- hace 2 días
La Inteligencia Artificial está cambiando las reglas de la economía digital. Aprende cómo los negocios mexicanos deben prepararse para competir en este nuevo escenario.
Conferencista: Rocío Morin Ramírez - Fundadora de Webjuice.berlin, Agencia SEO
Conferencista: Rocío Morin Ramírez - Fundadora de Webjuice.berlin, Agencia SEO
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AprendizajeTranscripción
00:00Hola, hola a todos. Muchísimas gracias por la invitación al Foro MIT, por esta gran participación.
00:15Me presento, yo soy Rocío Morín. Soy socia y fundadora de la agencia Deseo Web Use,
00:22una agencia que nace en el 2015 en Berlín. Aquí se funda esta empresa y, bueno,
00:29con foco especializado en SEO y, bueno, a raíz de esta fundación, entonces vemos un gran mercado
00:40para la parte de Latinoamérica y especialmente en México. Así que hoy por hoy damos operación
00:46también en México, Latinoamérica y en Estados Unidos y, por supuesto, en Europa.
00:51El día de hoy traigo un tema que es bastante relevante no solo para México, sino también
00:59a nivel mundial. Es la nueva moneda de la economía digital, cómo los negocios mexicanos deben
01:05prepararse para un mundo por sus buscadores y la inteligencia artificial. Entonces vamos
01:10a comenzar con este tema. Primero, iniciemos con la evolución de las búsquedas de la inteligencia
01:17artificial, ¿no? Vamos a empezar con el 2025, o sea, con el despegue de la inteligencia artificial,
01:27digamos, del despegue de las búsquedas, ¿no? Y de ahí nos vamos a ir a una evolución,
01:32cómo vemos este pronóstico del 2026 al 2028 y del 2030. El 2025 lo llamamos el despegue y, bien,
01:42aquí también es importante decir que Google sigue manteniendo más del 90% de las búsquedas a nivel
01:50mundial, ¿no? Sin embargo, ChatGPT ya alcanza los 149 millones de búsquedas al día y ya cuenta
01:57con más de 800 millones de usuarios a nivel mundial. Ha ido evolucionando bastante rápido.
02:04La adaptación de ChatGPT y de otros LLMs han ido evolucionando de manera rápida, ¿no?
02:11De hecho, más del 50% de los consumidores que prueba la búsqueda con inteligencia artificial
02:17obviamente también usa Google y claro que este 34% de los usuarios usa, en este caso,
02:26ChatGPT de manera diaria. Pero, bueno, ¿qué esperamos para el 2026 y para 2028? Pues, bueno,
02:32lo llamamos un periodo de gran transición. ¿Por qué un periodo de gran transición? Porque,
02:37bueno, para el 2026 la búsqueda tradicional empieza a caer en aproximadamente un 25% y ahí,
02:45ojo, hemos ya visto incluso en el 2025 en algunas industrias esta caída, es decir,
02:52los usuarios ya están dejando de buscar de manera tradicional en Google, ¿no? Entonces,
02:58para el 2026, pues, vemos esta tendencia bastante fuerte y, bueno, un cuarto de las consultas globales
03:04ya serán manejadas por inteligencia artificial. Para el 2028 esperamos que el tráfico web se reduzca
03:10aproximadamente en un 50%, mientras que la captura de este tráfico en inteligencia artificial se va a
03:17ver beneficiado entre un 30 y un 50% y mejor aún con tasas de conversión de entre 4 a 23 veces más
03:26que una búsqueda tradicional. Y, bueno, para el 2030 se pronostica que ya será como el dominio de la
03:35inteligencia artificial y dominio en términos de búsquedas de información, ¿vale? Los asistentes de
03:43LLM van a procesar la mayoría de las búsquedas globales, ChatDpt incluso podrá superar a Google y,
03:50y, bueno, en estos, en esta, en esta época, digamos, dejamos de, de, de llamar al Google First y ahora
03:57vamos a llamar al AI First, ¿no? Pero, bueno, ¿qué nos dice la data? ¿Qué nos, qué nos dicen los números
04:04que marcan el futuro digital, ¿no? Datos informa, nos informa que en mayo del 2024, el 99% de las personas
04:15que usan LLM, que son los Large Language Models, como ChatDpt, Gemini y otros, continúan usando los,
04:23los motores de búsqueda tradicionales, es decir, siguen buscando en Google y en, y en Bing, ¿no? De hecho,
04:29el 79% aún sigue prefiriendo Google o Bing para búsquedas de información en general y ahí hablamos de
04:35búsquedas de información en general para todas las industrias, para diferentes tipos, ¿no? Digamos,
04:40zapatos baratos azules, cualquier tipo de información específica con, con keywords, digamos, ¿no? Y de hecho,
04:50bueno, la gráfica podemos ver la evolución del tráfico o de los searches en Google. Google
04:58definitivamente sigue siendo en rey, definitivamente los usuarios siguen buscando a través de estos
05:04buscadores tradicionales. Y bueno, para ponerlo en datos en México, google.com.mx recibió 14.4 millones
05:12de visitas únicas mensuales en julio del 2025, según datos de Semrush. Entonces, pues los usuarios
05:20seguimos obteniendo información a través de estos buscadores tradicionales. Pero bueno, claramente nos
05:27estamos acercando a una nueva post, una nueva era post buscadores en donde no solo este existe el
05:34clásico Google, sino también ya estamos integrando a nuestro día a día estos LLM es como chat y piti y
05:41otros, ¿no? Entonces, bueno, con esta nueva era post buscadores, Google ahora integra también la
05:49inteligencia artificial y nos regala a partir de este año esta nueva integración de los AI overviews,
05:57o sea, ya hay overviews, básicamente un resumen de alguna parte de una información, ¿no? Que nos da.
06:06Entonces, lo que hace Google es, no sé, por ejemplo, preguntamos al buscador cuál es el mejor colágeno para
06:11mí y automáticamente Google genera un resumen de esta pregunta y me dice, bueno, pues el colágeno tiene
06:20ciertos beneficios, me pone los beneficios y me hace un resumen de la información.
06:25Y bueno, ¿cuál ha sido este cambio? Pues bueno, desplaza, ¿no? Los resultados clásicos que siempre veíamos de páginas.
06:33¿Cuál ha sido este, el impacto de este desplazamiento, digamos? Pues bueno, los dominios han sido afectados
06:41fuertemente porque claro que las impresiones han crecido, pero los clics han ido en descenso. ¿Por qué?
06:48Porque el usuario ya no baja, ya no hace scroll down a buscar más información. Los usuarios se quedan con lo
06:55que nos da el resumen, ¿no? Si realmente el resumen es bastante preciso, pues el usuario sale, no necesita
07:02mayor información. Y bueno, si ya el usuario quiere ir más a detalle, pues de pronto quizás le da clic a la
07:09sugerencia que Google pone dentro del resumen, ¿no? Y bueno, expertos le llaman a este fenómeno la boca
07:16del cocodrilo, que es el sillo Later Alligator. ¿Por qué? Pues el clic adiós, ¿no? O sea, definitivamente
07:22no vamos a ver el clic más dentro de nuestros sitios que anteriormente estaban quizás rankeando
07:29en las primeras posiciones. ¿Y esto por qué? Porque los usuarios esperan respuestas inmediatas.
07:34Los usuarios ya no quieren buscar, no queremos entrar a estas páginas a seguir la información, ¿no?
07:43Por otro lado, con los AI Overviews, pues Google pasa de ser un simple mercado a un distribuidor
07:52a convertirse en un competidor directo a estos proveedores de contenido, ¿no? Páginas como
07:59Wikipedia u otras páginas que para nosotros eran muy importantes de consulta de información,
08:05pues pasan a segundo plano. ¿Por qué? Porque los AI Overviews ahora nos dan esta información
08:10resumida y tal cual y customizada de acuerdo a lo que yo estoy buscando.
08:15Entonces, estamos pasando de un search tradicional a un search con inteligencia artificial. Y un
08:21search tradicional hacemos la misma pregunta tanto en Google tradicional como en ChatGPT.
08:28Entonces, le preguntamos, oye, ¿el colágeno es bueno para mí? Y bueno, Google en un search
08:33tradicional, pues nos desplegaba, ¿no? Las páginas de, bueno, seis beneficios del colágeno,
08:39a lo mejor preguntas adicionales y, bueno, videos que nos pueden decir si realmente el colágeno es
08:44bueno para mí o no. Entonces, el usuario, pues, iba clic por clic investigando, ¿no? Y al final,
08:50pues, hacía sus propias conclusiones. Ahora, con este nuevo search, pues, yo le pregunto a ChatGPT,
08:55si el colágeno es bueno para mí. Y ChatGPT me dice, te voy a decir cuáles son los beneficios,
08:59las consideraciones que debes de tener. Y además de eso, si quieres, te puedo decir qué tipo de colágeno
09:05es el que más te conviene. ¿Quieres que lo haga? Entonces, estamos pasando de una pregunta
09:12con una respuesta simple a una conversación, ¿vale? Porque ChatGPT ya está conversando con nosotros
09:20sobre el tema. Pero bueno, entonces, ¿qué acelerará o frenará esa adopción con esta nueva búsqueda de la
09:29inteligencia artificial, ¿no? ¿Cómo vamos a acelerar este paso? O en este caso, a frenar si no nos
09:39adaptamos a esta nueva era en México. Punto número uno, la confianza y la calidad. Hoy, cerca del 70%
09:48de los consumidores ya confían en resultados de inteligencia artificial. Y bueno, si logramos
09:55hacer que nuestro negocio dé estas respuestas que los LLM están buscando con esta confianza para
10:02citar y para dar datos en tiempo real, pues, la realidad es que los usuarios van a dejar de hacer
10:08como double check en Google y, pues, se van a quedar con la información que los LLM nos están
10:13brindando, ¿no? Gemini, ChatGPT, etcétera. Entonces, de hecho, Google y OpenAI ya trabajan
10:20con fuentes en tiempo real. Y hemos visto también que, pues, obviamente, mucha de la información que
10:26hoy por hoy ChatGPT usa, pues, es parte de la información que también encontramos dentro de Google, ¿no?
10:33Entonces, para las empresas era muy importante tomar en cuenta la confianza y la calidad.
10:39Por otro lado, la experiencia de usuario y la conveniencia. La búsqueda conversacional pasa a tener menos clics
10:47y más respuestas directas, ¿no? Vamos a ver una evolución hacia la voz, hacia el chat,
10:53hasta memoria de contexto. Y va a ser algo muy natural tener asistentes que nos van a dar consejos
11:02de manera en voz, ¿no? Para el 2030 se espera que la voz y la inteligencia artificial van a ofrecer
11:08respuestas instantáneas, algo que, por supuesto, Google tradicional, pues, no nos puede ofrecer hoy por hoy, ¿no?
11:15Entonces, mientras más rápido vamos adaptando eso a nuestros negocios, pues, vamos a tener una presencia
11:25dentro de estas voces y estas recomendaciones que nos da la inteligencia artificial.
11:29integración de herramientas diarias, no solo en los negocios, sino de manera individual. Por ejemplo,
11:39el Copilot en Office, ChatGPT en Windows o los AR Glasses, ¿no? El preguntar a la AI se va a volver
11:48omnipresente o se vuelve ya o es ya omnipresente, ¿no? O sea, pues, quieres saber algo, cuál es la mejor
11:54recomendación, volvemos al tema para colágeno, pregunta a la inteligencia artificial, ¿qué te dice la
11:59inteligencia artificial, no? Ya es como parte del discurso coloquial que llevamos hoy en día. Y bueno,
12:08si la respuesta está en tus lentes en el escritorio, pues, ¿para qué necesitamos abrir Google, no? O sea,
12:13¿para qué necesitas regresar a algo que en realidad ya no nos está dando lo que realmente queremos?
12:20Y bueno, con esto se abren las puertas también a un nuevo modelo económico y de contenido. ¿Por qué?
12:27Porque los usuarios de búsqueda de inteligencia artificial también convierten de una mejor forma,
12:35¿vale? Los usuarios brindan, pues, los LLMs brindan mayor y mejor información al usuario de tal forma que
12:44me va a decir, como en el ejemplo del colágeno, estos son los colágenos que yo te recomiendo, ¿no?
12:51Entonces, por supuesto que el valor estimado del, del, de las búsquedas dentro de los LLMs es una
12:58estimación muchísimo mayor. En la gráfica lo podemos ver a través del tiempo del 20-25 cómo se va moviendo
13:04hacia el 20-29. Si vemos en la línea azul que es el, el, el tráfico orgánico tradicional,
13:10cómo va en declive y bueno, el tráfico orgánico del LLM, el total del valor, pues,
13:16cómo va en su vida con la línea verde, ¿no? ¿Por qué? Porque estos usuarios van a convertir de una
13:24manera mejor y más precisa que una directa que tenemos, por ejemplo, hoy, hoy en día en Google.
13:30Y bueno, podemos verlo con este ejemplo, volviendo al tema del colágeno.
13:37Aquí nos está diciendo, bueno, aquí están los tipos de colágeno y los beneficios de cada uno del tipo
13:42del colágeno y, y aquí te doy las marcas recomendadas del 20-25 y cuáles son mis consejos para elegir el
13:49mejor colágeno de estas, de estas opciones que te doy, ¿no? Entonces, la búsqueda se mueve de keywords a
13:56respuestas directas, la publicidad se reinventa alrededor de la inteligencia artificial y las
14:01respuestas patrocinadas, pues, reemplazan a los banners, porque ya no necesitamos banners,
14:06necesitamos respuestas concretas de acuerdo a lo que yo estoy buscando y a mis necesidades como usuario,
14:11¿no? Y bueno, pues, los negocios mexicanos deben, deben adaptarse a un funnel sin clics. ¿Por qué?
14:18Porque, pues, ya esos clics que existían en Google, que antes contábamos como parte de nuestros KPIs,
14:24pues, van a moverse o se están migrando a esta nueva forma de inteligencia artificial, ¿no?
14:33Entonces, bueno, pues, ¿cuáles son los takeaways estratégicos en general o qué es lo que podemos
14:39tomar para los negocios mexicanos y qué es lo que nosotros nos debemos de estar enfocando hoy para,
14:45para estas, para estos cambios del mañana? Punto número uno, pues, bueno, ya lo dijimos, ¿no?
14:52La inteligencia artificial está redefiniendo la búsqueda. Algo que consideramos súper, súper importante es uno,
15:00la generación de contenido de calidad y confiable. Estos contenidos de blogs que, que en realidad
15:09solamente estamos, digamos, atendiendo las necesidades de los buscadores, pues, ya se quedan atrás.
15:17Necesitamos generar contenido de calidad y confiable. ¿Por qué? Porque este va a ser la moneda digital más fuerte
15:23y que nos va a abrir la puerta a la competencia, ¿no? Para competir en un mundo posbuscadores,
15:30pues, las empresas deben priorizar el contenido con la autoridad, con referencias verificables,
15:36con experiencia comprobada, ¿no? Lo que Google le llama el IT, que es como experiencia, expertise,
15:42autoridad y confianza, ¿no? Entonces, estamos hablando de contenidos con, de pronto, invitación a, con expertos,
15:53con citas. Estamos hablando de darle ese contenido de pregunta y respuesta al usuario para que,
16:00entonces, los, los LLMs, como ChatGPT, puedan tomar esta información de nuestros sitios y realmente la tomen como relevante
16:08para que, entonces, al usuario que esté buscando en un prompt colágeno, entonces, aparezca dentro, dentro de, de, de los resultados, ¿no?
16:18Punto número dos. Necesitamos movernos del típico SEO hacia un SEO conversacional o un SEO de GeoSEO, ¿no?
16:28Que es un Generative Engine Optimization. Este es un SEO que es crítico, sobre todo, para los negocios multinacionales,
16:36para pymes y para cualquier empresa en México que está o que tiene presencia a nivel digital, ¿no?
16:45A diferencia del SEO tradicional, que se enfoca en palabras clave, en backlinks y en otro tipo de estrategias,
16:51Entonces, el, el Geo pone un énfasis en la calidad de contenido, en la, en el contexto, en la actualidad, en la estructura.
16:58La estructura es muy, muy importante, ¿no? O sea, cómo le estamos dando ese contenido desde nuestro sitio,
17:05desde nuestro e-commerce, desde nuestro catálogo de productos a nuestros usuarios
17:09con el objetivo de que los modelos de inteligencia artificial citen a nuestras páginas como una fuente autorizada, digamos,
17:19para aparecer en estos, en estos LLMs, ¿no?
17:24Punto número tres. Hay que definir los, los KPIs de las, de las estrategias digitales, ¿no?
17:30Las conversiones y el tráfico deben ser medidos de manera diferente y aquí vamos por un ejemplo muy práctico.
17:39¿Por qué? Porque los LLMs van a reducir los clics hacia los sitios web, eso ya lo vimos.
17:44De hecho, ya lo estamos viendo. Hay varios ejemplos que hoy por hoy estamos tomando, ¿no?
17:51Y seguramente varios, varias personas que nos están viendo pueden concordar
17:57que definitivamente este efecto ya está sucediendo, ¿no?
18:01Los clics están bajando. Entonces, tenemos que reinventar la forma en la que estamos midiendo
18:05nuestros esfuerzos digitales. Esto es muy importante.
18:10Y bueno, pues, claro, porque van a reducir los clics, pero también vamos a aumentar las conversiones
18:16si entregamos la información precisa que ChatDpt y otros LLMs están buscando
18:21para que nuestros usuarios encuentren nuestros productos, servicios, etcétera, ¿no?
18:25Entonces, tenemos el caso práctico de que se le pregunta a ChatDpt
18:31cuál es la mejor máquina para hacer café espresso que cueste menos de 200 dólares
18:37y que sepa tan bueno como el café de Italia.
18:41¿Y qué hace ChatDpt? Hace un comparativo de máquinas y me dice, ¿sabes qué?
18:45Esta máquina de Longhi es la que tú necesitas para que te sientes a tomar un espresso
18:51que te va a saber tan bueno como el de Italia.
18:55Y entonces, no se diga más, yo como usuario voy, le doy clic y hago la compra,
19:00incluso me hace comparativa de precios en diferentes sitios, ¿no?
19:05Entonces, ahí nos estamos mudando, ahí tenemos que ver y enfocar nuestros esfuerzos
19:12para estos nuevos KPIs y todo el negocio.
19:16Punto número 4, integra herramientas con inteligencia artificial.
19:20Eso lo podemos hacer hoy, eso ya está sucediendo.
19:24Si no lo estás haciendo tú como empresa, pequeña empresa, startup,
19:29lo tenemos que empezar a hacer.
19:31Sistemas de búsqueda de chatbots, asistentes virtuales tendrán la ventaja competitiva
19:35de ofrecer experiencias consistentes y rápidas a nuestros usuarios.
19:40Y claro que estos sistemas van a ir aprendiendo y van a ir refinando las respuestas de nuestros usuarios.
19:47Entonces, mientras más rápido integremos este tipo de herramientas,
19:52mejor experiencia le vamos a dar a nuestros usuarios y a nuestros clientes el día de mañana.
19:58Y bueno, como cierre del takeaway estratégico para esta conferencia,
20:10consideramos muy importante, considero muy importante que pues todos los que estamos trabajando
20:15en la parte digital y sobre todo en México y para los siguientes años,
20:22pues tenemos que prepararnos para el tipping point hacia el 2030.
20:25¿Por qué?
20:26Porque los LLMs van a manejar la mayoría de las consultas globales
20:30y las empresas mexicanas debemos comenzar hoy a adoptar estas estrategias de contenido,
20:36el GEOCEO, el marketing digital, para no quedarnos atrás.
20:40¿Por qué?
20:41Porque el click ya no es la moneda, es la confianza.
20:44Y las marcas que ganen esa confianza serán las recomendadas por inteligencia artificial.
20:51Muchísimas gracias.
20:55Y bueno, si hay alguna duda adicional, si quisieran que rebotemos esta información de una manera más amplia,
21:03pues nos pueden visitar en nuestro sitio web que es webuse.berlín
21:07o también pueden visitarnos en LinkedIn.
21:11Yo estoy también en LinkedIn, que es Rocío Morín,
21:13y ahí nos pueden o me pueden encontrar para cualquier consulta relacionada con toda la parte de buscadores,
21:21inteligencia artificial, contenidos, SEO, etc.
21:25Muchas gracias.
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