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Ce webinaire s'adresse aux entités publiques et tiers raccordés à Chorus Pro pour le compte de structures publiques souhaitant tester l'envoi et la réception de leurs factures et l'envoi du e-reporting sur l'environnement de Qualification.
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00:01Bienvenue à tous dans ce webinaire dédié aux entités publiques et aux tiers accordés
00:07à Chorus Pro pour le compte des entités publiques pour se tester à la facturation électronique.
00:16Ce webinaire a pour objectif de vous présenter les ressources mises à disposition pour vous
00:23accompagner dans votre démarche de test sur les nouvelles fonctionnalités mises en place
00:27par Chorus Pro dans le cadre de la réforme de la facturation électronique.
00:33Concrètement, il vise à vous donner les clés pour comprendre la structure de la boîte à outils,
00:39identifier les documents utiles selon les volets concernés, à savoir l'annuaire,
00:44l'e-invoicing et l'e-reporting, savoir par où commencer pour préparer et réaliser vos tests.
00:54Concernant l'agenda du jour, il reprend les objectifs énoncés précédemment. Nous allons
01:00commencer par rappeler le contexte, le calendrier et les prérequis pour se tester. Nous verrons ensuite
01:06la présentation de la boîte à outils, notamment par une vue d'ensemble des dossiers et des ressources
01:12mises à disposition. Puis, nous entrerons dans le détail des tests par thématique, vérifier que le
01:20raccordement est bien opérationnel, tester l'utilisation de l'annuaire à destination des entités publiques,
01:28tester l'e-invoicing G2B et tester l'e-reporting. Et enfin, nous verrons les ressources à disposition pour
01:36vous aider à réaliser ces tests et nous terminerons par quelques informations complémentaires.
01:45Nous commençons par un rapide rappel de la réforme de la facturation électronique et du
01:50périmètre des entités publiques. Pour rappel, Coruspro est concerné par plusieurs circuits de
01:58facturation électronique pour les entités publiques. La réforme de la facturation électronique comprend un
02:04volet e-invoicing qui correspond à l'échange de factures électroniques entre entités assujetties à
02:11la TVA ainsi qu'avec les entités publiques. Le premier circuit est le circuit B2J, Business to
02:19Government, qui permet aux fournisseurs privés de l'Etat de déposer des factures dans Coruspro à
02:26destination des entités publiques. Il s'agit de l'utilisation de Coruspro par les entités publiques
02:33depuis 2017. Le dispositif est donc déjà en production. Coruspro reste la plateforme unique
02:41de réception des factures pour le secteur public. De plus, les modalités d'échange et de format de
02:48factures ne changent pas pour les entités publiques. Par conséquent, la réforme n'a aucun impact sur le
02:55circuit B2J du point de vue des entités publiques. La réforme de la facturation électronique introduit un
03:03nouveau circuit dans Coruspro, le circuit J2B, Government to Business, qui permet cette fois aux fournisseurs
03:11publics d'envoyer des factures à des clients privés. Auparavant, les entités publiques utilisaient des canaux qui
03:18leur étaient propres pour envoyer une facture. Désormais, les entités publiques n'auront pas d'autre choix que de
03:25passer par Coruspro pour l'envoi de leurs factures. Coruspro devient ainsi la plateforme unique d'émission de
03:33factures pour les secteurs publics. Le dernier circuit compris dans l'e-invoicing est ce qui est J2J,
03:41Government to Government, qui reste identique à son fonctionnement aujourd'hui. Par ailleurs, la réforme
03:49de la facturation électronique introduit une obligation d'e-reporting. Les entités publiques assujetties à la
03:56TVA devront transmettre à Coruspro des données agrégées de transactions et de paiements, c'est-à-dire les
04:04données issues de tous les échanges de factures avec les entités non assujetties à la TVA en France,
04:11des entreprises étrangères ou bien des particuliers. Un nouvel annuaire apparaît, l'annuaire à
04:17destination des entités publiques. Cet annuaire est différent de l'annuaire que les entités publiques
04:22disposaient jusqu'à présent sur Coruspro, qui était l'annuaire des structures publiques, appelé le
04:28FAR 37. Désormais, Coruspro met à disposition l'annuaire de l'ensemble des entités privées assujetties à la
04:36TVA en France et l'ensemble des entités publiques, accessibles par le canal API et EDI. Ce nouvel annuaire,
04:46appelé FAR 57, centralise les données d'identification et d'adressage pour permettre l'émission et le bon routage
04:54des factures, c'est-à-dire l'envoi d'une facture à une autre. En tant qu'entité publique, il
05:01est nécessaire
05:02pour obtenir les bonnes données d'adressage de vos clients privés ou publics. La mise à disposition des
05:10nouvelles fonctionnalités de Coruspro a été progressive sur l'environnement de qualification.
05:15En mars, les services raccordements en EDI et API et le service annuaire en API ont été ouverts. En
05:24avril, le service annuaire en EDI et la facturation J2B en EDI ont ensuite été ouverts. En mai, le service
05:34facturation J2B en API et le service e-reporting en EDI et API ont été ouverts. Toutes les fonctionnalités de
05:43Coruspro sur l'environnement de qualification sont donc bien disponibles. Concernant l'environnement
05:50de production, le 29 juin signe l'ouverture d'un pilote de la sphère publique. Il est désormais
05:57possible de vous raccorder un environnement de production. Les différentes fonctionnalités
06:03seront disponibles sur cet environnement progressivement au cours de l'été. Ce pilote est facultatif et a lieu
06:11sur l'ensemble du périmètre de la réforme, à savoir l'e-invoicing, l'e-reporting et l'annuaire. Chaque
06:19entité publique est libre de participer à ce pilote sur une ou des fonctionnalités qu'elle souhaite. En
06:27revanche, à compter de septembre 2026, il sera obligatoire d'utiliser l'ensemble des fonctionnalités de
06:34Coruspro pour répondre à la réforme de la facturation électronique. Il faut savoir que
06:40l'environnement de qualification restera complètement opérationnel pendant le pilote en environnement de
06:46production et également après l'entrée en vigueur de la réforme en septembre 2026.
06:54Avant de se lancer dans les tests fonctionnels, il est nécessaire d'avoir rempli certains
06:59prérequis. Premièrement, il faut disposer des éléments techniques nécessaires au raccordement
07:06à Coruspro. Préparer les paramètres techniques attendus pour le raccordement, sécuriser les
07:13habilitations, les certificats et les éléments de configuration requis. Si vous souhaitez vous
07:20raccorder en EDI, il faut anticiper le délai pour obtenir votre certificat, par exemple. Et pour
07:27l'API, vous devez vous assurer de bien avoir créé votre compte piste et compte technique. Une fois
07:34les prérequis assurés, vous pouvez vous raccorder à Coruspro. Pour cela, vous devez suivre les étapes
07:40décrites dans la documentation existante, notamment le guide utilisateur et le webinaire dédié au
07:45raccordement à Coruspro pour les entités publiques. L'équipe accompagnement se tient à disposition
07:52pour échanger sur votre processus de raccordement si vous rencontrez des difficultés.
07:59Enfin, nous vous encourageons à vous appuyer un maximum sur la documentation existante et sur
08:05l'environnement de qualification. La documentation comprend la documentation AFNOR pour comprendre la
08:11structure et les règles de gestion associées au flux e-invoicing, ou encore les spécifications
08:18externes Coruspro pour comprendre les nouveaux circuits et leur implication pour les entités publiques.
08:24Cette documentation permet d'identifier les éléments nécessaires à la constitution des flux et des
08:31fichiers et de distinguer les besoins liés à l'annuaire, l'e-invoicing et l'e-reporting.
08:41Nous allons maintenant passer à la présentation de la boîte à outils et de ressources qui la
08:46composent pour vous aider à préparer et réaliser les tests. La boîte à outils est composée de cinq
08:54dossiers. Un dossier « Lisez-moi » qui présente les différents documents de la boîte à outils et qui
09:00indique un mode opératoire pour passer les tests techniques et fonctionnels. Ensuite, les quatre
09:07autres dossiers sont dédiés aux tests. Un dossier pour les tests techniques de raccordement. Une
09:14fois que vous êtes raccordé, il est nécessaire de tester votre raccordement. Les tests seront
09:20différents en fonction du canal choisi et pour l'EDI du protocole choisi. Dans le cas d'un raccordement
09:28en EDI, il s'agit d'envoyer un flux vide pour vérifier la réception d'un retour par Coruspro.
09:35Quant au raccordement pour l'API, il faut utiliser l'appel HealthCheck pour vérifier la réponse API de Coruspro.
09:43Un dossier pour l'annuaire. Concernant l'annuaire, il s'agit davantage de tests en API qu'en EDI. En
09:51effet,
09:52Coruspro transmet en EDI un flux différentiel qui trace uniquement les changements par rapport au dernier
09:58flux différentiel émis et un flux complet qui correspond à une photographie de l'annuaire à
10:05l'instant T de manière quotidienne. L'intégration de ces deux flux dépend de la façon dont vous les
10:12implémentez en interne. Ainsi, il n'est pas pertinent de nous apporter des preuves de tests à ce sujet.
10:20Pour l'annuaire API, il s'agit de tester les différents appels que vous pouvez faire pour chercher des
10:26sirènes fictifs. Un dossier pour l'e-invoicing J2B avec un volet EDI et un volet API. S'agissant des
10:38cahiers de tests et des exemples de factures, ils sont identiques pour les deux canaux. Les seules
10:44différences résident dans les modalités d'envoi, de réception et de consultation des cycles de vie.
10:52Un dossier pour l'e-reporting avec également un volet EDI et un volet API. Les cahiers de tests sont
11:00communs aux deux volets. Contrairement à l'e-invoicing, ce sont cette fois des exemples de fichiers
11:06et reporting qui sont mis à disposition. Suite à cette vue d'ensemble de la boîte à outils, nous
11:15pouvons approfondir les dossiers sur les quatre thématiques de tests. L'objectif des tests techniques
11:23de raccordement est de tester la bonne implémentation de votre raccordement à Corus Pro pour le circuit
11:29J2B d'émission de factures. Ce raccordement permet d'utiliser les nouvelles fonctionnalités de la
11:36réforme de la facturation électronique, à savoir l'e-invoicing J2B, l'e-reporting et l'annuaire.
11:45Le fichier Excel détaille les tests à mener. Pour vérifier un raccordement API, il est demandé
11:52d'exécuter la méthode ELFCheck. Et pour vérifier un raccordement EDI, il est demandé d'envoyer un flux
11:59vide vers Corus Pro. Pour notifier le passage de vos tests, vous pouvez ouvrir un ticket sur le
12:07portail de service Corus Pro. Attention, le nom du ticket doit commencer par sphère publique test
12:14raccordement. Vous avez ici la structure de la boîte à outils que nous avons vu précédemment.
12:22Il y a bien les 5 dossiers Lisez-moi, test technique de raccordement, annuaire à destination des
12:30entités publiques, e-invoicing J2B et e-reporting. Concernant les tests techniques de raccordement,
12:38et en particulier le cahier de tests, il s'ouvre sur les objectifs, les prérequis obligatoires et la
12:47transmission des résultats. Il contient 4 tests pour chaque type de raccordement et de protocole
12:54choisi. Vous trouverez cette information dans la colonne Objet du test. En EDI, pour le protocole SFTP,
13:04deux tests sont à faire, à savoir déposer un flux sur le serveur SFTP et réceptionner un fichier sur le
13:14serveur SFTP. Pour les protocoles AS2 et P-SIT, le test consiste à envoyer un flux en AS2 ou P
13:25-SIT et par
13:26la suite de vérifier que le flux est bien sur le serveur AS2 ou P-SIT et que la gestion
13:33de l'acquittement
13:33protocolaire se fait correctement. En API, l'entité publique doit utiliser la méthode
13:42HealthCheck pour vérifier que le raccordement fonctionne bien. Concernant l'annuaire, comme
13:50précédemment, nous ne demandons pas de tests annuaires en EDI, mais uniquement en API. Les
13:58objectifs de ce dossier dédié à l'annuaire à destination des entités publiques sont de
14:04comprendre le fonctionnement de l'annuaire en API et en EDI, ainsi que de préparer la consultation et
14:11l'exploitation des données d'annuaire. Ces tests permettent de vérifier la bonne compréhension des
14:17services exposés, de tester les appels API prévus et d'exploiter les données retournées.
14:25Le dossier est composé de deux documents, un support de synthèse de l'annuaire API, un fichier de
14:34test API annuaire. De plus, vous pouvez vous appuyer sur les documents suivants que nous avons remis en
14:40visibilité. Le swagger de l'API annuaire qui est disponible sur piste, des exemples de fichiers
14:47XSD et flux qui sont disponibles dans les spécifications externes Chorus Pro sur le portail de documentation
14:54Chorus Pro, et la FAQ annuaire qui est disponible sur le portail de documentation Chorus Pro.
15:02Le passage des tests annuaires est également à notifier à l'AIFE, toujours via l'ouverture d'un
15:09ticket du nom de sphère publique, test API annuaire J2B.
15:16Concernant l'annuaire à destination des entités publiques, le support de synthèse de l'API annuaire
15:25explique comment fonctionne l'annuaire J2B avec les appels GET et POST.
15:34Le fichier de tests API annuaire est composé de deux onglets. Le premier onglet débute par
15:42l'objectif, les prérequis obligatoires et la transmission des résultats de la même façon
15:48que le fichier de tests techniques de raccordement. Il regroupe 7 tests visant à consulter des données
15:55qui existent en environnement de qualification pour que vous puissiez tester les retours.
16:03Dans le deuxième onglet, vous avez des Request Body, des posts, remplis avec les bonnes valeurs,
16:10mais vous pouvez aussi les retrouver sur piste, sans les valeurs évidemment.
16:16Les autres documents n'ont pas été remis dans la boîte à outils, car ils sont déjà
16:20disponibles sur le portail de documentation Chorus Pro.
16:26Pour l'e-invoicing J2B, les deux volets EDI et API sont à tester. Nous allons parler
16:33sur cette slide seulement de l'EDI. Les objectifs de ces tests sont de comprendre la structure des
16:40factures au format de la norme, ainsi que la logique d'envoi des flux EDI de factures vers
16:47Chorus Pro et ce que vous pourrez recevoir en retour de Chorus Pro.
16:51Le dossier E-invoicing J2B contient 5 documents relatifs à l'EDI. Un fichier de test EDI
17:00E-invoicing J2B, des exemples de factures normées et de cycles de vie, des fiches d'identité
17:07de cas d'usage de la norme, la cinématique et description des flux J2B, le support d'aide
17:14à l'instantiation des factures. Les tests demandés sont de préparer des factures conformes
17:21aux attendus, envoyer les factures vers Chorus Pro selon le protocole EDI choisi, recevoir
17:28et traiter les flux retour de Chorus Pro. Le passage des tests E-invoicing J2B EDI est bien
17:36à notifier à l'AIFE via l'ouverture d'un ticket du nom de sphère publique test E-invoicing J2B.
17:47Concernant l'E-invoicing API, les objectifs sont les mêmes. En revanche, cette fois, les
17:54tests demandés sont les suivants. Préparer des factures conformes aux attendus, envoyer
17:59les factures vers Chorus Pro par l'API flux, consulter les cycles de vie de facture par l'API
18:06facture pour savoir si la facture est déposée ou rejetée. Les documents relatifs à l'API
18:13sont un fichier de test API E-invoicing J2B, des exemples de factures normées et de cycles
18:21de vie, des fiches d'identité et de cas d'usage de la norme, la cinématique et description
18:27des flux J2B, la synthèse des API flux et factures, le support d'aide à l'instantiation
18:34des factures. Le dossier E-invoicing J2B regroupe l'ensemble des documents mentionnés.
18:43Les deux scénarios de tests E-invoicing J2B EDI et API sont construits de la même manière
18:50que les fichiers de tests précédents. Ils portent sur les mêmes factures, seule la description
18:57des flux diffère. Par exemple, pour le scénario 1.1, le fichier EDI demande d'émettre la facture
19:06par un flux F2 et Corus Pro retournera alors un cycle de vie d'objet métier à l'entité
19:12publique. Tandis que pour le scénario 1.1, le fichier API demande de transmettre la facture
19:21via l'API dépôt facture et de consulter l'API recherche facture pour vérifier le statut
19:28de la facture.
19:30Pour l'e-reporting, les deux volets EDI et API sont attestés. Nous allons ici parler
19:37seulement de l'EDI. Les objectifs de ces tests sont de comprendre la structure des fichiers
19:45de données agrégés de transactions et de paiements, ainsi que la logique d'envoi des
19:50flux EDI de e-reporting. Le dossier e-reporting contient 5 documents relatifs à l'EDI. Un fichier
20:01de test EDI e-reporting, des exemples de données agrégées e-reporting et de factures BI to
20:08J et J to BI, la synthèse du fonctionnement du e-reporting, la cinématique et description
20:17des flux e-reporting. Les tests demandés sont les suivants. Préparer des fichiers conformes
20:22aux attendus. Envoyer les factures vers Chorus Pro selon un protocole EDI choisi. Recevoir
20:29et traiter les flux retours de Chorus Pro. Le passage des tests e-reporting EDI est bien
20:36notifié à l'AIFE via l'ouverture d'un ticket du nom de sphère publique test e-reporting.
20:43Concernant l'e-reporting API, les objectifs sont les mêmes. En revanche, cette fois les
20:49tests demandés sont les suivants. Préparer des fichiers conformes aux attendus. Envoyer
20:54les fichiers vers Chorus Pro pour consulter les cycles de vie du flux e-reporting par API.
21:00Les documents relatifs à l'API sont un fichier de test API e-reporting, des exemples de données
21:07agrégées e-reporting et de factures BI to J et J to BI. La synthèse du fonctionnement
21:13du e-reporting. La cinématique et description des flux e-reporting. La synthèse des API à
21:21utiliser pour le e-reporting, à savoir l'API dépôt flux et l'API e-reporting.
21:30Le dossier e-reporting regroupe tous les documents mentionnés. Les deux scénarios de test e-reporting
21:39EDI et API sont construits de la même manière que les fichiers de test précédents. Ils contiennent
21:48quatre scénarios de test vous permettant de cibler ce qui vous concerne en tant qu'entité
21:52publique. Par exemple, si pour vous, l'e-reporting ne concerne que des achats en provenance d'entreprises
22:02étrangères, vous ne pouvez suivre que le scénario numéro 1. Par ailleurs, les fichiers
22:09d'e-reporting vous seront utiles, notamment pour repérer les balises obligatoires.
22:18Nous avons terminé la présentation de la boîte à outils. Nous continuons notre
22:23webinaire avec une partie dédiée à l'accès à la documentation et à la réalisation
22:28de vos tests. La boîte à outils est accessible sur le site collaboratif de la facturation
22:34électronique via des liens de renvoi vers le portail de documentation Corus Pro où sont
22:40stockés les documents. Le site collaboratif de la facturation électronique est un vrai
22:47lieu d'échange regroupant les plateformes agréées, les entités publiques, les éditeurs
22:53et les tiers de dématérialisation des plateformes agréées. Vous pouvez y poser vos questions
22:59et répondre à celles de vos pairs afin d'enrichir les échanges. Sur ce site, l'AIFE met également
23:08à disposition les documents utiles via la banque documentaire qui comprend notamment
23:14un dossier pour les entités publiques et leurs éditeurs. Ce dossier est organisé par thématique
23:21et comprend des guides utilisateurs, des FAQ, des tutoriels ou encore des webinaires enregistrés.
23:35Vous avez par exemple ici le renvoi vers la boîte à outils pour tester son raccordement
23:42directement sur le portail de documentation.
23:48En effet, la boîte à outils et la majorité des documents du site collaboratif de la facturation
23:54électronique sont directement disponibles depuis le portail de documentation Chorus Pro.
24:01Le portail de documentation regroupe l'ensemble des documents utiles concernant la facturation
24:07électronique, Chorus Pro et le PPF, à savoir les guides utilisateurs, les FAQ et les tutoriels.
24:16Nous vous encourageons fortement à consulter ces ressources autant que nécessaire pour rechercher
24:22les réponses à vos questions avant de contacter l'équipe support.
24:29Pour retrouver la boîte à outils, vous pouvez taper directement dans la barre de recherche « Se tester ».
24:40Et la boîte à outils dédiée aux entités publiques et éditeurs ressortira.
24:48Vous pourrez alors télécharger la boîte à outils en cliquant ici.
24:54Cette slide reprend l'ordre à suivre pour réaliser les tests techniques et fonctionnels des entités
25:00publiques.
25:01Premièrement, je télécharge la boîte à outils depuis le portail de documentation Chorus Pro.
25:08Une fois téléchargée, je prends connaissance des documents qui constituent la boîte à outils.
25:14Et en parallèle, je consulte d'autres documents, tels que les spécifications externes.
25:20Je prépare ensuite les fichiers que je compte transmettre à Chorus Pro, selon le mode de raccordement
25:27que j'ai choisi.
25:30Je transmets mes fichiers à Chorus Pro en ayant au préalable réalisé mon raccordement.
25:37Je veille alors à réceptionner et à traiter les retours de Chorus Pro, les flux d'acquittement,
25:44les cycles de vie.
25:46Enfin, j'ouvre un ticket sur le portail de services de qualification pour indiquer à
25:52l'AIFE le passage de mes tests ou au contraire l'informer de points bloquants.
26:00Pour terminer le webinaire, voici quelques informations complémentaires.
26:07Cinq grands ensembles de documentation structurent vos travaux d'implémentation.
26:13Deux dossiers fondateurs, deux annexes pour vos modalités d'échange et une table pour
26:19décoder vos flux.
26:22Tous sont accessibles sur le portail de documentation Chorus Pro.
26:27Le premier dossier fondateur est la description fonctionnelle FE en version 1.1.
26:34Il s'agit d'une nouveauté.
26:37C'est le document de référence pour la réforme qui décrit le fonctionnement de Chorus Pro
26:43pour le B2J, le J2J et le J2B en application de la réforme avec une mise en service en septembre
26:522026.
26:54Le second dossier fondateur est la description fonctionnelle SOCL en version 5.1.
27:01Elle assure la continuité pour le B2J et J2J historiques.
27:06Et elle décrit le fonctionnement de la solution Chorus Pro initiale qui reste actif pour les
27:13flux conservés en circuit historique.
27:16Viennent ensuite deux annexes.
27:19D'un côté l'annexe EDI pour vos raccordements EDI et de l'autre côté l'annexe API pour
27:27vos raccordements API.
27:31L'annexe EDI présente les formats de factures acceptés, à savoir FactureX, UBL et C2I, les
27:41règles de gestion associées aux échanges EDI et le flux annuaire PHAR0057.
27:49Tandis que l'annexe API présente les enchaînements possibles entre les services exposés, les tableaux
27:56d'entrée et de sortie de chaque API, ainsi que les swagger J2B annuaires, factures et flux.
28:05Enfin, la table de correspondance permet de décoder vos flux.
28:09Elle recense les codes interface qui identifient chaque type de flux, les statuts du cycle de
28:17vie des factures et la correspondance entre les deux, un élément indispensable pour le
28:24pilotage.
28:27En complément du corpus Chorus Pro, vous pouvez vous référer à la norme AFNOR XP Z12-012.
28:37Ces spécifications complètent celles de Chorus Pro et détaillent la structure des fichiers
28:43de factures et de cycles de vie, les règles de gestion et les exemples à utiliser pour
28:50produire vos flux e-invoicing et vos cycles de vie.
28:54La norme AFNOR se compose de trois documents, le document principal, l'annexe A et l'annexe B.
29:03Le document principal introduit les formats AFNOR à produire et les profils sémantiques
29:10utilisables.
29:12L'annexe A, qui est un document Excel, liste les formats et les règles applicables aux
29:19factures et cycles de vie.
29:21Et l'annexe B regroupe les fichiers exemples, qui sont des fichiers normatifs prêts à l'emploi
29:29pour calibrer vos développements.
29:33Pour le volet e-reporting, vous pouvez vous référer aux spécifications externes du PPF.
29:39Deux annexes du dossier documentent le format sémantique du e-reporting et les règles applicables.
29:47L'annexe 2 porte sur le format sémantique du cycle de vie.
29:51Elle détaille les fichiers reçus de la part de Chorus Pro, portant sur l'acquittement
29:57de vos fichiers e-reporting.
29:59Vous pouvez y trouver les balises du fichier cycle de vie et le chemin XML précis pour chacune
30:06de ces balises.
30:08L'annexe 6 porte sur le format sémantique de l'e-reporting.
30:13Elle détaille les balises à produire et leur intégration dans le flux XML.
30:18Vous y trouverez les balises du e-reporting par sous-flux et le chemin XML précis pour
30:25chacune de ces balises.
30:27Enfin, l'annexe 7 porte sur les règles de gestion.
30:32Elle rassemble toutes les règles applicables au flux du e-reporting pour en assurer la conformité.
30:40Cette slide synthétise les espaces pour accéder aux dernières versions des spécifications.
30:46Pour les spécifications AFNOR, l'accès se fait sur impots.gouv.fr.
30:53Vous trouverez le cadre normatif de la facturation électronique, c'est-à-dire les formats, les
30:59profils et les cas d'usage.
31:02Les spécifications externes Chorus Pro se situent sur le portail de documentation Chorus Pro.
31:08Elle regroupe le volet propre à la sphère publique, à savoir les flux, statut de cycle
31:15de vie et règles de gestion Chorus Pro.
31:19Le dossier général des spécifications externes Chorus Pro est également disponible sur impots.gouv.fr.
31:28Enfin, l'accès aux spécifications externes PPF se fait aussi sur impots.gouv.fr.
31:37Vous pouvez y trouver le cadre de fonctionnement et d'utilisation du portail public de facturation,
31:44à savoir le dossier général et les annexes, dont celles concernant l'e-reporting.
31:51Sur chaque environnement de Chorus Pro, vous pouvez joindre le support en cliquant sur
31:57le bouton « Nous contacter ». Vous pouvez choisir parmi trois modalités de contact.
32:03L'agent virtuel Claudia, disponible sur toutes les pages, l'échange en ligne avec un agent,
32:10l'envoi d'un ticket au support.
32:13Attention, concernant l'émission de tickets, vous devez créer votre ticket depuis l'environnement
32:19de qualification ou de production.
32:21Par exemple, si vous rencontrez un problème dans l'environnement de qualification de Chorus Pro,
32:26vous devez envoyer un ticket depuis le portail de support de l'environnement de qualification.
32:35Tout utilisateur disposant d'un compte sur le portail de service Chorus Pro dispose de la fonctionnalité
32:42de ticketing pour solliciter une assistance et transmettre aux équipes de l'AIFE des informations
32:49de façon sécurisée et traçable.
32:53Nous vous demandons de privilégier l'envoi de tickets lorsque vous êtes connecté à Chorus Pro.
32:59La seule raison d'envoyer un ticket si vous n'êtes pas connecté est que vous rencontrez
33:04un problème de connexion ou de création de compte.
33:11Une fois connecté sur le portail de service Chorus Pro, vous cliquez sur le bouton support,
33:17nous contacter.
33:20La page affichera alors les trois modalités d'échange.
33:24Discuter avec notre agent virtuel, échanger en ligne avec un agent, accéder au portail de support.
33:31Vous cliquez alors sur Accueil portail de support.
33:36Sur la page d'accueil, vous cliquez sur Créer un ticket.
33:40Vous pouvez alors renseigner les informations demandées, notamment la catégorie, par exemple
33:48EDI, une sous-catégorie, par exemple raccordement.
33:54Renseigner les informations de l'émetteur et donner un titre à votre ticket et décrire votre ticket.
34:04Nous vous encourageons à être le plus précis possible dans la description du problème rencontré.
34:10Afin que nous puissions vous aider au mieux.
34:13Vous pouvez également ajouter une pièce jointe pour appuyer votre ticket.
34:19Enfin, vous cliquez sur Soumettre.
34:22Ce webinaire dédié aux entités publiques et tiers raccordé à Chorus Pro pour se tester à la facturation électronique est
34:31maintenant terminée.
34:32Vous avez toutes les clés en main pour tester vos raccordements et les nouvelles fonctionnalités de Chorus Pro.
34:39N'hésitez pas à consulter les ressources sur le portail de documentation pour vous aider.
34:43Merci.
34:44Merci.