00:00Europe 1, la France bouge, 20h30, 21h30, Elisabeth Assayac.
00:06Vous êtes bien dans la France bouge sur Europe 1, nous sommes ensemble jusqu'à 21h30.
00:11Ce soir on parle de notre beauté sur un marché qui ne cesse de grandir.
00:14Et nous la France, on est une puissance mondiale en termes de beauté, de cosmétiques, de maquillage.
00:20Pour en parler ce soir, nous sommes avec Meryl Leleu, la directrice générale France de Lancôme.
00:24Lancôme qui a fêté ses 90 ans, il y a l'année dernière, avec des produits que vous connaissez évidemment
00:32comme La Vie est Belle,
00:33qui est resté, je crois que c'est toujours le parfum.
00:36Il est dans le top 15 mondial des parfums et en France c'est le parfum le plus vendu.
00:41C'est le parfum qu'on le vend au plus grand nombre de consommatrices, exactement, numéro 1.
00:45Et vous n'avez jamais modifié la formulation ?
00:49Ah non !
00:49Jamais !
00:50Parce qu'il y a des parfums avec des réglementations de l'Union Européenne, on l'a remarqué,
00:55qu'il y a des parfums qui tiennent moins bien, parce qu'il y a des nouvelles réglementations.
00:59Vous, ce n'est pas le cas pour La Vie est Belle ?
01:01Pas du tout.
01:02Franchement, ça fait du bien d'entendre ça.
01:03Non, c'est vrai.
01:04Mais surtout aussi, et puis c'est Made in France, donc c'est une très belle histoire effectivement, La Vie
01:09est Belle depuis 13 ans.
01:10Nous sommes avec Nassim Amek, le fondateur de Séné, c'est la start-up de ce soir, Séné, qui a
01:16à peine un an, qui se positionne sur des produits de maquillage, mais avec à l'intérieur des produits actifs,
01:24comme des soins, qui font du bien à la peau.
01:27Par exemple, la formulation de votre rouge à lèvres. Il y a de l'acide hyaluronique dans le rouge ?
01:30Oui, tout à fait. Dans le rouge à lèvres, on va avoir un complexe acide hyaluronique, tripeptide procollagène, et on
01:38va avoir un estère aussi de jojoba pour venir hydrater et nourrir les lèvres tout au long de la journée.
01:42Donc là aussi, on est venu faire un scorage sous contrôle dermatologique, par exemple, et on voit qu'après 28
01:46jours d'utilisation, on a plus de 29% d'hydratation dans les lèvres.
01:48Vous vous positionnez sur des prix accessibles ? Je vous laisse nous les dévoiler.
01:53Oui, tout à fait. Par exemple, notre rouge à lèvres est à 23,50€, et notre produit le plus cher,
01:57c'est notre fluide de teint SPF 30, qui est à 35,50€.
02:00Et justement, là encore, quand on a écouté votre micro-trottoir, on voit que c'est une vraie problématique des
02:04clients aujourd'hui.
02:05Le prix ? Bien sûr.
02:06Donc ce type de produit, de produit hybride, c'est une catégorie qui existe, mais c'était aussi l'un
02:11de mes constats, c'est que pour beaucoup, ce sont des marques américaines qui ont un positionnement prix qui est
02:15bien plus élevé,
02:15et qui, aujourd'hui, ne sont pas forcément arrivés sur le marché français pour cette raison aussi, ce positionnement, qui,
02:20selon moi, ne va pas forcément rencontrer la clientèle française.
02:23Aujourd'hui, vous avez utilisé essentiellement les réseaux sociaux pour vous lancer.
02:28Ça veut dire que ce sont les influenceurs qui parlent de vos produits, qui les testent.
02:34Je me tourne vers Mérille Leleu.
02:35Est-ce que vous aussi, la puissance des réseaux sociaux a changé votre façon de lancer des produits, pour gagner
02:43aussi, pour récupérer les jeunes ?
02:45Les 18-25 aussi, il faut les récupérer.
02:48Quand on est une marque comme Lancôme, où on le disait, ça traverse les générations, comment on fait pour aller
02:53les chercher ?
02:53On utilise TikTok ? On utilise quoi ?
02:55C'est vrai qu'aujourd'hui, il y a une multitude de réseaux sociaux qui nous permettent de véhiculer les
02:59messages et montrer les dernières innovations qu'on a.
03:04C'est surtout, les réseaux sociaux ont effectivement rechamboulé un petit peu la manière dont on voit la communication.
03:09Ce qui est sûr, c'est que ça a rabattu les cartes et aussi remis au centre le consommateur, l
03:15'efficacité.
03:16Ça crédite énormément aussi au visuel.
03:20Donc, en fait, aujourd'hui, ceux qui arrivent à tirer leur épingle du jeu sur les réseaux sociaux, c'est,
03:25je dirais, une exigence visuelle alliée avec une preuve scientifique ou visuelle.
03:31Oui, mais par exemple, un TikTok, ça peut faire du bien à un produit, mais ça peut aussi le démonter
03:36complètement.
03:36Complètement.
03:37Ah oui, oui, c'est la réalité.
03:38Donc ça aussi, j'imagine qu'il y a une nouvelle façon d'arbitrer.
03:42Alors, arbitrer, je ne sais pas.
03:43Ce qui est sûr, c'est qu'aujourd'hui, par exemple, on voyait qu'on a lancé notre dernier mascara
03:48qui est numéro 1 du marché, la chine d'Holker Godess.
03:50On a eu des avant-après qui étaient tellement bluffants.
03:53Donc là, ça vous aide.
03:54Voilà, ça nous aide complètement et c'est un plaisir, justement, de voir nos consommatrices qui adorent, qui en redemandent
04:01et qui en parlent.
04:03Nassim, vous, donc, vous avez utilisé les réseaux sociaux.
04:05Aujourd'hui, vous êtes essentiellement vendu sur votre site et, je crois, chez Oh My Cream.
04:09Tout à fait.
04:09Donc, formidable.
04:10C'est un peu le graal aujourd'hui.
04:11C'est un peu le passage quand on se revendique d'être une marque, entre guillemets, clean, propre.
04:16Oui, c'était pour nous, Oh My Cream, c'était vraiment le distributeur qui représentait le plus nos valeurs.
04:20Puisqu'en effet, ils font une sélection de marques assez drastique.
04:23et c'est assez compliqué d'y rentrer, justement, parce qu'ils regardent vraiment les compositions des produits.
04:28Donc, nous, on s'inscrit évidemment dans la tendance de la clean beauty, même s'il n'y a pas
04:31une définition officielle de la clean beauty.
04:33Non, je ne sais pas si on régulera un jour sur ce point-là.
04:36Mais en l'occurrence, on fait vraiment très attention.
04:37Il y a plus de 300 ingrédients que nous, on écarte, qui sont encore autorisés en cosmétique aujourd'hui,
04:41mais qui ont des potentiels risques sur la santé ou l'environnement qu'on a préféré d'essayer d'écarter.
04:46Votre question au coach, parce que si vous êtes parmi nous ce soir, Nassim,
04:49ceci parce que vous êtes en train de développer votre entreprise, je le rappelle,
04:51elle est commercialisée, vos produits sont commercialisés depuis à peine un an.
04:55Votre question à David Smadja ?
04:56En effet, quand on développe une marque, on a plein de moyens de la faire croître.
05:02On ne veut pas en plus le retail en France, mais on a aussi des vraies questions à l'international.
05:07Moi, aujourd'hui, c'est vrai que c'est quelque chose à laquelle je pense chaque jour.
05:10Pour une startup, à quel moment, comment, et justement, quels sont peut-être les écueils à éviter
05:15quand on décide d'aller sur des marchés, même d'un point de vue légal ?
05:18David Smadja ?
05:20Encore une question de très grande qualité.
05:22J'admire ce nouveau concept de la question.
05:24C'est bien ça.
05:25J'ai un peu travaillé le sujet, et c'est vrai que le retour d'expérience que j'ai,
05:29notamment pour avoir conseillé beaucoup d'entreprises, et également dans votre secteur d'activité,
05:33c'est que le premier critère, finalement, il est presque réglementaire.
05:36Quand on va à l'international, c'est avant, effectivement, de raisonner en taille de marché,
05:40c'est regarder quel est le coût d'entrée sur un marché.
05:42Donc, évidemment, l'écart peut être énorme d'un pays à l'autre,
05:45puisque vous avez des règles et des réglementations qui vont être très différentes.
05:48La chance que l'on a en Europe, je ne vais pas dire qu'on n'a presque rien à
05:51faire,
05:52mais on a nécessairement moins à faire, parce que vous avez des règles communes
05:54sur les 27 pays aujourd'hui de l'Union Européenne.
05:57Donc, pour moi, évidemment, si on doit aller chercher un premier axe de développement,
06:01c'est l'endroit où le coût d'entrée est le moins élevé,
06:05notamment sur une start-up qui soit est en autofinancement.
06:07J'ai vu que vous aviez réalisé une première levée de fonds,
06:10mais effectivement, quand on réalise une première levée de fonds et qu'on doit accélérer,
06:13chaque euro compte.
06:14Donc, le coût d'entrée, c'est vraiment pour moi le premier sujet.
06:18L'autre sujet, c'est évidemment aussi comprendre les consommateurs.
06:21Et ça, c'est grâce au retour d'expérience de cette émission.
06:24On a à chaque fois compris que les consommateurs sur un marché
06:27n'ont pas les mêmes envies d'un territoire à l'autre.
06:29Et c'est vrai qu'à l'international, ce qui peut être difficile,
06:32c'est d'exporter son catalogue.
06:34Est-ce que c'est exactement le même catalogue que vous allez proposer ?
06:37Aux Etats-Unis, en Asie.
06:40Et donc finalement, est-ce que les attentes d'un consommateur sont les mêmes ?
06:43Et donc là, le conseil également, c'est de faire ces études de marché
06:46pour essayer évidemment d'avoir le moins de modifications de votre formulation à réaliser,
06:50puisqu'encore une fois, il y a un coût et celui-ci peut être prohibitif.
06:54Et le troisième conseil, qui est plutôt, je dirais, un conseil d'avocat,
06:57c'est de se préparer juridiquement à intégrer ces nouveaux marchés.
07:01Et pour se préparer, c'est avoir évidemment à la fois déposé votre marque à l'international,
07:06parce qu'évidemment, on n'arrive pas sur un marché en se disant
07:09« je ne suis pas sécurisé juridiquement »,
07:11puisqu'évidemment, vous avez des concurrents qui se feront un plaisir
07:14de déposer les marques à votre place.
07:16Et dans certains pays, autant vous dire que c'est quasiment impossible
07:18derrière d'aller chercher une procédure.
07:20Et évidemment, il faut qu'on parle aussi de la distribution.
07:22En France, vous êtes distribué chez Omicrim,
07:25qui est effectivement un distributeur exemplaire.
07:28À l'étranger, comment est-ce qu'on choisit son distributeur ?
07:31Ça aussi, il y a une étude de marché à faire.
07:32Il y a une étude de marché à faire.
07:34On va souvent vous proposer une exclusivité.
07:35Et c'est là où il faut être extrêmement vigilant,
07:37parce qu'une exclusivité à l'étranger,
07:39si on ne choisit pas le bon interlocuteur ou le bon distributeur,
07:42on peut se retrouver très vite dans des équeuils
07:44qui, finalement, vont vous empêcher d'aller pénétrer le marché
07:48comme vous l'aviez envisagé.
07:50Donc, c'est les quelques conseils que j'ai donnés aujourd'hui.
07:51C'est des très bons conseils, très précieux.
07:53Meryl a peut-être quelques réponses, déjà.
07:55C'est vrai que vous, vous êtes présent, évidemment, à l'international.
07:57Lancôme, marque numéro 1 au monde.
08:03Oui, j'imagine les Asiatiques, les Américaines, les Français.
08:08Quels sont les produits les plus achetés ?
08:11En France, vous nous disiez tout à l'heure, c'est le mascara.
08:13Aux Etats-Unis, c'est quoi ?
08:15Elles cherchent quoi ?
08:16Effectivement, il y a une pluralité de consommatrices,
08:19mais même, en fait, on le voit déjà en France.
08:21La multiculturalité n'est pas juste à l'étranger.
08:24Et donc, en fait, rien qu'en France, on se rend compte déjà
08:26qu'il y a des beautés.
08:27Que selon les régions ?
08:30Plutôt en fonction aussi de l'incarnation,
08:32en fonction de l'âge,
08:34en fonction de l'état dans lequel on est dans sa vie,
08:36en fonction de ses envies.
08:37Donc, il y a déjà des beautés au sein même de la France.
08:40Et effectivement, il y a des beautés au sein de notre monde.
08:43Donc, effectivement, en fonction de ça,
08:45c'est là aussi la beauté de pouvoir jongler
08:48avec une marque aussi grande que l'entour.
08:50Alors, par exemple, aux Etats-Unis,
08:52quel est le produit phare que vous vendez ?
08:54Alors, les mascaras, c'est aussi un best-seller.
08:56La vie est belle et extrêmement fort aussi.
08:59Donc, vous avez réussi à balayer,
09:01à vous implanter avec les mêmes produits partout
09:04ou vous changez la formulation selon les pays ?
09:06Alors, en général, ça dépend aussi des réglementations
09:09parce qu'il y a un vrai sujet, comme vous le disiez,
09:11réglementaire sur ce sujet-là.
09:14Mais sinon, on a vraiment des socles
09:15qui sont extrêmement communs.
09:18Et c'est ce qu'on appelle, nous aussi, nos icônes.
09:20C'est ceux qui sont devenus des best-seller à l'international.
09:24Rénergie, dans la catégorie, soit on fait partie d'un autre
09:26et longevity est sur la bonne voie.
09:29Nassim, le premier marché où vous aimeriez aller avec Séné ?
09:33Rester en France, déjà.
09:34Parce qu'il y a beaucoup de boulot à faire en France.
09:36Non, mais pour l'international, parce qu'on évoquait ça avec David.
09:39Oui, tout à fait.
09:39C'est vrai qu'aujourd'hui, par rapport à mon positionnement,
09:41je sais que ce type de produit pourrait plaire à des Américains,
09:44typiquement, aussi aux Anglais, en Grande-Bretagne.
09:48Pays anglo-saxon.
09:48Pays anglo-saxon, parce que justement,
09:50je suis complètement aligné avec vos recommandations.
09:54Il faut voir où aussi on met le moins d'efforts.
09:55Aujourd'hui, moi, j'ai un site qui est déjà en français et anglais.
09:57Donc forcément, déjà, les pays anglophones,
09:59j'ai déjà moins de travail de développement.
10:01J'ai déjà un site aussi ouvert en dollars et en livres sterling.
10:03Donc forcément, ça peut déjà aider à me lancer sur ce type de marché.
10:07Meryl Leleu, vous êtes la patronne France de Lancôme.
10:10Petit quiz.
10:10Vous savez, le petit quiz de la France.
10:12Beau, je vous pose des questions, vous répondez rapidement.
10:14Ok, on y va ?
10:15Allez.
10:15Vous êtes plutôt parfum, maquillage ou soin ?
10:17Soin.
10:18Le produit Lancôme que vous pourriez offrir les yeux fermés
10:21à quelqu'un qui ne connaît pas la marque ?
10:26Mascara, hypnose...
10:27Hypnose.
10:27Votre routine beauté idéale, 5 minutes chrono ou c'est un rituel ?
10:315 minutes chrono.
10:32Le geste beauté que vous faites systématiquement avant de sortir ?
10:36Mascara.
10:38Oui.
10:38Vous regardez encore les rayons beauté comme une consommatrice
10:41ou systématiquement avec votre œil de patronne de Lancôme ?
10:44Les deux et avec beaucoup d'étoiles dans les yeux.
10:47Ça, c'est toujours bien de le garder.
10:49Le premier produit beauté dont vous vous souvenez avoir été vraiment attaché ?
10:52C'est votre tout premier.
10:54Les eaux de Lancôme, un parfum, mon premier parfum.
10:56Donc Lancôme, ça vous a toujours inspiré ?
10:58C'est une histoire d'amour.
11:00Vous allez nous en parler.
11:01Mon premier mascara, mon premier parfum, c'est Lancôme.
11:04Et si vous deviez résumer Lancôme en un mot ?
11:07Oh, optimisme.
11:09Optimisme.
11:10Merci Meryl, le directrice générale France de Lancôme.
11:13Vous restez avec nous sur Europe 1.
11:15La France Bouche qui est fière et de mettre en avant
11:17ceux qui font et qui agissent en France.
11:20On va prendre des nouvelles dans un instant du rouge français
11:23avec Elodie Carpentier.
11:24Le rouge français, c'est seulement des rouges à l'air ?
11:26Non, je vois qu'il y a autre chose, non ?
11:27Oui, on a plus de 80 références produits aujourd'hui.
11:30Vous allez aussi nous dire, parce que vous aussi,
11:32les formulations sont bien particulières.
11:35On est content que vous soyez là, parce que ça veut dire que ça dure.
11:37Et ça, ça fait du bien.
11:38Allez, on écoute Laurie de Work on the Wild Side sur Europe 1.
11:41Sous-titrage Société Radio-Canada
11:57Sous-titrage Société Radio-Canada
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