00:00Si tu cliente llama a un 900 español desde fuera de España, ojo, lo normal es que esa
00:06llamada no le salga gratis. ¿Los números 900 son gratis desde el extranjero? Descúbrelo
00:13aquí porque esta es una duda muy habitual en empresas que venden online, atienden clientes
00:19internacionales o reciben llamadas desde Europa, Latinoamérica o Reino Unido. Un número 900
00:26en España es un número de tarificación inversa. Esto significa que cuando alguien llama desde
00:32un fijo o un móvil nacional no paga la llamada, el coste lo asume la empresa titular de la
00:38línea. Por eso los 900 se utilizan tanto en atención al cliente, soporte, información
00:45comercial y servicios donde interesa eliminar barreras de contacto. El beneficio es claro,
00:52si llamar a tu empresa no cuesta, el cliente tiene menos fricción para preguntar, resolver
00:58una duda o pedir información. Además, un 900 transmite una imagen profesional y cercana,
01:05especialmente dentro del mercado español. Pero aquí viene el dato clave, esa gratuidad
01:11está pensada para llamadas realizadas desde España. Cuando la llamada se origina en otro
01:17país entran operadores internacionales, acuerdos de interconexión y tarifas que no dependen
01:24de la empresa española que contrata el número ni de la normativa nacional. Por eso una persona
01:30que llama desde París, Londres, Berlín, Ciudad de México o Buenos Aires puede encontrarse con
01:37condiciones distintas según su operador. En algunos casos la llamada puede no completarse
01:43y en otros puede tener coste para quien llama. Así que si tu empresa trabaja con clientes fuera
01:50de España, conviene explicar bien cómo contactar contigo y revisar la mejor estrategia telefónica
01:57para cada mercado. Un 900 es una gran herramienta para generar confianza en España, pero no debe
02:04asumirse que funciona igual desde el extranjero. En Getefon te ayudamos a contratar tu número 900
02:12y a configurarlo para que tu atención telefónica sea clara, profesional y eficaz. Llama ahora al
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