00:00 Invité de "À la une" cette semaine, Emma Volontier, créatrice de l'agence Fonder.
00:08 Bonjour Emma.
00:09 Bonjour.
00:10 Alors on va parler avec vous d'une forme de communication particulière qui prend de plus
00:14 en plus d'ampleur et qui s'appelle évidemment le "personal branding".
00:17 D'abord Emma, comment est-ce que vous, vous en êtes venue, vous intéressez au personal
00:21 branding ?
00:22 Alors j'ai envie de dire, c'est un peu une opportunité qui s'est offerte à moi.
00:26 Donc c'était il y a maintenant deux ans, une opportunité que j'ai vue sur LinkedIn
00:30 où très connu maintenant, Anthony Bourbon cherchait quelqu'un pour gérer son image
00:38 de marque.
00:39 Et en fait, il se trouve que les douze années d'expérience que j'avais faites auparavant
00:46 ont été juste le "combo" parfait pour ce poste-là.
00:52 Donc au final, il a réussi à me faire confiance à partir… j'ai passé plusieurs entretiens
00:57 et puis des cas pratiques et ma vision a plu.
01:00 Et c'est à partir de ce moment-là où j'ai un peu tout quitté, toute ma vie personnelle
01:05 d'Eland pour venir à Paris et m'offrir cette chance-là.
01:08 Vous avez travaillé avec Anthony Bourbon et aujourd'hui vous avez créé votre agence
01:12 à destination des entrepreneurs.
01:14 Pourquoi cette cible en particulier ?
01:16 En fait, moi j'ai commencé le personal branding avec un entrepreneur.
01:20 Donc c'est vrai que le fait de développer et d'être experte de ce domaine-là, parce
01:25 qu'il y a les entrepreneurs mais ils ne viennent pas tous, ils ne sont pas tous du
01:27 même domaine d'activité.
01:29 On va avoir ce dans le Web3 par exemple, ou dans la Foodtech, la Traveltech, etc.
01:33 Donc c'est comment on fait pour gérer, façonner j'ai envie de dire, une image de l'entrepreneur
01:39 puis sa communication par rapport aussi à son domaine d'activité.
01:44 Donc ça a été les tests, le travail par rapport à ça.
01:49 Justement, c'est aujourd'hui indispensable selon vous pour un entrepreneur de développer
01:53 son personal branding ?
01:54 On ne peut pas passer à côté de cette étape-là ?
01:57 Ce qui est compliqué aujourd'hui c'est qu'on voit qu'en termes de produit et service,
02:01 tout a été fait aujourd'hui.
02:03 Beaucoup de choses ont été faites.
02:04 C'est très dur de trouver un nouveau produit.
02:07 Donc ce qu'il faut maintenant c'est ne se différencier plus par son produit mais plutôt
02:13 pourquoi on le fait.
02:14 C'est d'ailleurs Simon Sajnek qui le dit, on ne va pas acheter votre produit pour ce
02:18 qu'il est mais c'est pourquoi vous le faites.
02:20 C'est pour ça que c'est important aussi de donner une voix aux entrepreneurs de faire
02:26 ça et puis aussi pour leur business mais en termes d'image aussi.
02:30 Ils souhaitent après continuer leur vie professionnelle dans d'autres business, d'être reconnus
02:36 pour ce qu'ils ont, pour leurs idées, leur positionnement.
02:39 Et qu'est-ce qui est plus fort dans ces cas-là ? C'est l'image de la marque ou c'est l'image
02:42 de l'entrepreneur ? Et dans quelle mesure l'un ne dessert pas l'autre ? Finalement,
02:46 si j'ai un dirigeant très impliqué sur les réseaux sociaux, est-ce qu'il ne fait pas
02:49 un peu oublier la marque et le produit derrière ?
02:51 Alors c'est là où tout est la subtilité.
02:54 C'est grâce à l'entrepreneur qu'on va avoir de la visibilité sur son produit ou
03:00 son service.
03:01 Mais après tout l'enjeu derrière c'est de réussir à se détacher et d'en faire
03:06 deux entités complètement différentes et à part entière.
03:10 Et ça c'est dans une seconde partie de stratégie.
03:14 Quand vous les rencontrez, ces entrepreneurs qui viennent vous voir, quelles sont les
03:18 problématiques qu'ils vous remontent ?
03:20 Alors ça va dépendre de certains milieux.
03:25 Il va y avoir le manque de visibilité par rapport à des concurrents.
03:29 Il va aussi y avoir le fait de vouloir attirer les meilleurs talents parce que c'est vrai
03:32 que le recrutement ce n'est pas toujours simple.
03:34 Donc quoi de mieux que d'attirer justement les talents dans ces filets quand on a des
03:41 valeurs qui nous sont proches.
03:42 Il y a également vouloir créer un canal d'acquisition complémentaire ou par rapport
03:49 à un gain de temps aussi qu'ils n'ont pas parce que leur zone de génie se fait
03:53 uniquement sur leur business.
03:54 Donc c'est vrai d'avoir le recul sur son image, c'est vrai que c'est assez compliqué
03:57 et ce n'est pas pour rien que, bon je vais extrapoler et donner une grande image de ça,
04:02 mais Barack Obama ce n'est pas pour rien qu'il a une équipe, un staff qui lui est
04:06 complètement dédié pour lui.
04:08 Ce qu'il faut aussi c'est qu'ils soient tous assez petits soins pour communiquer
04:13 de la bonne manière et avoir le recul nécessaire pour les prises de parole etc.
04:16 Justement comment vous travaillez ces prises de parole ? Parce que j'imagine que vous
04:20 ne faites pas que rédiger les postes, ça doit être plus large que ça.
04:23 Et quelle est l'implication de l'entrepreneur dans ces contenus-là ?
04:26 Alors nous on travaille en plusieurs phases chez Founder.
04:29 Donc dans un premier temps on crée ce qu'on appelle la brand platform, ce qui équivaut
04:34 en fait à déterminer son why, ses valeurs, la mission et puis la promesse.
04:38 Donc ça va être la base en fait de sa communication, de ce qu'il est, qu'on va pouvoir après
04:44 décliner.
04:45 Donc nous comment on l'aide, c'est sur cette partie workshop où on va après benchmarker
04:50 et donc ça nous fait un dossier complet sur son positionnement, qui il est etc.
04:54 Et dans une seconde partie on vient de manière opérationnelle sur le social media, toute
04:58 la création de contenu, de la photo à la vidéo, en passant par le copywriting pour
05:03 le reciter et aussi le côté RP.
05:06 Mais comment est-ce que vous vous attachez à ce que finalement chaque contenu reflète
05:12 bien la personnalité de l'entrepreneur ? Parce qu'on sait à quel point les entrepreneurs
05:15 sont singuliers et que d'une personnalité à l'autre, ils n'ont pas les mêmes façons
05:19 de s'exprimer.
05:20 Si c'est vous qui êtes à la manœuvre sur la création de contenu, comment vous vous
05:23 faites pour que ça matche finalement ?
05:25 Alors on va avoir plusieurs éléments.
05:29 Déjà on a un point avec la personnalité, toutes les semaines pour avoir tout ce qui
05:35 est actus chaudes, sur lesquels on pourrait rebondir pour être au plus près de sa réalité
05:40 à lui.
05:41 Et puis après, ce dont je parlais tout à l'heure c'est la brand platform, c'est vraiment
05:45 l'essence de qui il est.
05:47 Et donc en fait ça va être une déclinaison, c'est comme un cahier des charges qu'il faut
05:51 respecter à chaque fois qu'il y a quelque chose qui sort en son nom, qu'il doit respecter
05:56 Célina et bien sûr sa validation sur l'accord sur les sujets où on va ou on ne va pas.
06:03 Comment vous mesurez ensuite les résultats de cet accompagnement ?
06:07 Alors ça va dépendre aussi si c'est plus de la communication digitale ou plutôt médiatique.
06:13 Donc dans le cas médiatique, ça va être au niveau des retombées et puis au niveau
06:17 du social media, c'est plutôt au niveau des objectifs qu'on établit dès le début.
06:23 On n'y va pas sans objectif.
06:25 Il faut que dès qu'on crée cette brand platform, avant qu'on soit bien au clair sur
06:31 justement les objectifs à atteindre, en combien de temps et de quelle manière.
06:34 Les objectifs c'est en termes de communauté, en termes d'audience, en termes de...
06:39 L'autre jour j'ai découvert le mot "influenceur inspirationnel", émotionnel, le mot c'était
06:44 émotionnel, sur ces dirigeants qui suscitent le plus de "j'aime", "j'adore", etc.
06:49 Comment est-ce que vous regardez ça ? Quel est l'indicateur principal ? Ça dépend
06:52 peut-être des entrepreneurs aussi j'imagine ?
06:54 Oui tout à fait, et également des objectifs.
06:56 Si son objectif c'est d'avoir la plus grande confiance de ses clients, peut-être qu'on
07:00 va regarder sur l'engagement, plutôt on va se baser sur des objectifs comme ceci.
07:04 Si c'est pour de la visibilité, forcément le nombre d'abonnés, d'interactions va rentrer
07:09 en jeu.
07:10 Je l'ai raccourci.
07:12 Mais ce que je veux dire c'est que les objectifs ne vont pas être les mêmes pour chaque
07:16 personne selon les besoins de l'entrepreneur.
07:19 Donc c'est comme je disais, on va réussir à gérer ce dont il cherche.
07:27 Vous pensez aujourd'hui que les entrepreneurs sont finalement des influenceurs comme les
07:30 autres ?
07:31 Alors ça dépend, ça dépend la vision aussi de ce qu'on a d'influenceurs.
07:37 C'est vrai que c'est assez péjoratif avec tout ce qu'on peut voir.
07:40 Il y a des similitudes dans le sens où tous les deux font appel au personal branding aussi
07:46 pour se développer, avoir de la visibilité.
07:48 Il y a aussi en termes d'impact social, c'est vrai que chacun peut influencer à sa manière
07:55 ses causes, ses missions, peu importe le domaine.
07:59 Seulement je pense que les objectifs et les rôles de chacun ne sont pas les mêmes.
08:06 Un influenceur va pouvoir aussi devenir entrepreneur par la suite.
08:09 Il y a beaucoup de similitudes mais c'est quand même deux rôles qui sont vraiment
08:13 très distincts l'un de l'autre.
08:15 Un personal branding qui serait réussi, c'est quoi selon vous ?
08:18 Ça dépend comment on l'entend, c'est-à-dire comment on mesure la réussite d'un business,
08:25 est-ce que c'est un million, dix millions ? C'est vrai que pour le coup c'est subjectif
08:30 par rapport à la personne.
08:33 C'est important ce que vous venez de dire, vous vous avez tout de suite raccroché au
08:36 business, l'idée derrière c'est quand même bien de driver le business vers la boîte.
08:39 Tout à fait, et en fait l'entrepreneur est le prolongement de sa boîte, donc il faut
08:44 qu'il l'incarne dans tous les cas et c'est vrai qu'il y a toujours un rapport de business là-dedans.
08:48 Merci beaucoup Emma Volontier, je rappelle que c'est la créatrice de l'agence Fender.
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