- hace 11 minutos
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00:00Son las 10 con 12 minutos de la mañana y estoy segura que este tema va a ser de su
00:04interés porque sabemos que la tecnología avanza a pasos agingantados sin duda y que es muy necesaria para poder facilitar
00:12algunos procesos que tenemos en la vida diaria, pero también hay que ser muy responsable con su uso y prestar
00:18muchísima atención porque ahora hay muchas alternativas y una de estas es la generación de voces clonadas con inteligencia artificial,
00:27que esto se está prestando para también generar muchísimos medios de estafa, por eso hemos invitado a Eric Arguello de
00:33Exet Centroamérica y Costa Rica para que usted también conozca cómo prevenir este tipo de estafas, cómo reconocerlas.
00:41Eric, bienvenido a su lado positivo. Gracias por acompañarnos, como siempre un gusto tenerte por acá.
00:46Como siempre gracias por la invitación, la verdad es que encantado de estar acá una vez más.
00:51Antes de que empecemos esta conversación, me gustaría que le expliquemos a las personas que nos están observando en este
00:58momento a través de su lado positivo,
01:00¿qué es la clonación de una voz con inteligencia artificial?
01:04Bueno, es una muy buena pregunta, Tami. Ya hemos conversado en programas anteriores respecto al tema de las modalidades de
01:10estafa.
01:11Hemos hablado sobre el tema de lo que son deepfakes, ¿verdad? O lo que es utilizar herramientas para generar simulación
01:22de ciertos perfiles,
01:25emulación de información de una manera que es difícil de identificar.
01:29Eso con el fin de generar estafas que al final tienen un fin principal de obtener información sensible o principalmente
01:37obtener dinero.
01:39Entonces, en el caso de lo que es la clonación de voz es que se utilizan herramientas de inteligencia artificial
01:44con las cuales se pueden generar audios simulando la voz de una persona en un nivel de similitud que es
01:53muy difícil de identificar.
01:56Entonces, eso principalmente es, como su nombre dice, prácticamente clonar la voz de una persona
02:01y hacer un audio, obviamente con información que no dijo, que es prácticamente, no imposible,
02:08pero es bastante difícil de reconocer si es realmente la voz de la persona o no.
02:12¿Cómo podemos nosotros identificar que no se trata de ese familiar, de ese amigo, de ese conocido,
02:19a la hora de que recibimos tal vez una llamada o un mensaje urgente de esta persona,
02:24muchas veces solicitando dinero, que es lo que más típicamente vemos, ¿verdad?
02:28Sí, sí, lo que más típicamente sucede es que se clona la voz de una persona
02:32y se utiliza para simular, por ejemplo, un secuestro y pedir un rescate por liberar a la persona, por ejemplo.
02:40Entonces, ahí dijiste algo muy importante, se juega con la sensación de urgencia de una persona, el miedo.
02:48Entonces, te mandan un mensaje que normalmente uno de los puntos para identificar es que eso suele ser un mensaje
02:53corto.
02:54Si bien la tecnología actualmente permite de manera fácil clonar, como decíamos, la voz de la persona,
03:02tampoco se utilizan mensajes tan extensos porque justamente dan pie a que se identifiquen ciertas cosas
03:08que puedan hacer que la persona piense que es mentira.
03:10Entonces, un punto importante es que normalmente son mensajes muy cortos,
03:13van combinados con ruidos, con llantos, con algún otro tipo de sonido de fondo,
03:19para que igual se pueda disimular un poco más.
03:25Entonces, un punto importante es que siempre van a ser mensajes que apuntan a un sentido de urgencia,
03:29me están intentando secuestrar, me están diciendo que no me van a soltar si no transfiero tanto dinero.
03:36Entonces, es importante tratar de identificar esos factores como el sentido de urgencia
03:40o el tema de apelar justamente a una sensación de miedo por el riesgo que pueda tener un familiar.
03:47Y en este caso se pueden tener estrategias para evitar caer en la estafa.
03:51Algo importante es poder tener algún método de identificar si realmente estoy hablando con mi familiar, por ejemplo.
04:00En este caso yo podría colgar y llamar directamente al número de la persona,
04:04que probablemente esta llamada no va a provenir del número de la persona que dice ser.
04:09Puedo tener un chat familiar donde pregunto,
04:11fulanito, mira, me estás llamando, ¿verdad?
04:14Y entonces puede ser que ahí justamente hay otro familiar que diga,
04:17no, yo acabo de conversar con él y está en otro lado, está bien, me acaba de mandar un mensaje.
04:21Entonces ya uno empieza a identificar cosas que lo hacen sospechar de que algo no cuadra, ¿verdad?
04:27O adicionalmente se puede tener algún tipo de palabra clave,
04:31algo que solo la persona sepa, ¿verdad?
04:34Que es importante que no esté en redes sociales,
04:36que no esté en algún sitio de internet público como para que lo puedan identificar.
04:40Y así yo sé que realmente estoy hablando con la persona que dice ser, con mi familiar.
04:45Erick, hablando de palabras claves, porque muchas veces caemos en que nosotros mismos
04:50nos exponemos, ¿verdad?
04:51A ser una víctima fácil de los ciberdelincuentes.
04:54Como nos pasa con las cuentas bancarias, con las claves que aplicamos,
04:58qué sé yo, para acceder a nuestras redes sociales,
05:01¿cómo debe ser esa clave familiar?
05:03Que es muy importante, ¿verdad?
05:04Porque tiene que ser, me imagino yo, una palabra un poquito complicada
05:07para que sea un poquito difícil de, no sé, de descifrar.
05:13Tiene que ser una palabra en realidad fácil de recordar,
05:15pero que es muy difícil de que otra persona la pueda adivinar.
05:19Similar al tema que hemos hablado en algún momento de las contraseñas,
05:23¿qué pasa?
05:23Por ejemplo, cuando se hacen este tipo de estafas por simulación de voz,
05:28se ha tenido normalmente acceso a audios, puede ser en redes sociales,
05:33porque no tenemos una buena configuración de privacidad.
05:36Y de la misma manera que obtienen acceso a ese contenido de audio,
05:43logran acceso a información alrededor de la persona, ¿verdad?
05:46Porque nuevamente tiene pocas configuraciones de privacidad.
05:50Entonces, por ejemplo, si uno escoge como palabra de seguridad el nombre de su perro,
05:55que su perro se llama Kuki y usted pasa todas las semanas subiendo fotos con Kuki,
05:59haciendo videos con Kuki porque hace trucos,
06:02es probable que si la palabra de seguridad, bueno, ¿y cómo se llama tu perro?
06:07Si lograron conseguir la información, van a tener ese contexto y van a poder decir.
06:11Entonces, no se utiliza, por ejemplo, el nombre del perro que estamos exponiendo en redes sociales,
06:16sino quizás el nombre del primer perro que yo tenía, por ejemplo, ¿verdad?
06:20O un sobrenombre de cariño que se le decía cuando era pequeñito, cuando era un bebé.
06:25Algo que realmente no sea tan de dominio público, que solo como el grupo cercano pueda saber
06:29y que no se pueda inferir del contenido que se está subiendo a redes sociales,
06:33que normalmente es de donde se obtuvo también la información del contenido de audio.
06:37Y para ahí, porque estás mencionando que esa información que subimos a redes sociales,
06:41¿qué tan vulnerable nos hace lo que colocamos siempre en nuestras redes,
06:45en un TikTok, en un Instagram, en un Facebook, para que nos den cacería tan fácil, ¿verdad?
06:50Bueno, esa es una excelente pregunta y ese es un punto clave que hay que reforzar acá.
06:56Lo que hemos hablado en algunos otros casos de la huella digital, ¿verdad?
06:58Lo que nosotros hacemos en redes, lo que nosotros hacemos en Internet, va dejando una huella,
07:04lo que llamamos la huella digital, y es más visible si nosotros no tenemos adecuadas prácticas
07:10para gestionar nuestra información con privacidad.
07:13Entonces, ¿qué tan vulnerable nos hace?
07:15Pues bueno, va a depender mucho de la visibilidad que le demos.
07:18Si nosotros tenemos información sensible, información privada, en redes sociales,
07:24con una configuración que es pública, que la puede ver cualquier persona en cualquier país del mundo,
07:29pues evidentemente nos hacemos más vulnerables, ¿verdad?
07:32Si tenemos una red social donde compartimos contenido general,
07:35que no implica cómo se llaman mis hijos, dónde vivo, a dónde voy de viaje,
07:41dónde estoy en este momento, a qué me dedico,
07:44o ese tipo de cosas, si las comparto, solo las comparto con personas que realmente conozco,
07:49pues evidentemente estoy más seguro.
07:51Entonces, el punto ahí es que nosotros tenemos que tener claro que la información que se hace pública
07:56sin ninguna configuración de privacidad en Internet puede ser accedida por cualquier persona,
08:00y eso evidentemente nos hace vulnerables.
08:03Erick, para que la gente se haga una idea en casa,
08:05¿cuánto le toma un ciberdelincuente clonar una voz?
08:08¿Cuánto tiempo?
08:09Ok, el insumo que se necesita, ahora lo que se necesita para clonar la voz,
08:14es tener un audio probablemente con menos de 30 segundos va a ser suficiente,
08:19así que un video que usted suba prácticamente a una historia de Instagram,
08:24en una conversación de amigos, es material suficiente.
08:27¿Y cuánto les tarda hacerlo?
08:29Pues con herramientas de inteligencia artificial,
08:30es algo que es sumamente barato y sumamente rápido de hacer.
08:34¿Segundos?
08:35Segundos, definitivamente.
08:36Para que ustedes lo tomen en consideración en casa.
08:39Ya tengo algunas preguntas que nos hacen a través de nuestra línea telefónica,
08:42nos está mencionando doña Verónica que si puede una inteligencia artificial
08:45copiar mi voz con los audios que comparto en redes sociales,
08:49ya lo habló Donerick.
08:50Exactamente.
08:51Correcto, ¿verdad?
08:51En redes sociales, algunas veces incluso puede existir riesgo por audios
08:58que estén disponibles en redes sociales, también de índole laboral,
09:02por ejemplo, en LinkedIn ha sucedido que de ahí se toman audios e imágenes
09:08para generar deepfake, pero principalmente las redes sociales más lúdicas.
09:13También nos dice Don Camilo que qué debo hacer si recibo una llamada
09:17donde escucho a un familiar llorando o pidiendo ayuda.
09:20Bueno, deberíamos...
09:21Lo primero, y por difícil que suene, pero es la recomendación que siempre tenemos
09:25ante cualquier situación de emergencia, es mantener la calma, ¿verdad?
09:29Recordemos que, como ya dijimos en otras ocasiones cuando hablamos del tema
09:34de las estafas, siempre las estafas van a apelar al sentido de urgencia,
09:38porque cuando caemos en ese estado de crisis, perdemos la objetividad,
09:46perdemos criterio y reaccionamos impulsivamente.
09:48Y uno puede decir, claro, yo estoy nervioso, pienso que le va a pasar
09:51a algún familiar y pago lo que tenga que pagar para que lo liberen, ¿verdad?
09:55Pero bueno, por difícil que sea, siempre la recomendación es mantener la calma
09:58y verificar si lo que está pasando realmente está sucediendo,
10:02notificar a las autoridades, ¿verdad?
10:04Entonces, en este caso, tengo que verificar por los medios que mencionábamos
10:09si realmente la persona que me está hablando es mi familiar, ¿verdad?
10:12Algo tan rápido como colgar, llamar, preguntar, puede ser que en cinco segundos
10:17me responda y ya verifico que en realidad todo está bien, ¿verdad?
10:20Si realmente no puedo tener una respuesta, puedes notificar a las autoridades,
10:25pero siempre lo primero va a ser mantener la calma y evitar actuar de manera impulsiva
10:29porque eso es lo que se busca.
10:30Hemos hablado de lo que es ingeniería social, ¿verdad?
10:32Que es vulnerar más a la parte humana, más que a la parte tecnológica
10:37y hacer que la persona caiga en un error por actuar de manera impulsiva.
10:41Tenemos más preguntas por acá.
10:42Nos dice doña Patricia que si la palabra de seguridad de la cual estamos hablando
10:46en la entrevista debe cambiarse periódicamente.
10:49Pues en realidad, si la palabra de seguridad que se tiene, como mencionábamos,
10:54es una palabra que es fácil de recordar para el grupo familiar...
11:00Es un secreto de familia eso, prácticamente.
11:03Y no hay ninguna razón para que eso cambie, pues en realidad no hay por qué cambiarlas, ¿verdad?
11:10Si esa palabra se hizo pública porque en algún momento se empezó a utilizar
11:16para llamar a otra persona o a una mascota porque se estaba reutilizando ese nombre,
11:21pues sí es mejor cambiarlo.
11:22Ahora sí uno siente que dejó de ser segura, pero nuevamente, si se eligió
11:26porque cumple con esos criterios y esos criterios no cambian,
11:29pues podría seguir utilizándose.
11:30Nos dice doña Vivian que qué características suelen tener las estafas de secuestro virtual
11:35con voces clonadas.
11:37Bueno, ahí mencionamos algunas cosas.
11:39Normalmente son audios cortos que apelan a la urgencia de la persona, ¿verdad?
11:44Generan miedo, generan ansiedad, muestran a un miembro de la familia en una situación de peligro,
11:52sin llegar a dar demasiada información concisa, nada más como ayúdenme.
11:58Normalmente de entrada ya solicitan un rescate, ¿verdad?
12:03Es importante.
12:04No buscan identificarse, mayor tengo a su mamá o a su hijo,
12:10pero dando más información es como muy conciso ir a lo que se quiere obtener, ¿verdad?
12:16Porque nuevamente mientras se alargue la conversación se pueden identificar puntos
12:20que lo hagan a uno sospechar de que es una estafa.
12:22Entonces, ese sentido de urgencia, esa necesidad de una respuesta rápida,
12:29ruidos que acompañan el audio, en realidad la voz del familiar,
12:33pero con muy poco contenido, o sea, se dicen muy pocas cosas, ¿verdad?
12:37Porque en realidad es nada más como generar el impacto y después de ahí
12:41normalmente no hay más oportunidad de escuchar nuevamente al familiar
12:44o se escucha el mismo audio.
12:46Entonces, eso puede ser una señal de alerta.
12:48Y esa pregunta que nos hace doña Marisela me parece súper importante
12:52porque nos pregunta que cómo puedo proteger a los adultos mayores
12:55de este tipo de estafas si normalmente llegan a los adultos mayores.
13:00Bueno, esa es una muy buena pregunta, ¿verdad?
13:02Porque hemos hablado ya en ocasiones anteriores de que cada vez más
13:06los adultos mayores tienen acceso al uso de nuevas tecnologías,
13:12lo cual es bastante positivo, pero evidentemente utilizar nuevas tecnologías
13:16genera riesgos.
13:17Entonces, el riesgo va a aumentar en la medida en que el conocimiento del alcance
13:22y el uso de la tecnología sea menor.
13:24Entonces, ahí está el punto clave.
13:25No hay que quitarle la tecnología a los adultos mayores,
13:28hay que acompañarlos en el proceso de entender qué alcance tiene
13:32y qué riesgo conlleva.
13:35Bueno, entonces, hemos mencionado muchas veces las herramientas tecnológicas
13:38las podemos proteger con herramientas tipo antivirus, ¿verdad?
13:44Pero lo más importante es que la persona entienda, conozca y se eduque.
13:49Entonces, eso es muy importante.
13:50Tener siempre el acompañamiento de que la persona que va a utilizar las herramientas
13:54sepa el alcance que tienen, sepan qué información compartir y qué no, ¿verdad?
13:59Entonces, eso es importante, especialmente en el caso de los adultos mayores,
14:02que sepan que no debería compartirse información privada, fotos de los nietos,
14:08por ejemplo, en redes sociales que no estén gestionadas de manera privada
14:11y, adicionalmente, qué previsiones tomar en este caso, ¿verdad?
14:16Siempre tener una persona de confianza a quien puedan llamar y a consultar
14:19y que los acompañe ante una situación como esa.
14:22Nos dice doña Zaira que las aplicaciones o herramientas para detectar bolsas falsas
14:27realmente son 100% confiables.
14:31No existen herramientas que sean 100% confiables en general, ¿verdad?
14:36Ahora, el tema de las herramientas para identificación de voz,
14:42en realidad, no tienen un uso tan extendido
14:44y no tienen una tasa de efectividad tan alta.
14:48O sea que no.
14:49Y nos dice don Brian que qué otras señales pueden indicar
14:53que estoy frente a una estafa con voz generada por inteligencia artificial.
14:57Bueno, creo que ya en realidad mencionamos las principales,
15:00el tema del sentido de urgencia, el tema del poco contenido que tiene el mensaje,
15:07siempre se apela a una respuesta lo más pronto posible.
15:12En realidad, esos serían principalmente los puntos a identificar.
15:17Tener una buena comunicación con la familia definitivamente, ¿verdad, Erick?
15:21Y también establecer como esa red que podamos comunicarnos de manera efectiva
15:25para que la familia esté protegida y poder tener una respuesta rápida.
15:28Ojalá que más rápida que los delincuentes.
15:30Ese chat de la familia donde todos estemos informados de responder justamente cuando hay una pregunta puntual
15:38que refleja que se está en esta situación,
15:41habla de la comunicación y la cohesión que se tiene ahí en el grupo familiar,
15:44que al final siempre va a ser importante para responder en un caso como este.
15:48Erick, ¿dónde podemos encontrar más información?
15:50Porque ustedes desde Excep también tienen su labor de comunicar y ayudarnos a prevenir, ¿verdad?
15:54Es un punto muy importante.
15:56Nosotros como expertos en ciberseguridad nos encargamos de compartir información
16:00que sea de utilidad para el público en general.
16:04Entonces, los invitamos a que visiten nuestro blog de WeLive Security,
16:07que es gestionado directamente por ESEC Latinoamérica,
16:10así como escuchar el podcast Conexión Segura,
16:12donde todos los días estamos generando contenido que nos ayuda a lidiar con situaciones como estas,
16:18de manera que gestionemos el uso de la tecnología de manera segura cada día.
16:23Erick, muchísimas gracias por estar con nosotros.
16:24Gracias por la invitación.