00:02BFM Business, Chineco, Jilan Baer.
00:06Comment bien entrer en contact avec les Chinois, ne pas commettre d'impair ?
00:10On vous dit tout dans un instant avec mon invité.
00:13Mais d'abord, les dernières informations en provenance de Chine.
00:16On retrouve notre journaliste à Pékin. Bonsoir.
00:18Bonsoir, Jilan. Cette année, le voyage des vacances de la fête du travail,
00:22du 1er au 5 mai, affiche de nouveaux visages.
00:25Les vagues de départ ont commencé dès le 28 avril avec 70% de réservations touristiques de familles avec enfants.
00:33Un taux important dû au recoupement des vacances du 1er mai avec celles de printemps dans certaines villes chinoises,
00:40permettant ainsi à une partie des écoliers et collégiens de bénéficier de 7 à 8 jours de coupures scolaires.
00:47Côté destination aux grandes villes classiques, s'ajoutent certains endroits particuliers
00:53où les réservations hôtelières ont été multipliées par huttes en un an.
00:58Les voyages longue distance gardent également des régions du sud-ouest et du nord-ouest du pays,
01:04comme le Yunnan et le Xinjiang, affichent une forte progression du nombre de visiteurs.
01:09Pour la promenade colorée à la mode, les lieux aux teintes de fleurs roses,
01:14de montagnes verdoyantes et de mer bleue sont les plus présés.
01:18Il est à noter également l'appétence des visiteurs pour les événements sportifs et les concerts
01:23qui poussent davantage le tourisme.
01:26Les réservations de pieds ont augmenté tant au niveau des vols internationaux que domestiques.
01:31Concernant les visiteurs étrangers, ils sont nombreux.
01:35La France faisant partie des principaux pays avec, selon les réservations,
01:39une hausse des arrivées significatives par rapport à l'an dernier.
01:43Comment entrer en contact avec les Chinois ?
01:46Quels sont les codes de politesse, les codes culturels ?
01:49Que faut-il faire et ne pas faire ?
01:50Bonsoir, Xiaobing de Frémont.
01:52Bonsoir.
01:53Vous êtes cofondatrice de Connexion France-Chine
01:56et vous facilitez les ponts entre la France et la Chine
01:58pour les usages et les relations business et culturelles.
02:01Je voudrais savoir comment doit se passer le premier contact avec un Chinois ou une Chinoise ?
02:06Qu'est-ce qu'il faut faire et ne pas faire ?
02:07Pour le premier contact, c'est très important.
02:10Il faut toujours rester humble, discret, lancer des sujets un peu drôles, amusants.
02:19Ah, l'humour passe ?
02:20Voilà.
02:21D'accord.
02:21Donc, c'est pour prendre soin de bien-être de votre interlocuteur.
02:26Jamais de mots négatifs ?
02:27Jamais de mots négatifs.
02:30Jamais de mots non, parce que c'est la notion de face en Chine.
02:34Parce que c'est très important, si vous dites un non, ça veut dire que vous faites perdre la face
02:42à votre interlocuteur.
02:43Par conséquent, vous, vous perdez aussi votre vote.
02:47Oui, d'accord.
02:48Mais certains non, mais certains oui, c'est un non.
02:53Alors, il ne faut pas dire non, mais si on dit oui, ça peut vouloir dire non.
02:57Ça peut vouloir dire non.
02:57C'est ça.
02:59Alors, dans les mots, les expressions, vous disiez qu'il ne faut jamais dire de choses précises, il faut rester
03:03vague.
03:04Pourquoi ?
03:05Parce que pour les Chinois, le monde avance vite.
03:09On n'a jamais de certitude.
03:11On doit toujours suivre l'évolution, par exemple l'évolution technologique.
03:17Donc, quand on reste flou, tout est possible.
03:20Les portes sont ouvertes.
03:23Alors, les repas d'affaires, c'est un moment très particulier, qu'on soit en France ou en Chine, c
03:26'est très important.
03:28Qu'est-ce qu'il faut faire et ne pas faire lors d'un repas d'affaires ?
03:30Donc, pour un repas d'affaires, première chose, on commence l'inviteur.
03:37L'interlocuteur chinois va vous proposer de trinquer avec un verre de vin.
03:43Donc, vous êtes un peu obligé de faire parce que ça signifie un début de relation de confiance.
03:50C'est important de trinquer. Ceci dit, c'est un peu comme en France. On aime bien trinquer en France.
03:54Mais souvent, en Chine, ce sont des vins assez forts.
03:58Des alcools forts ?
04:00Si on n'aime pas le plat qu'on nous présente, comment on fait ?
04:04En général, on va vous proposer minimum 12 plats jusqu'à 20 plats.
04:10Vous êtes un peu obligé de déguster tout.
04:14Mais vous pouvez aussi ne pas déguster les plats que vous n'aimez pas.
04:19Oui, on peut quand même.
04:21On peut quand même, mais il est préférable de déguster tout.
04:25Donc, vous survivrez.
04:28On peut nous faire manger des choses un peu bizarres, des serpents.
04:31Ça arrive.
04:32Je pense maintenant qu'il y en a moins.
04:34Donc, il y a 30 ans, ça arrive, j'ai eu un dîner avec des personnalités.
04:40Les deux côtés, je l'ai prévenu.
04:42Le premier plat, c'est une portion que pour l'invité d'honneur, c'est du serpent de sang chaud.
04:51Serpent de sang chaud, c'est bon au moins ?
04:52Voilà, je n'ai pas goûté.
04:55Alors maintenant, sur le fond, dans la discussion, j'imagine qu'il faut vraiment bien connaître le contexte politique chinois.
05:00Évidemment, connaître les orientations des plans quinquennaux, c'est ça ?
05:03Voilà, c'est ça.
05:04Donc, maintenant, clairement, la Chine rentre dans une logique de développement de haut de gamme.
05:11Donc, le 15e plan quinquennat illustre parfaitement la capacité stratégique de la Chine à piloter son développement.
05:23Donc, il faut beaucoup d'innovation.
05:25Voilà, il faut beaucoup d'innovation.
05:27Il faut suivre.
05:28Donc, c'est le prix de priorité.
05:31Est-ce que, juridiquement, il faut forcément créer une joint venture pour commercer avec des Chinois ?
05:37Non, ce n'est pas sûr.
05:38Donc, aujourd'hui, il n'est pas nécessaire.
05:40D'accord.
05:41Alors, quand est-ce qu'on sait que la relation est nouée ?
05:43Que vraiment, j'ai réussi, je n'ai pas communiqué d'un père et j'ai réussi à créer le
05:47contact ?
05:48Donc, avec plusieurs repas.
05:50Oui, d'accord.
05:52Donc, ensuite, un jour, votre interlocuteur chinois va vous proposer.
05:58Aujourd'hui, je viendrai avec mon épouse et mes enfants.
06:03Là, c'est déjà le premier pas.
06:05Ensuite, il va vous présenter tout son réseau relationnel.
06:10Un réseau relationnel en Chine, c'est considéré comme un bien échangeable.
06:15D'accord.
06:15Donc, c'est comme s'il vous propose un cadeau.
06:18D'accord.
06:18Donc là, on sait qu'on a réussi.
06:19Voilà, ça y est.
06:20Eh bien, merci beaucoup pour ces conseils qu'on va appliquer prochaine fois qu'on se rend en Chine.
06:23Merci beaucoup, Chéobing, de Frémond, d'être venu sur le plateau.
06:26Merci à vous de nous avoir suivis.
06:27A très bientôt sur BFM Business.
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