettre de mieux contrôler l'émergence du secteur du numérique avec des outils à disposition
00:13:30 de nos enquêteurs pour suivre le contrôle, mais également des outils du type polygraphes,
00:13:34 qui est un outil de détection et de ciblage des faux avis que l'on peut trouver sur Internet,
00:13:39 type Google, TripAdvisor, un outil qui vous permet d'identifier et de cibler des opérateurs
00:13:45 qui utiliseraient des faux outils pour capter artificiellement des consommateurs. C'est juste
00:13:50 un point pour illustrer que la CCRF, c'est une administration qui est à l'écoute du fonctionnement
00:13:55 de l'économie du quotidien et qui sait s'adapter à cette économie, notamment au travers d'outils
00:14:00 de ce type-là. Pour poursuivre, c'est le point que j'évoquais, le programme national d'enquête.
00:14:06 Notre action, évidemment, chaque enquêteur qui se retrouve dans son département travaille
00:14:12 en autonomie sur un secteur qui lui est confié, mais il travaille aussi dans le cadre d'un programme
00:14:18 qui est déterminé au plan national afin d'harmoniser les secteurs dans lesquels la
00:14:23 CCRF va intervenir et de déterminer quel type de suite on va donner. C'est-à-dire qu'après avoir
00:14:29 été à l'écoute de l'ensemble des opérateurs économiques du territoire, on va déterminer,
00:14:32 par exemple pour l'année 2024, quelles sont nos priorités d'action. On va ressortir des
00:14:38 priorités en matière de transition numérique, écologique, on va peut-être s'intéresser à la
00:14:42 question du greenwashing. Et là, on diffuse au travers de notre PNE, plan national d'enquête,
00:14:47 la consigne à nos unités d'aller enquêter dans ce domaine-là. Il y a des informations qui sont
00:14:52 données par rapport à l'organisation du secteur, quels sont les opérateurs, quelles sont les
00:14:56 pratiques qu'on est susceptibles de constater. Et ensuite, les enquêteurs vont aller sur le terrain,
00:15:01 relever des pratiques et donner des suites qui auront également été orientées au travers de ce
00:15:05 PNE. Vous comprenez qu'au travers de ça, l'objectif de la CCRF, c'est d'harmoniser les types de
00:15:09 contrôles qui vont être faits sur tout le territoire. L'enquêteur travaille de manière
00:15:14 autonome sur son secteur d'intervention, mais évidemment dans un cadre qui est déterminé au
00:15:19 plan national. Il n'est pas abandonné sur son secteur en déterminant dans son point les suites
00:15:23 qui peuvent être données ou les types de contrôles à mener. Voilà pour ce qui concerne le PNE. Sur
00:15:28 la slide suivante, on évoque quels sont notamment les partenaires de la CCRF. Là, je ne vais pas les
00:15:35 détailler, mais vous voyez rapidement que ce soit au niveau européen, national, avec les autres
00:15:41 ministères ou les autorités indépendantes ou toutes les agences et experts publics. Dans la
00:15:49 mesure où la CCRF est une administration au contact de l'économie réelle, elle est en contact avec
00:15:53 tous les autres opérateurs qui ont vocation à intervenir sur ces domaines-là. Sur le point
00:15:59 suivant, on revient sur les orientations et les nouveaux outils. J'ai déjà eu l'occasion de
00:16:06 l'évoquer, de dire que la CRF est une administration au cœur de l'actualité économique et des
00:16:10 préoccupations des professionnels. Chaque année, on s'interroge sur l'orientation qu'on doit donner
00:16:15 à nos actions pour être en phase avec ce sur quoi nous sommes attendus par les consommateurs,
00:16:21 mais également par les professionnels, par le politique. Au travers de ça, on a quelques
00:16:27 illustrations qui vous sont données au travers de la mise en œuvre des lois type climat et
00:16:32 résilience pour évoquer tout ce qui est fait en matière de transition écologique. Dans le domaine
00:16:38 du numérique, on a créé une brigade de l'influence commerciale pour lutter contre les pratiques qui
00:16:44 se développent auprès des influenceurs. On s'intéresse aux questions du Made in France
00:16:51 également de manière assez marquée. Pour poursuivre sur la slide suivante, on évoque également des
00:16:59 outils modernes du type SignalConso, RappelConso. SignalConso, je ne sais pas si vous le connaissez,
00:17:04 c'est un outil qui permet de signaler à la CCRF des dysfonctionnements que vous avez
00:17:09 identifiés dans le cadre du fonctionnement de l'économie. Sur les points suivants, les
00:17:14 différents métiers de la CCRF, ça anticipe les présentations qui vont être faites tout à l'heure
00:17:21 par les différents intervenants qui vont rebondir sur ces points-là, mais finalement à l'ADG
00:17:25 CCRF, l'essentiel du métier c'est d'être enquêteur. Ça passe par différents métiers qui sont
00:17:33 rédacteur en administration centrale, ça peut être enquêteur, agent de responsable, contentieux. Autant
00:17:38 de profils qui seront évoqués dans les présentations qui seront faites tout à l'heure, je ne vais pas
00:17:42 donc m'apesantir sur cette partie-là. Sur les slides suivantes, on évoque les différents métiers de
00:17:51 la CCRF qui sont en lien avec la protection économique des consommateurs, avec différents
00:17:58 cas d'illustration des travaux qu'on a pu mener, notamment en matière de lutte contre les pratiques
00:18:04 produleuses dans le secteur de la rénovation énergétique, ou l'information sur les garanties
00:18:09 ou les dérives qui sont constatées sur Google. Autre point ensuite qui sont évoqués en matière
00:18:15 de sécurité des produits non alimentaires, comme je vous le disais, ça intéresse aux allégations du
00:18:20 Made in France, on a des questions de sécurité sur certains produits. Et puis dernière slide,
00:18:26 je pense qu'elle doit viser ce qu'on fait en matière… on a des enquêteurs SME en matière…
00:18:31 c'est l'enquête concurrence que je voulais évoquer avec ce que je vous ai dit tout à l'heure,
00:18:35 des enquêtes qui visent aux pratiques contre concurrentielles, notamment dans le domaine de
00:18:39 la commande publique ou dans le cadre de pratiques restrictives de concurrence. Je
00:18:44 ne vais pas revenir sur ces points-là. Ensuite, on termine avec le point qui vise le concours.
00:18:50 Alors peut-être que le concours, je ne vais pas forcément rentrer dans les détails parce que c'est
00:18:54 Lucille qui va intervenir ensuite pour évoquer en quelques minutes les grandes lignes du concours.
00:19:00 Est-ce que Lucille, tu peux enlever le PowerPoint juste quelques instants,
00:19:04 le temps de faire la transition avec ta présentation ? Oui, tout à fait.
00:19:09 Avant que je te passe la parole, juste pour résumer un petit peu ce que j'indiquais sur ce
00:19:15 qu'est le métier d'enquêteur à l'ADG CCRF. Vous avez vu que la CCRF intervient dans des
00:19:21 domaines qui sont très variés, ça veut dire que les profils que nous cherchons à recruter sont des
00:19:25 profils qui vont répondre à ce large périmètre d'intervention de la CCRF. Vous avez pu constater
00:19:36 au travers des exemples que j'ai évoqués avec vous que l'action de l'ADG CRF a cette particularité
00:19:42 d'être porteuse de sens aujourd'hui qui touche à la transition du numérisme, qui touche à la
00:19:47 transition écologique. C'est quelque chose qui compte dans la société qu'on connaît aujourd'hui
00:19:55 et en ce sens, je ne sais pas si c'est pour cette raison-là que vous êtes intéressé à ce webinaire,
00:20:00 je ne sais pas si c'est pour ces raisons que vous avez été poussé à la CCRF, mais l'ADG CCRF,
00:20:04 c'est un métier qui vous permettra à la fois d'être au contact de l'économie, mais aussi
00:20:10 d'être utile au quotidien dans cet environnement-là que je viens d'évoquer et les différentes
00:20:14 présentations que nous font les intervenants qu'on a aujourd'hui confirmeront ces aspects-là.
00:20:19 Lucile, si tu veux alors bien présenter effectivement la manière dont on déroule
00:20:24 notre concours et comment on peut rejoindre la CCRF. Oui, tout à fait. Je partagerai ensuite
00:20:30 mon écran, comme ça ce sera plus lisible pour vous. Juste avant d'intervenir, il y a déjà quelques
00:20:38 petites questions, donc ce serait intéressant de revenir un tout petit peu dessus. Alors,
00:20:44 pour avoir le support à la fin du webinaire, oui le support de présentation pourra être transmis
00:20:50 sans souci, enfin en tout cas, il sera mis à disposition et on pourra faire un mailing
00:20:57 potentiel avec le PowerPoint si besoin. Alors l'injonction, mesures correctives, donc ça,
00:21:07 on se sera abordé ensuite, notamment éventuellement par Julien Vézin, voilà, qui est enquêteur,
00:21:16 qui pourra revenir en fait dans le cadre de son métier sur les types de suites qui sont
00:21:20 apportées dans le cadre des enquêtes. Le cadre juridique de l'action d'un enquêteur, donc le
00:21:28 cadre juridique, je pense que c'est pareil, Julien pourra revenir dessus dans ce cadre-là.
00:21:38 Devez-vous répondre à des indicateurs de performance ? Est-ce que vous souhaitez déjà,
00:21:46 d'ores et déjà, apporter quelques éléments de réponse potentiellement ? Par exemple,
00:21:50 le cadre juridique de l'action d'un enquêteur, ça peut être d'ores et déjà intéressant,
00:21:53 avant de parler du concours ? On ne va peut-être pas forcément rentrer dans le détail,
00:21:57 mais je comprends, quand nos intervenants prendront la parole, peut-être on relayera
00:22:02 certaines des questions. D'accord, très bien. Donc sachez qu'à ce niveau-là, donc il y a la
00:22:09 question des sanctions du cadre juridique de l'action d'un enquêteur, les indicateurs de
00:22:14 performance, donc les indicateurs de performance, il y a des bilans au niveau des enquêtes,
00:22:22 systématiquement. L'utile, écoute, ce qu'on va faire, c'est qu'on va traiter, peut-être prendre
00:22:29 le point sur le concours, et puis on répondra aux questions après ta présentation, plus spécifiquement
00:22:35 qui touchent le concours, et ensuite on relayera les points plus spécifiques. J'ai vu sur les concours,
00:22:39 il y a une question sur le lieu où ça se déroule, la répartition des postes. Voilà, peut-être que
00:22:43 dans ta présentation. Bon, très bien, donc on va passer au concours et puis on reviendra sur les
00:22:47 questions. Entendu, donc le concours inspecteur, inspectrice 2024, donc au niveau des dates,
00:22:55 très simplement, donc les inscriptions sont ouvertes jusqu'au 24 novembre 2023, les épreuves
00:23:03 écrites d'admissibilité ont lieu donc le 16 janvier 2024, les résultats d'admissibilité arrivent le
00:23:12 mois qui suit le 20 février 2024, ensuite les épreuves orales d'admission débutent fin mars,
00:23:21 donc à partir du 18 mars, voilà, et ensuite, donc les résultats définitifs d'admission arrivent en
00:23:29 avril. Ensuite, la scolarité débute à partir de la rentrée scolaire de septembre, donc à l'ENCCRF,
00:23:39 donc l'école de la DGCRF qui est située à Montpellier, donc c'est un an de scolarité
00:23:46 composé d'enseignements théoriques et de stages pratiques. Voilà, donc Laëtitia Petit reviendra
00:23:53 davantage sur le sujet à la suite de mon intervention, puisqu'elle a réalisé la
00:24:01 formation l'année passée, donc c'est tout de même plus frais pour elle, mais voilà, au niveau du
00:24:06 déroulé. Ensuite, au niveau du concours, donc vous avez plusieurs épreuves, donc il y a une note de
00:24:11 synthèse qui est commune à tous les participants, et ensuite c'est en fonction des profils, donc il
00:24:17 y a un concours à dominante économique et juridique, et il y a un profil à dominante scientifique et
00:24:23 technologique, donc ça détermine en fait sur l'épreuve d'admissibilité à l'écrit l'option
00:24:29 que vous allez choisir en épreuve numéro 2. Donc là, je vous invite à aller sur la page
00:24:35 DGCCRF "Rejoignez-nous" où toutes les épreuves écrites sont détaillées, et ça vous permet
00:24:44 en fait de prendre connaissance des options proposées et pour préparer au mieux le concours.
00:24:50 Donc là, j'ai partagé mon écran, comme ça ce sera un peu plus parlant pour vous. Voilà, alors.
00:24:56 Ouais, t'as juste quelques minutes pour tenir le timing, Lucie, sur cette partie.
00:25:05 Les écrans vous les retrouverez sur notre site.
00:25:08 Voilà, donc là c'est pour s'inscrire en fait, voilà, concoursdgccrffinance.gouv.fr,
00:25:15 donc là ça vous permet de vous inscrire au concours directement. Là, c'est la page,
00:25:20 donc, "Concours et recrutement, rejoignez la CCRF". Donc là, vous avez toutes les indications
00:25:27 justement pour vous inscrire, ou notamment ce qui concerne les épreuves. Vous avez même des
00:25:31 petites vidéos. Donc voilà, vous avez toutes les options proposées, et sachant qu'ensuite,
00:25:37 à l'oral, c'est entretien avec le jury pour justement faire valoir sa motivation,
00:25:43 et des mises en situation pratiques très concrètes. Puis vous avez une option en
00:25:47 langue étrangère, donc anglais, allemand, espagnol, où vous faites une traduction suivie
00:25:54 d'une discussion dans cette langue. Pour vous aider au mieux, donc vous avez les annales.
00:25:59 Donc les annales, en fait, vous avez les épreuves écrites des années passées, les meilleures copies,
00:26:04 et notamment les rapports de jury. Les rapports de jury, ça vous permet de connaître les attentes
00:26:09 du jury en tant que tel. Voilà, donc là, c'est vraiment pour vous faciliter la préparation,
00:26:17 et donc vous accéder à la téléprocédure pour vous inscrire à ce niveau-là. Voilà,
00:26:22 donc tout est en ligne sur le site, donc n'hésitez pas. Voilà, donc je laisse la parole à Laetitia
00:26:28 Petit, et je la remercie pour son intervention. Alors bonjour à tous. Donc pour ma part,
00:26:37 je vais commencer à vous présenter un petit peu mon parcours, et puis par la suite,
00:26:41 j'évoquerai donc la formation initiale et puis la prise de poste. Donc j'ai commencé par l'obtention
00:26:47 d'un baccalauréat professionnel métier du secrétariat et de la comptabilité, puis j'ai
00:26:53 obtenu ma licence ainsi qu'un master 1 et 2 en droit privé. Pendant l'ensemble de mon cursus
00:26:58 universitaire, j'ai eu l'occasion de travailler au sein de différents secteurs d'activité,
00:27:02 et j'ai également été chargée de travaux dirigés à l'université. Et c'est notamment
00:27:08 lors de la préparation d'un cours de droit de la consommation que j'ai appris l'existence
00:27:12 de la DGCCRF et du métier d'inspecteur, parce que je ne sais pas pour les juristes qui sont
00:27:18 présents aujourd'hui, mais ça n'était pas du tout un métier dont j'avais eu connaissance lorsque
00:27:24 j'étais dans la fac de droit. Donc pour moi, ça a été un peu une révélation, parce qu'il s'agit
00:27:27 d'un métier qui permettait donc à la fois de mettre en pratique mes acquis universitaires
00:27:32 juridiques, mais qui était également cohérent avec l'ensemble de mes expériences professionnelles,
00:27:35 et puis me donnait la possibilité de pouvoir réfléchir à la fois à des qualifications et
00:27:41 des problématiques juridiques, tout en étant présente sur le terrain auprès de professionnels.
00:27:45 Puis surtout, comme on l'a déjà évoqué à plusieurs reprises, d'être au cœur de l'actualité
00:27:50 économique et donc des nouvelles pratiques. Donc une fois rejointe de la CCRF, j'ai eu le
00:27:56 bonheur de commencer ma formation initiale qui débute en septembre. Donc les fonctionnaires
00:28:02 stagiaires sont envoyés au sein de direction départementale ou régionale pour un stage
00:28:08 d'insertion d'une petite semaine. Pour ma part, j'ai pu l'effectuer au sein d'une direction
00:28:12 régionale, donc ça m'a permis de me familiariser avec la mission concurrence, puisque c'est cette
00:28:18 mission-là qui est principalement présente au niveau des pôles C, et de découvrir donc mon
00:28:24 environnement à la DGCCRF, notamment grâce aux discussions avec mes collègues. J'ai également
00:28:29 pu me confronter un peu à la projection que je me faisais du métier, parce que souvent on s'imagine
00:28:35 quelque chose et puis parfois on a des attentes qui sont plus ou moins réunies. Donc cette semaine,
00:28:42 je me suis rendue à l'ENCCRF, donc à l'école nationale, pour débuter la formation initiale,
00:28:47 qui comme il vous l'a été précisé, est à Montpellier. La formation dure un an, elle alterne
00:28:53 les phases théoriques à l'école et des stages pratiques au sein des directions départementales.
00:28:58 Pour moi, ça a été une vraie richesse du parcours, parce que cette organisation permet immédiatement
00:29:03 de confronter les connaissances que l'on vient d'assimiler à l'école, et de voir ce que l'on
00:29:08 maîtrise ou non, et enfin surtout d'aller sur le terrain auprès des professionnels. Donc comment
00:29:13 ça se passe concrètement ? Les formations sont organisées autour de trois missions, les trois
00:29:20 missions de la DGCCRF qui vous ont été évoquées par Jean-Yves Savoie. Des évaluations sont
00:29:26 organisées afin de s'assurer qu'on maîtrise les connaissances, les différentes thématiques
00:29:30 abordées en cours. On a différents cours qui sont dispensés, vous allez avoir des bases
00:29:35 scientifiques, juridiques, des rédactions de suite, vous allez apprendre également quelles
00:29:40 sont vos compétences liées à l'exercice du métier, et puis parfois des connaissances un peu
00:29:44 particulières à chaque mission. On a également eu des intervenants qui viennent faire des partages
00:29:50 d'expériences et qui est seulement encore une fois d'une grande richesse puisque ça nous permet
00:29:54 d'échanger et de nous préparer à une prise de poste par la suite. A l'issue de chaque période
00:29:59 d'enseignement, on rejoint les directions départementales pour effectuer notre stage,
00:30:03 et afin de mettre finalement en application les connaissances acquises sur la mission concernée.
00:30:08 Pour ma part, c'est notamment à travers les stages que j'ai pris connaissance de la multitude de postes
00:30:14 qu'il peut y avoir à la DGCCRF et de profils également qui existent. À la fin de la formation
00:30:20 initiale, donc vers fin mai, on rejoint une dernière fois sa direction départementale de stage pendant
00:30:25 trois mois, dont deux semaines sont consacrées à un stage en direction régionale pour se familiariser
00:30:31 avec la mission concurrence. Le stage pratique de fin de formation, il est primordial pour moi,
00:30:37 il a été hyper important puisqu'il m'a permis de prendre confiance en moi, d'être plus autonome,
00:30:42 de me préparer également à la prise de poste en septembre, puisqu'on commence vraiment à maîtriser
00:30:47 les outils métiers, les bases documentaires, nos pouvoirs, les habilitations, on gagne en aisance
00:30:53 dans la rédaction et sur le terrain. Mes collègues, pareil, m'ont fait participer à des dossiers,
00:30:58 aux rédactions de suite, donc encore une fois on gagne de l'expérience, c'est important parce qu'on
00:31:03 se sent plus à l'aise sur le terrain, et puis tout ça, ça prépare à la prise de poste. Cette prise
00:31:10 de poste qui parfois est un peu stressante, pour moi tout s'est très bien passé, tout d'abord parce
00:31:17 que je pense que j'étais assez impatiente d'être autonome, mais surtout parce que je pense que
00:31:22 j'ai eu la chance d'être bien formée et encadrée, à la fois par le NCCRF, parce qu'on nous donne un
00:31:28 socle commun, mais également par les collègues au sein des directions départementales de stage
00:31:33 qui m'ont permis d'avoir confiance en moi et de me préparer à ma prise de poste. Ensuite,
00:31:37 j'ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance par mes collègues au sein de la direction
00:31:41 départementale d'accueil, donc pour mes postes que j'occupe aujourd'hui. L'ensemble du service
00:31:48 reste présent pour m'accompagner dans la prise de poste, pour répondre à mes questions. Mon
00:31:52 bureau était prêt à m'accueillir, donc j'ai pu commencer d'ores et déjà mes enquêtes et contrôles,
00:31:56 et je pense qu'il est important quand même de préciser, de rappeler que c'est un métier où
00:32:01 on n'est jamais seul, parce qu'on dispose au-delà des outils métiers, de l'aide de l'administration
00:32:06 centrale, des contacts que nous avons pu nous faire au sein de la promotion, des collègues
00:32:11 de nos directions de stage et du reste de la France, et des formateurs de l'école qui assurent
00:32:15 par ailleurs d'ailleurs une formation continue. Voilà pour la présentation, j'espère que je n'ai
00:32:20 pas été trop rapide. Moi ça m'a semblé très bien Laetitia, peut-être qu'on reviendra à une finée
00:32:32 sur les questions. J'ai réussi à traiter un certain nombre des questions qui étaient liées
00:32:35 au fond pour que peut-être qu'ensuite on pourra rebondir sur des points précis et puis vous
00:32:41 repasser la parole sur différents points. Donc voilà, là vous avez vu le parcours de Laetitia,
00:32:47 qui nous a rejoint il n'y a pas très longtemps, au vu du parcours académique qu'elle avait et qui
00:32:53 vous a expliqué la manière dont elle avait découvert la CCRF et autres. On va voir maintenant
00:32:58 un autre parcours avec Julien, qui nous a rejoint il y a un petit peu plus longtemps, mais pas
00:33:04 beaucoup plus finalement, et qui lui a déjà une carrière d'enquêteur plus riche. Julien
00:33:10 Vesin, je pense que c'est toi. Je voulais parler de Julien Vesin, enquêteur, parce que Julien
00:33:18 Benoît-Guillermes, lui qui est aujourd'hui responsable d'équipe, interviendra dans un
00:33:22 deuxième temps. Je vous précise qu'on ne recrute pas que des Juliens à la DCCRF,
00:33:27 mais là, il faut que vous étiez comme ça. On ne t'entend pas, Julien.
00:33:33 Tu n'as pas mis ton micro, Julien.
00:33:35 Vous m'entendez ?
00:33:37 Oui, très bien.
00:33:38 Ok, super. Donc apparemment, ça peut peut-être aider de s'appeler Julien, mais bon,
00:33:42 il ne faut pas miser là-dessus, que là-dessus. Donc je me présente, je suis Julien Vesin,
00:33:47 je suis inspecteur à Lyon, je l'ai dit tout à l'heure. Donc ce que j'ai fait,
00:33:52 donc pour mon cursus scolaire, j'ai eu un bac scientifique. Ensuite, j'ai fait une licence
00:34:01 en biochimie et un master en agro-science, un master professionnel agro-science. En fait,
00:34:08 à l'issue de ce master, c'était assez compliqué. Je pense qu'il y a beaucoup de gens qui sont un
00:34:13 peu dans ce cas-là au niveau des facultés. Ce n'est pas simple de trouver un travail par la
00:34:18 suite, notamment tout ce qui est poste d'ingénierie et compagnie qui sont réservés aux écoles
00:34:25 d'ingénieurs, souvent selon les professeurs. Donc j'ai commencé par des petits boulots,
00:34:31 notamment j'ai été pion dans un collège. Puis ensuite, j'ai cherché dans tout ce qui est
00:34:39 agroalimentaire. J'ai travaillé dans une société qui fait des plans pour tout ce qui est
00:34:45 restauration collective pendant un an et demi. Puis j'ai travaillé dans une société qui fait
00:34:53 de l'audit dans des grandes surfaces, dont j'enterrais le nom parce qu'on est soumis
00:34:58 aux secrets professionnels. C'était super intéressant parce que c'était un métier qui
00:35:08 était sur la base déjà un petit peu de l'enquête. On faisait des contrôles, on faisait de l'audit,
00:35:14 c'est quasiment de l'enquête. Le problème, c'est qu'il y avait déjà une relation de client avec
00:35:24 la société qui était auditée. Du coup, moi, ça me gênait dans le sens où au final, on pouvait,
00:35:31 à l'issue des audits, on contrôle tout ce qui est les points d'hygiène, on va contrôler les
00:35:41 étiquetages, on va contrôler certains points réglementaires au niveau de l'alimentaire.
00:35:47 Du coup, à l'issue de ces contrôles, on mettait une évaluation et les sociétés
00:35:55 pouvaient contester les audits qu'on pouvait donner, les évaluations qu'on pouvait mettre.
00:36:07 Donc, ça posait un problème au niveau de l'objectivité qu'on pouvait avoir. C'est-à-dire
00:36:10 qu'à l'issue de ces audits, même si on avait trouvé des choses qui n'allaient pas au niveau
00:36:16 de l'argumentation, il y en avait certains qui pouvaient se débrouiller pour avoir un
00:36:21 classement plutôt "satisfaisant". Pendant cette période-là, j'ai rencontré un enquêteur de la
00:36:30 DDPP de Toulon qui m'a expliqué ce qu'il faisait. C'était sur un point de vente,
00:36:36 il m'a expliqué ce qu'il faisait. À la suite de ça, j'ai démissionné et j'ai passé le concours.
00:36:42 J'ai été reçu à l'école comme l'expliquait Laetitia. Mon premier poste a été en région parisienne,
00:36:56 à la DDPP de Paris, où j'ai été enquêteur en protection économique du consommateur,
00:37:05 plus lié aux prestations de services. J'étais dans la santé, où j'ai pu rencontrer Jean-Yves,
00:37:16 qui à l'époque était dans la santé. J'étais plus sur tout ce qui était maisons de retraite,
00:37:22 pharmacies, dentistes, les audioprothésistes et tous les professionnels de santé. J'avoue que
00:37:32 ça m'a fait bizarre parce qu'au début, avec une formation alimentaire, se retrouver dans le
00:37:37 domaine de la santé, notamment dans les maisons de retraite, où des fois ça peut sentir un peu
00:37:42 la naphtaline. J'avoue que ça au début ça fait bizarre. Honnêtement, je suis revenu et c'est
00:37:49 vraiment en pratiquant ces contrôles, c'est vraiment des contrôles qui sont très intéressants,
00:37:55 qui sont très complets et qui concernent un public qui est captif, parce que ce sont des gens qui
00:38:03 sont vraiment "qui ne peuvent pas vraiment se défendre". C'est vraiment des contrôles qui
00:38:10 sont très complets. J'avoue que c'est grâce à ce passage aux régions parisiennes que j'ai
00:38:17 découvert le domaine de la santé, sinon j'avoue que par moi-même je n'y serais jamais potentiellement
00:38:22 allé. C'est vrai que c'est une chance à la DGCCRL de pouvoir voir différentes facettes de la
00:38:30 consommation et différents domaines, différents secteurs d'activité. Ça, c'est vraiment une chance.
00:38:37 Et donc du coup, à l'issue de ce poste à Paris, j'y suis resté deux ans et demi. J'ai voulu
00:38:45 quitter la région parisienne et retrouver un peu le soleil, parce que j'avoue que chez vous,
00:38:49 à Paris, il ne fait pas très beau. À la centrale, je ne sais pas s'il fait beau,
00:38:55 mais en tout cas ici, c'est un peu meilleur. Et du coup, au final, j'ai été nommé à Lyon,
00:39:04 où depuis je suis en alimentaire. En alimentaire, on contrôle vraiment tout ce qui est
00:39:13 distribution, c'est-à-dire les cafés, les restaurants, les épiceries, tout ce qui est
00:39:21 vraiment distribution consommateur, et la production. On fait vraiment tout ce qui est
00:39:28 alimentation, depuis la fourche à la fourchette, vraiment les producteurs, tout ce qui est les
00:39:35 usines, les fabrications de pâtes, de charcuterie, tout le reste, jusqu'au restaurant, café. Et donc
00:39:44 là, ça me rapproche un petit peu de ce que je faisais dans le privé. Et j'avoue que ça me
00:39:51 plaît, tout autant que ce que j'ai pu faire à Paris. Et j'avoue que je ne suis pas fermé à
00:39:56 changer encore de domaine d'activité et à voir encore d'autres choses qui n'auraient rien à voir,
00:40:02 notamment les banques, ou tout ce qui est immobilier ou autre chose. Voilà pour ma
00:40:12 présentation. Je ne sais pas s'il y a eu d'autres choses que j'aurais pu rajouter.
00:40:16 Je peux juste me permettre de rebondir, et je ne me suis pas présentée,
00:40:23 parce que c'était plus intéressant de vous laisser la parole en tant qu'intervenant. Mais
00:40:28 étant donné que le secteur des maisons de retraite a été présenté, c'est peut-être
00:40:30 l'occasion de rebondir juste rapidement en trois minutes. Alors petit rectificatif pour tout à
00:40:36 l'heure. La clôture des inscriptions au concours, c'est le 26 novembre 2023, et pas le 24, juste
00:40:43 pour information. Voilà, en fait c'est juste pour revenir rapidement, vu que ça concerne les
00:40:50 retours d'expérience, je vais me présenter. En fait, moi j'étais rédactrice en administration
00:40:55 centrale en charge justement des maisons de retraite et des crèches. Et donc il faut savoir
00:40:59 qu'effectivement il y a des enquêtes au sein des établissements, et en fonction des secteurs
00:41:06 d'activité, donc les rédacteurs en administration centrale, eux, participent justement à la rédaction
00:41:10 des enquêtes, au pilotage, et notamment contribuent à la rédaction des textes d'un point de vue
00:41:17 interministériel, pour justement améliorer, renforcer en fait les habilitations et les
00:41:24 pouvoirs de sanction de l'administration en la matière. Voilà, donc par exemple, à mon échelle,
00:41:31 ce qui a été possible de faire typiquement, c'était, les crèches c'était pas un secteur sur lequel on
00:41:37 allait. En fait, il y a une enquête qui avait été lancée sur ce sujet du fait du développement du
00:41:42 micro crèche, enfin voilà, du secteur privé dans le domaine, et au niveau des EHPAD, parce qu'il y a
00:41:47 un grand scandale à l'échelle des EHPAD privés, il faut savoir que la DELSRF organisait déjà
00:41:53 justement des enquêtes pluriannuelles auprès des groupes privés. Voilà, et donc dans le cadre
00:42:00 du scandale qui est sorti, il y a un décret qui a été justement publié, sur lequel on a travaillé,
00:42:07 pour renforcer les habilitations en la matière. Voilà, donc je me permettais juste de rebondir,
00:42:12 étant donné que le sujet avait été évoqué. Voilà, donc ça peut aussi vous donner une idée
00:42:18 de ce qui est possible en administration centrale. Voilà. Très bien, c'est vrai que c'est intéressant
00:42:24 ce que tu évoques Lucile, parce que ça montre au travers du parcours de Laetitia, Julien et le
00:42:28 tien, déjà vous voyez trois parcours quand même assez différents, des personnes qui avaient plutôt
00:42:33 une appétence pour du juridique, d'autres pour du scientifique, et puis Lucile finalement,
00:42:38 elle qui est arrivée directement en centrale, sans passer par le terrain, et qui pour autant,
00:42:41 au travers de l'animation des services d'enquête au niveau national et du travail réglementaire
00:42:46 régislatif, a pu trouver à s'épanouir. Si moi je rebondis, effectivement Julien évoquait le fait
00:42:52 qu'on s'est connu quand il était dans le domaine de la santé. Moi j'ai également passé le concours
00:42:58 à l'issue d'études dans le domaine juridique, et je n'étais pas du tout programmé pour intégrer
00:43:03 la fonction publique. Et puis j'ai découvert la CCRF au travers, de manière accessoire,
00:43:08 un travail que je faisais qui me menait à conseiller des consommateurs. Et en tant qu'étudiant en droit,
00:43:14 finalement, où je me projetais plus sur des métiers du droit classique, et c'est peut-être
00:43:18 une démarche que vous pouvez avoir, je me suis dit, jusqu'à présent on était préparé à avoir
00:43:22 une lecture du droit et appliquer le droit dans le cadre d'une relation d'affaires ou une relation
00:43:28 technique. Et quand j'ai découvert la CCRF et sa manière de gérer un dossier, avec la préoccupation
00:43:33 non seulement de régler la situation d'un consommateur, mais aussi de faire en sorte que
00:43:38 le dysfonctionnement qui était constaté de manière générale sur l'économie, ça c'est quelque chose
00:43:42 qui m'a motivé. Cette sensation d'être utile au fonctionnement général de la société, et que
00:43:49 finalement il ne faut pas voir la CRF comme un redresseur de tort pour régler le litige de
00:43:55 monsieur Dupont contre l'entreprise du coin. Non, si l'entreprise du coin a une dérive et qu'on
00:44:01 l'a identifiée au travers d'une pratique avec monsieur Dupont, le but c'est de faire cesser la
00:44:04 pratique au plan national. Donc ça moi c'est ce qui m'a motivé. Et puis un peu comme Julien,
00:44:09 ensuite quand j'ai démarré, je me suis retrouvé dans le secteur de la commande publique. Au départ,
00:44:13 ce n'est pas forcément le secteur le plus glamour à la CCRF et celui auquel on prétend. Et puis
00:44:19 j'ai découvert moi, à m'épanouir, à détecter des pratiques concurrentielles, des ententes dans
00:44:25 des secteurs de la gestion du déchet, de la production d'enrobés bitumineux, des choses
00:44:30 qu'on m'en aurait parlé quand j'étais étudiant, j'aurais trouvé ça un peu surréaliste. Mais quand
00:44:33 on est au cœur de l'économie, qu'on va dans les entreprises, qu'on essaie de comprendre le schéma
00:44:37 de fonctionnement des entreprises et de voir si elles ont fixé leur prix normalement ou si c'est
00:44:42 le résultat d'une pratique concurrentielle, ce métier d'enquêteur qui est lié à chercher les
00:44:46 faits avant de les qualifier juridiquement, c'est vraiment ce qui fait le sel du métier
00:44:51 d'enquêteur et dans lequel moi, j'ai trouvé à m'épanouir. Donc là aussi, vous posez-vous la
00:44:55 question parce que pour nous, c'est intéressant de recruter des personnes qui ont ce profil parce
00:44:59 qu'elles ont les qualités qu'on attend. Et vous, posez-vous la question si vous vous projetez sur
00:45:02 ce type de métier parce que si vous n'avez pas au fond de vous ces qualités de curiosité,
00:45:08 de persévérance, de travail en autonomie, peut-être que vous n'épanouissez pas dans
00:45:15 le travail d'enquêteur. Et puis pour poursuivre sur l'aspect de la diversité des métiers,
00:45:21 comme l'évoqueront nos collègues tout à l'heure, après avoir été enquêteur dans le domaine de la
00:45:24 commande publique, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence,
00:45:28 voir comment quand les grandes surfaces négocient avec l'industrie, parfois elles abusent de leur
00:45:36 position pour exiger des sommes paramilieuses pour simplement être présentes dans les rayons.
00:45:40 Voilà, c'est une illustration des pratiques restrictives de concurrence. Donc là aussi,
00:45:44 j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence,
00:45:46 mais j'ai été aussi enquêteur dans le domaine des pratiques de concurrence.
00:45:49 Donc, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence,
00:45:52 mais j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:45:55 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence,
00:45:58 mais j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:01 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence,
00:46:04 mais j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:07 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:12 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:15 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:18 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:21 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:24 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:27 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:30 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:33 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:36 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:39 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:42 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:45 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:48 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:51 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:54 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:46:57 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:47:00 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:47:03 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:47:06 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:47:09 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:47:12 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
00:47:15 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
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01:00:24 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
01:00:27 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
01:00:30 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
01:00:33 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
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01:01:00 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
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01:02:27 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
01:02:30 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
01:02:33 Et puis, j'ai été enquêteur dans le domaine des pratiques restrictives de concurrence.
01:02:36 Et dans le cadre de cette préparation à l'ENA, j'ai effectué un stage à la DGCCRF au bureau 4C,
01:02:43 donc en charge des fruits et légumes, du vin, en administration centrale.
01:02:48 Et dans le cadre de ce stage, j'ai rencontré plusieurs personnes qui m'ont parlé du fait que la DGCCRF avait son propre concours.
01:02:57 Et donc, étant donné que l'émission m'avait beaucoup plu,
01:03:00 effectivement pour les raisons qui ont été évoquées par les autres intervenants sur la diversité des missions, des carrières,
01:03:07 le rôle également d'enquêteur, mais aussi de rédacteur en administration centrale,
01:03:13 de pouvoir aller en département, en région, les différentes structures,
01:03:18 c'est quelque chose qui m'a tout de suite beaucoup plu.
01:03:21 Et donc, dans le cadre de ma préparation au concours, j'ai décidé de passer le concours de la DGCCRF.
01:03:29 Moi, ce que je voulais vous dire, c'est que quand on prépare des concours,
01:03:32 parce que c'est sûrement le cas de beaucoup d'entre vous,
01:03:34 on en passe aussi à la chaîne en se disant, les épreuves sont assez communes en plus à ces différents concours.
01:03:41 Mais moi, ce que je vous conseillerais, c'est de réfléchir à ce que vous voulez vraiment faire vous plus tard.
01:03:46 Parce qu'en fait, on est souvent piégés aussi par le côté prestigieux de certains concours.
01:03:50 Et puis, à la fin, on se retrouve avec, on a admis des fois, des concours plus prestigieux.
01:03:56 Mais posez-vous la question de ce que vous voulez vraiment faire, parce que c'est important.
01:04:02 Derrière, ça conditionne le pourquoi vous vous levez tous les matins.
01:04:05 Et donc, moi, j'ai choisi la DGCCRF et je ne regrette pas une seule seconde aujourd'hui.
01:04:13 Donc, j'ai fait mon année de formation à Montpellier.
01:04:17 Et à l'issue de cette année de formation, j'ai été affectée en tant que rédactrice en administration centrale
01:04:22 au bureau commerces et relations commerciales.
01:04:26 Donc, j'y suis restée quatre années. Pendant ces quatre années, alors, j'ai, même en tant que rédactrice en administration centrale,
01:04:32 j'ai fait de l'enquête, puisque, en fait, j'initiais, dans le cadre, bien sûr, de la feuille de route du PNE, etc.
01:04:38 Mais j'initiais les enquêtes. On les proposait aussi et on les rédigeait, on les rédige toujours,
01:04:47 pour ensuite donner le cadre aux enquêteurs sur le terrain.
01:04:52 J'ai participé à la construction de plusieurs projets de loi aussi, en lien avec les pratiques restrictives de concurrence.
01:04:59 J'ai eu la chance, du coup, de pouvoir aussi plaider dans les tribunaux de commerce, la Cour d'appel de Paris,
01:05:05 sur des dossiers en tant que représentant du ministre.
01:05:09 Donc, c'était un poste à la fois juridique, mais aussi à la fois très enquête,
01:05:14 qui m'a donné ensuite l'envie d'aller, tout simplement, de devenir enquêtrice sur le terrain.
01:05:20 Et donc, j'ai ensuite rejoint le Service national des enquêtes.
01:05:23 Au sein du Service national des enquêtes, j'ai gardé ma casquette concurrence,
01:05:28 puisque donc, ça m'a permis de faire des enquêtes auprès de plusieurs plateformes et plusieurs grosses plateformes,
01:05:34 notamment, vous avez peut-être entendu parler de l'assignation avec liquidation d'AstraZeneca contre Amazon.
01:05:41 Du coup, c'est un dossier que j'ai eu la chance de faire et de suivre en tant qu'enquêtrice au SNE.
01:05:50 Au sein, également, du SNE, j'ai pu développer une compétence plutôt conso,
01:05:56 donc, protection économique du consommateur, mais pas que,
01:06:00 puisque en plein Covid, on était aussi sur les gels, les masques,
01:06:03 et donc, du coup, ça m'a permis aussi de m'ouvrir à tout l'aspect produit industriel.
01:06:09 J'ai eu des enquêtes en lien avec les faux-avis, mais aussi avec la publicité en ligne,
01:06:13 à l'encontre d'une société qui a eu une amende aussi par elle, il n'y a pas si longtemps que ça.
01:06:19 Vous avez peut-être entendu parler de tabou là.
01:06:22 Et donc, voilà, ça m'a permis d'avoir mon expérience en tant qu'enquêtrice.
01:06:28 Et à l'issue de ces quatre années au SNE, j'ai décidé de passer le concours d'inspecteur principal.
01:06:36 Et donc, aujourd'hui, depuis deux ans, je suis chef d'un service de protection économique du consommateur à la DDPP de Paris.
01:06:45 Et donc, en tant que cadre, je continue à faire de l'enquête,
01:06:49 alors je la fais différemment, puisque j'accompagne tout simplement mes enquêteurs,
01:06:55 je les aide dans leurs enquêtes, mais du coup, je vis ça aussi en binôme avec eux.
01:07:01 C'est certes plus moi qui vais sur le terrain, mais on discute ensemble de leurs enquêtes,
01:07:07 on les avance, on les mène ensemble, et puis je m'occupe également du visa,
01:07:12 évidemment, des suites en lien ensuite avec mon service contentieux et ma direction.
01:07:18 Et donc, voilà, moi, ce qui m'a plu, et ça a déjà été dit, ce qui me plaît au quotidien, c'est la diversité d'émissions.
01:07:25 J'ai l'impression de me lever le matin et de servir à quelque chose.
01:07:29 En tout cas, de servir ces missions.
01:07:32 Et surtout, ce qui est enrichissant à la DGCCRF, c'est que, voilà, vous pouvez passer d'une mission à une autre,
01:07:38 donc consommation, concurrence.
01:07:41 Je pense que même pendant toute une carrière, on n'en fera pas le tour.
01:07:46 Donc, c'est ça, moi, qui me passionne au quotidien.
01:07:51 Puis c'est des missions qui sont aussi très proches de ce que vous vivez vous en tant que consommateur tous les jours.
01:07:57 Donc, vous êtes toujours dans l'actualité économique du pays.
01:08:02 Et c'est ce que je trouve, moi, passionnant.
01:08:05 Merci, Sophie, pour cette présentation.
01:08:12 On a eu quelques personnes qui ont rebondi sur ce que tu présentais, notamment en évoquant,
01:08:17 ils voulaient que tu nous parles plus de ta représentation au tribunal.
01:08:20 Bon, on ne va peut-être pas forcément entrer dans le détail, mais c'est vrai qu'une des particularités du métier d'enquêteur,
01:08:26 c'est faire un constat, les faits.
01:08:28 Mais ensuite, il s'agit de les qualifier juridiquement.
01:08:31 Comme l'a dit Laetitia, rassurez-vous, on a une année de formation dans notre école
01:08:35 pour vous préparer à cette approche juridique des faits sur les pouvoirs qu'on peut mettre en œuvre,
01:08:40 parce qu'on recrue des personnes qui ont des profils scientifiques, économiques,
01:08:43 qui ne sont pas tous juristes.
01:08:44 Donc, il y a cette montée en compétence.
01:08:45 De la même manière, nos juristes qu'on recrue montent en compétence dans notre formation sur le domaine économique,
01:08:51 appréciation du préjudice économique sur les pratiques qu'on est amené à constater,
01:08:55 et sensibilisation même à un environnement scientifique.
01:08:58 Et puis, in fine, sur le terrain, on peut effectivement être amené à avoir des missions plus juridiques.
01:09:04 Quand on est enquêteur, une fois qu'on a qualifié les faits, qu'on décide de poursuivre, qu'on va jusqu'au tribunal,
01:09:08 en fait, l'enquêteur peut être amené à côté du responsable contentieux à intervenir pour présenter son dossier.
01:09:13 Dans l'hypothèse de Paris, on a la cour d'appel qui est présente.
01:09:16 Il peut être amené à soutenir un dossier devant la cour d'appel.
01:09:19 Quand j'étais enquêteur et que j'étais à Versailles, on avait la cour d'appel de Versailles,
01:09:22 et j'ai été amené à plaider au nom du ministre dans des affaires de pratiques restrictives de concurrence.
01:09:27 Donc, on est amené à déposer des conclusions et à les soutenir.
01:09:30 Et en quelques mots, Sophie va pouvoir vous dire, elle, ce qu'elle voulait dire au travers de cette expérience-là.
01:09:35 Oui, oui, moi, je te rejoins tout à fait Jean-Yves.
01:09:37 C'est-à-dire qu'en fait, alors moi, pour ma part, j'avais un profil qui était très droit public, pas du tout droit privé.
01:09:43 Et pour autant, quand je suis arrivée au sein du bureau 3C,
01:09:47 on va dire que le bagage que j'avais eu à l'école m'a permis aussi de pouvoir prendre en charge des missions
01:09:53 qui étaient davantage en lien avec tout simplement tout l'aspect civiliste et donc tout l'aspect pratiques restrictives,
01:10:01 où c'est vraiment une représentation du ministre aux audiences.
01:10:06 Et donc, effectivement, l'enquêteur qui a fait son enquête a la chance derrière de pouvoir suivre son dossier
01:10:14 et même déposer une assignation.
01:10:16 Alors tout ça, vous n'êtes pas tout seul, c'est-à-dire que votre dossier, évidemment, vous le rédigez,
01:10:20 il est visé par votre chef de service.
01:10:22 Il est aussi, en tout cas, dans le cadre des assignations en représentation du ministre de l'Économie,
01:10:27 il est transmis à l'administration centrale qui le vise également.
01:10:31 Et ensuite, il est déposé devant les tribunaux et vous pouvez effectivement être amené à plaider votre dossier.
01:10:39 Donc, ce qui est chouette, c'est que du coup, votre dossier, vous le voyez du début jusqu'à la fin.
01:10:45 Donc, c'est vraiment une chance en termes de…
01:10:50 Voilà, vous avez l'enquête, ce n'est pas que l'enquête dans l'entreprise,
01:10:54 c'est aussi derrière ses suites et ce qu'elles impliquent.
01:10:58 Et donc, en tout cas, moi, j'ai toujours vécu ça comme quelque chose de très enrichissant,
01:11:03 d'autant que vous rencontrez aussi, effectivement, les avocats des parties adverses
01:11:09 et également des avocats au Conseil dans le cadre des dossiers que vous pouvez mener aussi au niveau de la Cour de cassation,
01:11:16 parce que c'est des dossiers où, effectivement, quand il s'agit, par exemple, de grosses enseignes de la grande distribution
01:11:21 qui sont défendues par les sociétés et leurs représentants qui vont jusqu'au bout,
01:11:28 donc qui vont en Cour d'appel, en Cour de cassation,
01:11:31 et voire même parfois dans la Cour européenne des droits d'homme.
01:11:37 Merci, merci Sophie pour cet élément-là.
01:11:40 Donc, on a un certain nombre de questions qui peuvent apparaître,
01:11:44 mais on ne va pas pouvoir toutes les traiter.
01:11:47 Il y en a une qui m'a fait un petit peu sourire, je me suis dit,
01:11:49 elle pourrait presque être un sujet qu'on pourrait poser dans nos épreuves écrites.
01:11:53 Est-ce que l'intelligence artificielle pourrait être une menace pour les métiers de la CCRF ?
01:11:57 Intelligence artificielle, opportunité contrainte, vous avez trois heures pour ce qui concerne la CCRF.
01:12:03 Cette question-là, pour nous, on ne le voit pas comme une contrainte.
01:12:06 En fait, on le voit aussi comme une opportunité,
01:12:08 parce que la CCRF, comme toutes les administrations, c'est des moyens concentrés.
01:12:12 L'intelligence artificielle, elle est utile dans le monde de l'entreprise et dans l'économie
01:12:15 pour optimiser sa relation commerciale,
01:12:19 mais pour nous, elle est également utile pour cibler au mieux nos contrôles dans la commande publique,
01:12:24 pour avoir la possibilité de récupérer tous les avis de publication des attributions de marché public,
01:12:30 pour qu'une IA nous aide à les mouliner, pour identifier s'il y a des pratiques qui dysfonctionnent.
01:12:34 Tout à l'heure, je vous parlais des faux avis sur Internet.
01:12:36 On a conçu une IA ici, avec notre cellule numérique.
01:12:40 On a une cellule numérique dédiée qui vise à identifier là où on a des risques de faux avis sur Internet.
01:12:46 Donc, j'allais dire, l'IA, pour nous, la CCRF, à ce stade, on l'identifie plutôt comme une opportunité.
01:12:52 Il y a un certain nombre de questions pratiques qui reviennent sur le stage pratique
01:12:57 lors de notre année de formation que j'évoquais tout à l'heure.
01:13:01 Alors, sur les 12 mois que dure cette formation, en gros, elle démarre en septembre,
01:13:05 pour se terminer de l'année septembre N+1.
01:13:08 Sur ces 12 mois, on en a à peu près 5 ou 6 qui se déroulent effectivement dans notre école à Montpellier
01:13:15 et le reste se déroule en service opérationnel d'enquête en stage.
01:13:19 C'est-à-dire que vous avez des séquences qui durent 5 à 6 semaines de formation dans notre école
01:13:23 et qui ensuite sont mises en pratique au travers d'un stage qui dure 3 à 4 semaines,
01:13:27 en lien avec ce que vous avez pu apprendre.
01:13:29 De cette manière-là, vous avez deux ou trois stages qui sont déclinés
01:13:32 pour finir par un stage de fin d'année importante de 3 mois,
01:13:36 juin, juillet, août, pour un début en septembre.
01:13:41 Ces stages-là, ça m'a fait un peu sourire, où on voit que certains n'ont pas pris la mesure
01:13:47 de ce que nous, on propose.
01:13:48 C'est-à-dire que si vous réussissez notre concours, vous intégrez notre école,
01:13:50 on prend en charge votre formation, vous êtes déjà dans une formation professionnalisante.
01:13:54 Ce n'est pas à vous de chercher les stages.
01:13:56 C'est à vous de chercher les stages.
01:13:59 C'est à vous de chercher les stages.
01:14:01 C'est à vous de chercher les stages.
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