- 2 days ago
Category
📺
TVTranscript
00:03Тази вечер в шеф под прикритие Аватара.
00:30Си изпитих целият и се запитах аз как бих реагирал.
00:32И ще му направим от стъпка, минус 20%.
00:36И как 20% бе има?
00:38Ако ще заедно купаме нивата, то тогава по-добре да се разбираме и да си харесим.
00:44Не знам какво да кажа, бездуми встаме.
00:50Казвам се Радослав Душков и съм изпълнителен директор на ЕНИКОМ.
00:54Роден съм през 2001 година, като ЕНИКОМ е големия ми брат,
00:58създадена през 2000 година.
01:00Прекарал съм много часове в офисите, покрай мебелите, покрай мострите.
01:05Общо взето съм израснал с ЕНИКОМ и ЕНИКОМ е израснал с мен.
01:09През годините сме обзавели много домове, ресторанти, хотели, бизнес-обекти, търговски площи.
01:16Към момента менажираме 6 обекта, като 4 са под бранда на ЕНИКОМ,
01:21а 2 са с марката КАРЕ.
01:23В София завърших немска гимназия и през 2020 година
01:26заминах за Германия, за да продължа с висшето си образование.
01:30Мечтата ми беше да се занимавам с видеообработка, с видео за снимане, кино като цяло
01:35и заминах с тази идея, като в последния момент смениха курса и поех към финансите.
01:41През 22-ра започнах работа в Инвестиционната банка,
01:44като това беше и първия ми досък с истински корпоративния свят.
01:48Работата ми хареса, колегите също ме харесаха
01:51и пред мен започва да се отваря една много сериозна перспектива за развитие.
01:56Рещата се развиваха така до началото на 24-та година,
01:59когато баща ми взе решение, че не иска ежедневно да менажира бизнеса повече.
02:04Тогава той ми се обади и ми каза следните думи.
02:08Виж, аз се чувствам длъжен да ти предложа тази възможност,
02:12но моя съвет е, не се връщай във България.
02:15Това ми дойде като гръм от ясно небе.
02:18Поговорихме за всички трудности и предизвикателства претени ком към момента
02:21и решението беше по-скоро спонтанно.
02:25В рамките на следващите три месеца отказах оферта за работа,
02:29за която се бях кандидатирал няколко пъти.
02:31В този момент взех решението да трансформирам живота си изцяло.
02:34Пример за това е, че тогава бях с 19 кг по-тежък, отколкото съм с момента.
02:39Тренирам активно, спортувам, храня се здравословно,
02:42живея балансирано, откоро тениса се превърна и в моя хоби.
02:46И освен физически и психически започвах да се подготвим за голямото
02:50преизвикателство, което ме чакаше в София.
02:52Събрах си багажа и се върнах в България.
02:55Попаднах в Еником и от самото начало се сблъсках с една апатия,
03:00безвремие, менеджерска структура, която изобщо не функционираше според моите представи.
03:05Лека по лека се разделихме с всеки един от висшите менеджери в Еником,
03:09като на масата за менеджерски срещи остана само един човек,
03:13който към тогавашния момент беше управител на магазина ни в Люлин,
03:17а към днешна дата припознавам като моя дясна ръка.
03:21Направих много структурни промени, много промени в менеджерски екип,
03:24но в лицето на Еником остава контакта с клиенти и хората в обектите.
03:31Откакто управляваме Еником се случиха много големи неща.
03:34Отворихме нов магазин, отбелязахме рекордни ръстове в оборотите ни
03:39и забелязахме една рязка промяна в мотивацията и духа на екипа.
03:44Обнових целият продуктов сектор, започнах нови целеви партньорства,
03:48като към момента предлагаме сърбски, полски, унгарски, немски и избрани български мебели.
03:55Няма да крия, в началото ми беше много трудно.
03:58Дълго време бях приемен като парашутист, като син на собствениците.
04:02Голяма част екипа не вярваше в успеха на Еником.
04:05Сега, след като виждаме плодовете от промяната и виждаме как нещата се развиват,
04:10съм изключително щастлив, че успяхме да постигнем това, към което се стремях.
04:14Когато получих възможността да се включа в новия сезон на шеф под прикритие Аватар,
04:18въпреки че знам именато на повечето за ети по обекти,
04:22аз не познавам човека зад това име.
04:24Реших, че това е моята възможност да започне един процес по опознаване на хората за ети в структурата.
04:29Уведомих всички в компанията, че по случай 25 години Еником ще заснемем филм
04:34за всички отдели и хора работещи в компанията.
04:38Идеята на филма е през всички процеси на фирмата да премине нов обучаващ се,
04:42който също е на 25 години.
04:45Това, което те не знаят е, че новият колега всъщност е най-близкият ми приятел,
04:49който ще бъде мой Аватар.
04:52Коце?
04:53Ало, да се.
04:54Как си?
04:54Добре.
04:55Готов ли си?
04:56Да, развънуван съм.
04:57Взей си с ушалките.
04:58Готов ли са, да.
04:59Много е важно ти си моите очи, моите уши.
05:02Искам да си много внимателен.
05:03Да, ти ени очила.
05:05През тях виждам всичко, което виждаш и ти.
05:08Включи ги и дай да видим как ти сте.
05:10Добре.
05:14Пасно, бе.
05:15Еми супер си.
05:16Идеален.
05:16Добре.
05:17Еми новият колега, пожелавам ти успех.
05:19Благодаря ти.
05:27Днес ще се видя с монтажна група номер 5.
05:31За мен е много важно да видя как те работят, защото след продажбения сервис е сектор, който никога не съм
05:37се вглъбявал в него и искам да видя как върви тяхната работа.
05:40от първа ръка.
05:49Пикни си носа.
05:52Добре.
05:54Работи.
05:57Здравейте.
05:58Здравейте.
05:59Здравейте.
05:59Коснати се казва нас.
06:00Сулейман, приятно ми е.
06:02Иво се казва нас.
06:03Приятно ми е.
06:03Иво Росева долу се казвам.
06:05На 52 години съм.
06:06Разбрах, че днес скаште с нас.
06:08Да, първи ден ми е.
06:09Първи ден.
06:09Анатажест.
06:10Добре.
06:10Я имам много опит.
06:11Но сега нямам да се научим.
06:13Добре.
06:13Не се притеснявай.
06:15Заповядай да свалим инструмента.
06:17Казвам се Сулейман Сулейманов и съм родом от град Сливе.
06:20Ето, можеш да вземеш този куфър.
06:22Да.
06:26Кот се е изключил си си мюта, небрежно го оправи, съвсем леко се извади телефона и си мютни разговора.
06:32Внимай да не се е види с кой говориш.
06:39Добре, здравейте.
06:42Благодаря.
06:43Благодаря.
06:44Аз ще го оправи.
06:46Как, Коце? Виж, това е помещението, в което трябва да монтираме леглото.
06:51Добре.
06:52Заповядай една тениска.
06:53Благодаря.
06:54Се преобличеш.
06:55Първото нещо, което ми направиш впечатление е, че с Сулейман нямаше пълна униформа.
06:58Ето е монтажната схема на самото легло. Можеш да я разгледаш.
07:03Добре.
07:04Кажи му малко ми изглежда на китайски, ако трябва да бъда честен.
07:11Той, ако не е виждал до сега монтажна схема, нормално е да го каже това нещо.
07:17Колко си има градуса с глобено легло?
07:19Нормално е да задава въпроси. Нормално е. Това означава, че има желание да се научи.
07:24Зависи от леглото, от много неща.
07:27Добре, а това от сложните легло, али е?
07:29Има и по-сложни от това. Има и по-сложни.
07:32Кои са му тънките моменти?
07:34Много неща мога да обърка човек.
07:37Иво, определено се дразни колко много му приказваш. Така че продължавай.
07:43А това са видели или?
07:44А са видели.
07:46Ако объркам нещо, просто развивам и забивам на много.
07:49Да, да.
07:50Опитвам се да ги провокирам, но много ми харесва начина по който реагират и начина по който отговарят.
07:55С течение на времето ще извикнеш и няма да обърква се.
07:58Много малко хора могат да работят за сило.
08:01Да, да ли?
08:01Да.
08:03Иво е машина, той иска работа, за да се свърши бързо, ефективно, тихо.
08:08Внимателно я вдигаме сега. Ето така.
08:11И пазиме стените.
08:13За нов човек е важно да не се бърза, а да се вникне в начина по който трябва да се
08:18работи.
08:19Бавно и спокойно. Точно така.
08:25Добре де, аз колко бързо ще се науча да монтирам като вас, кога го правя всеки ден.
08:29Трябва да помниш най-вече всекой нолегко как се монтира, защото не помниш ли всеки ден си в изходна позиция
08:37от начало.
08:38За да ти върви работата, трябва всичко да те е в главата.
08:41Като го направиш вече 5-10 пъти, трябва да си узнаеш незус.
08:45Общо, взето с това легосно е готово.
08:48В смисло?
08:49Тук с ръка, понеже не е много желателно да ползваме режещи инструменти.
08:56Това, че скъсаха упаковката на матрака, а не я разрязаха, е изключително важно.
09:01И ми харесва, че Сюлейман му обръща внимание на тези важни моменти.
09:08Това ще така.
09:10Нека този защититния слой, който е на самия матрак да си остане.
09:13Добре, аз сега мога ли да си легна на легото да го пробвам, да съм сигурен, че всичко е наредно?
09:17Не.
09:18Ами не е желателно да.
09:19Заради матрака не.
09:20След 24 часа може да се ползва.
09:24Добре, много ви хареса.
09:26Браво.
09:26За да се изглади самия плюш.
09:29Само с влажен парцал, без препарати.
09:31Не всеки знае и в крайна сметка не всеки е должен да знае как да поддържа една мебел.
09:36Харесваме, че са клиентско насочени.
09:38Готови с това е от нас, създраве да си ползвате легото.
09:42Така, и от тук отиваме на втори адрес, който ни е в град Перник.
09:45Добре.
09:51Изповявайте да право ли сме?
09:53Понеже е малка стаята, по-добрият вариант е да го разупаковаме тук и да си го вкарваме плоскост по плоскост.
10:00Окей, добре. Това ми хареса.
10:02Окей.
10:03А това е друг...
10:04Да, това е друг вид левло.
10:06Два окривите трябват още части на Иво. Давайте ги отвънка.
10:10Никой не може да смогне на темпото на Иво.
10:12Много е бърз, много е прецизен, много е съсредоточен и не подвива крак.
10:17Мисъл той не пуши цигара след като монтира нещо.
10:19Много важно нещо при самите окриве, има една стрелка.
10:23Да.
10:24Виждеш ли?
10:25Тази стрелка винаги трябва да се очи на сам.
10:27Много ми харесва, че си Улейман в обучението е много обстоятелствен към всеки детайл.
10:31Да, отвърте.
10:33Има кръстата от свърка, даваш ми тази.
10:35Добре де, на мен ми прави впечатление, че Вие почти нагледате монтажните схеми.
10:39Ама ние сме го правили няколко пъти това лего.
10:44Ага, самия модел ще го правили?
10:46Да, да.
10:47Добре де, те не се ли вкарват нови модели?
10:49Като влезе някой нов модел, първо се монтира в магазина за мостра.
10:54Значи ти като имаш основата, над граждането става много полезно.
11:00Това лего е едно от по-сложните за монтаж.
11:02Правим впечатление, че са изключително бързи.
11:05Много ми харесва как работят.
11:07А ти на колко си години? Когато си?
11:09Аз съм 25.
11:10На 25?
11:11Да.
11:12Женен ли си?
11:13Ни съм.
11:14Приятелка?
11:16Имам, имам.
11:16Да, така.
11:17Две ти?
11:18Аз съм женен с две момичета.
11:21Каката е четвърти клас, малката е в детската градина още.
11:23Слушат ли тях?
11:25Слушат ме, да.
11:26Но най-вече когато спинка.
11:28Да.
11:32Хубаво е, че успяхме да разчупим Миво и даже да намери време за шиги.
11:37Успяваш ли да прекараш време с тях извън работата?
11:40Пускаш тук.
11:40Ами, като е топло, ходиме в зоопарка, на кино.
11:46Пупите и какви активности правят като семейство?
11:50Гледаме да ходим при баба и дядо им.
11:53Защото там им харесвам много.
11:54Попитай дали ходат по почивки семейно.
11:57И ходихме на почивка, да. На море.
12:00На тях сигурно ме харесало.
12:01Е.
12:02Да.
12:03Тук, по Българското Черноморие?
12:05По Българското, да, Черноморие.
12:07А в Гърция или не сте ходили в Гърция?
12:08Не съм ги водил никога до сега.
12:12Мечта и на двете, и на моята съпруга,
12:15понеже и тя не е излизала никога извън България.
12:17Само да усета тръпката, че вече съ на чужда земя.
12:21Предполагам, ще им е много приятно.
12:22Много се изненадах. Много се изненадах, че неговата мечта
12:26е да заведе семейството си в чужбина.
12:28Слагайте на тази деска.
12:30Да.
12:31И да освобождаваме дамата след това.
12:35Използвай момента да разпиташ и Иво.
12:37Иво, ти си семейни ли си също или?
12:39Да, разбира се.
12:41И имаме момченце.
12:43Колкото тебе е гордел на възраст на 20-те години.
12:47Времето мина бързо, пораснаха.
12:50Той е фен на Рибуова и той.
12:52Когато има възможност, заедно ходим.
12:56Иначе да си хода сам.
12:57Изненадаме, че и той сподели нещо лично.
12:59Стигнахме до хоббито му.
13:01Вече всичко се проведи.
13:02Пак и времето вече остана по-малко.
13:05Докато беше ученик, си позволявахме сега вече,
13:08като работиме.
13:09Идва момент, в който се премиряваш.
13:11И остава това, което е с момента.
13:16И то ли в този бранш или за да мая с нещо друго?
13:18Не, той е...
13:19Той е ти специалист.
13:20Видяхме какво обича да прави, разказани за сина си.
13:23Много крива тази рамка.
13:25Не, тя може би е била тук на адреса.
13:29С матрака на клиентката.
13:31Тя реално има само легло.
13:33Явно с течение на времето от ползването на предното им легло, беше се огънала рамката.
13:39Освен да я хванем с винтове да питам клиентката да се изпъне.
13:44Извинявайте.
13:46Само за секунда.
13:48Рамката, понеже е стара като гледам, но много е огъната.
13:53Искате ли да я хванем директно за самото легло?
13:55Добре.
13:56Това беше единствения вариант, който да ни предложим на клиентката.
13:59Не само, че го уведомиха, че има проблем, ами му го и решиха.
14:03Много добро впечатление ми направи.
14:05Това е във вече...
14:06Аз мога да се ползва.
14:07Може да.
14:09Създраве да си го ползвате вече леглото.
14:12Няма кой да ви остава днеска да ми хапвате.
14:15Опаднали сте на неподходящото място само да ви кажа.
14:18Бях притеснен още преди да започвам да снимаме.
14:21Не исках нещата да се фалши.
14:22Исках наистина всичко да се случи както се случва по принцип.
14:29Беше ми приятно, че се запознахме и се видяхме и работихме заеда.
14:32Да, да, да.
14:33Оставам с много позитивни емоции от днешния ден.
14:39Следва в шеф под прикритие Аватар.
14:42Виж сега системата се притесни от камерите.
14:45Много рядко се случва да имаме проблеми с програмата.
14:48Като гледах какво става, си спитих целия и се запитах аз как бих реагирал.
14:52Нищо му направим от стъпка, минус 20%.
14:54И как 20% бе има?
14:57Ако ще заедно купаме нивата, то тогава по-добре да се разбираме и да се харесаме.
15:03Не знам какво да кажа. Без думи стане.
15:13До сега в шеф под прикритие Аватар.
15:17Малко ми излежда на китайски отрапа, честен.
15:19Той ако не е виждал до сега монтажна схема, нормално е да го каже това нещо.
15:23Добре, а това е от сложните ли го али е?
15:25Кои са му тънките моменти?
15:27Иво, определено се дразни колко много му приказваш.
15:29Така че продължаве.
15:31Няма кой да ви остава днеска да ми хапвате.
15:34Попаднали сте на непосходящото място само да ви кажа.
15:47Днес се намирам в Люлин 2, в София, където е основният ни обект.
15:51Ще комуникирам индиректно с Семил Петров, супервайзър Мебели.
15:55И ми е много интересно да видя, освен работата му с клиенти
15:58и подхода му към нови колеги и към старите такива.
16:12Здравей!
16:13Здрасти!
16:14Емо, предползвам?
16:15Да, ти пропагам си.
16:16Много тълмите.
16:17Казаха ми да, че ще дойдеш.
16:20Добре дошъл.
16:21Аз съм Емил Милов Петров.
16:23Работил ли си до сега с мебели?
16:24Ами не съм работил с мебели.
16:25Колко знаеш за мебелите като цяло?
16:27Задавам оточните въпроси в началото.
16:30Нето, днес си идвате за мебели, пък ставате звезди.
16:33Не, не, не, не, не, не.
16:34Къде са станали с утром, дали са си мислили, че като дойдят да си търсят легло и че ще ги
16:42снима екип от Пет души?
16:45Лаговите, питвите.
16:48Еднодременно, да?
16:48Може, може да, да, естествено.
16:51Това е хубавото на сръбските модели, че всичко си подсилват с масив отстрани.
16:56Винаги ме хваща роят.
16:57Има много клиенти, които казват, обиколихме всички магазини.
17:00Ние са последния, в който влизат.
17:01Защо не започвате от вас?
17:04А, вие пък започвате от нас.
17:06Първите клиенти са рядкост, толкова позитивни и лъчезарени хора.
17:12Нямаме чак толкова много реклама по телевизията да ни видите и много разчитаме от уста на уста.
17:18Това е много интересно, че го казва точно сега.
17:21Еми скоро ще имаме емо.
17:23Скоро ще се покажем и по телевизията.
17:28Сега трябва да си нацъкаме какви услуги ще искат клиентите.
17:31Той си фиксира на цена.
17:33Добре, иначе не че извал София.
17:35Перник си го водим в София. Ние сме си братчет.
17:38От вас само отваря на навърти.
17:39Даваш запис и сакваш системата да...
17:44Виж сега на системата се притесни от камерите.
17:47Много рядко се случва да имаме проблеми с програмата.
17:50И вчера на този компьютер имаха някакъв проблем с интернета.
17:54Като гледах какво става, си спитих целия и се запитах аз как бих реагирал.
17:58Тя в момента не е запада на системата цялата поръчка.
18:00Трябва да е наберена. Аз го го знам общо за ето.
18:03Сега ще го наберем за нова време.
18:06Той много добре го отигра.
18:07Каза им разгледайте магазина.
18:09Може да ти ползвам компютър, там не работи системата.
18:12Не може да записвам документи. Баш на камерата.
18:14Презаписа цялата информация, която му бяха дали клиентите.
18:18И сега заветния въпрос е да видим дали ще ми даде да го запиша.
18:21Да, тук нямаме проблемът този.
18:23Добре, значи проблема е с онзи компютър, а не с системата като цяло.
18:28Вчера когато сме оправили настройките на интернета, трябва да са направят някакви настройки и сме да се стикова с IP
18:33-то.
18:33Добре, те защо не са го оправили вчера?
18:36А той вчера просто няма време да дойде.
18:38Не, той всичко прави мобилно. Аз му се обадих.
18:41Оправихте го, ама не работи сега.
18:43Оправихте го, но общо не работи.
18:44Не, той работи, в смисъл интернета го тръгна.
18:48Явно вчера просто някой нему се налажва да пуска документът, да дадави запис.
18:52Аз не знам днес какво му се обада, особено събутно, както е в отпуска някакси.
19:01Поддръжката ни е на линия 24 часа.
19:05Естествено, че трябва да му се обади.
19:06Това работно място в най-силния ден не се използва.
19:09Утре в втория най-силния ден, в седмицата пак няма да се използва.
19:12А нереално днес ще работим главно на този компютър.
19:15Еми, той му малко ще се наложи да делим компютър с колежката.
19:19Няма да разпитваме повече за компютъра.
19:21Сега ще отидем на един изключително важен етаж за нас, това са мека мебел.
19:25Мека мебел, добре.
19:26Дивана е може би най-важната мебел в дома след матрак.
19:3130% от живота ни прекарваме върху матрака, така че...
19:35Хубаво е да си активен човек, защото тук, към виждаш и ударена време,
19:40трябва да се прави разход към магазина, не е малък.
19:44Всичко на само общото, както виждаш, меката мебел е да те залее.
19:48Ние държим горе-долу на средното ниво, като мебел и това трябва да го знаеш.
19:52Кой ти е на теб любимия диван?
19:54О, по принцип ще минем, то е малко по-надоле, сега ще минем покрай него, ще го покажа.
20:01Много важен въпрос, че ме пита, кой диван ми хареса и защо ми хареса?
20:05Може ли да седна?
20:06Разбира се. То е седно, сядаш на облаче, това е изключително мек диван.
20:12Дигни си краката с обувките отгоре на дивана.
20:15Подобно?
20:16Има и преди, че това пред клиент е некога да го трябва.
20:20Извинявам се.
20:23В принцип предразполагам хората, аз съм много очитив, щителен и ги предразполагам.
20:28Колегата не ви пречи, той се обучава, да слуша.
20:31Не ви пречи, от тази серия мисля, че ще имаме наличности.
20:35Ето това е тройката, само че тук са малко скъсени подлакътни си.
20:38Като имаме и с... може да се спи от двама души.
20:41Много е възможно да имаме на склад и в черния, както е в очойла.
20:45Това, което ми хареса, е, че показва всички възможни альтернативи.
20:49Той е малко по-скъп, имайте, в преди защото тази дамаска е от най-високия им клас.
20:53Тя е с защита на ногти на животни.
20:55Супер.
20:56Страшно здрава е.
20:57Също мога да...
20:57Тя се и ми е.
20:59Тя е водоимпрегнирана.
21:00При разливане няма да попива навътре.
21:02Правим впечатление, че е много компетентен.
21:04Много добре успява да изкомуникира с клиентите плюсовете на всяко едно изделие.
21:10Всяка една корпусна мебел, секция, спални, съм я отворил, пипнал, видял.
21:14Няма как.
21:15Ах, знаете ли за какъв размер ви позволява за секцията?
21:18Горо е да...
21:20Защото това е важно.
21:21Успява да изгради по много особен начин личен контакт с клиентът.
21:26Через малки закачки.
21:27Това е важно.
21:28Ела да видиме на компютърето там.
21:32Е, сега идвам.
21:33Първото нещо, което с влизането си каза съвсем ясно.
21:38Не мога да чакам поръчки.
21:39Трябва ми нещо, което е налично.
21:41А че ето този сега модел, който трасим се каза Брисел.
21:45И дамаската, която на него му хареса, се трябва да с 9000.
21:48Прекрасно, на него го имаме наличен.
21:50А този диван има функция, както искаше клиента, нали?
21:53Да, да, да.
21:54И е точно тъмният цвят, който на него му хареса.
21:58Ние ще му направим от стъпка.
22:00Минус 20%.
22:02И как 20% бе има?
22:06Ата 1368.
22:08А защо толкова голяма от стъпка му направите?
22:10Ние знаем на какви отстъпки горе-дол можем и въобще дали можем.
22:14И знаем на кои модели колко можем да дадем отстъпка.
22:17Това вече си ни е подадено от продуктов отдел.
22:20Има желание, задава адекватни въпроси, които от първият ден не е често срещано.
22:24На този модел мога да му направя такава отстъпка на човека.
22:27Верен отговор по принципа.
22:30Акълът го има. Въпросът е да има желанието.
22:32В тъмния цият, както питахте, диван тройка и два футила имаме наличие на заклаква.
22:38Много добре го обслужи клиента.
22:40Нещо от секциите допадна ли ви? Нещо искате ли да ви покажа? Искате ли да си направите едно кръпче?
22:46Ето ви лише, ще вземете го с вас.
22:48Аз съм насъм в момента, в който потом маха да се сърка и съм на линия.
22:53Малко с мебелите го има любовта от първ поглед при клиентите.
22:55Нинава да видят и другите все пак. Аз знам, че ще се върнат на този диван.
22:59Има си я любовта от друга и я вече я различава.
23:01Разключително важно е натискаш клиента по-друга среща, после да върва по него.
23:05Не обича никуда. Човека ясно си казва, иска малко среща по-странство да обмисли.
23:10Това е много ценен съвет, което Емил дава.
23:12А този клиентът ще я зна.
23:14Най-важното нещо, което ти трябва да направиш е да дадеш всичко от себе,
23:19си да знаеш, че ти си обслужил клиента на максимум.
23:21Да.
23:22Това е дали клиента ще си купи. Човека може да е само на получване.
23:26Точно така, да.
23:28Ние не продаваме вафли. Мебели се продават трудно.
23:31За съжаление ти можеш да си дадеш цялата душа да направиш страхотна консултация, но да не е твой ден.
23:37Ходажбато може да е след две седми, че съм от тази продажа пак ще е направена, ще е започната днес.
23:41Искаш ли да седнем след, докато няма хора да седнем малко?
23:45Ай, малкото трябва да тестиш мебелите.
23:48Кой ти е любимът магазин?
23:50Тук си го чувствам като вкъщи.
23:52Като вкъщи?
23:53Имаш пространство и двенадски много мебели, но не си смачкан от тях.
23:57Аз съм риба, която и трябва целият океан. Не мога да съм в акварион.
24:00А ти си нещо друго, за немало ли съм преди това?
24:02По принцип, учих кинематография и режисура.
24:06А, изненадък се. Нещо ново.
24:09Аз не мога да живея без киното.
24:11Мога да откажа... Женимата мога да откажа на нея киното.
24:14Как се запали по това нещо? От къде дойде това нещо?
24:17Това е нещо съвсем различие от това, което правиш в момента.
24:19И родителите ми, като бях малък, дръжаха видеотек. И имах достъп до всички видеокасети, които може да се сетиш.
24:27Сем израснал с филми.
24:29Историята на Куентин Тарантино е абсолютно същата. От видеотека до режисьор. И той е един от най-известните.
24:35Всъщност нещо, което разбрах, че искам да се занимавам с кино, беше като за първи път, 1994-та, гледах «Журасик
24:42парк».
24:43Впоследто си е почнах тинейджер да ставам и да разучавам как се правят филмите. Просто сънята концепция за как се
24:50правят филмите толкова ми хареса.
24:5250-60 пъти в годината съм на кино.
24:55Сега, като се замисля, винаги е бил много любопитан, когато сме снимали, но никога не сме водили разговор за «Штоник».
25:03Ай, ти сам ли живееш, нали, ако водех?
25:05Да. До миналата година се грижих за баба ми и тя почина миналия май.
25:09Желявам много.
25:10Нече се грижих за нея и си живеехме само двамата. Сега съм си сам с котката.
25:15А, Реген.
25:16Реген?
25:17Реген, с котка.
25:18Са много трудни моменти в живота на един човек.
25:21Сега си правя ремонт на апартамента. Как ти се каза, не ме е сран да покана една жена в къща.
25:25Абсолютно. Това е важно.
25:26Да.
25:28Какво ти липсва? Какво ти липсва в живота ти?
25:32Приятелка с жена.
25:33Да.
25:34Дълги години покри бабата. Много трудни, нямах време много.
25:37Грижите за нея. Нях много време да се занимава с връзки.
25:40Сега, както гледам, че си им сам, имам си хубав ремонтиран апартамент.
25:45Когато че аз съм идеален.
25:47Това се редът е опашка за мен.
25:49По принциптото се прави, да.
25:52Въпреки двете малки грешки, съм изключително доволен от Емил.
25:57Изключително щастлив съм, че в рамките на нашата организация има такива хора.
26:05Днес се намирам в най-новен магазин в град София на Симеоновска шусе, където ще прекарам дена с Ирена Йорданова,
26:12супервайзър мебели.
26:23Добре!
26:25Аз съм новата момче.
26:27Аз съм Константин.
26:28Здравейте, аз съм Ирена Драгове.
26:29Приятно ми.
26:30Днес ще се обучаваме малко и преди седни.
26:34Спокойно.
26:35Едно по едно.
26:37Ако искаш заповяди тук до мен, можеш да седнеш.
26:41Мога ли да свикам?
26:42Ах, може.
26:43Добре.
26:43В Симеоновска работиме и с касавата програма.
26:48Веднага на касата, тук се цъка, тук се открива саудо.
26:51Малко странно като за първи дешни нити.
26:54Ще трябва да се научиш и на каса.
26:56Ако си на Симеоновска.
26:58Понеже програмата е доста тежка, малко по малко ще трябва да вземеш жената в терче.
27:04Кази ми да си записваш нещо.
27:06Прави го достоверно.
27:08Ето тази.
27:10Така имаш схемикалка.
27:12Пеши операции.
27:17Разходни операции.
27:20След това непотвръдена оферта за продажа.
27:24Типа заруваш ли си често?
27:26О да.
27:27О да, аз съм си сменила почти цялото позавеждано в къщи.
27:32Спалната, матрака.
27:34След това на щерката си отнаправих основан ремонт на стаята.
27:39Нови мебели, србски.
27:41Цени си сръбската мебел.
27:44Не съм сръбкинята мебели.
27:45Да, трябва да ма ще бе скъп.
27:47Когато обучаваш нов кадър, пренасеш и своите емоции.
27:52И тази емоции остава в неговото съзнание.
27:54И тук му даваме F9 запис.
27:57И след това спокойно може да обръщаме внимание на клиенти.
28:01Програмата ни е доста сложна и отнема време да се научи, но е хубаво, че му направи един такъв повод,
28:06за да разбере най-повърхностна логиката на нещата.
28:10Здравейте! Добре дошли!
28:13Може ли да се сменя цвета на дървото?
28:15На дървото може да го направим по-светло или да го оставим така по-тъмно.
28:20По-скоро, по-тъмно?
28:21По-тъмно. По-тъмно от това не сме го правили до сега, но от това не означава, че не мога
28:26да направим запитването.
28:28До сега слабо са ми отказвали, така че ще трябва да питам.
28:32Добре.
28:33И ще ми оставите едно телефонче, на което довърне облажнението.
28:36Реагирам в ситуацията и реагира правилно. Никога не трябва да се изпуска продажа.
28:40Ако искате да маски да ви поразкажа за тях, заповядайте на сам.
28:45Така че наистина материя, която може да се пере и издържа и на деца, издържа и на храна и на
28:55всичко.
28:56Това е типичен пример за клиенти, които никога нямаше да се спрат на този диван, ако не беше консултанта.
29:03И затварен не е в момента най-продавания диван.
29:07Не е правилно аз да те насилвам, не че не мога, да те насилвам ти да го купиш, ако не
29:14го харесаш визуално.
29:16Тук до тройката, между тройката и между лежанката ще сложим един терминал.
29:20Тази комуникация и това консултиране най-вероятно ще резултира в продажба първо и второ ще удовлетвори нуждите на клиента.
29:29Затова са го направили съвсем наскоро и модулен преди и го предлагахме само така, както го виждате.
29:35Така че е изключително важно да са добре информирани и добре да информират клиентите.
29:41Определено го виждам в Ирена.
29:42Евентуално ми оставите и някакъв мейл, на който мога да ви направя аферта и съответно да ви изпрача и другите
29:49модули.
29:50И вкъщи, ако искате да го разиграете това.
29:55Без забележки. Без забележки съм как отслужи клиентите.
30:00Да, много хубаво, много ви благодаря. Добре желай. Чуем се. Всичко хубаво.
30:07Колкото и да се опитам да въмера нещо, което не ми хареса в подхода и към клиенти, просто няма какво.
30:14Беше перфектно. Абсолютно перфектно беше.
30:18Буквално пет минути след като си тръгнаха първите клиенти, телефона ми извибрира, видях, че са оставили пет звездно ревю.
30:24Аз се казвам Ирена, може да ми извихате слободно. Добре. Поразгледайте, ако имате нужда после от мене.
30:33Изобщо не ми хареса, че не ги накарат да гушнат кучето. Не е позволено да влязат така с куче.
30:40Даваме вода. Руби!
30:44Коте, виж какъв гост имаме.
30:47Маме е различен гост. Руби се казва.
30:49Здравейте, Руби.
30:52Айде, ходим да гледаме кухни.
30:54Това е технически камък, да.
30:56Сега има разновидностен техническия камък, които и колегата може да поясни задълбочено.
31:05По принцип за кухните си има проектанти, за мебелите си има консултанти.
31:08И винаги ми съвета фурната да е на нивото на очите или мако, да ви е по-удобно.
31:15Много ми хареса тая инициативност.
31:18Каза верни неща и консултирането на клиентката на тема кухни беше абсолютно коректно.
31:22Имайте предвид, че в момента сме в месеца на кухните и имаме до минус 25% на кухни.
31:31И е хубаво, ако можете до края на месеца да се сключи някакъв договор, да може съответно да използвате офертата
31:40с намалението и вече ще кажете дали ще бъде след 3 месеца или нещо.
31:44Руби! Хареса ли ти тука?
31:47А за Руби има нещо.
31:50Ще има диван.
31:51Коци, и а я попитай, а за домашните любимци не ги ли карате да ги гушнат?
31:55А за домашните любимци не е проблем да глядат магазина, трябва сна къща.
31:59Такова малко чудо, което обучено, не има проблем.
32:02Много ли има?
32:03Овчарка, не макар.
32:05Ни да я гушнеш, ни да я пуснеш.
32:08Олякога любимци са по-възпитани от някои хора.
32:11По принцип не е позволено да се влиза с куче, което не е гушнато.
32:16Индивидуално е вече?
32:17Да, да, да.
32:18Тук имаме малък пропуск.
32:20А ти имаш ли куче му вече?
32:22Моя единствен домашен любимец е приятелката ми.
32:26Приятелката ми.
32:29Ще го...
32:35Мора трябва да има дец.
32:37Да?
32:38Бебета трябва да има.
32:39Бебета да?
32:40Да, да.
32:41Бебета.
32:42Я се кампе че е вземал някак ден.
32:44Се че са?
32:45Да, една момичета макса.
32:46Стига се на нас вземал?
32:47Стига да е.
32:48Три стига, айде.
32:50Футболен отбор.
32:51Он је филм с Сарана Шварци Негел.
32:52Знаеш ли къде е то е рожда дете?
32:54Да.
32:55Не съм бурнал няшто.
32:56Да.
32:57Одмени ти жената.
33:02А ти кажи, че имаш една дъщеря.
33:05Да.
33:06И едно е вредно.
33:07Стига.
33:08Но сръбски вредно е ценно.
33:10Остроявала ся, предполагам.
33:12И аз и баба ми.
33:15Бабя ми, която е отглеждала и нас.
33:18Брат ми е викал Баба Хитлер.
33:23Това няма да го излучите по телевизията съм сигурен.
33:28Добре дайко скажи да седнем за малко.
33:32Семейството сме най-близките.
33:35Аз, щерката и мъжъ.
33:37Вече фамилията са всички останали.
33:40Брат ми, братвочетките, племениците, леля ми.
33:45А как реши за България?
33:48Дойдох тука да гледам баба ми.
33:49Не ми се спознах с мъжче ми.
33:52И так.
33:53Трудно начало, но като те любъв води,
33:58няма какво може да те се изпречи.
34:00Обичаш да пътвам с семейството?
34:03Да.
34:04Тримата?
34:05Тримата, да.
34:06Да, да.
34:06Даже имаме план.
34:09Боже здраве да сме живи и здрави.
34:11Скоро време да отидеме на плитвите.
34:13Не съм ходила в Румъния и искам Букуреш да видим.
34:18Влечеме в Италия.
34:20Верона да видим, не съм видела.
34:22Искам да видим след Бари, Амалфи да отидем до другата страна.
34:27Може е там един Еникон да се отвори също.
34:30Трябва да се види как.
34:32Що да не може?
34:33Опитая дали се вижда дългосрочно да работи това, което работи.
35:05Амалфи да се вижда цял живот това да работи.
35:06възмени общи ценности и нещата, които Ирена казва, ме правят безкрайно щастлив.
35:12Защото аз напечеля само за себе сега, аз напечеля и за него.
35:15И не мога да се разгърна, не мога да се разширим, не мога да действам, ако сърцето ми не е
35:22на място.
35:23Малко ме разчувства.
35:25Аз иначе нямаше съм тука.
35:28Ако не смятам, че работим за правилни хора и за свестни хора, не обичам да работим за корпорации, където не
35:36му знаеш очите и т.н.
35:39Ти го знаеш, ознаваш цялото семейство.
35:42Много съм впечатлен, много съм впечатлен от начина по който говорим, много съм впечатлен от нещата, които му казва, много
35:48съм впечатлен колко е искрена.
35:51А то е семейен бизнес.
35:52Еми да, семейен бизнес е.
35:54Мама, тата и сега син, който е завършил, мисля, че беше маркетинг и съответно помага.
36:02И това е най-доброто.
36:05Не знам какво да кажа, бездуми останаме.
36:08Ако ще заедно купаме нивата, то тогава по-добре да се разбираме и да се харесаме.
36:14Много правилно.
36:17Такива хора ми трябват, такива хора ми трябват.
36:21Хора са с общата цел, с общата визия, с общи мотиви.
36:25Това е.
36:31Следва в шеф под прикритие Аватар.
36:57Аватар.
36:58Гърция не съм ги водил никога до сега.
37:02Само да усета тръпката, че вече са на чужда земя.
37:05Предполагам, ще им е много приятно.
37:07По принцип, учих кинематография и режиссура.
37:10А, ле?
37:11Изненадък се. Нещо ново.
37:13Аз не мога да живея без киното.
37:15Мога да откажа...
37:16Женимите мога да откажа на нея киното.
37:18Ако ще заедно купаме нивата, то тогава по-добре да се разбираме и да си харесаме.
37:24Не знам какво да кажа. Без думи стане.
37:33Бяха няколко много вълнуващи дни.
37:35Буря от емоции.
37:36Въпреки, че се старах да не го показвам.
37:38Много се радвам, че се впуснах в това приключение.
37:41Безкрайно щастлив съм, че опознах хората с които работя и на едно по-личо ниво,
37:47което естествено е процес.
37:49Това е нещо, което те първо ще развиваме.
37:51Надявам се с нещата, които съм им подготвил, да ги направя щастливи.
37:55Защото те заслужават.
38:20Здрасти!
38:22Здравейте господин Душков!
38:23Как си Силиймане?
38:24Добре, благодаря!
38:26Радвам се!
38:27Заповядай!
38:28Благодаря!
38:29Ирена, радвам се да те видя!
38:32Здравейте!
38:32Стреснаха те малко камерите?
38:34Ами камерите, да.
38:37Как бяха снимките? Вчера снимаха при теб, нали?
38:39Да, супер беше!
38:40Как минаха снимките?
38:42А, ми.
38:43Спорят думите на колегите, окей.
38:45Почува ли се като звезда?
38:47А, с чая като звезда не, ама си изморително снимките.
38:50Идеята на филма е за 25 години Ени ком.
38:53Да.
38:54Да вкараме нов човек, който и той е на 25 години, нов служител.
38:58И как ти се стори, Константин?
39:00Ами коцито ми се стори много добре.
39:03Добре ли работи? Ще стане ли консултант?
39:05Много да умно, хубаво, високо, стройно.
39:08И ми трябва във време. Няма как да стане от сега за сега.
39:13Супер!
39:14Рядко са млади хора с желания за работа.
39:18Ще стане консултант?
39:19Ще стане.
39:20Особено кога аз го опочвам, ще стане топ.
39:22Той ми даде нещо.
39:28Виждал ли си такива преди?
39:30Не.
39:31Разбрах, че през цялото време е носил сушалка.
39:33А това направи ли ти впечатление?
39:35Ни съм го забелязал, не.
39:37Ще ти покажа нещо?
39:43Споявай.
39:49Здрасти, да се познам.
39:50Костантин съм.
39:51Приятно ми.
39:52Ти само чук, като трени отива, чакай малко.
39:57Добре съм. Аз века, че не знам как се направи.
40:00Мога да се вяда в ваша обвинция, приятелите.
40:08Не си забелязал слушалката, която той имаше.
40:10Той имаше слушалка, в която аз му говорех.
40:13Имаше очила с скрита камера вътре.
40:17Еми, от тук е времето да си призная, че и двамата с теб участвахме в новия сезон на Шеф под
40:24прикритие – Аватар.
40:27Ти си машина.
40:29Ти си искаш работата да е свършена.
40:31Ти не ги остави да почиват.
40:33Иго, аз съм много впечатлен от твоята работа.
40:36Ние сме ти много благодарни, че ти си лицето на инком, което ние искаме да покажем, което ние искаме да
40:41бъдем и което ние се стремим да бъдем всеки ден.
40:45Нямам да.
40:46И аз искам да се отблагодаря към теб.
40:48Искам да изпратя теб и семейството ти на едноседмична почивка на българското Черноморие, където всичко ще бъде покрито от еником,
40:56където ще имате на разположение рибарски кораб с най-модерните принадлежности – въдици, сонари, всичко, що се отнася до риболова
41:04и капитан на ваше разположение.
41:07Благодаря. Ще обиме риба.
41:10Благодаря ти.
41:11Много и благодаря.
41:12Най-вече здраве на всички и аз каквото мога да го давам.
41:17Пожелавам ни още много дълги години съвместна работа.
41:19Много дълги години.
41:21Много, много добре. Благодаря за всичко.
41:23Искам да използвам момента, за да ти дам обратна връзка за това, което видях и работата ви.
41:29Да.
41:29Управелено отдели време, за да научиш новия колега.
41:33Общо, заето код стои дърво да беше, щеше да го научиш да монтира.
41:37С Юлеймане, много съм щастлив, че ти си лицето на Anycom ред клиенти.
41:45Ами чувството е много хубаво, че си оценен.
41:48Така ти благодаря, че ни допусна в твой личен свят, че разказа твоята най-голяма ценност за семейството.
41:58Точно така. Това са ми най-важните хора.
42:00Ти сподели за една ваша мечта да отиете на почивка в чужбина.
42:04Да.
42:05Anycom ще направи това да се случи.
42:08Имайки предвид, че ти владеш турски, ще ви спратим на 7-дневна all-inclusive почивка в един от най-големите
42:16резорти в Анталия.
42:19Не знам какво да кажа.
42:21Освен благодаря, това е голям жест за мен и за моето семейство.
42:26Раден се, че бяхме част от това приключение.
42:29И аз благодаря. Много съм развълнован.
42:32Не знам каква ще има реакцията, но със сигурност ще са много щастливи.
42:37И трети ме жени. Със сигурност.
42:45Изненадена как да съм.
42:46Бях сигурен, че ще запалиш, когато чуеш това за приятелката и домашния любимец.
42:52Ирена, с две думи искам да ти кажа, че ти си точно това, което аз исках да видя като лице
42:57на Anycom.
42:57Ти си дефиницията на консултант, на супервайзър и на човека, който го е грижа както за клиентите, така и за
43:05корпоративния интерес.
43:06Се чувствам хубаво. Чувстваш потъпването по гърба.
43:11Сега може би единствено не ми хареса, че не накара клиентите да гушнат кученцата.
43:15Е важно да го знаеш за другия път.
43:17Понеже бяхме навънка с кучета, те ми попитаха, мога ли да влезем с кучета вътре.
43:23И аз казах, може обучено ли?
43:24Те ми казаха да. Пеше добро кученце.
43:27Ирена ти си...
43:28И беше жадно кученце. И да да хвам да.
43:31И освен всички благодарности, ме допусна индиректно през Константин в твой личен свят.
43:38Разбрах каква е разликата между рода, семейство, фамилия.
43:42Разбрах за твоите мечти.
43:43Тъй като не мога толкова дълго време без тебе, не мога да те прата да обикаляш целия свят.
43:49Искам в следващите пет години, всяка година, да ти подарявам по една такава екскурзия за теб и семейството ти.
43:56До Верона, Рим, къде ти си харесаш?
44:00А, Италия не съм ходила. Сан Петърку не съм ходила. Луксенбург не съм ходила. Мерсия и за което. Това е
44:12хубаво жест. Много хубаво. И много хубаво изден надо.
44:15Ими няма да бързам до такива неща. С плъдноване.
44:21Добре. Панахте ме не подготвям. Ей!
44:25Съсети ли са? Очакваш ли ли, че има някакък?
44:27Никаква идея. Никаква идея. Мисля си, че правим някаква реклама на Еникон.
44:31Искам да си поговорим малко за това как премина деня и да ти споделя моите впечатления. Много огожалиш техническата ни
44:39поддръжка.
44:39Ти се вкарваш в обувките на хората, искаш те да се чувстват комфортно, искаш да ги предрасположиш.
44:45Изключвайки този малък проблем, много съм впечатлен от начина по който ти работиш.
44:55Мерсия.
44:56Изключително приятно впечатление ми направи целия ден, който прекарахме, индиректно заедно.
45:03Изключително много ми хареса. Целият професионализъм, с който обясняваше на Константин,
45:09Браво е. Много съм доволен, че в Еникон има такива хора като теб.
45:14Опитам се. Аз го правя не съм съжален.
45:17Личи си, личи си.
45:19В момента още съм малко в шок.
45:23До сега не един-два пъти са ми показвали оценяване.
45:28Аз искам да ти благодаря за още нещо, че ни допусна зад бариерата на твой личен живот.
45:35Общо взето в тази твоя страс към киното, припознах себе си. Аз искам и да ти подаря нещо.
45:42В следващите пет години, всяка година, за сметка на Еникон, ти ще посещаваш един от големите кинофестивали.
45:50Ще започнем с Берлинаре. Чувал ли си за него?
45:53Естествено. Признавам си, пълен шок.
45:56Ще продължим с Венеция.
46:00Някои от любимите ми за Главия са излизали там.
46:03Ще видим какво можем да направим за КАН.
46:06О, първата на фестивалите. Трогнат съм.
46:10И това си е мечта.
46:12Не съм вярвал, че някога ще мога да посетя някога от тези неща.
46:15Много. Трогнат съм наистина.
46:18Сега вече почувствах звезда.
46:20Благодаря ти, Емо. Благодаря ти още е в нас.
46:21И аз благодарим много.
46:25Не съм очаквам такова нещо.