00:00Si crees que llamar a un 901 de Hacienda es gratis, ojo, esa llamada puede aparecer en tu factura.
00:07La pregunta, ¿el 901 es gratis en Hacienda?
00:10Este es su coste real.
00:12Tiene una respuesta muy clara, no, el 901 no es gratis.
00:18La confusión viene porque muchas personas lo mezclan con el 900 y ahí está la clave.
00:24Un 900 sí es gratuito para quien llama porque el coste lo asume la entidad que recibe la llamada.
00:31Un 901, en cambio, funciona como una línea de coste compartido.
00:36¿Y qué significa coste compartido?
00:38Que cuando un ciudadano llama a un 901 de Hacienda, paga una parte de la comunicación y la administración asume
00:46otra parte.
00:47Por eso, no se puede decir que sea una llamada gratuita, aunque pueda parecerlo por estar asociada a un organismo
00:55público.
00:55El beneficio de entender esto es sencillo.
00:58Sabes, antes de llamar, que puede haber un cargo y evitas sorpresas.
01:03El precio final no es igual para todo el mundo.
01:06Depende del operador telefónico, del tipo de contrato que tengas, de si llamas desde móvil o desde fijo, y también
01:14de la duración de la llamada.
01:15Cuanto más se alarde la conversación, más relevante puede ser ese coste.
01:20Dato clave.
01:21El 901 no equivale al 900.
01:25El 900 es 100% gratuito para el usuario.
01:29El 901 no.
01:31Y otro dato importante.
01:33Que sea un número usado por Hacienda no convierte la llamada en gratis.
01:38La afirmación de que el prefijo 901 de Hacienda no tiene coste es incorrecta.
01:44Así que, si buscas atención telefónica sin coste para quien llama, la referencia correcta es una línea 900, no una
01:54901.
01:55Para empresas e instituciones, esto marca una diferencia enorme en la confianza y en la experiencia del usuario.
02:02Quien llama sabe que no paga la comunicación.
02:05Si quieres contratar una numeración clara, profesional y fácil de identificar para tus clientes, habla con Getephone.
02:14Llámanos al más 34 900 670 699.
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02:23Y te ayudamos a elegir la solución adecuada para tu atención telefónica.
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