00:00Tekkenco Business sur BFM Business
00:07BFM Business, Chineco, Jilan Bae
00:12Bonsoir à tous, bienvenue dans Chineco sur BFM Business, le tourisme chinois en plein boom.
00:16Nous allons vous présenter dans un instant avec notre invité la plateforme incontournable pour les voyages,
00:21Fliggy, qui appartient au groupe Alibaba.
00:23Mais d'abord, on retrouve notre journaliste à Pékin, car le tourisme est lié aussi au cinéma.
00:28Bonsoir, Feng Tingyu.
00:30Bonsoir, Jilan.
00:31Neuf jours, les chinois ont passé leurs plus longues vacances pour la fête du printemps.
00:35Cette période exceptionnelle pourrait profiter au box-office.
00:39Une variété de films a attiré le public, tant sur les lieux de tournage que dans les salles.
00:45Preuve avec PexS3 qui a fait bondir de 147% les réservations hôtelières dans la préfecture de Baingual, au Xinjiang.
00:53Des initiatives comme Voyager en Chine à travers ses films ont encore dopé la fréquentation et les recettes touristiques pendant
01:01la fête du printemps.
01:03Au programme Circuit Dématique, expérience inactive et produit sur mesure pour les visiteurs internationaux.
01:10En 2025, le secteur cinématographique chinois a généré environ 117 milliards de dollars sur l'ensemble de sa chaîne industrielle,
01:19ce qui a eu une belle performance au niveau mondial.
01:23Il est aussi à noter que plus de 40% sur ce total proviennent des retombées externes,
01:29englopant la consommation touristique et culturelle induite par le cinéma.
01:33L'économie du cinéma prend de l'ampleur en Chine, portée par des formes d'activités hybrides
01:39qui combinent cinéma, tourisme, gastronomie ou encore le patrimoine immatériel.
01:45Merci. On poursuit avec une appli indispensable pour les touristes chinois.
01:49C'est Fliggy du groupe Alibaba.
01:51Adachu, bonsoir.
01:52Bonsoir, Julien.
01:53Vous êtes la directrice des affaires internationales de cette plateforme.
01:56On y trouve quoi exactement sur cette appli ?
01:58Oui, c'est une application qui est 360 degrés, c'est-à-dire qu'on y trouve aussi bien des
02:03billets d'avion
02:04que des nuitées d'hôtel, ce qu'on appelle aussi les TAA, Tour Activities Attractions,
02:11en gros les expériences, des visas aussi, parce que vous savez quand vous avez un passeport chinois,
02:16indispensable pour voyager, les assurances, les transferts, les locations de voitures,
02:22et bien sûr la partie communication, donc Wi-Fi Box ou e-SIM pour pouvoir justement rester connecté
02:30lorsqu'on se déplace à l'international ou rester en Chine, tout simplement.
02:34C'est la boîte à outils parfaite pour voyager.
02:36Tout à fait.
02:37J'imagine que vous avez mis l'intelligence artificielle dedans, un Travel Planner Manager, c'est ça ?
02:42Oui, donc comme vous savez, l'IA est en plein boom actuellement
02:46et nous avons donc le groupe Alibaba, notre propre intelligence artificielle qui s'appelle Tianben.
02:53Donc cette TAA est utilisée partout en fait sur nos plateformes et bien sûr, Fliggy n'échappe pas à la
03:00règle.
03:00Un exemple très concret, qu'est-ce que je peux demander à mon IA quand je suis en vacances concrètement
03:04?
03:04Oui, alors nous avons Ask Me qui est un outil à l'intérieur de Fliggy où vous pouvez en fait
03:09planifier votre voyage.
03:10Vous dites, voilà, je vais rester trois jours, deux nuits à Paris, j'adore la culture, j'adore la gastronomie.
03:18Ah, je lui dis tout ça, Alia ?
03:18Je lui dis, je lui dis et je lui dis, voilà, peut-être si je travaille le matin, alors ne
03:23pas prévoir quelque chose le matin.
03:25Avec le décalage horaire, il ne faut pas trop travailler, voilà.
03:28Décalage horaire, plutôt travailler avec la Chine.
03:31Et de dire, voilà, donne-moi un itinéraire sur trois jours, sur les endroits où je dois aller voir,
03:36les endroits où je vais manger et l'hébergement parce que je suis seule ou alors je suis en couple.
03:42Pour le service client, j'imagine aussi que l'IA aide beaucoup ?
03:44Service client, donc ça, ça fait partie un peu de notre utilisation de base pour la partie opérationnelle,
03:51service client, efficacité, performance, recherche de data, voilà.
03:57Alors quand on est en voyage, surtout à Paris, la culture, c'est important, les musées, c'est très important.
04:01Et vous avez développé aussi une application pour les musées ?
04:04Oui, alors c'est la même app qui s'appelle Ask Me.
04:06Donc vous pouvez déjà, grâce à la navigation, donc Kao De et Map, qui fait partie du groupe Alibaba,
04:14vous pouvez être géolocalisé en fait à un endroit à Paris et on peut vous conseiller sur la partie culture.
04:20Parce que c'est vrai que la culture, les musées, représentent en fait le symbole de l'Europe.
04:26Et pour le touriste chinois, il est inconcevable d'aller visiter Paris, par exemple, sans visiter un musée.
04:33Donc là, on va aider le client à mieux comprendre le musée par rapport à un partenariat officiel avec le
04:39musée,
04:39pour en fait qu'il puisse comprendre l'ADN du musée et en fait avoir une meilleure expérience client au
04:46musée.
04:46Oui, vous développez des partenariats officiels avec les musées.
04:49Exactement, c'est ça, c'est un partenariat officiel parce que nous voulons être sûrs des informations que nous allons
04:55donner à nos touristes clients lorsqu'ils sont sur place.
04:57Alors en France, il y a les musées, il y a la culture, mais il y a aussi le vin.
05:00Le vin, tout à fait.
05:00Le noturisme, est-ce que vous travaillez là-dessus ?
05:02Oui, alors le noturisme est un axe de développement non seulement pour la France, mais pour l'Europe en général.
05:10C'est vrai qu'aujourd'hui, le concept de noturisme n'est pas encore très connu auprès des touristes chinois,
05:16mais c'est un axe tout à fait intéressant, pas seulement en France,
05:19mais nous avons commencé en fait avec un partenariat avec la CCI de Bordeaux grâce à leur label Best of
05:26Wine Tourism
05:27où en fait nous allons offrir l'expérience de nos tourismes à Bordeaux auprès de la clientèle chinoise.
05:33Vous travaillez aussi avec les Nations Unies ?
05:34Les Nations Unies, tout à fait.
05:36Les Nations Unies du tourisme, nous avons un partenariat car nous souhaitons justement développer la partie tourisme rurale,
05:43donc très liée aussi à la partie oenologique auprès des touristes chinois.
05:48Bien impressionnant, cette appli, vous avez combien de millions d'utilisateurs ?
05:51Nous avons 500 millions de membres.
05:53500 millions.
05:53Voilà, 500 millions de membres et 60% de ces 500 millions de membres sont nés après 1990.
06:00Merci beaucoup, à d'être venu sur le plateau de BFM Business.
06:02Merci.
06:03Merci à vous de nous avoir suivis. On se retrouve très bientôt pour un nouveau numéro de Chineco.
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