00:08Imprevistos fazem parte da vida. Uma despesa que aparece sem aviso, uma conta que chega antes do
00:13previsto ou até uma oportunidade que surge de repente. E quando o assunto são as finanças
00:19pessoais, esses momentos costumam trazer ansiedade. Não por acaso, 81% dos brasileiros enxergam o
00:26dinheiro como uma preocupação constante, segundo a pesquisa Consciência e Prosperidade,
00:32a nova relação do brasileiro com o dinheiro feita pelo Itaú em parceria com a Consumoteca.
00:38Mas ter controle financeiro não significa prever tudo, significa ter consciência para
00:44adaptar o orçamento quando a vida muda. Para entender melhor essa busca por mais controle
00:52sobre as finanças, eu convidei o Fabrício Dori, diretor de experiência e design do Itaú,
00:58para conversar com a gente. Fabrício, bem-vindo.
01:01Muito obrigado.
01:02Bom, por que o dinheiro ainda parece uma preocupação tão presente para tanta gente,
01:07especialmente quando surgem os imprevistos do dia a dia ainda?
01:11Olha, essa pergunta é a pergunta que fala muito sobre o dia a dia de fato das pessoas.
01:17A gente vive a relação com o dinheiro no nosso dia a dia e eu acho que quando a gente
01:22pesquisa,
01:22a gente faz milhares de pesquisas com clientes todos os anos e surge de maneira muito recorrente
01:28esse desejo das pessoas de um papel mais ativo, de um papel mais próximo, mais presente do banco
01:33para ajudá-las nas decisões financeiras que elas precisam tomar.
01:38Então eu acho que é mais do que ser aquele banco apenas das transações, apenas de fazer o PIX,
01:43mas ser de fato um parceiro do dia a dia para essa tomada de decisão.
01:47Afinal de contas, imprevistos, mudanças acontecem na vida financeira de qualquer pessoa.
01:53Então a gente tem que estar próximo e ajudar de fato a ser um parceiro desse dia a dia.
01:57Isso porque controle financeiro não é rigidez, é justamente o contrário.
02:02É ter informação suficiente para ajustar o caminho quando algo muda,
02:07porque a vida surpreende o tempo todo.
02:09Uma viagem que surge, uma compra importante ou um imprevisto que precisa ser resolvido rápido.
02:15Ter controle significa poder reorganizar o dinheiro sem perder o equilíbrio.
02:20É, e como essas pessoas podem aplicar, Fabrício, esse controle no dia a dia,
02:26especialmente usando as ferramentas digitais que já fazem parte da rotina delas?
02:31Tudo isso sem engessar a vida financeira. Dá para fazer isso?
02:35Não, dá com certeza. E a gente fala muito no banco do conceito de bem-estar financeiro.
02:41O bem-estar financeiro passa por exatamente esses pontos de...
02:45É muito mais do que acumular dinheiro, investimento.
02:50Passa por, de fato, as decisões que as pessoas tomam no dia a dia
02:53por encontrar aquele fôlego quando surge um imprevisto.
02:57E a gente tem feito um trabalho muito profundo de dar muita clareza,
03:02muita transparência, todas as informações para as pessoas tomarem as melhores decisões.
03:07Essas decisões ali, de fato, usando o app como uma ferramenta
03:12para essa tomada de decisão dos clientes.
03:15No fim, ter controle financeiro é mais do que eliminar esses imprevistos
03:19que a gente não controla.
03:20Mas, de fato, você passar por eles com tranquilidade, com paz interior,
03:26você está tomando a melhor decisão para você naquele momento.
03:29É, é isso que a gente quer.
03:30Quando a gente fala em controle financeiro, muita gente imagina apenas cortar gastos.
03:36Mas, na prática, controlar também significa organizar o fluxo do dinheiro ao longo do tempo.
03:42Para simplificar, dá para pensar em três formas de ganhar fôlego financeiro no dia a dia.
03:53Pequenas decisões que ajudam a reorganizar o orçamento e manter o equilíbrio financeiro.
03:59Algumas soluções digitais que o Itaú já oferece ajudam justamente nisso.
04:03Dar mais flexibilidade para lidar com os imprevistos.
04:07Por exemplo, pagar um PIX com cartão de crédito
04:10quando você precisa fazer uma transferência, mas não tem o dinheiro em conta no momento.
04:15Parcelar uma compra que você fez à vista direto pelo aplicativo,
04:18ajustando o orçamento do mês e ganhando mais fôlego.
04:22Ou antecipar parcelas quando entrar um dinheiro extra,
04:25ganhando desconto nos juros que seriam cobrados.
04:28Ferramentas simples que ajudam a reorganizar o fluxo do dinheiro.
04:33Agora, Fabrício, se você tivesse uma dica, uma dica prática,
04:38para quem quer ganhar mais fôlego financeiro hoje,
04:41usando o aplicativo bancário, é claro, no dia a dia, qual seria?
04:44Olha, eu acho que a principal dica é, de fato, usar o aplicativo como uma ferramenta
04:49para essa tomada de decisão do dia a dia.
04:52Eu acho que aqui tem um conjunto de ferramentas super úteis que podem ser utilizadas.
04:57É mais do que apenas fazer uma transferência.
05:01Dá para olhar as opções.
05:03Inclusive, eu acho que ter essa frequência, ela é crítica
05:08porque você consegue tomar a decisão no momento certo.
05:11Antes, de fato, de uma dívida, por exemplo, virar uma bola de neve.
05:15Qual a opção de crédito que é mais útil para você naquele momento?
05:18Como é que você ganha fôlego para terminar o mês
05:20e conseguir se organizar, organizar suas finanças?
05:23Tem várias soluções ali.
05:25Então, eu acho que ter o app como uma ferramenta do dia a dia
05:28eu acho que a principal dica que eu daria para quem quer se organizar
05:31seja na gestão, seja no pagamento, seja no fôlego financeiro.
05:35Tá. Dica anotada.
05:37Muito obrigada. Foi um prazer falar com você.
05:39Igualmente. Muito obrigado.
05:40Ter controle financeiro não é ter uma vida sem surpresas.
05:44É ter ferramentas para lidar com elas.
05:46Quando existe clareza sobre o dinheiro e soluções práticas para o dia a dia,
05:50a preocupação diminui.
05:52E o dinheiro deixa de ser um problema constante
05:55e passa a ser o que deveria ser desde o começo.
05:58Um instrumento para viver com mais autonomia, segurança e tranquilidade.
