- il y a 7 semaines
Mercredi 9 septembre 2026, retrouvez Nicolas Delignières (CEO et Co-fondateur, Cuevr) et Matthieu Ruatti (CEO et Co-fondateur, MyMULTI.ai) dans SMART TECH, une émission présentée par Delphine Sabattier.
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00:08Bonjour à tous, c'est le grand retour des interviews de l'IA, rendez-vous exclusif de Smartech avec des
00:14acteurs de l'intelligence artificielle.
00:16Aujourd'hui, on va découvrir Q-Ver et MyMulti.
00:23Dans les interviews de l'IA, aujourd'hui, autour de la table, nous avons Nicolas Delinière. Bonjour Nicolas.
00:28Bonjour. CEO cofondateur de Q-Ver et Mathieu Ruatti. Bonjour Mathieu, vous êtes le CEO cofondateur de MyMulti.
00:35On va s'intéresser déjà à Q-Ver qui est donc une solution de création de propositions commerciales assistées par
00:41intelligence artificielle.
00:44Qu'est-ce que vous proposez de différent de tout ce qui existe déjà sur le marché dans ce domaine
00:49?
00:50Qu'est-ce que va apporter l'intelligence artificielle dans la proposition commerciale ?
00:55En fait, la différence de Q-Ver par rapport au marché existant, c'est qu'on a pris en compte
01:01ce que l'IA apporte aujourd'hui.
01:03Et du coup, ce n'est plus un logiciel qui est une boîte à outils qui va permettre à des
01:06gens experts de la proposition commerciale de faire une bonne proposition commerciale.
01:10Non, c'est un outil qui va faire une excellente proposition commerciale, quelle que soit la personne qui a derrière
01:15l'ordinateur.
01:16Ça produit le résultat attendu. Et le but de Q-Ver, ce n'est pas un outil de mise en
01:21page, c'est un outil qui doit aider les équipes commerciales à closer plus et plus vite leur deal.
01:27Alors, parce que vous dites, ça ne s'adresse pas forcément aux équipes commerciales ?
01:32N'importe qui peut s'en servir pour monter une proposition commerciale devant un client ?
01:37Alors, si ça s'adresse aux équipes commerciales, aux équipes TSM, on n'est pas obligé d'avoir une compréhension
01:43parfaite de l'exercice de la proposition commerciale.
01:45Le métier de commercial, c'est créer du lien avec le client, comprendre ses besoins, c'est connaître comment la
01:51solution qu'on vend va répondre à ces problématiques-là.
01:54C'est pas faire un bon document. C'est pas ça le métier de commercial. Et donc souvent...
02:00Mais on a quand même besoin de ce document.
02:02Tout à fait. Parce qu'aujourd'hui, on a toujours 3, 4, 5 concurrents. Et en fait, gagner un deal,
02:07c'est faire la différence avec ses concurrents.
02:10Et le document qu'on va envoyer à la fin, si on a passé 5, 6, 7 rendez-vous et
02:14des mois à travailler une proposition et qu'on envoie un PDF générique qui pourrait être envoyé à n'importe
02:18qui d'autre,
02:19quand on est au comité de direction pour choisir la solution, on part avec un sacré désavantage.
02:23D'accord. Donc, quand même, il faut avoir une expertise commerciale. Enfin, c'est vraiment dédié aux équipes spécialisées.
02:30Il faut être un bon commercial pour pouvoir alimenter, j'imagine, cette IA de manière intelligente, justement, pertinente.
02:38Mais on ne s'occupe plus finalement de la matière formelle, c'est ça ?
02:43Exactement. En fait, l'IA va se nourrir de tout le process de vente, tout ce qui s'est passé,
02:47tous les échanges.
02:48Elle va prendre toutes les informations et elle va aider le commercial à savoir s'il a loupé des éléments
02:54clés, les récupérer.
02:56Et ensuite, elle va transformer cette matière, tant sur l'aspect design que sur le fond, pour produire le document
03:02le plus impactant possible.
03:04Et donc, on va raccourcer ça.
03:05Parce qu'on vous dit que le closing, c'est important. Le closing, c'est donc la signature, finalement, du
03:10client qui achète le produit.
03:13En quoi ce document peut permettre d'accélérer cette contractualisation ?
03:20En fait, la plupart du temps, votre concurrent, ce n'est pas votre principale concurrence sur le marché, mais c
03:26'est l'inaction.
03:27Donc, au moment de prendre la décision d'un investissement, surtout s'il est important,
03:30le plus confortable pour votre prospect, c'est toujours de se dire « je verrai plus tard ».
03:34Il faut s'assurer que tous les documents qu'il aura sous les yeux au moment de se dire «
03:39est-ce que je verrai plus tard » ou « est-ce que ça y est, j'y vais »,
03:41soient de nature à l'encourager vers cette voie-là.
03:44Et ça peut se jouer sur des micro-détails.
03:46Un rétro-planning qui n'est pas clair, un prix qui n'est pas clair, un design qui ne fait
03:50pas sérieux,
03:50quelque chose qui va créer de la défiance, finalement, au moment où ça compte.
03:55Alors, le jour où tout le monde va se mettre au standard IA et utiliser peut-être votre solution,
04:02Cuber, je vous le souhaite, on va tous être alignés, finalement, sur les standards IA.
04:09Comment on sort du lot ?
04:11Par le process.
04:12Globalement, les standards IA et l'IA, elles équipent un processus de vente
04:15et sa capacité à s'adapter à votre façon de gagner la confiance de vos prospects, c'est ça qui
04:21va compter.
04:22Et en réalité, Cuber et les outils IA, en général, qui sont bien conçus,
04:26vont apporter de la simplification à certains endroits,
04:29mais ils vont surtout s'adapter à notre façon de vendre.
04:32Et donc, ce sera toujours les meilleures équipes qui gagneront.
04:35Mais effectivement, les premières qui vont se mettre...
04:38Les meilleures équipes, le meilleur produit, la meilleure offre.
04:39On est d'accord, ça, ça ne change pas ?
04:41Non, toujours, ça restera la même chose.
04:43D'accord, et ça fera une meilleure IA si on lui fait le bon apprentissage.
04:48Oui, et plus on l'utilisera, plus elle s'entraîne, plus elle est pertinente
04:51et plus elle permettra d'être rapide et efficace.
04:55Mathieu Ruati, vous êtes, je disais, le cofondateur de MyMulti.
04:58Alors, vous, vous proposez de déployer un jumeau numérique d'une entreprise
05:03et des équipes d'agents IA, en fait, c'est quoi ?
05:08C'est créer son double quand on est un décideur aujourd'hui ?
05:12Oui, il y a de ça, mais il y a une étape qui anticipe tout ça.
05:17MyMulti, c'est déjà en fait une vitrine numérique pour une entreprise
05:20et c'est en fait son passeport économique dans le monde des agents.
05:25Je vais faire un petit parallèle.
05:27Le téléphone, il nous a donné un numéro.
05:30Internet, il nous a donné un email.
05:32Eh bien, Multi et MyMulti donnent une adresse dans le monde des agents IA à l'entreprise.
05:39Pour quoi faire ?
05:39Pour que les agents IA, ils puissent vous trouver,
05:42pour qu'ils puissent vous comprendre et qu'ils puissent faire des affaires avec vous.
05:46Donc oui, effectivement, il y a une deuxième grande étape.
05:49MyMulti.ai, c'est une plateforme digitale qui crée le jumeau agentique,
05:54comme vous dites, du chef d'entreprise,
05:56qui connaît l'entreprise, ses contraintes, ses priorités,
05:59et qui travaille pour lui 24 heures sur 24.
06:01Donc ça, c'est ultra important, a fortiori, pour des petites entreprises.
06:05Qui réalisent quel travail ?
06:07Parce que le chef d'entreprise, il est multitâche, on est d'accord.
06:10Et l'IA peut très bien être multitâche.
06:12Ce qui est ultra important pour nous, c'est la contextualisation de l'IA.
06:17Le fait que l'IA, elle ne peut pas être générique pour le chef d'entreprise.
06:22Le chef d'entreprise, il peut être évidemment tech, comme il peut être non tech.
06:26Et dans les deux cas, il faut que l'IA, elle s'adapte au contexte de son entreprise propre.
06:30Et ça, c'est exactement là-dessus sur lequel MyMulti est fondé.
06:34Mais c'est-à-dire, ça me permet de prendre des décisions éclairées par ce que proposent des agents IA
06:39?
06:40Oui.
06:40Qu'est-ce que ça permet de faire concrètement ?
06:41Je vais vous donner un exemple.
06:43Je prends par exemple un salon de coiffure.
06:45Un salon de coiffure, son enjeu, ce n'est pas seulement de créer un joli texte avec le chat GPT
06:51ou une belle image avec un mid-journée.
06:54Son enjeu, c'est quand un client ou un prospect demande à son IA, un salon disponible proche de chez
07:03lui, etc.,
07:04que moi, mon salon de coiffure, il soit découvrable facilement et derrière, qu'il puisse interagir avec cet agent.
07:11Ça, c'est du référencement pour les agents IA ?
07:14Exactement, mais dans l'air des agents.
07:15Et derrière, il faut que l'adresse MyMulti dont je parle, elle permette en fait à l'agent, par exemple
07:24vous qui cherchez un salon de coiffure,
07:27de récupérer les bonnes informations, de savoir quelle offre, quel prix, quelle disponibilité, quand est-ce que vous pouvez avoir
07:34un rendez-vous,
07:34et, comme le disait tout à l'heure, de closer, de faire en sorte de réellement transformer ce prospect en
07:42client
07:42et de capitaliser sur cette masse d'informations au quotidien que les agents permettent pour développer le salon de coiffure.
07:51Ce sont en fait des solutions que vous développez, mais à partir de quelle base d'IA, quel modèle de
08:00langage vous utilisez, sur quoi reposent vos technologies ?
08:05Alors, je pense que ce sera une réponse assez similaire, mais c'est un cocktail de modèles.
08:13Et en réalité, ce n'est pas tellement le modèle qui va définir ce que va produire l'agent IA
08:18ou la solution,
08:19c'est la manière dont on va orchestrer les différents modèles entre eux.
08:23C'est-à-dire, à quel moment je vais utiliser quel type de modèle pour quel type de tâche, et
08:27comment j'ai défini la tâche.
08:29C'est quelque chose de très important à comprendre quand on veut faire de l'agentique et de l'IA
08:32en général.
08:32Ce qui est important, c'est que vous soyez capable de parfaitement déterminer la tâche à réaliser.
08:37Et donc, c'est comprendre de quoi j'ai besoin comme donnée d'entrée, c'est quoi le résultat réussi,
08:41et comment je passe de l'un à l'autre.
08:43A partir de là, on s'affranchit d'un modèle en tant que tel, et on peut en avoir plusieurs.
08:47Et en l'occurrence, dans Cuvre, il y en a plusieurs, et il y a des solutions de repli s
08:51'il y a un défaut sur un modèle.
08:52C'est là où on a besoin d'entreprises spécialisées.
08:54Vous avez développé une méthode de vente, par exemple, spécifique.
08:57Donc, vous rajoutez cette couche d'intelligence, finalement, à l'agentique.
09:03Réponse de MyMulti.
09:04Oui, effectivement, je pense qu'on part de la même philosophie.
09:08Le nom MyMulti, au passage, vient justement de multi-modèles, multi-outils, multi-canaux.
09:17Nous, en fait, en travaillant sur le contexte de l'entreprise, on permet, au final, à un ChatGPT, à un
09:23Claude ou à un autre,
09:24d'avoir un emploi réellement dans votre entreprise spécifique, à votre entreprise, pour être opérationnel dans votre entreprise.
09:31Et ça, c'est super important, en fait.
09:33Pour nous, cette surcouche applicative, qui se doit d'être indépendante des différents modèles, elle est fondamentale.
09:42Les modèles, déjà, il y en a énormément.
09:45Très compliqué pour un chef d'entreprise, qu'il soit, encore une fois, tech ou non-tech, de suivre tous
09:50ces modèles.
09:51Ces modèles, ils changent.
09:52Évidemment, ils évoluent, ils s'améliorent, mais aussi, ils se commoditisent.
09:56Ce qui ne change pas, c'est l'entreprise utilisatrice.
09:59C'est son identité, son ADN, sa base client, ses process.
10:03Et ça, c'est exactement, en fait, le contexte spécifique de l'entreprise sur lequel MyMulti construit.
10:08Donc, on se positionne réellement du côté aval, du côté du chef d'entreprise,
10:12et on lui simplifie tout ce sourcing de modèles ou d'outils.
10:18C'est à nous de gérer cette complexité d'une certaine manière, plutôt qu'au chef d'entreprise qui n
10:22'a pas le temps au quotidien.
10:22Et alors, pour reprendre votre image du salon de coiffure,
10:29donc, si j'ai bien compris, ça permet d'être bien référencé auprès des agents IA.
10:33Donc, vous êtes positionné sur ce qu'on appelle ce nouveau secteur du e-commerce agentique ?
10:38Oui, complètement.
10:40Ça va être une lame de fond.
10:42Les prévisions sont des chiffres énormes et des taux de pénétration énormes,
10:48évidemment en B2B, mais aussi en B2C.
10:50Le commerce agentique, en fait, aujourd'hui, concrètement aujourd'hui,
10:55quand un agent IA cherche un fournisseur ou un partenaire, un produit ou un service,
11:00la grande majorité des entreprises, elles sont invisibles pour lui.
11:04Multi change ça.
11:05Comment on change ça ?
11:06Justement, comme vous le dites, en permettant à l'entreprise d'être visible,
11:11d'être lisible par les agents.
11:14Et ensuite, on peut utiliser un jumeau agentique, un jumeau numérique
11:19pour améliorer l'entreprise et faire plus de business.
11:21Mais il faut déjà avoir cette adresse, cette vitrine.
11:25Et ça, c'est vraiment le point de départ de MyMulti.
11:28D'accord.
11:29Et c'est-à-dire, vous pouvez accompagner l'entreprise jusqu'à permettre l'achat via des agents ?
11:35Bien sûr.
11:36Bien sûr.
11:36C'est déjà une réalité aujourd'hui et ça sera de plus en plus.
11:39Et ça pose des questions de sécurité, ça, non ?
11:41Évidemment.
11:42C'est très complexe, mais c'est un sujet quotidien pour nous.
11:47Et donc, vous êtes positionné sur le référencement,
11:49sur l'accompagnement de la mise en avant sur le secteur du e-commerce agentique.
11:56Mais vous n'allez pas, pour l'instant, proposer de l'aide à la décision ?
12:01Si, la plateforme, évidemment, elle fait ça aussi.
12:05D'accord.
12:05Vous êtes un MyMulti spécialiste.
12:09On est un spécialiste.
12:10Comment est-ce que vous définissez, finalement, votre cible ?
12:13Notre cible, c'est très clairement les petites entreprises, les artisans, les PME, etc.
12:19Je suis assez impliqué dans...
12:21Des commerçants ?
12:22Bien sûr.
12:23Je suis assez impliqué dans l'aide à la diffusion et à l'adoption de l'IA.
12:29Globalement, nationalement, internationalement.
12:32Le grand enjeu, c'est de faire en sorte que...
12:36Prenons une PME industrielle, prenons un cabinet comptable, prenons le boulanger de quartier,
12:41pour reprendre les commerçants.
12:43Il ait accès aux mêmes capacités d'intelligence, de croissance et d'autonomie qu'un Amazon ou qu'un LVMH.
12:52Ça, c'est un énorme enjeu.
12:54Dans notre idée, l'IA bien adoptée, bien diffusée, et ça, peut-être qu'on y reviendra,
13:01mais ça dépend évidemment d'architectes pour nous sur le terrain,
13:09c'est-à-dire d'experts du commerce, d'experts de la distribution des réseaux
13:13qui sont très impliqués, entreprise par entreprise.
13:16Je vais reprendre, juste pour finir, le parallèle avec les telecoms.
13:18Non, on n'a plus le temps.
13:19On s'arrête.
13:20J'ai compris, votre objectif, c'est vraiment d'accompagner la transformation par l'IA,
13:25les petits commerçants, les petites entreprises, les PME.
13:27Merci beaucoup à tous les deux de nous avoir éclairés sur ce que vous proposez aujourd'hui
13:31dans le domaine de l'intelligence artificielle.
13:32C'était les interviews de l'IA, rendez-vous exclusifs de Smartech
13:36que vous retrouvez sur la chaîne Bsmart.
13:37Je vous dis à demain pour de nouvelles discussions sur la tech.