00:04Comment attirer des profils diversifiés, attirer les talents et leur permettre de construire une carrière au sein d'une entreprise
00:11?
00:11Moustapha Oussedra, bonjour.
00:13Bonjour.
00:13Merci beaucoup d'être avec nous. Vous êtes président de KPMG Avocats, membre du directoire de KPMG France.
00:19Alors tout d'abord, KPMG c'est quand même une marque très reconnue.
00:22Est-ce que l'inclusion, la diversité, c'est aussi une nécessité pour être une marque très compétitive ?
00:31Alors la diversité et l'inclusion, ça fait partie de notre ADN chez KPMG.
00:35Donc on a, nous, depuis de nombreuses années, des actions régulières à Paris, en région, dans la ruralité, dans les
00:42quartiers,
00:42pour accompagner tous les talents qui souhaitent rejoindre KPMG.
00:46Et donc ces actions-là, elles sont concrètes, elles sont quotidiennes, avec notre direction de l'engagement citoyen.
00:52C'est des actions qui sont aussi portées au plus haut niveau de l'entreprise,
00:55pour ainsi être un gage de, on va dire, de continuité et d'engagement de nos management group et de
01:02nos collaborateurs.
01:03Donc on a un membre du directoire que je représente, qui est responsable de ce sujet de l'engagement citoyen.
01:09Mais justement, alors comment faire pour que ces actions-là soient vraiment concrètes ?
01:13Comment, si vous pouvez nous donner un exemple, et surtout, comment est-ce que vous l'avez travaillé au sein
01:16de l'entreprise ?
01:17Est-ce que ça a été porté ? Est-ce que, voilà, vous l'avez montré à différentes personnes ?
01:20Plusieurs personnes ont donné leurs avis. Comment ça se passe pour l'implémenter dans l'entreprise ?
01:24Alors on a une équipe, l'engagement citoyen, ce n'est pas juste moi.
01:28Moi, je ne suis que le sponsor au sein du directoire.
01:30On a une équipe qui est complète, qui est dirigée par Bouchera, qui est notre directrice de l'engagement citoyen,
01:36qui mène toute cette équipe-là avec différentes actions.
01:38Donc il y a du mentorat, il y a des partenariats avec des associations, les lycées de la réussite, par
01:44exemple,
01:44où on essaie d'aider des étudiants, en général Bac plus 2, pour s'intégrer, avoir les codes,
01:52trouver les bonnes façons de présenter leur CV et de préparer leurs euros pour intégrer une entreprise.
01:58On a des actions de mentorat.
02:00Donc chacun de nos collaborateurs peut prendre du temps, en général 6 jours par an en moyenne,
02:05pour participer à des actions auprès d'associations partenaires.
02:08Donc ça, c'est quelque chose d'assez concret.
02:10On participe aussi à des actions de soutien de l'entrepreneuriat dans les quartiers.
02:14Donc là, on a des partenariats avec des associations et on suit différents projets.
02:19L'année dernière, je crois qu'on en a suivi un peu plus de 300 pour des projets.
02:22Alors, ils ne sont pas tous arrivés, effectivement, ils n'ont pas tous été forcément aboutis.
02:26Mais en tout cas, c'est des projets qu'on a aidés à monter, à construire pour aider des gens
02:30à s'insérer,
02:31à trouver un projet entrepreneurial ou tout simplement un projet au sein de l'entreprise.
02:35Ces choix, ces directions, ça a été évident de se dire qu'il fallait du mentorat,
02:40qu'il fallait se tourner vers des quartiers plus éloignés ?
02:43Ça fait partie de notre ADN.
02:44Donc ces actions-là, on les mène depuis plus de 25 ans maintenant.
02:49On est devenu entreprise à mission en 2021.
02:51Donc on a acté dans nos statuts, c'est-à-dire pour que ce soit vraiment ancré dans l'ADN
02:56de l'entreprise,
02:57le fait que ces sujets de diversité et d'inclusion dans le pilier talent soient durables au sein de l
03:04'entreprise,
03:04quels que soient les dirigeants qui passent.
03:06Aujourd'hui, ces actions et les équipes restent mobilisées dans le temps.
03:09Donc c'est vraiment quelque chose de précieux pour nous et qui est aussi une demande de nos équipes.
03:13Nos équipes sont très attentives à ce type d'action d'une entreprise engagée dans la société,
03:20qui participe et qui permet d'aider les gens les moins favorisés à trouver un travail ou à trouver une
03:25carrière chez KPMG.
03:26Donc vous l'avez dit, ça fait 25 ans.
03:28Comment est-ce que vous regardez justement les résultats de ces actions ?
03:32Et puis j'imagine aussi comment les adapter ?
03:34Parce qu'en 25 ans, le monde du travail a quand même énormément évolué.
03:37Comment faut-il gérer ça ?
03:38On le voit au travers de nos équipes.
03:41Lorsqu'on se promène dans les couloirs de nos bureaux, que ce soit à Paris ou en région,
03:45on retrouve un peu ce que représente la société.
03:47Donc on n'a pas des gens qui sont issus d'un même moule.
03:49On a des gens qui sont d'origine sociale défavorisée, des gens qui sont de la classe moyenne
03:53et puis bien évidemment des gens qui sont des catégories supérieures.
03:56On recrute quand même beaucoup de Bac plus 4, Bac plus 5.
03:59Donc il ne s'agit pas de se dire qu'on a des actions qui sont ciblées en termes de
04:02recrutement uniquement sur cette population-là.
04:04Mais en tout cas, on veille à ce que dans nos recrutements, une place soit faite à des gens qui
04:09sont issus de ces milieux-là,
04:11de ces quartiers et qui peuvent faire une carrière au sein de notre entreprise, au sein de nos différents métiers.
04:16On a des activités dans certains métiers où on a des junior teams qui sont des Bac plus 2 que
04:21nous accueillons chez nous
04:22et qu'on essaie de faire aussi évoluer sur des Bac plus 4 ensuite pour essayer de les réinsérer sur
04:28un cursus universitaire un peu plus large
04:31pour aller essayer d'attraper des métiers d'encadrement et à plus forte valeur ajoutée.
04:36Au-delà de ces programmes, est-ce qu'il faut aussi faire de la pédagogie peut-être avec les autres
04:41associés
04:42qui ne sont pas forcément éveillés à certains sujets ?
04:47Alors tout le monde chez nous est amené à pouvoir s'engager.
04:51Donc évidemment on n'impose rien, on essaie plutôt d'inciter nos collaborateurs et nos associés
04:56à s'engager sur les différentes actions qui sont menées par notre direction de l'engagement citoyen.
05:01On a un baromètre qui ne trompe pas, on fait régulièrement ce qu'on appelle la semaine de l'engagement
05:06citoyen
05:07qui permet à chaque collaborateur au même moment, dans la même semaine, de s'engager au profit d'associations partenaires.
05:12Et sur nos 8000 collaborateurs l'année dernière, on a à peu près un peu moins de 50% qui
05:17se sont engagés sur des projets à Paris en région.
05:20Donc ça veut dire quand même qu'on a une vraie volonté au sein de nos équipes de pouvoir travailler
05:26sur ce type de thématiques
05:27qui leur parlent, qui parlent à nos collaborateurs et qui font qu'on est ce qu'on est chez KPMG.
05:33Et justement, tous ces collaborateurs, pardon, c'est ces vecteurs de sens, j'imagine qu'ils peuvent plus facilement s
05:40'identifier à l'entreprise
05:41et se projeter dans des carrières plus longues ?
05:43Absolument. Et c'est une attente de nos collaborateurs de participer à ces actions-là.
05:47Donc on a, nous, après une promesse, une fois que les gens rentrent chez nous, c'est que chacun peut
05:52faire la carrière, la même carrière,
05:54quelles que soient ses origines sociales, ethniques, quelles soient ses croyances.
05:59Chacun peut chez nous faire une carrière à partir du moment où ça répond à un besoin et que la
06:03personne reste engagée
06:04dans ce qui est attendu par l'entreprise et par les différents métiers et différentes business units chez nous.
06:10Donc c'est quelque chose. Et puis dans les baromètres que nous faisons chaque année, on retrouve une véritable appétence
06:16et intérêt de nos équipes de se dire que c'est marqueur de sens pour elles de pouvoir travailler dans
06:22une entreprise
06:23qui participe à ce type d'action. Et donc ça leur donne peut-être envie de rester un peu plus
06:28longtemps
06:28ou plus durablement chez nous plutôt que d'aller voir ailleurs.
06:30Et pour terminer cette interview, est-ce que vous pensez que l'IA, qui est utilisé peut-être parfois pour
06:36screener les CV en premier abord,
06:38c'est justement favorable pour l'inclusion ou au contraire réducteur ?
06:43Alors on utilise bien évidemment des outils, mais on a toujours dans nos équipes RH de recrutement,
06:48toujours une action humaine forte pour vérifier qu'il n'y ait pas, on va dire, de biais particulier.
06:55Donc on utilise bien évidemment des outils d'IA et technologiques pour trier, puisqu'on reçoit énormément de CV chaque
07:00année.
07:00Mais ensuite, il y a toujours quelqu'un derrière qui va vérifier que le tri a bien été fait
07:05et que personne n'a été éjecté d'un processus de recrutement,
07:08alors qu'il avait tous les critères et les qualités pour intégrer une entreprise comme la nôtre.
07:13Moustapha Oussedra, merci beaucoup d'avoir été avec nous.
07:15Je rappelle que vous êtes président de KPMG Avocats, membre du directoire KPMG France.
07:18Merci de votre invitation.
07:20Merci.
