00:00AI는 이제 정보 검색을 넘어 연인 친구와의 갈등부터 인생의 중요한 고민까지 들어주는 상담, 상대가 됐습니다.
00:08국내 직장인 1,000명을 조사했더니 절반가량이 AI의 인생 고민을 물어본 경험이 있었고, 경험자 10명 중 6명 이상은 만족한다고 답했습니다.
00:26하지만 AI의 조언에는 함정이 있습니다.
00:30질문한 사람의 입장에 지나치게 동조할 수 있다는 겁니다.
00:34올해 3월 나온 미국 스탠퍼드대 연구 결과, AI의 모델은 사람보다 질문자의 편을 들어주는 답변을 약 50% 더 자주 내놓았습니다.
00:43비윤리적이거나 불법적인 행동을 다룬 질문에서도 이런 경향이 나타났습니다.
00:49그런데도 사람들은 자신에게 동조하는 AI를 더 믿고 선호했습니다.
00:53베스트셀러 도파미네이션의 저자이자 중독 문제 전문가인 NRM키 교수는 AI가 현실에 불편한 갈등을 피하는 수단이 될 수 있다고 경고합니다.
01:05상대의 반박을 듣거나 자신의 잘못을 인정하지 않고도 위로받을 수 있기 때문입니다.
01:24AI와 대화는 복잡한 정보를 정리하거나 여러 선택지를 비교하고 미처 생각하지 못한 관점을 살펴보는 데는 도움이 됩니다.
01:33반면 인간관계의 잘잘못을 가리거나 건강과 법률 문제, 인생의 중요한 결정을 맡기는 건 주의해야 합니다.
01:42듣고 싶은 답과 들어야 할 답 사이 그 차이를 헤아리는 건 결국 사람의 몫입니다.
01:49YTN 김승환입니다.
01:52듣고 싶은 답을 듣고 싶은 답을 듣고 싶습니다.
