00:05L'invité de ce Smart Impact c'est Maud Haas, bonjour.
00:09Bonjour Thomas.
00:10Bienvenue, vous êtes la co-gérante, co-dirigeante de Matelas No Stress.
00:13Alors c'est une histoire d'entreprise familiale, racontez-moi.
00:16Exactement, donc nous on est fabricant de matelas, sommiers accessoires dans le nord de la France
00:21et on vend direct au particulier via notre site internet.
00:25Et c'est une entreprise qui a été créée par mon père et mon frère.
00:28La marque elle a 15 ans d'existence mais on est industriel du nord de la France depuis 4 générations.
00:354 générations d'industriel, dans quel domaine ?
00:38Alors mon arrière-grand-père déjà en 1915, il faisait un peu le tour des industriels du nord
00:43où il récoltait toute la laine et il fabriquait déjà des matelas en laine.
00:47D'accord, donc il y a une longue tradition autour de ces métiers.
00:55Matelas No Stress, qu'est-ce que vous apportez dans un secteur qui est évidemment assez concurrentiel ?
01:01Effectivement c'est hyper concurrentiel le marché de la litterie.
01:04Nous ce qu'on apporte c'est qu'on est donc déjà fabricant français,
01:07on fabrique tout à la commande, on a zéro stock de produits finis ou autres.
01:11Vraiment on crée un produit pour un client qui l'a commandé.
01:14Ensuite on est spécialiste du sur-mesure, donc on est capable de faire des matelas de dimension vraiment atypique
01:21ou alors des formes, on fait des matelas ronds, des matelas pour van, pour camping-car, pour des bateaux,
01:27donc vraiment en triangle ou autre et ça revient vraiment à la mode de tous les berceaux anciens,
01:33donc des petits matelas bébé sur-mesure qu'on confectionne.
01:38C'est quoi les difficultés que vous, que votre père, votre frère, avez rencontrées à la création de l'entreprise
01:46même s'il y a quatre générations d'expérience dans ce secteur-là ?
01:52Pour la petite histoire, mon père avait déjà une entreprise de fabrication de matelas avant
01:56et c'est vers 2010 où mon frère avait commencé un peu à s'interroger,
02:01enfin il s'intéressait sur les sites e-commerce, ça venait un peu d'arriver,
02:06il s'est auto-formé, il s'est dit bon ben papa ça serait bien que tu lances un site
02:11parce que ça va arriver, voilà il faut être un peu précurseur dessus.
02:16Donc il y a eu ces premières étapes et donc il a dû revendre son entreprise
02:22parce que son associé n'y croyait pas du tout à acheter un matelas en ligne il y a 15
02:26ans,
02:26enfin c'était un peu inconcevable.
02:29Donc voilà, on a été un peu un des pionniers à lancer notre site,
02:32donc il est reparti un petit peu de zéro dans le garage à recréer un premier site pour matelas bébé
02:37parce que c'était plus simple à confectionner des plus petites tailles etc.
02:42et sinon on a été un des pionniers à lancer un site mais après, quelques années après,
02:49il y a eu tous les géants du matelas en ligne qui sont arrivés avec le concept du matelas unique
02:54qu'on pressait rouler.
02:56Donc il y a eu aussi se battre face à des acteurs qui ont beaucoup de budget marketing ou autre,
03:02qui ne sont pas fabricants, qui se disent marques françaises mais qui ne fabriquent pas du tout en France.
03:06C'est quoi un bon matelas ?
03:08Alors un bon matelas, déjà un matelas unique ça n'existe pas,
03:12parce que chacun est différent, il y a des personnes qui ont besoin d'un soutien très ferme selon leur
03:17morphologie,
03:19d'autres au contraire ils ont un petit gabarit donc il faut quelque chose d'un peu plus souple,
03:23donc il faut vraiment essayer de comprendre les besoins de chacun.
03:26Nous on a une large gamme de produits, vraiment on propose différentes matières,
03:31notre matière phare c'est le latex naturel qui s'adapte quand même à beaucoup de dormeurs.
03:37Alors justement, on va parler des matériaux et du bilan environnemental d'une entreprise comme la vôtre.
03:45Déjà donc, de quoi vous avez besoin pour fabriquer un matelas ?
03:48Et puis ensuite on va se poser la question du sourcing, quel choix vous avez fait ?
03:51Alors, de quoi on a besoin ? Un matelas c'est simple, nous on dit souvent que c'est une
03:57recette de cuisine,
03:58donc on choisit l'âme, donc l'intérieur du matelas, par exemple du latex naturel,
04:02et ensuite la housse, donc par exemple on a des garnissages en coton et un tissu après en coton aussi,
04:08on a aussi des faces hiver en laine et coton, donc voilà c'est assez simple,
04:14on peut aussi superposer des couches, par exemple mettre de la mémoire de forme en plus pour un accueil plus
04:19moelleux, plus chaleureux.
04:21Vous faites que des matelas ou vous faites de la litterie aussi ?
04:23On fait toute la litterie, vraiment, on propose matelas, sommiers, surmatelas, couettes, oreillers,
04:29qu'on fabrique tout de A à Z dans notre atelier.
04:31Alors, quel choix de matériaux vous avez fait ?
04:33Est-ce que c'est possible d'aller chercher des matériaux plus naturels, plus bio,
04:39avec des conditions de production plus éthiques ?
04:42Exactement, après on sait que l'industrie du matelas ça reste quand même assez chimique,
04:48mais nous on a fait le choix vraiment de se porter sur le latex naturel.
04:51Bien sûr le latex naturel, ce n'est pas fabriqué en France, on le source mais que par des fournisseurs
04:57dans l'Union Européenne,
04:59surtout la Belgique qui est vraiment le berceau aussi de la litterie et qui est à quelques kilomètres de chez
05:03nous finalement de l'île.
05:04Et donc tous nos fournisseurs sont principalement français ou Union Européenne.
05:09Je vais vous proposer un chiffre, c'est l'ADEME qui nous dit que l'augmentation du nombre de déchets,
05:16d'éléments, d'ameublements a été multipliée par deux entre 2014 et 2020.
05:21C'est une notion qui est intéressante, alors ça ne parle pas que du secteur de la litterie,
05:26mais quand même ça pose la question de la récupération du cycle de vie et peut-être du recyclage et
05:33de matériaux recyclés dans vos matelas.
05:34Déjà je vais commencer par le cycle de vie d'un matelas, qu'est-ce qui devient après un matelas
05:38?
05:39Alors auparavant ils étaient enterrés, vraiment, c'était mis à la déchetterie, c'était enterré.
05:45Maintenant il y a des partenaires comme Écomaison qui les récupèrent et qui les recyclent,
05:52donc ils vont enlever chaque matière et qu'ils vont soit pouvoir les recycler, soit vraiment les jeter.
06:00Mais maintenant il y a vraiment tout un cycle de vie, il y a même des marques qui font...
06:09des matelas recyclés, pardon.
06:12C'est-à-dire utiliser des matériaux recyclés pour fabriquer un nouveau matelas, ça c'est possible ?
06:17Oui.
06:18Vous le faites vous ou c'est trop compliqué ?
06:20Non, nous par exemple avec les chutes de certaines matières comme la housse, donc le coutier du matelas,
06:26au lieu de l'acheter dans une benne ou autre, on la redonne à notre fournisseur qui va créer un
06:31tissu recyclé,
06:33qui va pouvoir donc être utilisé dans nos futurs matelas.
06:36Comment vous garantissez la transparence ? Il y a toujours chez les consommateurs cette demande de transparence qui est de
06:43plus en plus importante.
06:44Comment vous garantissez la transparence sur la composition, sur la provenance de vos produits ?
06:48Nous depuis le début, donc depuis 15 ans, on a fait le choix de montrer vraiment l'intérieur de notre
06:52matelas,
06:53puisque c'est vrai qu'un client il ne va pas aller ouvrir son matelas et voir ce qu'il
06:56y a à l'intérieur.
06:56Donc nous, on a toujours montré en image ce qu'il y avait dedans, on a partagé nos certificats,
07:02on a toujours expliqué ce qu'il y avait dans nos matelas, etc.
07:06On a toujours été hyper transparent sur ce qu'il y avait dedans.
07:09Et est-ce que c'est effectivement une demande de vos consommateurs ?
07:13Qu'est-ce qui fait qu'ils achètent des matelas Nostress ?
07:15C'est le prix, c'est justement une forme d'engagement, les matériaux, c'est la transparence.
07:23Qu'est-ce qui fait qu'ils achètent ?
07:25Les clients de Matelas Nostress, ils achètent chez nous parce qu'il y a déjà cet excellent rapport qualité-prix.
07:30Nous, en tant que fabricants, on propose un prix juste toute l'année, on ne sera jamais à moins 60,
07:35moins 40%.
07:36Alors on sait ce qu'on retrouve aussi dans nos avis, les gens se retrouvent sur un bon prix.
07:42Il y a aussi toute la partie matière, qu'on utilise, matière noble et naturelle,
07:46cette transparence, comme vous venez de le dire,
07:50et aussi ce soutien à une entreprise PME familiale qui existe depuis plusieurs générations.
07:55Et le fait de fabriquer en France, est-ce que c'est un argument aussi ?
07:59C'est un argument, mais...
08:01Ce n'est pas le premier ?
08:02Ce n'est pas le premier, non, parce que malheureusement, ça reste un argument de vente.
08:08Les gens aiment bien acheter français, mais parfois, le prix, ça peut un peu rebuter, bien sûr.
08:13Alors justement, vous nous l'avez dit, vous êtes basé dans le Nord,
08:16quatre générations d'industriels dans le Nord.
08:19Je veux bien qu'on prenne un peu de temps pour décrire l'écosystème local.
08:24Est-ce que...
08:26Alors peut-être que vous n'imaginez pas aller ailleurs,
08:28quand ça fait quatre générations qu'on vit là et qu'on travaille là,
08:31mais qu'est-ce qui vous apporte l'écosystème local ?
08:33Alors l'écosystème local, déjà, on a la chance d'avoir nos fournisseurs
08:37qui sont quand même dans un périmètre assez restreint,
08:40parce que tous les fournisseurs de matières premières sont quand même dans le coin.
08:44Et puis, on a cette chance aussi d'avoir cette historique d'un savoir-faire artisanal et industriel
08:51dans le Nord de la France, c'est quand même assez reconnu.
08:53Voilà, on a aujourd'hui 18 collaborateurs qui ont envie de travailler chez nous
08:59et qui ont ce côté artisanal, ouvrier, qui est quand même assez présent dans la région.
09:07Mais c'est une... Comment je peux dire ça ?
09:09C'est une terre de matelas, le Nord ?
09:12Exactement. On dit que c'est un peu le berceau de la literie.
09:14On est pas mal de fabricants français à se trouver à plusieurs kilomètres.
09:20On est cinq ou six quand même dans la région,
09:23ce qui est un peu exceptionnel,
09:25alors qu'il y a peu de fabricants encore français aujourd'hui.
09:29Les contraintes du fabriqué en France, c'est quoi ?
09:32Alors, les contraintes du fabriqué en France, ça reste principalement les coûts.
09:36Le coût du travail ?
09:36Bien sûr, on le sait, encore il y a une semaine,
09:40je voyais passer sur LinkedIn, matelas, sommiers, accessoires pour 45 euros.
09:46C'est même pas le prix d'une livraison en France.
09:48Donc, comment c'est possible ?
09:49Donc voilà, nous, on se bat au quotidien.
09:51On n'a pas du tout envie d'aller sourcer nos matières premières en Chine ou ailleurs.
09:56On croit en l'économie de la France.
09:59Justement, on a eu l'ultra-fast fashion, on va en parler dans un instant dans notre émission.
10:04Il y a un peu l'ultra-fast déco qui est en train de déferler avec certaines enseignes qui souffrent.
10:11Vous la sentez, cette concurrence, notamment venue de Chine ?
10:14Ou pas encore dans votre secteur ?
10:15Pour le moment, ça va encore par rapport, je pense, à l'habillement.
10:18Mais on commence à avoir de plus en plus d'acteurs
10:21et aussi de voir des fournisseurs chinois venir nous proposer certains produits
10:26qui n'existaient pas forcément avant et vraiment à des prix dérisoires.
10:30Mais la qualité, elle ne sera jamais là.
10:32Merci beaucoup, Maud Haas.
10:35Et à bientôt sur Bsmart4Change.
10:37On passe tout de suite à notre rubrique « Tous lobbyistes ».
10:41C'est parti.
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