Los líderes deben rodearse de equipos sólidos y con experiencia en las nuevas tecnologías para poder enfrentar el mundo donde los chatbots serán un pilar fundamental para mejorar la calidad en la atención al cliente.
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Ponente: Pablo Estevez, Cofundador y CEO de Gus Chat.
Más información del Foro MIT Sloan: https://mitsloanreview.mx/forum/
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