- há 1 dia
Empresa capixaba de cartões de benefícios expande atuação, compra sede própria no Centro de Vitória e planeja a criação de novos postos de trabalho com foco em saúde e serviços financeiros.
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NotíciasTranscrição
00:00:08Ele é a mente à frente de uma das empresas de maior destaque no setor de cartões de benefícios.
00:00:14O Histórias Empresariais recebe Erli Vieira, CEO da Lecard. Bem-vindo, Erli.
00:00:21Opa, eu que me sinto honrado de estar aqui participando desse podcast.
00:00:26Ótimo, isso aí. E a gente estava conversando aqui antes das câmeras serem ligadas,
00:00:31eu já estava aqui completamente interessado no assunto.
00:00:35A gente estava falando sobre a modalidade do cartão de benefícios.
00:00:39Queria que o senhor começasse explicando como que funciona.
00:00:42Ok. O cartão de benefícios, ele inclusive foi criado, vale alimentação e refeição,
00:00:49que são os dois fundamentos do cartão de alimentação e refeição.
00:00:56Cartões de benefícios. Foi criado na França.
00:00:58E com o intuito de que o trabalhador pudesse pegar um cartão,
00:01:04que ali ele tivesse um crédito, e entregasse para a família.
00:01:08Porque quando é pago na conta, ele pega esse dinheiro e às vezes,
00:01:13em dois, três dias, ele torre esse dinheiro.
00:01:15Foi quando isso, senhor?
00:01:17Então, na França começou na década de 60, no Brasil na década de 70.
00:01:22E aí, no Brasil, começou, tanto que veio para o Brasil através da TICT,
00:01:28e a TICT virou...
00:01:28Até hoje é sinônimo, né?
00:01:30É sinônimo. É como se fosse a Gillette, o Bombril, a Brama, né?
00:01:34Então, o TICT também ficou.
00:01:36Qual o valor do seu TICT?
00:01:38Você já dá TICT para os funcionários?
00:01:40TICT já é sinônimo de benefício.
00:01:43Exatamente.
00:01:44Mas aí foram criando as empresas.
00:01:45Então, a TICT veio, depois veio a Sodexo também.
00:01:49Então, essas são as empresas que iniciaram no Brasil.
00:01:52A Lecard veio um pouco depois, veio agora em 2013.
00:01:56Então, os cartões de benefício, o intuito dele, o fundamento dele,
00:02:01é para proteger a família do trabalhador.
00:02:06Hoje, por exemplo, é um risco muito grande dele usar nas bet, nas apostas e tal.
00:02:11E tem acontecido.
00:02:13Por exemplo, aqui na Grande Vitória, nós temos as cinco cidades da Grande Vitória.
00:02:20Serra, por exemplo.
00:02:21Os cartões de benefício dos servidores da Serra, é o cartão nosso.
00:02:27Da Câmara Municipal, é nosso.
00:02:30Da Instituto de Previdência, é nosso também.
00:02:33E tem mais um cartão social para famílias carentes, que também é da Lecard.
00:02:39Então, todos pagam através desse cartão.
00:02:44Cada um com valor, diferente do outro, mas todos através de cartão.
00:02:48Na Prefeitura de Vitória, os cartões são nossos também, para todos os servidores.
00:02:53Prefeitura de Viana, todos são nossos.
00:02:57Na Prefeitura de Cariacica, lá nós temos, porém, lá nós temos 35%, um terço.
00:03:02Mas esse é o cartão de benefício.
00:03:05O cartão de benefício.
00:03:06O valor do salário, ele é oferecido em outro meio.
00:03:09Isso, é a parte.
00:03:11O cartão de benefício é sempre dado fora o salário, fora a remuneração salarial.
00:03:15É um benefício mesmo, por isso chamado cartão de benefício.
00:03:20Alimentação.
00:03:20Ou refeição.
00:03:22Por exemplo, nós temos clientes que dão refeição dentro da empresa.
00:03:27Fornece o almoço, o jantar.
00:03:29Então, eles dão somente o vale alimentação, que é para ele comprar no supermercado.
00:03:35Porque o de refeição, ele já tem lá na empresa.
00:03:38Então, passa para nós, só a alimentação, no cartão físico nosso, o plástico, bem escrito, vale alimentação.
00:03:47E aí, ele só pode passar esse cartão nos supermercados, no mercadinho, no açougue, até na padaria também.
00:03:54Não pode gastar com bobagem, aposta, nem nada disso.
00:03:56Isso, não pode, porque ele não passa.
00:03:58O cartão não passa nisso.
00:03:59Se ele vai num restaurante, também não passa.
00:04:02Agora, se ele tem um vale que pode usar em alimentação e refeição, nós liberamos o KINAI das refeições, dos
00:04:11restaurantes.
00:04:13Então, nós temos uma plataforma processadora, que quando alguém chega num estabelecimento e põe o cartão, gasta lá 200 reais.
00:04:23Primeira coisa que faz quando passa o cartão é fazer a leitura na processadora, se ele tem saldo naquele cartão.
00:04:29Aí, dá uma lida lá, opa, ele tem 500 reais.
00:04:32Já autoriza passar aquela compra dele, aqueles 200 reais, debita, ele já fica com 300.
00:04:39E os 200 passam de crédito para o estabelecimento que é nosso parceiro credenciado.
00:04:46Se ele chegar num supermercado que não é parceiro nosso, o cartão não vai passar.
00:04:52Então, quando a gente faz um contrato com um convênio, um contratante desse que eu citei aí, por exemplo, as
00:05:00prefeituras,
00:05:01eles têm, nós fornecemos para os servidores a listagem de todos os nossos parceiros.
00:05:08Então, eles sabem onde é que eles podem ir lá gastar.
00:05:11E aí, só continuando para você saber como que funciona esse cartão de benefício.
00:05:18Ele passou o cartão, deu 200 reais, ficou 300.
00:05:21Se depois de um minuto ele fala, não, espera aí, esqueci de comprar alguma coisa.
00:05:24Se for lá comprar, ele vai comprar em cima de 300.
00:05:27Se for 350, a outra compra, ele já não passa.
00:05:30Passou lá, opa, não dá.
00:05:32Já passou do limite, deu 350, só tem 300.
00:05:35Se for 250, passa os 250, o crédito dele diminui, faz um débito lá, né?
00:05:42Então, ele tinha 300, gastou 250, fica 50.
00:05:45E os 250 vai de crédito para os comerciantes.
00:05:48Deu para entender?
00:05:49Sim, claro.
00:05:50E nós é que repassamos esse dinheiro para os comerciantes.
00:05:53Para os comerciantes.
00:05:54Entendeu?
00:05:54Eu vejo uma vantagem nisso, que é o seguinte,
00:05:57às vezes você tem um colaborador que está vivendo algum tipo de problema emocional,
00:06:02algum problema, que está tirando o recurso dele ali da alimentação, da família, dele mesmo.
00:06:08E aí não tem jeito, né?
00:06:10Não.
00:06:10Eu lembro de um amigo que nós fomos fazer uma compra para um churrasco, né?
00:06:14Certo.
00:06:14Aí ele comprou a carne, né?
00:06:17Comprou tal.
00:06:17E lá no meio eu coloquei uma garrafa de vinho.
00:06:21Na hora de passar, opa, no cartão dele, não passa.
00:06:24Aí eu, não, não era para passar aqui, não.
00:06:26E passei.
00:06:27Isso é bom, porque o sujeito não vai gastar com bebida.
00:06:30É proibido, por isso que tem um programa de alimentação do trabalhador,
00:06:34que é proibido mesmo na alimentação ou refeição, bebida alcoólica.
00:06:39E é proibido, além disso, cigarro, por exemplo.
00:06:42Ah, justo, né?
00:06:43Justíssimo, né?
00:06:44Então, são esses itens, são...
00:06:48Tiram fora, não entram na cesta que ele pode comprar.
00:06:52Entendeu?
00:06:53Entendi.
00:06:53Então, o cartão de benefício começa pela alimentação e refeição.
00:06:57Mas tem, por exemplo, o cartão combustível.
00:07:00Então, por exemplo, você tem funcionários que ficam fazendo entrega
00:07:06e precisa entrar nos postos e gastar, encher o tanque, fazer alguma coisa.
00:07:12Então, ele tem um cartão combustível ou no nome dele,
00:07:15que aí tem um limite, ou no nome da empresa,
00:07:17ele vai lá e passa o cartão também nos postos credenciados nossos.
00:07:21Aí, depois, nós temos um cartão que a gente chama até de flex,
00:07:25que aí é alimentação e refeição.
00:07:27Ele já é caracterizado pra isso.
00:07:29Tem outro cartão, que é um cartão premiação.
00:07:32Premiação, era a pergunta que eu ia fazer.
00:07:35Esse cartão premiação é pra que você possa oficializar a premiação
00:07:41por produtividade, por qualidade,
00:07:45um cumprimento de meta que o funcionário tem.
00:07:48Então, ele tem lá o trabalho dele,
00:07:51ele tá numa mesa lá trabalhando com mais quatro, cinco.
00:07:54Cada um tem uma produtividade diferente do outro.
00:07:57No final do mês, aquilo é avaliado e ele ganha uma premiação.
00:08:03E essa premiação, a empresa que tá fazendo isso,
00:08:07nos passa a quantia.
00:08:09Ah, um ganhou 300 reais, outro 1.500, outro 1.200.
00:08:13Nós somamos tudo, olhamos quanto que vai dar.
00:08:16Então, ah, deu 12 mil reais a premiação de todos os seus funcionários.
00:08:21Emitimos uma nota fiscal pra ele,
00:08:23pra ele pôr na tributação dele, na parte fiscal,
00:08:25e emitimos um boleto.
00:08:27A hora que ele pagou o boleto,
00:08:29imediatamente os cartões desses funcionários são carregados.
00:08:33Esse cartão premiação.
00:08:34E muitos separam cartão alimentação, refeição,
00:08:38de um segundo cartão premiação.
00:08:40Exatamente pra não confundir o que é alimentação,
00:08:43o que é refeição e o que é premiação.
00:08:46Ah, mas o premiação, ele pode ir no supermercado,
00:08:48aí é livre.
00:08:49Ele pode ir no supermercado, pode ir no restaurante,
00:08:53pode pôr combustível,
00:08:54e pode também fazer piques e pagar boleto.
00:08:57E também sacar.
00:08:59Então, é permitido.
00:09:01No nosso cartão LeCard,
00:09:02não são todos os cartões que oferecem isso,
00:09:05mas no nosso,
00:09:07esse funcionário, esse servidor, esse colaborador,
00:09:10recebendo a premiação,
00:09:11ele pode ir lá e sacar no banco 24 horas,
00:09:15são os caixas eletrônicos que tem aí,
00:09:19ele pode sacar 1.200 reais por saque.
00:09:23Ah, então é só isso?
00:09:24Não, é por saque.
00:09:25Ele pode, se quiser,
00:09:27se ele receber 12 mil reais,
00:09:28ele pode fazer 10 saques um atrás do outro.
00:09:30E pode fazer também o PIX.
00:09:33E pode fazer um PIX,
00:09:34porém, o PIX ele tem que fazer
00:09:36para o próprio CPF dele.
00:09:38No nosso padrão lá de processadora,
00:09:41também, ou no aplicativo nosso, no celular,
00:09:44ele não consegue fazer...
00:09:45Transferir para outra pessoa.
00:09:47Para outra pessoa, para outro CPF.
00:09:48Entendi.
00:09:48Entendeu?
00:09:49Dá lá, olha, infelizmente,
00:09:51somente o seu CPF.
00:09:52Aí transfere para a conta dele,
00:09:54aí na conta dele ele vai gastar
00:09:56do jeito que ele achava.
00:09:57Então, essa possibilidade da premiação,
00:10:00ela foi criada na reforma trabalhista de 2017.
00:10:03Eu queria que o senhor falasse sobre a vantagem
00:10:05da premiação com o cartão.
00:10:07Isso.
00:10:08Exatamente isso.
00:10:09Por quê?
00:10:10Até 2017, você para pagar uma premiação dessa,
00:10:15você ou pagava no contra-cheque,
00:10:17no golerite,
00:10:18só que aí aumentava o salário,
00:10:20aumentava o imposto de renda,
00:10:22ia INSS a mais,
00:10:23ia os presidenciários...
00:10:25Aumentava o gasto de todo mundo.
00:10:25De todo mundo.
00:10:26Para a empresa e para o funcionário.
00:10:28Então, você evitava fazer isso.
00:10:30Qual a outra alternativa?
00:10:31Tinha duas alternativas.
00:10:33Ou pagar na conta dele,
00:10:35que a gente chama por fora,
00:10:37só que isso acarreta um problema
00:10:39para a empresa, principalmente.
00:10:40que é como se fosse um salário indireto
00:10:44que você está sonegando.
00:10:46Então, se o funcionário sai da empresa
00:10:48e entra numa medida trabalhista,
00:10:52você, uma ação trabalhista,
00:10:54você tem que pagar tudo para trás.
00:10:56Fica provado lá que você pagava
00:10:58um salário a mais
00:11:00e que não era tributado.
00:11:02Então, esse era um problema sério.
00:11:03E tinha uma outra saída,
00:11:05que é uma lei,
00:11:06chamada a Lei de Distribuição de Lucro,
00:11:10de Distribuição de Lucro ou Resultado.
00:11:12Chama PLR,
00:11:13Participação de Lucro e Resultado.
00:11:15A lei é a 10101.
00:11:17Essa lei existe até hoje,
00:11:19só que só pode pagar
00:11:20no intervalo de seis em seis meses
00:11:22para mais.
00:11:23Seis meses, ou sete, ou um ano.
00:11:26Que as grandes empresas fazem isso.
00:11:28Por exemplo, a Barcelona e tal.
00:11:29Ah, é o PLR também é pago?
00:11:30É o PLR.
00:11:31Mas tem a tributação do Imposto de Renda
00:11:33sobre o PLR.
00:11:34É sobre o PLR.
00:11:35Tem só o Imposto de Renda.
00:11:36Exatamente.
00:11:37Aí, se pegar na faixa dele,
00:11:39por exemplo, ele paga sobre 10%
00:11:40e veio o PLR naquele mês
00:11:43e acrescenta,
00:11:45ele paga em cima
00:11:46de uma outra margem
00:11:48de 17,5.
00:11:49Então, paga.
00:11:50Por isso que muita gente evita
00:11:52também esse tipo de pagamento.
00:11:54Mas poderia.
00:11:56E para fazer uma participação
00:11:58do PLR
00:11:59de seis em seis meses,
00:12:01nesses meses intermediários,
00:12:03o cara ficava sem receber a premiação.
00:12:04Então, em 2017,
00:12:06na reforma trabalhista,
00:12:07o artigo 457,
00:12:09ele diz bem claro lá,
00:12:11todo o valor pago
00:12:13a título de premiação,
00:12:14ele é indenizatório,
00:12:16não é remuneratório.
00:12:17Entendi.
00:12:17Então, você pode pagar
00:12:18com esse título.
00:12:20E nós,
00:12:20que administramos esses cartões,
00:12:23nós pedimos para a empresa
00:12:24nos enviar a listagem do mês,
00:12:27produtividade do mês,
00:12:28e, baseado nisso,
00:12:30temos uma somatória,
00:12:31nós emitimos a nota fiscal,
00:12:32emitimos o boleto,
00:12:34ele pagou,
00:12:34nós carregamos.
00:12:36Carregar é colocar
00:12:37o crédito em cada cartão,
00:12:39de acordo com o que
00:12:41o dono do cartão,
00:12:43o dono da empresa,
00:12:44está premiando.
00:12:46E aí,
00:12:47isso aí fica a critério dele,
00:12:48como é que vai gastar.
00:12:50Entendi.
00:12:50Esse assunto,
00:12:51o vale-refeição,
00:12:52o vale-alimentação,
00:12:53foi tema de grande debate,
00:12:55e saíram regras,
00:12:56que sim,
00:12:57eu até fico um pouco confuso,
00:12:58porque primeiro saíram
00:12:59umas regras,
00:13:00depois saíram outras,
00:13:01que envolve a portabilidade,
00:13:02a possibilidade do saque,
00:13:04etc.
00:13:05Eu queria saber,
00:13:07primeiro,
00:13:08se as regras que estão
00:13:09estabelecidas agora,
00:13:10o senhor considera
00:13:11que elas são positivas,
00:13:12se essas alterações
00:13:13foram boas,
00:13:15e o que o senhor considera
00:13:16sobre essa possibilidade
00:13:17de sacar o benefício,
00:13:18por exemplo,
00:13:19que era o que estava
00:13:19sendo ventilado.
00:13:21Então,
00:13:21como benefício,
00:13:23de vale-alimentação,
00:13:25refeição,
00:13:25o ideal é não sacar.
00:13:27Exatamente.
00:13:28Pelos motivos que falamos
00:13:29aqui agora.
00:13:30voltando ao princípio,
00:13:31lá desde a França,
00:13:33que é para preservar
00:13:34a família do trabalhador.
00:13:36Está certo?
00:13:37Então,
00:13:37o ideal é que ele gaste
00:13:38em alimentação e refeição,
00:13:40do jeito que está programado.
00:13:42Agora,
00:13:42o cartão premiação,
00:13:44ele pode também gastar
00:13:46em alimentação,
00:13:47refeição,
00:13:47mas fala,
00:13:48pô,
00:13:48mas então sai fora,
00:13:50ele põe no Pix,
00:13:51aí ele pega esse dinheiro,
00:13:52vai lá,
00:13:52saca no banco,
00:13:53ou saca no banco 24 horas,
00:13:55e vai gastar com bet,
00:13:56vai gastar na farra,
00:13:58vai gastar o que quiser.
00:13:58Cigarro.
00:13:59Cigarro,
00:14:00bebida,
00:14:01né?
00:14:01Mas,
00:14:02o que importa é o seguinte,
00:14:04o princípio da alimentação e refeição
00:14:07é preservado,
00:14:09né?
00:14:09Com vália alimentação e refeição,
00:14:11ele não consegue fazer saque,
00:14:12não consegue fazer Pix,
00:14:14e nem pagar boletos.
00:14:16Entendeu?
00:14:16Hoje a regra permite o saque
00:14:18em alguma ocasião?
00:14:19Com vália alimentação e refeição,
00:14:21não permite.
00:14:21Não permite.
00:14:23Entendi.
00:14:23Mas tem a possibilidade da portabilidade,
00:14:25por exemplo.
00:14:26A portabilidade é uma outra coisa,
00:14:28que é o seguinte,
00:14:29o que é a portabilidade?
00:14:30É o próprio funcionário
00:14:34escolher qual cartão que ele quer.
00:14:36Então,
00:14:37ele chega em um determinado empresa
00:14:40e fala,
00:14:41ah,
00:14:41nós queremos dar o cartão da Lecard.
00:14:43Ele fala,
00:14:43não,
00:14:44não,
00:14:44eu quero um da Ticket.
00:14:46Então,
00:14:46essa é uma portabilidade.
00:14:48E existe outra,
00:14:49que é a interoperabilidade,
00:14:51que também está sendo muito discutida.
00:14:54A interoperabilidade,
00:14:55o que é isso?
00:14:56Eu chego num supermercado
00:14:58e vai passar o cartão,
00:15:01né?
00:15:01O funcionário tem lá,
00:15:02a Lecard.
00:15:03Aí passa,
00:15:04pô,
00:15:05não está dando,
00:15:05não é reconhecido.
00:15:07O estabelecimento
00:15:08não tem o credenciamento,
00:15:10a autorização da Lecard
00:15:11para passar o cartão.
00:15:13Aí ele fala,
00:15:14então,
00:15:14tá bom,
00:15:14então pode passar em outro aí.
00:15:16Me passa na Ticket.
00:15:18Aí com isso,
00:15:19vai lá,
00:15:20ah,
00:15:20você é credenciado a Ticin,
00:15:21e passa da Ticket.
00:15:23Isso chama interoperabilidade.
00:15:25Isso não existe ainda.
00:15:26Não tem como fazer isso.
00:15:28Seria algo?
00:15:29É uma coisa,
00:15:30porém,
00:15:30você imagina o seguinte,
00:15:32como é que vai fazer
00:15:34com o saldo dele?
00:15:36O único que sabe
00:15:37o saldo que ele tem no cartão
00:15:38somos nós.
00:15:40A hora que muda,
00:15:42ah,
00:15:42então é Ticket,
00:15:43como é que sabe
00:15:44o saldo dele
00:15:45que está na Lecard
00:15:46para liberar pela Ticket.
00:15:48Porque aí se liberar pela Ticket,
00:15:49quem vai pagar o comerciante
00:15:51é a Ticket,
00:15:52não é mais a Lecard.
00:15:53Entendeu?
00:15:54Então essa confusão aí
00:15:56não consegue fechar.
00:15:58Só tem uma proposta.
00:15:59Ainda não conseguiu
00:16:00uma solução aí.
00:16:01Não,
00:16:02interoperabilidade
00:16:02ainda não tem a solução.
00:16:04Tem uma solução
00:16:05que estão propondo
00:16:06é que seja um arranjo aberto.
00:16:08Opa,
00:16:09o que é aberto?
00:16:09Se existe o aberto,
00:16:10se existe o fechado.
00:16:11Então é o seguinte,
00:16:12nós que somos administradores
00:16:15de vale de benefícios,
00:16:17de alimentação,
00:16:18refeição
00:16:19e até premiação,
00:16:20nós vamos chamar
00:16:21de vale
00:16:21de arranjo
00:16:23fechado.
00:16:25Os arranjos
00:16:27abertos
00:16:28são os
00:16:29bandeirados,
00:16:30tipo
00:16:31Elo,
00:16:33Visa,
00:16:34Mastercard
00:16:34e tem os outros cartões
00:16:36aí,
00:16:36América Express,
00:16:37mas os três mais
00:16:38utilizados no Brasil
00:16:40são esses três
00:16:40que eu te falei.
00:16:41Então o que que tem?
00:16:43O que se está
00:16:45caminhando
00:16:45para ter interoperabilidade
00:16:47é que você tenha
00:16:50cartões
00:16:50com essa bandeira também.
00:16:52Então, por exemplo,
00:16:53nós na LeCard
00:16:54hoje nós temos
00:16:54o cartão nosso
00:16:56que a gente chama
00:16:57de private,
00:16:58que é o privado nosso,
00:16:59arranjo fechado
00:17:00e aí só pode ser
00:17:02naqueles comerciantes
00:17:03que nós
00:17:04temos credenciamento,
00:17:06que não dá
00:17:07para ser outro,
00:17:08passar em outro
00:17:09é fechado.
00:17:10E nós temos
00:17:11já o cartão
00:17:12Elo,
00:17:13temos o cartão
00:17:14da Visa também.
00:17:15Então é LeCard Visa
00:17:16e LeCard
00:17:19Elo.
00:17:20E já estamos
00:17:21quase já
00:17:22para sair
00:17:22o cartão
00:17:23Mastercard.
00:17:23Mastercard também.
00:17:24Vamos ter os três,
00:17:26está certo?
00:17:27E com isso,
00:17:28com este cartão,
00:17:30a amplitude
00:17:31de credenciamento
00:17:33é muito grande,
00:17:34tem no Brasil inteiro.
00:17:35Com certeza.
00:17:36Tanto que nós,
00:17:37quando vendemos,
00:17:39por exemplo,
00:17:40fora do Estado,
00:17:41nós estamos hoje
00:17:42nos 26 estados,
00:17:43mas Distrito Federal já.
00:17:45Quando nós vendemos
00:17:46fora
00:17:47e precisa
00:17:49um posto
00:17:49de combustível,
00:17:50um vale
00:17:51de combustível,
00:17:52vale,
00:17:53para abastecer
00:17:55os veículos
00:17:56e tal,
00:17:56nós dificilmente
00:17:58colocamos
00:17:58o nosso cartão
00:17:59fechado,
00:18:00arranjo fechado
00:18:01da LeCard.
00:18:03Por quê?
00:18:03Porque o mundo
00:18:04de postos de gasolina
00:18:05são imensos,
00:18:06nós não temos
00:18:07essa dimensão grande.
00:18:08Uma rede credenciada.
00:18:09Uma rede credenciada.
00:18:10Foi a pó que eu fui.
00:18:11Isso.
00:18:12Nós hoje temos
00:18:12150 mil credenciados
00:18:14no Brasil.
00:18:15Porém,
00:18:16quando pega,
00:18:17por exemplo,
00:18:17uma transportadora
00:18:18que transporta
00:18:19para o Brasil todo,
00:18:20nós não conseguimos
00:18:22dar o cartão fechado.
00:18:23Aí nós damos
00:18:24um cartão aberto,
00:18:25arranjo aberto,
00:18:26junto com a ela
00:18:27ou junto com a
00:18:29Visa.
00:18:30E aí então
00:18:31vai ser ampliado
00:18:32mais ainda
00:18:32essa abrangência
00:18:33chegando aí
00:18:34até a bandeira
00:18:36Macercá.
00:18:36Exatamente.
00:18:37Já tem um prazo
00:18:39para isso acontecer?
00:18:40A previsão nossa
00:18:41é final de agosto.
00:18:42Final de agosto.
00:18:43Final de agosto.
00:18:44Já está na porta.
00:18:45Já é quase realidade.
00:18:47Exatamente.
00:18:47Já é quase certo.
00:18:48Vou dar um exemplo.
00:18:49Assembleia Legislativa
00:18:51do Espírito Santo.
00:18:52Os cartões
00:18:53utilizados por eles
00:18:55de alimentação
00:18:56e refeição,
00:18:57os servidores
00:18:58da Assembleia,
00:18:59eles utilizam
00:19:00o cartão
00:19:01LeCard e Elo.
00:19:02LeCard e Elo.
00:19:03Por quê?
00:19:04Muitos viajam,
00:19:05muitos vão para fora
00:19:06e nós não sabemos
00:19:07aonde é que ele vai
00:19:08gastar isso.
00:19:09E aí nós não temos
00:19:10esse credenciado.
00:19:11Aí bota Elo.
00:19:12Então,
00:19:12de 150 mil
00:19:13credenciados,
00:19:15com a Elo
00:19:15passa para 13 milhões.
00:19:17O número que é.
00:19:19Entendeu?
00:19:19Então,
00:19:19dá uma tranquilidade
00:19:20para essa transportadora
00:19:22poder fazer com a gente
00:19:24esse contrato.
00:19:25Entendeu?
00:19:26E a mesma coisa
00:19:27com a Visa.
00:19:27Tem o cartão
00:19:29farmácia?
00:19:30Isso,
00:19:31cartão farmácia.
00:19:32O cartão farmácia...
00:19:33Já é diferente, né?
00:19:34Já é uma outra modalidade.
00:19:35Outra modalidade.
00:19:36Esse cartão farmácia,
00:19:38ele na pandemia,
00:19:39inclusive,
00:19:41ele foi já
00:19:43utilizado
00:19:43e aceito agora
00:19:45como alimentação.
00:19:47Porque
00:19:48na farmácia
00:19:49você compra
00:19:50leite,
00:19:51que é uma alimentação
00:19:53para as crianças,
00:19:54vários tipos de leite.
00:19:56você tem suplementos.
00:19:58Hoje no almoço
00:19:59foram três caixinhas
00:20:00daquele leite
00:20:01com whey protein
00:20:02comprado na farmácia?
00:20:04É isso.
00:20:05Já é um alimento.
00:20:06Então,
00:20:06você poderia
00:20:07comprar na farmácia
00:20:08com esse cartão
00:20:09seu de alimentação.
00:20:12E a farmácia,
00:20:13então,
00:20:13tem isso,
00:20:14que ele abre.
00:20:15Então,
00:20:15além da alimentação
00:20:17e refeição,
00:20:18ainda cabe também
00:20:19a farmácia.
00:20:20A gente aceita
00:20:21e aí nós temos
00:20:22os quinais
00:20:23das farmácias
00:20:23que a gente autoriza
00:20:24o cartão dele passar.
00:20:27Então,
00:20:28aí nós credenciamos
00:20:29as farmácias
00:20:30para aceitar
00:20:31o cartão LeCard.
00:20:33Agora,
00:20:34tem outra modalidade
00:20:35do cartão farmácia
00:20:36que é o seguinte,
00:20:38as empresas,
00:20:39para não dar dificuldade,
00:20:42mas como
00:20:42um a mais,
00:20:44um benefício a mais
00:20:45para o funcionário,
00:20:46ele libera,
00:20:47por exemplo,
00:20:4815% do salário
00:20:50para usar em farmácia.
00:20:52Então,
00:20:52ele pega e fala o seguinte,
00:20:54olha,
00:20:54você ganha 3 mil reais,
00:20:56eu vou te dar
00:20:57um limite
00:20:57de 450
00:20:58num cartão
00:20:59escrito farmácia,
00:21:01um outro cartão,
00:21:02um outro plástico,
00:21:04tá certo?
00:21:04Com 450 reais
00:21:06de crédito
00:21:07que você pode utilizar.
00:21:09E aí,
00:21:10chega no final do mês,
00:21:11faz a soma lá,
00:21:11ah,
00:21:12eu só usei 300.
00:21:13Então,
00:21:14esses 150 reais
00:21:15é tirado fora
00:21:16e ele,
00:21:17no lerite dele,
00:21:18no contra-cheque,
00:21:19tem descontado
00:21:20os 300 reais
00:21:21de farmácia.
00:21:22Entendi,
00:21:22entendi.
00:21:23Vamos falar um pouquinho
00:21:24sobre a história
00:21:25da Lecard,
00:21:26desde a sua fundação,
00:21:28ela que foi criada
00:21:30por outro empreendedor,
00:21:32um fundador aí
00:21:32que hoje não está mais
00:21:34na Lecard.
00:21:34É o Flávio,
00:21:35que tem inclusive
00:21:37um apelido
00:21:37bastante sugestivo
00:21:40aí que ele escolheu
00:21:41para a equipe de marketing dele,
00:21:43que é o Elon Musk brasileiro.
00:21:45Já esteve aqui,
00:21:46já falou comigo.
00:21:47Então,
00:21:48o Flávio
00:21:48criou a Lecard
00:21:49e aí,
00:21:50conta para a gente
00:21:51o que aconteceu depois.
00:21:52o Flávio
00:21:53é dono
00:21:53de uma financeira
00:21:55e uma contabilidade
00:21:56e ele,
00:21:57na época,
00:21:58viu a oportunidade
00:21:59de abrir
00:22:01uma administradora
00:22:02de cartões
00:22:02e abriu
00:22:03essa administradora
00:22:05e começou
00:22:07a operar
00:22:07praticamente
00:22:08em novembro
00:22:08de 2013,
00:22:09final de 2013,
00:22:11foi operando
00:22:1214,
00:22:1315,
00:22:1316,
00:22:1317,
00:22:1418.
00:22:14E 18 ele viu
00:22:15que o cartão
00:22:16não estava alavancando,
00:22:18não estava tendo
00:22:18um progresso tão grande.
00:22:20Estava progredindo,
00:22:21mas muito pouco,
00:22:22porque há um investimento
00:22:24grande por trás
00:22:25dessa administração
00:22:26de cartões,
00:22:28principalmente na época
00:22:29que se dava prazo
00:22:30para pagar.
00:22:31Então,
00:22:32você tinha que remunerar
00:22:33o credenciado,
00:22:35o lojista,
00:22:36antes de receber
00:22:37do cliente.
00:22:38Então,
00:22:38você tinha que aportar
00:22:39dinheiro.
00:22:40Hoje não,
00:22:40hoje é proibido
00:22:41para a área privada
00:22:43é obrigado
00:22:44a pagar antecipado.
00:22:46Só a hora
00:22:47que ele nos paga
00:22:48que a gente bota
00:22:49o crédito
00:22:49nos cartões.
00:22:51Mas isso foi,
00:22:52aconteceu
00:22:53a partir de 2023
00:22:54para cá.
00:22:55Então,
00:22:56nessa época
00:22:57do Flávio,
00:22:57que ele era
00:22:58sozinho,
00:22:59como fundador lá
00:23:00e sócio,
00:23:01sozinho,
00:23:02isolado,
00:23:03ele tinha
00:23:04essa dificuldade
00:23:05de aportar dinheiro,
00:23:06com certeza.
00:23:07E aí,
00:23:08em 2018,
00:23:08ele procurou
00:23:09um investidor.
00:23:10E aí,
00:23:11teve uma família
00:23:12que são dois irmãos
00:23:14que entraram como sócios,
00:23:16com 50%.
00:23:17E aí,
00:23:18o cartão
00:23:18pôde começar
00:23:19a alavancar mais.
00:23:21A saída aqui
00:23:22do Espírito Santo
00:23:23e para fora,
00:23:24participar de órgãos públicos,
00:23:26de licitações,
00:23:27participar de iniciativa privada,
00:23:30contratos privados.
00:23:32E isso ocorreu
00:23:33até 2021.
00:23:35Foi em 2021
00:23:36que eu fui procurado.
00:23:37eu tenho ainda
00:23:39até hoje
00:23:39uma empresa
00:23:40de consultoria
00:23:41também.
00:23:42Hoje,
00:23:43até fazendo uma parte,
00:23:45eu estive na ASES,
00:23:46na Associação
00:23:47dos Empresários
00:23:48da Serra.
00:23:48Hoje.
00:23:49Hoje,
00:23:50quarta-feira,
00:23:51para esclarecer
00:23:52para o público.
00:23:53Dia 12.
00:23:54Essa entrevista
00:23:55provavelmente
00:23:55vai sair no fim de semana
00:23:56ou no sábado
00:23:57ou no junho.
00:23:58Então,
00:23:58é bom falar dados.
00:23:59Dia 12,
00:24:01inclusive junto
00:24:01com a tribuna.
00:24:03A tribuna
00:24:03e a Lecardo
00:24:04foram os anfitriões
00:24:05lá do café de negócios,
00:24:07e os cafés de negócios
00:24:08ocorrem mensalmente.
00:24:11Está já no
00:24:12dos centésimos,
00:24:13trigésimos,
00:24:13sextos,
00:24:14256.
00:24:14Nossa,
00:24:14esse é o Caneg.
00:24:15Muito, muito, muito.
00:24:16Isso.
00:24:17Uma transição muito boa.
00:24:18Muitos anos
00:24:18que eu falo de Caneg.
00:24:19Desde que eu comecei
00:24:20a trabalhar como jornalista.
00:24:21Exato.
00:24:22E sempre tem
00:24:23um anfitrião
00:24:24nesse Caneg.
00:24:25E esse mês
00:24:26foi a tribuna
00:24:28e foi a Lecardo.
00:24:29Hoje,
00:24:30dia 12.
00:24:31E aí,
00:24:32nessa conversa
00:24:34nossa lá,
00:24:34a gente também
00:24:35pôde explorar
00:24:36um pouco isso
00:24:36e eu falei o seguinte,
00:24:37eu já não sou mais paulista,
00:24:39porque eu nasci em São Paulo,
00:24:42fiquei 34 anos lá,
00:24:434 em Minas
00:24:44e 30,
00:24:46desculpe,
00:24:4635 anos em São Paulo,
00:24:484 em Minas
00:24:49e 35 aqui,
00:24:51já em Vitória.
00:24:51Já é meio a meio.
00:24:53É,
00:24:53mas agora já sou capixaba,
00:24:55já passou do aniversário,
00:24:56já estou aqui.
00:24:57E aí,
00:24:58afinal,
00:24:59e aí já contei minha idade também,
00:25:00também, né?
00:25:01Mas,
00:25:02por ser hoje capixaba,
00:25:04vivenciando aqui,
00:25:06eu tenho uma empresa
00:25:07de consultoria
00:25:07que eu trouxe
00:25:08de São Paulo para cá
00:25:09e nessa empresa
00:25:10de consultoria,
00:25:11esses irmãos
00:25:13me conheceram,
00:25:14dentro das outras
00:25:15empresas deles,
00:25:16e pediram para ir
00:25:16para o cartão.
00:25:17E eu fui para o cartão,
00:25:18comecei lá,
00:25:19o Flávio era um sócio
00:25:21com 50%,
00:25:22esses dois irmãos
00:25:22com 50%.
00:25:23E trabalhamos assim
00:25:24quase um ano,
00:25:26até que eu vi
00:25:27que era necessário,
00:25:28aí implantamos
00:25:30uma governança,
00:25:31uma gestão,
00:25:32mas na governança
00:25:33precisava pôr mais gente,
00:25:35precisava ter mais dinheiro,
00:25:37e aí o Flávio
00:25:39vendeu a parte dele
00:25:40para esses dois irmãos,
00:25:41os dois irmãos
00:25:42ficaram com 100%,
00:25:43e,
00:25:44inteligentemente,
00:25:45procuraram outro sócio
00:25:46que tivesse um dinheiro
00:25:49suficiente
00:25:49de pôr dentro do cartão
00:25:50e dar outra alavancada,
00:25:52que aí eu já tinha
00:25:53um planejamento pronto também
00:25:54para a gente ter
00:25:55outro crescimento.
00:25:56E foi o que aconteceu.
00:25:58Então, hoje tem
00:25:58um terceiro sócio,
00:25:59os dois irmãos
00:26:00ficaram com 67%
00:26:02e venderam 33%
00:26:04para um terceiro sócio.
00:26:05Então, hoje são
00:26:06três sócios na LeCard,
00:26:08e eu que passei
00:26:09a ser o CEO
00:26:10da empresa
00:26:10na saída do Flávio.
00:26:12Podemos falar
00:26:12o nome deles?
00:26:13Sim.
00:26:14Ah, do terceiro sócio?
00:26:16É o Frederico
00:26:18Bob,
00:26:19que é da área
00:26:20de vendas
00:26:22de medicamentos,
00:26:23a VCP.
00:26:25Beleza, ótimo,
00:26:26está certo.
00:26:26Agora, eu queria saber,
00:26:27eu sou uma pessoa
00:26:28meio indiscreta,
00:26:31e percebi
00:26:32que houve uma alavancagem,
00:26:33houve um crescimento.
00:26:34Isso.
00:26:35O valor envolvido
00:26:36na operação,
00:26:37o valor de mercado,
00:26:38seja lá qual for,
00:26:40faturamento,
00:26:41não sei.
00:26:42Eu sou obrigado
00:26:43a perguntar.
00:26:44Também alavancou,
00:26:45cresceu o valor
00:26:46da LeCard?
00:26:47Não, com certeza.
00:26:48Inclusive, nós temos
00:26:48os balanços,
00:26:49nós publicamos
00:26:50a cada três meses
00:26:52o balanço,
00:26:52entregamos aos bancos,
00:26:54entregamos para,
00:26:55deixamos visível
00:26:58para quem precisa
00:27:00olhar o nosso balanço,
00:27:01e anualmente,
00:27:03nós entregamos
00:27:03para a Receita Federal,
00:27:05que aí é obrigatório mesmo.
00:27:07e esse crescimento nosso
00:27:09de 21 para cá
00:27:10foi,
00:27:11inicialmente,
00:27:12a gente tinha
00:27:12uma movimentação financeira
00:27:14de 125 milhões,
00:27:1721,
00:27:18e o ano passado
00:27:19nós chegamos
00:27:20a 1 bilhão e 900.
00:27:211 bilhão e 900.
00:27:22Então, foi crescendo,
00:27:23300 e pouco,
00:27:24500,
00:27:251 bilhão e até,
00:27:261 bilhão e meio,
00:27:27e o ano passado,
00:27:281 bilhão e 900.
00:27:30É,
00:27:31realmente é uma baita
00:27:32alavancagem,
00:27:33e esse ano tem uma meta
00:27:35de 2 bilhão e meio.
00:27:362 bilhão e meio
00:27:37este ano.
00:27:38Este ano.
00:27:38E daqui a cinco anos?
00:27:41Aí eu prefiro
00:27:42não falar não,
00:27:43porque senão
00:27:44vai aguçar muito.
00:27:452 bilhões e meio
00:27:46de reais
00:27:46em movimentação financeira.
00:27:49Daí sai
00:27:50uma receita nossa,
00:27:52onde é a distribuição
00:27:54nossa de lucro e tal,
00:27:56uma receita bruta,
00:27:57aí tira as despesas
00:27:59e tal,
00:27:59e sai uma receita líquida
00:28:01para a distribuição de lucro.
00:28:02Uma pergunta,
00:28:03hoje a gente está vivendo
00:28:05a era da inteligência artificial,
00:28:07o início dessa era,
00:28:08e a gente tem
00:28:10PIX,
00:28:12vai ter pagamento
00:28:13aí na palma da mão,
00:28:15é muita coisa
00:28:16que está acontecendo.
00:28:18O cartão,
00:28:19o senhor acredita
00:28:20que vai resistir
00:28:21ou em algum momento
00:28:22vai ter uma transformação,
00:28:24uma mudança?
00:28:26Então,
00:28:26nós temos que acompanhar
00:28:27essa evolução,
00:28:29uma delas,
00:28:30por exemplo,
00:28:30nós já temos reconhecimento
00:28:32facial com o cartão,
00:28:33não precisa mais comprar
00:28:34com o cartão físico.
00:28:36Nós podemos comprar
00:28:37através do QR Code
00:28:38no nosso cartão
00:28:39também com o aplicativo.
00:28:41Então,
00:28:41se você entrar
00:28:42tanto o Android
00:28:44quanto o iOS,
00:28:45Android para a Samsung,
00:28:46o iOS para a Apple,
00:28:48nós temos
00:28:49um aplicativo
00:28:51que você procura lá,
00:28:53na PPE,
00:28:55você vai ver
00:28:56nesse aplicativo
00:28:57para o pagamento
00:28:58QR Code,
00:28:59pagamento
00:28:59para o reconhecimento
00:29:01facial,
00:29:02dos cartões
00:29:03LeCard.
00:29:03Dos cartões LeCard.
00:29:04Mas eu sou
00:29:05meio antigo,
00:29:07eu não gosto
00:29:07de aproximação,
00:29:09tem que colocar
00:29:10a senha.
00:29:12Então,
00:29:13também tem isso.
00:29:14Na velha guarda.
00:29:14Na velha guarda,
00:29:15isso.
00:29:16Então,
00:29:17é o seguinte,
00:29:17lógico que essa evolução
00:29:18está muito grande,
00:29:20não precisamos acompanhar.
00:29:21esse reconhecimento
00:29:22facial,
00:29:23por exemplo,
00:29:23é um dos que
00:29:24hoje está se usando
00:29:25bastante.
00:29:26Cartão virtual
00:29:27também,
00:29:29né?
00:29:29Hoje,
00:29:29por exemplo,
00:29:30não está aqui
00:29:30comigo hoje,
00:29:31mas eu uso
00:29:32um relógio.
00:29:34Isso.
00:29:34Onde eu faço
00:29:35pagamento
00:29:36pelo LeCard PUR,
00:29:37pelo LeCard ELO,
00:29:38pelo LeCard Visa,
00:29:39né?
00:29:40Então,
00:29:41eu já não preciso
00:29:41mais andar com cartão,
00:29:42não preciso mais andar
00:29:43com cartão.
00:29:43Eu estou muito atrasado,
00:29:45tenho que arrumar
00:29:45um smartwatch,
00:29:46tenho que arrumar
00:29:46um meio de pagamento
00:29:47desse,
00:29:48porque eu uso o cartão,
00:29:49as pessoas falam assim,
00:29:50sério,
00:29:50moço,
00:29:51né?
00:29:52O senhor vai fazer
00:29:53isso comigo?
00:29:54Isso aí.
00:29:55Bom,
00:29:55vamos falar um pouquinho
00:29:56sobre a estrutura
00:29:57da empresa,
00:29:58né?
00:29:58A gente já tem aí
00:29:58os planos aí
00:30:00para este ano já,
00:30:01que são ambiciosos.
00:30:02Hoje,
00:30:02a empresa,
00:30:03ela funciona aonde,
00:30:05né?
00:30:05Qual é a estrutura
00:30:06que ela tem?
00:30:07Quantas pessoas
00:30:08trabalham nela?
00:30:09Tá.
00:30:09A LeCard,
00:30:10em 2013,
00:30:11ela começou
00:30:12na Reta da Penha,
00:30:13começou com uma sala
00:30:15pequena ali,
00:30:16num prédio,
00:30:17próximo ali da
00:30:18Igreja Santa Rita,
00:30:19no prédio que está lá
00:30:20até hoje,
00:30:22e nós,
00:30:22depois foi crescendo,
00:30:25em 2021,
00:30:26para mim é um marco,
00:30:27porque foi quando eu comecei
00:30:29na LeCard.
00:30:29Em 2021,
00:30:31nós tínhamos 70
00:30:34colaboradores,
00:30:34e tínhamos,
00:30:36pro início lá,
00:30:38umas 8,
00:30:3810 salas já,
00:30:40em 5 andares,
00:30:41né?
00:30:42Em 2023,
00:30:43nós já tínhamos 14 salas,
00:30:46em 6 andares,
00:30:47e já com 110 funcionários.
00:30:51E aí,
00:30:52em 2023,
00:30:53houve uma mudança.
00:30:53Primeiro,
00:30:54houve em 2021,
00:30:55foi até assim,
00:30:57nós,
00:30:57eu comecei a ver o endereço
00:30:59dos grandes cartões
00:31:00de administração,
00:31:02de benefícios,
00:31:03e vi que o endereço
00:31:04era tudo
00:31:05Alphaville,
00:31:06Barueri,
00:31:06em São Paulo.
00:31:07Fui,
00:31:07uai,
00:31:08que negócio é esse?
00:31:09Por que nós não estamos lá?
00:31:10Aí fui ver,
00:31:13existia uma isenção fiscal,
00:31:15um benefício fiscal,
00:31:16de ISS,
00:31:17Imposto Sob Serviço,
00:31:18de 5% para 2%.
00:31:21Ah,
00:31:21então é isso.
00:31:22No mês seguinte,
00:31:23nós já estávamos lá
00:31:24com a matriz lá,
00:31:25e mudamos a matriz para lá
00:31:26para que a gente tivesse
00:31:27esse benefício fiscal.
00:31:29Acesso à igualdade
00:31:30de condições.
00:31:31Condições.
00:31:32E ficamos lá
00:31:33de 21 até 23.
00:31:36Em 23,
00:31:37a Prefeitura de Vitória
00:31:38fez a mesma coisa
00:31:40para quem vai
00:31:41para o centro de Vitória.
00:31:42Olha aí.
00:31:43E foi uma medida
00:31:43muito boa,
00:31:44que foi o rejuvenescimento
00:31:46do centro.
00:31:46Rejuvenescimento do centro.
00:31:47Porque se você vê hoje
00:31:48o centro de Vitória,
00:31:50ele já começou
00:31:50o rejuvenescimento.
00:31:53E muitos,
00:31:55muitos,
00:31:56assim,
00:31:56quem foi que esvaziou lá?
00:31:58Até os órgãos públicos.
00:32:00Você vê os grandes
00:32:00órgãos públicos.
00:32:01Com certeza.
00:32:01Foram eles primeiros.
00:32:02Que o iniciado de suar e tal.
00:32:04Saíram de lá.
00:32:04E agora está voltando.
00:32:06E, por exemplo,
00:32:07aí quando nós vimos isso,
00:32:08tinha isenção,
00:32:09nós também tínhamos.
00:32:10Falei,
00:32:10mas para que ficar lá?
00:32:11Vamos ficar aqui,
00:32:12nós somos capixaba.
00:32:13E aí transferimos
00:32:14a matriz para cá.
00:32:16Só que aí não podia
00:32:16ficar mais na reda da penha.
00:32:18E foi ótimo,
00:32:19porque na reda da penha
00:32:20tinha 14 salas
00:32:22e seis andares.
00:32:24A turma não se conhecia,
00:32:25só se falava por telefone,
00:32:27por ramal telefônico e tal.
00:32:29Um separado do outro.
00:32:31Totalmente.
00:32:32Aí o que nós fizemos?
00:32:33Pegamos um prédio
00:32:35ali no início da avenida,
00:32:37no final da avenida Vitória,
00:32:39início da Princesa Isabel
00:32:40e da Geroma Monteiro.
00:32:42Aquele prédio
00:32:43que tem uma faça
00:32:44onde tinha um posto de gasolina
00:32:45embaixo e tal.
00:32:47Fomos lá,
00:32:47procuramos,
00:32:48achamos um nono andar
00:32:49com 14 salas,
00:32:51derrubamos tudo
00:32:52e fizemos um andar inteiro,
00:32:54totalmente livre.
00:32:55Hoje a gente conversa
00:32:56o dia inteiro um com o outro.
00:32:58Eu, por exemplo,
00:32:59não tenho sala,
00:33:00eu tenho mesa,
00:33:00eu e os diretores.
00:33:02É moderno, né?
00:33:03E por que isso?
00:33:04Um ambiente de trabalho contemporâneo
00:33:05não tem espaço
00:33:06para divisória mais.
00:33:07E outra,
00:33:08a gente não se conversa
00:33:09por e-mail nem WhatsApp.
00:33:11Você pega um problema,
00:33:12tem que conversar
00:33:12com alguém do outro setor,
00:33:14você levanta e vai lá.
00:33:15Opa,
00:33:16tem um problema aqui,
00:33:16me resolve aí.
00:33:17Eu fico aqui esperando.
00:33:19Não tem essa mais.
00:33:21Ah,
00:33:21te mandei o e-mail.
00:33:22Aí no dia seguinte,
00:33:23você não respondeu,
00:33:24eu respondo.
00:33:25Então é uma administração
00:33:26muito rápida,
00:33:27muito resoluta.
00:33:30E aí nós mudamos
00:33:31para lá em 2023,
00:33:33em abril 2023,
00:33:34que nós estamos lá.
00:33:35E só para você ter uma ideia,
00:33:36o prédio tinha 40% de ocupação,
00:33:38hoje já está com 80% de ocupação.
00:33:41Aquele mercado da Capixaba
00:33:42estava fechado,
00:33:43hoje já abriu
00:33:44e vale a pena até ir lá visitar
00:33:47o mercado da Capixaba.
00:33:48Sempre andando
00:33:48pelo Centro de Vitória.
00:33:49Então,
00:33:50está belíssimo aquilo,
00:33:52com muito artesanato,
00:33:53muita coisa boa,
00:33:56refeições e tal.
00:33:57E a gente percebe
00:33:59vários restaurantes
00:34:00que estavam fechados
00:34:01já voltando,
00:34:01já voltaram.
00:34:03O Alice Vitória,
00:34:04que está ali,
00:34:05hoje vale a pena
00:34:06almoçar lá no Alice.
00:34:08Tem que ir lá no Alice.
00:34:09Isso.
00:34:09Então é isso.
00:34:10Nostalgia aqui agora.
00:34:11E nós estamos participando
00:34:13exatamente disso aí.
00:34:14Que legal.
00:34:15Ótimo.
00:34:16E hoje são quantos funcionários?
00:34:17Então,
00:34:18hoje nós temos 120 funcionários.
00:34:20São 100 CLTs
00:34:22e, desculpe,
00:34:2320 PJs.
00:34:24mas esse não é um número só.
00:34:27São os que estão ali,
00:34:29nessa estrutura lá do nono andar.
00:34:32Mas nós começamos também
00:34:34a terceirizar muito.
00:34:36E até por,
00:34:37não só para ficar com menos gente
00:34:40no local,
00:34:41mas porque você tem uma atuação melhor.
00:34:43Vou dar dois exemplos.
00:34:46nós buscamos licitações públicas
00:34:48com seis empresas
00:34:49que no Brasil todo
00:34:50buscam as licitações
00:34:52que estão acontecendo
00:34:53e mandam para nós aqui.
00:34:55E já fazem um filtro.
00:34:56Então nós já recebemos
00:34:58o nosso número de advogado,
00:34:59que era três, quatro,
00:35:01daqui a pouco chegou a dez,
00:35:02nós falamos,
00:35:02meu Deus,
00:35:03vai ter daqui a pouco
00:35:04uma sala com 50.
00:35:05Um espaço de 50.
00:35:06Vamos ter que pegar outro andar.
00:35:08O que nós fizemos?
00:35:09Terceirizamos.
00:35:10Hoje a gente tem
00:35:10oito advogados
00:35:11que fazem esse trabalho
00:35:12e com o dobro de soluções.
00:35:15Aí nós pegamos o SAC,
00:35:17Serviço de Atendimento ao Cliente.
00:35:18Opa, isso aí é muito sensível.
00:35:20O ideal é que fique
00:35:22dentro da empresa.
00:35:23Não é.
00:35:24O Serviço de Atendimento ao Cliente
00:35:26hoje, a maioria,
00:35:27você responde pela URA,
00:35:29que é digitado no WhatsApp
00:35:31ou falado no telefone.
00:35:33É uma inteligência artificial
00:35:34que faz isso.
00:35:35Inteligência artificial,
00:35:36exatamente.
00:35:37Aí, para isso,
00:35:39nós fizemos uma boa seleção.
00:35:40Temos uma empresa hoje excelente.
00:35:42Pode até falar o nome dela,
00:35:44Ivox.
00:35:44É uma parceira e tanto.
00:35:46Já estamos há quase três anos com eles.
00:35:48E eles têm,
00:35:49nós discutimos muito,
00:35:50a metodologia nossa também.
00:35:53Então,
00:35:54temos uma equipe
00:35:55que faz a interface com eles,
00:35:59o primeiro nível.
00:36:00E aquilo que acontece lá,
00:36:02que eles não conseguem resolver na URA,
00:36:04passa para a gente
00:36:05e já é distribuído rapidamente
00:36:07e devolvemos a solução
00:36:09direto para o cliente.
00:36:10para você ter uma ideia,
00:36:12o mês passado,
00:36:13nós tivemos quatro milhões
00:36:14de interações,
00:36:16de ligações,
00:36:17procurando o saque.
00:36:19E não era só reclamações,
00:36:21tem reclamações,
00:36:22mas tem,
00:36:23oh,
00:36:23perdi minha senha,
00:36:24perdi meu cartão,
00:36:25oh,
00:36:25estou com dificuldade.
00:36:26roubando de vez em quando.
00:36:27Aí na própria URA ele resolve.
00:36:29Mas 95% dos quatro milhões
00:36:32foram respondidas pela URA.
00:36:34Mas 5% teve que entrar o ser humano.
00:36:37Teve que entrar alguém ali
00:36:38para falar.
00:36:39Só que 5% é 200 mil interações.
00:36:43Muita gente.
00:36:43E aí nós estudamos também
00:36:45para ver se alguma daquelas
00:36:46pode ser colocada na URA.
00:36:48E a gente vê que algumas não adianta,
00:36:51porque o cara quer falar pessoalmente,
00:36:53ele quer ouvir uma voz humana.
00:36:55Então isso aí a gente não vai conseguir resolver ainda.
00:36:58Mas no início
00:36:59tínhamos um número muito grande
00:37:00de gente no saque
00:37:01e hoje tem até menos
00:37:03fora na Ivox
00:37:05e não temos lá dentro.
00:37:07Ou seja,
00:37:08aumentou bastante o número de colaboradores.
00:37:10Isso, total.
00:37:12Mas lá com a gente
00:37:13é um valor menor.
00:37:15E uma coisa muito boa também
00:37:17para quem quer
00:37:18entrar nisso
00:37:19de racionalizar,
00:37:20terceirizar,
00:37:21é o seguinte.
00:37:22Nós não demitimos
00:37:23nenhum funcionário
00:37:24por racionalização.
00:37:26O saque era assim.
00:37:27Nós tínhamos 30 funcionários
00:37:29que eram funcionários da Lecard
00:37:31que faziam a vez do saque
00:37:32trabalhando
00:37:33de segunda a segunda.
00:37:36Quando nós terceirizamos,
00:37:37nós não mandamos ninguém embora.
00:37:39Pegamos esses 30
00:37:39e alocamos lá dentro.
00:37:41Não demitimos ninguém.
00:37:43E qualquer espaço lá,
00:37:45qualquer setor,
00:37:46qualquer departamento
00:37:47que queira fazer uma redução
00:37:49pela IA e tal,
00:37:50aqui trabalham 10.
00:37:52Se a gente fizer uma modificação,
00:37:54vai trabalhar só 5.
00:37:55E os outros 5 nós mandamos embora?
00:37:57Não pode mandar embora.
00:37:58Nós vamos promover
00:37:59esses outros 5.
00:38:01Exatamente.
00:38:02Isso é muito importante.
00:38:04Para incentivar
00:38:05a melhoria do trabalho,
00:38:07a produtividade do trabalho.
00:38:08todos os especialistas
00:38:09que eu já vi falarem
00:38:11sobre inteligência artificial,
00:38:12pelo menos um modelo de IA
00:38:13que nós temos à disposição,
00:38:16falam isso.
00:38:16A IA não substitui o ser humano.
00:38:19Ela potencializa.
00:38:20Isso é uma postura visionária.
00:38:23Exatamente.
00:38:23E é uma mudança,
00:38:25por exemplo,
00:38:26para isso também,
00:38:27fazer IA não é assim.
00:38:28Ah, agora nós vamos trabalhar com IA.
00:38:30não é só decidir.
00:38:34Precisa planejar isso.
00:38:36Então, por exemplo,
00:38:37as pessoas precisam estudar.
00:38:38As pessoas precisam preparar para isso.
00:38:41Nós, por exemplo,
00:38:42temos internamente
00:38:44três tipos de curso
00:38:46que todo mundo tem que passar
00:38:47lá dentro da LeCard.
00:38:49Nós temos a própria Microsoft
00:38:53que a gente compra o sistema todo,
00:38:54o 365.
00:38:56Nós temos uma primeira fase
00:38:57que é introdutória,
00:38:59ter uma intermediária
00:39:00e ter uma avançada.
00:39:01E todos os funcionários
00:39:03passam por esse curso.
00:39:04São 20 horas de curso lá dentro
00:39:06que a gente reúne
00:39:07de 15 a 20 pessoas
00:39:09e todos têm que passar por isso.
00:39:11Porque aí eles sabem mexer.
00:39:13Por exemplo,
00:39:13a planilha Excel.
00:39:14Tem gente que trabalha no Excel
00:39:16mas não sabe mexer em nada na planilha.
00:39:18Só sabe botar um número lá dentro.
00:39:21No avançado,
00:39:22ele já começa a criar planilhas de Excel.
00:39:25Então, o IA precisa ser preparado para usar.
00:39:28E outra,
00:39:29não adianta você entrar
00:39:30em várias ferramentas de IA,
00:39:33que é o Copai, o Gemini,
00:39:35o chat de EPT e tal.
00:39:37Eles te dão resposta.
00:39:38Mas se você não souber interpretar,
00:39:41se o ser humano não está para saber perguntar,
00:39:44você tem chat de EPT
00:39:46que você pergunta às vezes lá,
00:39:48quanto que é 19 mais 2?
00:39:50Ele fala 30.
00:39:51É 21, pô.
00:39:52E ele fala 30.
00:39:54Então, é um problema
00:39:55da preparação das pessoas.
00:39:57Nós temos lá uma cultura
00:40:00de treinar as pessoas.
00:40:04E aí, muita gente fala,
00:40:05poxa, mas aí você treina.
00:40:07E vou te falar depois
00:40:08um benefício que a gente tem.
00:40:10Treina.
00:40:11Esse cara pode sair da empresa.
00:40:13Infelizmente, pode ser.
00:40:15Nós queremos preservar.
00:40:17Nós queremos que ele fique dentro da empresa.
00:40:18E não pode ser castigo.
00:40:20Cria meio que um legado assim, né?
00:40:22Com certeza.
00:40:23E nós temos que ser inteligentes
00:40:25para saber fixar essa pessoa.
00:40:27Através de produtividade,
00:40:29através de prêmio,
00:40:30através de várias coisas.
00:40:32O cartão de benefício,
00:40:33o cartão de benefício vai ajudar.
00:40:35Então, é isso.
00:40:37Isso aí.
00:40:38Agora, eu queria abrir espaço aqui
00:40:40para o Erli se apresentar aqui.
00:40:43Não o Erli empresário,
00:40:45mas o Erli pessoa física aqui.
00:40:46O que você gosta, passatempo,
00:40:48carreira, hobby, família?
00:40:52É.
00:40:52Do jeito que eu falei aí, né?
00:40:5435 anos em São Paulo.
00:40:5635 anos aqui.
00:40:57Quarto de mim, das 74.
00:40:59Foi a minha idade hoje, né?
00:41:01E, lógico, é a cidade
00:41:03e ela vai te ensinando muita coisa.
00:41:07Eu sou engenheiro, metalurgista.
00:41:09Trabalhei na siderurgia.
00:41:11Minha primeira empresa,
00:41:13as primeiras empresas foram na siderurgia.
00:41:15e trabalhei praticamente 19 anos na siderurgia.
00:41:20Parei, porque não ia morrer de tanto trabalhar.
00:41:22Porque a siderurgia é direto.
00:41:24Você trabalha 24 horas,
00:41:26sábado, domingo,
00:41:28e os 365 dias do ano.
00:41:30Forno não pode parar, né?
00:41:32Então, é direto.
00:41:33E eu cheguei a ser chefe da usina
00:41:35em Cubatão, São Paulo.
00:41:37Cubatão, onde foi um case
00:41:39de poluição violenta.
00:41:41E hoje é um case de sucesso.
00:41:44E eu, graças a Deus,
00:41:45participei, na década de 80,
00:41:47dessa transformação
00:41:49para esse sucesso lá.
00:41:51Tanto que nós fomos para a França.
00:41:53Foi escolhido como um país
00:41:54de avançada tecnologia,
00:41:57na época,
00:41:58para antipoluição.
00:42:00quem controlava bem a poluição.
00:42:02E nós fomos para lá
00:42:04estudar.
00:42:05Eu passei quatro meses na França.
00:42:07E voltamos
00:42:08e fizemos em Cubatão
00:42:09uma melhoria.
00:42:10Eram 41 empresas poluidoras todas,
00:42:13refinaria,
00:42:14cozipa,
00:42:15fertilizantes,
00:42:16tudo que era derivado
00:42:17do petróleo lá.
00:42:19Tudo no mesmo espaço.
00:42:21E todas poluidoras,
00:42:23porque foram criadas
00:42:24na década pós-guerra.
00:42:26Então, o negócio,
00:42:27para significar uma empresa,
00:42:28você tinha que ter fumacinha.
00:42:30Você via o embrema,
00:42:32o brasão de uma empresa,
00:42:34parecia um chaminé
00:42:35com uma fumacinha.
00:42:36Se não tivesse,
00:42:37não estava produzindo.
00:42:39Então, tivemos que mudar isso.
00:42:41E eu participei disso.
00:42:42Então, eu me dediquei bastante a isso.
00:42:45Fiz administração,
00:42:47fiz o mestrado,
00:42:48tenho pós-graduação
00:42:49em administração.
00:42:50Tive um privilégio
00:42:52de trabalhar com os japoneses,
00:42:54na década de 70, 80.
00:42:57Aprendi muito com eles.
00:42:59Inclusive, no japonês...
00:43:00Mas foi como essa ocasião?
00:43:02Foi dentro da siderurgia.
00:43:05E tive esse privilégio
00:43:06de conviver com eles,
00:43:08com várias missões.
00:43:10E tem duas vertentes japonesas
00:43:11que ninguém fala.
00:43:13E eu senti isso na pele.
00:43:16A Nippon Steel e a Kawasaki.
00:43:18A CST aqui,
00:43:20que hoje é a Arcelor,
00:43:21eu convivi com eles aqui também.
00:43:23eles tinham a Kawasaki.
00:43:25E a Nippon Steel,
00:43:27ela é mais oriental ainda.
00:43:28A Kawasaki é mais ocidental.
00:43:30Esquisito isso, né?
00:43:31As duas japonesas
00:43:33fundamentadas lá,
00:43:34com usinas lá e tal,
00:43:36e vendendo tecnologia.
00:43:38Mas era assim,
00:43:38a Kawasaki,
00:43:39ela conversava mais,
00:43:41ela ensinava você
00:43:42a fazer as coisas.
00:43:43A Nippon Steel, não.
00:43:45A Nippon Steel resolvia o seu problema,
00:43:47mas não ensinava.
00:43:48Então, a Kawasaki a gente gostava mais.
00:43:51Ela era mais ocidentalizada.
00:43:53E aprendi não só de respeitar
00:43:57as pessoas, né?
00:43:58O japonês tem muito disso,
00:44:00do respeito,
00:44:01como aprendi também você
00:44:03a enfrentar os problemas.
00:44:05Os problemas existem,
00:44:06você precisa enfrentar.
00:44:07Então, a minha vida foi
00:44:09pautada nisso aí.
00:44:11E quando eu saí da siderurgia,
00:44:13eu criei uma empresa de consultoria
00:44:14e trabalhei bastante
00:44:17na parte de qualidade.
00:44:18Foi uma época de 91,
00:44:20onde a ISO 9000
00:44:23no país começou a ser crescente,
00:44:26veio de fora, né?
00:44:27A ISO é da Genebra,
00:44:31da ISO,
00:44:32International Standardization Organization.
00:44:35Então, vem de lá,
00:44:36traduzida pela BNT e tal.
00:44:38E eu peguei uns 10, 12 anos isso aí.
00:44:40Então, também fiz a parte
00:44:42de gestão muito grande.
00:44:43Então, eu sou um estudioso.
00:44:45Eu gosto muito de estudar também,
00:44:46até hoje.
00:44:48É perceptível, né?
00:44:49Pela vasta experiência.
00:44:51E gosto muito do seguinte,
00:44:52a gente precisa criar
00:44:54dentro da empresa uma cultura, né?
00:44:56Uma cultura que é
00:44:57o comportamento das pessoas.
00:44:59A gente precisa ter uma cultura
00:45:00de aceitar o outro, né?
00:45:04Ninguém é igual.
00:45:06Todo mundo aqui tem uma vivência,
00:45:08tem uma missão aqui.
00:45:10Alguns não percebem isso, né?
00:45:12E morrem sem saber.
00:45:14E a hora que descobrem uma missão
00:45:16é muito importante.
00:45:17Você começa a entender
00:45:18o que você está fazendo aqui.
00:45:20E eu, você falou,
00:45:22fala um pouco do Eli aí,
00:45:23além dessa parte profissional,
00:45:25eu sou muito católico também.
00:45:27Sou extremamente católico.
00:45:29gosto de participar de instituições
00:45:33que protegem as pessoas
00:45:35mais desfavorecidas.
00:45:38Um grande tempo eu gastei com crianças,
00:45:41de 2017 para cá,
00:45:43com a população pobre de rua.
00:45:44Até hoje eu trabalho com isso.
00:45:47Então,
00:45:50falar é um hobby,
00:45:51isso é até esquisito falar que é um hobby.
00:45:53Percebi uma certa emoção agora.
00:45:54Não, tem, isso me motiva.
00:45:56Deixa, tem motivo.
00:45:58Porque faz parte de mim, né?
00:46:00Eu me sinto bem fazendo isso.
00:46:02O senhor já participou presencialmente,
00:46:06indo, conferindo?
00:46:07Já.
00:46:08Vou contar só um fato da pandemia,
00:46:11quando começou a pandemia.
00:46:12Nós, nessa época,
00:46:13eu estava no Jardim da Penha,
00:46:14e eu e a esposa,
00:46:15hoje eu estou viúvo.
00:46:17Minha esposa faleceu ano passado.
00:46:18Ah, sempre muito.
00:46:19É.
00:46:19Mas ficamos 57 anos juntos.
00:46:23E a gente fazia um almoço
00:46:25para o pessoal de rua lá,
00:46:27ao lado da paróquia São Francisco de Assis.
00:46:30E de um dia para o outro,
00:46:32em março, dia 20 de março,
00:46:34pandemia.
00:46:35Isolamento todo mundo.
00:46:36Restaurantes fechados.
00:46:38E que não podia nem reunir.
00:46:39Eu falei, esse pessoal vai morrer de fome.
00:46:42Porque eles iam para a porta de supermercado,
00:46:44iam para as casas e tal.
00:46:46Não podia.
00:46:46Ninguém atendia esse pessoal na porta.
00:46:48Só não podia pegar, né?
00:46:50E aí, falando,
00:46:52o que nós vamos fazer?
00:46:53E aí, fui para um restaurante,
00:46:55lá em Jardim da Penha,
00:46:56próximo lá da igreja.
00:46:58E fui conversar com o dono do restaurante.
00:47:01Ele falou, olha,
00:47:01eu recebo os funcionários aqui
00:47:03que vêm comer aqui e levar comida para casa.
00:47:05Mas nós não podemos abrir o restaurante.
00:47:06Eu não sei nem como vou pagar o pessoal.
00:47:08Não sei se você lembra
00:47:09que o governo começou até a dar um incentivo
00:47:12para pagar a salária.
00:47:15Parou tudo, né?
00:47:16Tudo parado.
00:47:17Aí nós combinamos com ele
00:47:19para fazer marmitas de almoço e janta.
00:47:22Começamos a distribuir de 1º de abril.
00:47:25Então, a gente distribuía 110 marmitas no almoço
00:47:28e umas 80 na janta.
00:47:30E tinha um roteiro,
00:47:31desde o Jardim da Penha
00:47:32até o centro da cidade
00:47:33que a gente distribuía essas marmitas.
00:47:35E aí, começamos a conversar com Vitória.
00:47:38Vitória começou a fazer isso,
00:47:39fez três tendas.
00:47:41Montou uma na Praça do Papa.
00:47:42Prefeitura?
00:47:43Prefeitura.
00:47:44Uma na Praça do Papa,
00:47:45outra lá em frente à UFSS,
00:47:46em frente ao McDonald's,
00:47:47naquele pátio ali do McDonald's.
00:47:50E uma outra no centro da cidade.
00:47:51Era um caso crítico, né?
00:47:53Requeria uma ajuda de alguém.
00:47:55Aí, a prefeitura fez essas três tendas
00:47:57e distribuía marmitas.
00:47:59Aí, o que nós fizemos?
00:48:00Diminuímos um pouco,
00:48:01entregávamos mais um jantar,
00:48:02que aí não tinha,
00:48:03era só almoço,
00:48:04e espalhamos mais o local.
00:48:07Aí, vimos também que na Serra
00:48:09estava com problema.
00:48:10Aí, foi uma outra Serra,
00:48:11a Serra adotou,
00:48:13inclusive,
00:48:14numa área deles,
00:48:16receber pessoas e tal.
00:48:18Começaram a servir refeição lá.
00:48:20E a Serra,
00:48:21aqui também,
00:48:22eu fui secretário de planejamento,
00:48:25e de desenvolvimento econômico
00:48:27da Serra durante dois anos.
00:48:292015 a 2017.
00:48:30Eu acho que a gente já conversou
00:48:32alguma vez pelo telefone,
00:48:34anos atrás.
00:48:35É.
00:48:36E aí, então,
00:48:37desses dois anos,
00:48:38eu conheci bastante o pessoal da Serra e tal.
00:48:40E aí, conseguimos levar para lá.
00:48:42Aí, depois, eu levei para Cariacica.
00:48:44Então, abril foi aqui,
00:48:46maio na Serra,
00:48:47e finalzinho de maio,
00:48:49nós comecemos Cariacica.
00:48:50Só que Cariacica foi um...
00:48:51Aí, foi uma missão muito grande.
00:48:55Nós falamos assim,
00:48:56queríamos ir para os bairros mais pobres de Cariacica.
00:48:58E aí, era Nova Rosa da Penha,
00:49:00um, dois,
00:49:01tem mais três,
00:49:02e tem um lá que chama Iraque.
00:49:04Iraque.
00:49:04É.
00:49:05Você imagina...
00:49:06Esse eu não conheço.
00:49:06O nome já diz Iraque.
00:49:08É um lugar, né?
00:49:09É.
00:49:09E aí, era um padre
00:49:11que veio de Aparecida,
00:49:13né?
00:49:13Ele...
00:49:13Um padre novo,
00:49:15tinha 45 anos,
00:49:16e ele pediu o seguinte,
00:49:18não,
00:49:18eu estou muito dentro da igreja,
00:49:20só trabalhando com marketing e tal,
00:49:22e eu quero ir junto ao povo.
00:49:25Que legal.
00:49:25Eu quero ir para uma área mais pobre que tiver.
00:49:27E jogaram ele exatamente de Cariacica.
00:49:29Eu conheci e fui lá tentar ajudá-lo.
00:49:32E ele vinha na estrada,
00:49:34ali no contorno de Vitória,
00:49:38perto de umas transportadoras que tem ali,
00:49:42a Transilva,
00:49:43e ele vinha com um carro,
00:49:45ele tinha um fiorino,
00:49:46parava,
00:49:47e nós tínhamos que pôr as coisas dentro do carro dele,
00:49:49porque a gente não podia entrar dentro do bairro,
00:49:51senão a gente podia levar tiro até.
00:49:54Então, nós fazíamos isso para ele,
00:49:56e ficamos enfrentando a pandemia lá também.
00:49:59Nossa, mas é uma baita história.
00:50:01Uma baita história.
00:50:01Queria dar os parabéns aqui por essa iniciativa, né?
00:50:04De sair,
00:50:05de sair de casa,
00:50:06numa época em que tinha um vírus circulando,
00:50:08e a lugares até,
00:50:10né,
00:50:10muito carentes,
00:50:10e por isso...
00:50:11E nós tínhamos que entregar a marmita pessoalmente, né?
00:50:14Você pegava de um restaurante,
00:50:1511 horas da manhã,
00:50:16e saía numa rota,
00:50:19a gente pegava 3, 4 carros,
00:50:21fazia uma rota
00:50:22e saía distribuindo.
00:50:24E assim nós levamos a pandemia aí
00:50:27até o final do ano.
00:50:28Nossa, que história.
00:50:29Dá os parabéns aqui, tá?
00:50:31Ah, que isso.
00:50:32Obrigado.
00:50:33E aí tem o seguinte,
00:50:34eu escrevi um livro também, né?
00:50:37Esse livro chama Excelência em Vendas.
00:50:39Excelência em Vendas.
00:50:40Excelência em Vendas.
00:50:41Por quê?
00:50:41Eu tive que aprender muito rápido sobre vendas,
00:50:44porque eu vendia a minha consultoria.
00:50:46Quando eu saí da siderurgia em 94, 95,
00:50:501994,
00:50:511995,
00:50:52eu precisava vender.
00:50:53E aí comecei a trabalhar muito em vendas,
00:50:56tinha alguns consultores
00:50:57que eu tinha que montar a agenda para eles,
00:50:59tinha que vender também.
00:51:00E com isso eu peguei
00:51:03o que eu aprendi de vendas,
00:51:05parte de PNL,
00:51:06Programação Neurolinguística e tal,
00:51:08e escrevi um livro.
00:51:10E esse livro...
00:51:11Pena,
00:51:12só fico chateado
00:51:14porque eu queria ter o livro aqui
00:51:15para mostrar,
00:51:16poxa,
00:51:17ainda está disponível no mercado?
00:51:19Não,
00:51:19eu recolhi,
00:51:20ia fazer uma revisão do livro,
00:51:22mas achei melhor não mexer,
00:51:23mas não,
00:51:24deixa ele aí.
00:51:25Ah, então tá.
00:51:25Foram dois mil exemplares
00:51:26que foram colocados.
00:51:28Então tem alguns hoje...
00:51:29Já ficou raro,
00:51:31tem que voltar,
00:51:32agora eu vou fazer a campanha.
00:51:34Obrigado.
00:51:35Tá certo,
00:51:36Erli,
00:51:36espaço aberto,
00:51:37se tiver mais alguma coisa
00:51:38que a gente não falou,
00:51:39ou na verdade tem uma última pergunta,
00:51:41mas vamos deixar aí
00:51:42você concluir aí a sua história,
00:51:45tem mais alguma coisa que queira dizer?
00:51:46Tem filhos,
00:51:48netos...
00:51:49Isso.
00:51:50E aí nessa caminhada minha aí,
00:51:53eu vim para cá,
00:51:53minha esposa sempre acompanhando muito bem,
00:51:56e tenho três filhos,
00:51:57tenho uma filha,
00:51:58os três advogados,
00:52:00ninguém quis fazer engenharia,
00:52:01acho que eles viram quanto eu...
00:52:03Quanto você trabalhava, né?
00:52:05Não, é bom fazer isso,
00:52:06mas são advogados,
00:52:08mas seguiram carreiras aí,
00:52:10minha filha ainda continua
00:52:11na advocacia,
00:52:12mais velha,
00:52:13e eu tenho dois gêmeos,
00:52:15então eu saí de um filho para três,
00:52:17e esses dois,
00:52:19no final,
00:52:20há uns anos atrás,
00:52:21há dez anos atrás,
00:52:23desistiram do Brasil,
00:52:24foram para o Canadá.
00:52:26Então ainda...
00:52:27Estão passando frio,
00:52:28se bem que nessa época agora...
00:52:30É,
00:52:30essa agora é mais tranquila.
00:52:32Tanto que um deles,
00:52:33que mora em Vancouver,
00:52:34tem família lá,
00:52:35dois filhos e tal,
00:52:37ele hoje é professor de golfe lá.
00:52:40É mesmo?
00:52:41Mudou radicalmente de área.
00:52:43Radicalmente.
00:52:43E ele,
00:52:46na época,
00:52:47no final do ano,
00:52:47dezembro e janeiro,
00:52:48lá,
00:52:48neva e tal,
00:52:50então ele vem para o Brasil
00:52:51e fica dois meses aqui.
00:52:52E aí aproveita...
00:52:54Melhor época para vir.
00:52:55Melhor época.
00:52:56Melhor época.
00:52:56E o outro morava em Toronto,
00:52:58totalmente distante,
00:52:595.500 quilômetros de distância.
00:53:01Eu já fui lá.
00:53:02Mas em Toronto,
00:53:03esse também se formou,
00:53:06fez até um mestrado em Harvard,
00:53:07que é muito próximo,
00:53:10e dava aula em duas faculdades,
00:53:12e o ano passado voltou para São Paulo,
00:53:14está aqui com a gente,
00:53:15inclusive hoje ele é um institucional da LECAD,
00:53:18em São Paulo.
00:53:19Ele faz parte lá da USP,
00:53:21também como delegado da USP lá,
00:53:23e eles se formam no Largo São Francisco,
00:53:27e está muito bem hoje em São Paulo
00:53:30e com a gente também.
00:53:31E, graças a Deus,
00:53:32os três entenderam um pouco
00:53:34do que é ser voluntário,
00:53:36o que é ser solidário com as pessoas.
00:53:38Que bom,
00:53:39que bom.
00:53:40Isso aí.
00:53:41Tem um exemplo para seguir.
00:53:44Está certo.
00:53:45Aí agora,
00:53:46depois de dar esse espaço aí
00:53:47para esse depoimento emocionante aqui,
00:53:51eu vou ter que voltar um pouquinho
00:53:52para os negócios,
00:53:53porque eu queria muito fazer uma pergunta
00:53:55e eu acabei não fazendo.
00:53:57Sim.
00:53:58A LECARD tem 120 colaboradores,
00:54:01100 diretos,
00:54:0320 PJ,
00:54:04e mais um monte terceirizado.
00:54:07É uma quantidade.
00:54:08Eu percebo uma coisa,
00:54:09às vezes uma grande indústria se instala
00:54:11e tem 50 funcionários.
00:54:13O setor de serviços é limpo
00:54:16e cria muito emprego.
00:54:18Isso.
00:54:19A pergunta que fica é,
00:54:21tem intenção de expandir?
00:54:23E o que acha aí
00:54:25dessa empregabilidade do setor de serviços?
00:54:27Requer qualificação para trabalhar na área.
00:54:29Então, nós da LECARD
00:54:31temos um outro braço
00:54:33que é na saúde,
00:54:34que é um cartão de benefício
00:54:36na área de saúde.
00:54:37É o cartão da família,
00:54:40que é similar ao cartão de todos,
00:54:43que hoje domina no Brasil.
00:54:45Nós também temos esse cartão,
00:54:47só que de uma maneira diferente.
00:54:48O cartão de todos é uma franquia,
00:54:50onde uma pessoa compra a franquia,
00:54:53monta uma clínica
00:54:54e administra os médicos
00:54:57para prestar consulta ao pessoal.
00:55:00Então, ele vende um cartão
00:55:03determinado valor mensal
00:55:05e quem é sócio desse cartão
00:55:07tem direito a fazer consultas,
00:55:10laboratórios com desconto e tal.
00:55:12E aí, essa pessoa administra a clínica toda
00:55:15e a venda do cartão.
00:55:16No nosso é diferente.
00:55:18Nós vendemos o cartão
00:55:19e os associados
00:55:21utilizam as clínicas credenciadas nossas.
00:55:24Nós credenciamos as clínicas
00:55:26e aí o pessoal que tem o cartão
00:55:28utiliza essas clínicas.
00:55:31E nós que pagamos as clínicas.
00:55:33Então, esse já é um braço nosso aí,
00:55:36diferente desse cartão
00:55:38de benefício, alimentação, refeição.
00:55:41E nós estamos agora criando,
00:55:43hoje, ali na Princesa Isabel,
00:55:46nós compramos a antiga sede do Santander.
00:55:49São dois hadares.
00:55:50Sim, era cliente lá.
00:55:51Isso.
00:55:52Então, nós agora estamos lá já reformando,
00:55:55já estamos na fase já de construir agora,
00:55:58que a gente teve que derrubar bastante.
00:56:00É um bom prédio, né?
00:56:01Excelente prédio.
00:56:02Inclusive com garagem.
00:56:04Tem uma garagem atrás ali.
00:56:05Tem.
00:56:06Verdade.
00:56:06Ali cabem 20 carros.
00:56:08Então, é bom.
00:56:08O trânsito, a maioria, vai para Jerônimo Monteira,
00:56:10porque a Princesa Isabel é mais livre.
00:56:12Dá para chegar ali e já entrar.
00:56:13Exatamente.
00:56:14Isso aí.
00:56:15E aí, nós estamos também indo para uma vertente
00:56:18de ter uma corretora, de ter empréstimos.
00:56:24Aí, sim, nós vamos para meios de pagamento e tal.
00:56:27Então, isso já está no nosso radar aí.
00:56:29Ah, agora...
00:56:29Para a gente iniciar 2027 com isso.
00:56:32Ainda bem que eu fiz a pergunta, né?
00:56:34Porque agora que veio a grande novidade aí.
00:56:36É isso.
00:56:37Então, vai ter inauguração em 2027 de um novo prédio.
00:56:40Isso.
00:56:40Com o cartão de saúde.
00:56:44Isso.
00:56:45E também funcionando como uma espécie
00:56:48de instituição financeira mais.
00:56:50E quantas pessoas vão trabalhar aí nessa expansão?
00:56:54A nossa ideia vai chegar a quase 100.
00:56:56Além do 120?
00:56:58Além do nosso LECARD, que continua lá no mesmo local.
00:57:01Vamos ter mais uns 100 funcionários.
00:57:03No cartão da família, a gente já tem hoje 25.
00:57:06Seria mais 75 nessas outras atividades.
00:57:10Nós achamos que vamos ter aí...
00:57:11Para trabalhar no centro de Vitória.
00:57:12No centro de Vitória.
00:57:13Isso.
00:57:14Olha só.
00:57:15Ajudar a revitalização.
00:57:16Porque hoje é um prédio parado lá, né?
00:57:18Entendi.
00:57:18A gente vai revitalizar, ajudar essa...
00:57:21Que barato.
00:57:22Eu estou feliz de saber disso aqui, que eu gosto muito da região no centro.
00:57:26Torço muito pelo desenvolvimento dela.
00:57:29Tem mais algum detalhe que possa revelar sobre essa ampliação?
00:57:34O que a gente faz bastante é o seguinte.
00:57:38Por exemplo, vai ser bom porque vão ter mais 100 pessoas.
00:57:41Nós temos uma cesta de benefícios para o nosso pessoal.
00:57:46Hoje a gente tem 40 benefícios listados para o nosso pessoal.
00:57:50Você vai puxar a vida aqui.
00:57:52É exagerado?
00:57:53Mas não é, né?
00:57:54Por exemplo, ensino educacional.
00:57:58Nós, quem...
00:58:00Amanhã é dia do estudante, né?
00:58:02Então, nós vamos ter uma ação lá dentro da LeCard, onde vão seis instituições de ensino, as mais evidentes aqui
00:58:12da Grande Vitória, e vão participar lá com a gente, onde vão apresentar o que tem de cursos presenciais, online,
00:58:23né?
00:58:23A distância, e mostrando quais os descontos, as vantagens de cada curso.
00:58:29Vai ser a tarde toda.
00:58:30Nós vamos de 15 em 15 pessoas lá para olhar essa apresentação.
00:58:35Eles vão montar os seus boxes lá e vão apresentar no nosso refeitório, que a gente tem um refeitório.
00:58:41E aí, baseado nisso, o ano passado nós fizemos, em média hoje, a gente tem 20% de desconto dessas
00:58:47empresas para o nosso funcionário.
00:58:50Vamos ver esse ano o que eles vão apresentar amanhã.
00:58:53E fora isso, nós damos 30% de incentivo também.
00:58:58Então, se é mil reais a matrícula ou a mensalidade, se der 20%, seria 800.
00:59:05Desses 800, nós pagamos nos anos 40, 30%.
00:59:09Boa.
00:59:09Então, vai para 560, né?
00:59:12Do 60, 540.
00:59:14É o que ele vai pagar em uma escola que seria mil reais.
00:59:17Então, esse é um dos benefícios que a gente tem.
00:59:20E quem quiser trabalhar para a Lecard, tem que fazer o quê?
00:59:24Já tem alguma seleção ou ainda vai ser aberto?
00:59:26Não, nós temos, sempre temos seleções, né?
00:59:29Porque é isso que eu falei, tem pessoas que saem da Lecard.
00:59:31Então, nós temos sempre aberto e nós temos no nosso site, lecard.com.br.
00:59:37Então, lá, quem quiser trabalhar, quero trabalhar na Lecard, acessa lá, manda o currículo e a gente tem lá uma
00:59:44carteira de currículos para a hora que a gente precisar.
00:59:48Perfeito, tá certo.
00:59:50Queria agradecer aqui sua presença, foi muito bom conversar com o senhor.
00:59:54Obrigado.
00:59:55E estamos à disposição.
00:59:56Tá bom, obrigadão.
00:59:58Essa entrevista está disponível na edição Impresse Digital do Jornal A Tribuna, no portal Tribuna Online, em nosso canal no
01:00:05YouTube e nos tocadores de podcast.
01:00:24Transcrição e Legendas Pedro Negri
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