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00:00Muy buenas tardes, ¿cómo están? Bienvenidos a una edición más aquí de Audaces.
00:05Espero estén teniendo una linda tarde.
00:07Y bueno, hoy tenemos un tema bastante interesante porque vamos a hablar acerca de una empresa
00:12que hace varios años se encarga de ver esa innovación, esa tendencia a nivel mundial
00:18para ver qué se está usando, qué incorporar, qué sacar, especialmente en todo lo que tenga que ver
00:24con el rubro del merchandising y también los regalos empresariales.
00:28Y por eso ya le vamos a dar la bienvenida aquí a Pamela Ocampos, quien es directora y socia de
00:34Sublimar.
00:35¿Cómo estás, Pamela? Y bueno, muchísimas gracias por estar acá con nosotros.
00:38Buenas tardes, Noe. Muchas gracias por la invitación y un saludo también a toda la audiencia de ABC TV.
00:44No, muchísimas gracias, Abo. Bueno, ya estamos con ganas de conocer más acerca de tu empresa,
00:49de cómo nació, porque tiene una historia bastante emotiva y particular esta empresa, Pamela.
00:56Así es, Noe. Sublimar nace como un emprendimiento familiar en plena pandemia.
01:03Mi cuñado falleció en el 2020. El hecho de sublimación, ¿verdad? Sublimar, o sea, al final.
01:11En realidad las últimas letras son por Marce, ¿verdad? Que es mi cuñado.
01:15Nace en honor a él, ¿verdad? Como un emprendimiento familiar.
01:21Posteriormente se convirtió en una EAS, ¿verdad? Dos años después.
01:24Primero como una ni personal con mis cuñados y posteriormente también cada uno creó otro emprendimiento.
01:32Y sublimar EAS es hoy por hoy la empresa creada en el 2022 ya como EAS, hoy con todas las
01:41facilidades que estuve escuchando también que hablaron anteriormente,
01:44que estamos teniendo desde las MIPIMES con la creación de este tipo de empresas también.
01:50Pamela, bien sabemos que es un rubro que actualmente se está diversificando con muchas propuestas.
01:58A ver, ¿qué hace que Sublimar pueda otorgarle al cliente esa diferenciación, eso que hace único y especial a tu
02:06producto?
02:08Hoy yo creo que todas estamos brindando productos muy parecidos, tratamos también de trabajar con lo social.
02:19Hoy por ahí tenemos una pata de trabajar también con personas privadas de libertad a través de una organización.
02:26Ya hicimos termos, quisimos también trabajar en diciembre, pero con este cambio de penitenciaría tampoco pudimos avanzar mucho.
02:34Pero hoy por hoy ya estamos haciendo trabajo con personas privadas de libertad.
02:39También tenemos una pata de trabajo con artesanos en todo el país, carpinteros, costureras.
02:48Hoy por hoy Sublimar nos permite dar fuentes de trabajo, aunque estacionales con demandas más altas en ciertas temporadas,
02:56pero también nos permite brindar más fuentes de trabajo, no solamente aquí en Asunción, sino también en otras localidades del
03:03país.
03:03Y en otros lugares donde también se siente el impacto de brindar, digamos, por más que sea temporal, en ciertas
03:15temporadas tenemos más demanda, como estábamos hablando.
03:19Y eso, verdad, más que todo lo que todas las empresas hoy pueden ofrecer, que son productos sublimados, personalizados,
03:27yo creo que esa relación a largo plazo con el cliente se logra también con el sello de calidad, con
03:34la capacidad de respuesta.
03:36Muchas veces nos llaman, bueno, necesito para tal día, de repente los tiempos son cortos.
03:41Eso justamente te iba a consultar. ¿Cómo es el proceso del tiempo? Mira, te dicen, mira, Pamela, necesito cierta cantidad
03:48de tasas, como ejemplo, ¿no?
03:51¿Cuánto lleva eso desde el momento en que la persona hace su pedido? ¿Tiene todo un procedimiento?
03:56Sí, hoy por hoy, yo creo que depende de la estacionalidad, ¿verdad? Hoy por hoy, bueno, hasta el Día del
04:02Trabajador, de repente sí, los tiempos se pueden alargar un poquito,
04:07porque ya estamos con cierta demanda, pero esto es, no sé, se pueden producir igual en cortos tiempos cantidades importantes,
04:17todo depende de, desde que llega el pedido de presupuesto, la aprobación, dependiendo de la cantidad, te damos la cantidad
04:24de día, no sé,
04:25en promedio 100 tasas, 3 días, 72 horas, 48 horas, dependiendo de la demanda también que estamos teniendo.
04:31Y del producto podría ser también, ¿verdad? Depende lo que también, del diseño, los detalles también que el cliente solicita,
04:38¿cómo eso van?
04:38Hoy por hoy, creo que, bueno, nuestro principal foco hoy es el sector privado, muchas veces, entonces, hoy el sector
04:45privado ya marca qué es lo que quiere, ¿verdad?
04:48Este es mi manual de marca, este es el diseño, entonces, mucho ya nos hacemos de ese lado, sí, cuando
04:57son productos un poquito más personalizados,
05:00con X fotos, no sé, en una X empresa, por ejemplo, hoy se viene el día de la madre, quieren
05:06una foto de cada colaboradora con sus hijos,
05:10entonces, entonces, eso puede llegar a tomar más tiempo, montar algo diferente en cada, en cada casa, en el tamaño,
05:18o en el, en un bolso, etcétera, ¿verdad?
05:21Entonces, cuando es algo temático, algo que va a ir personalizado a cada persona, valga la redundancia, con cada nombre
05:28de colaborador,
05:28o con cada nombre de cliente, capaz tome más tiempo que algo que se pueda producir en cantidad.
05:33Estuviste tocando un tema que me llamó mucho la atención, el tema de brindar trabajo, empleo, a personas privadas de
05:40libertad.
05:41A ver, contanos también con relación a eso, porque es algo muy importante, ¿cómo nació eso para que Sublimar pueda
05:47tener ese eje temático?
05:50Yo también como parte de gremios, soy becaria de la Embajada de Estados Unidos, formo parte de un gremio, a
05:59través de este gremio también le conozco a otra organización,
06:02que está trabajando con personas privadas de libertad, no sé si puedo decir el nombre,
06:06pero a través de ellos también accedimos a contactar con la penitenciaría, yo estaba con una alta demanda de termos,
06:16entonces quería probar, quería empezar a trabajar también con los chicos de la penitenciaría, ¿verdad?
06:23Porque sabemos que vienen haciendo termos, muchas veces también vemos en medios de comunicación.
06:28Y tienen hermosos trabajos.
06:29Hermosísimo trabajo de la calidad, 100%, yo creo que hoy por hoy el sistema no les permite capaz tener formalizados,
06:39porque hoy no pueden acceder a tener factura y demás, pero sí, yo puedo dar fe de que me entregaron
06:46en tiempo y forma, ¿verdad?
06:48Y estoy queriendo trabajar también con las mujeres, hoy por el cambio de penitenciaría y demás,
06:52no se pudo, ¿verdad? En diciembre trabajar mucho con las chicas, pero estamos también con proyectos de poder trabajar más
07:00con ese sector, ¿verdad?
07:02Me encanta, me encanta ese lado solidario, ¿verdad?
07:05Y también, así podemos apuntar con relación a la cantidad de productos,
07:10¿qué diversidad de productos están teniendo, están tratando también de expandirse?
07:15Porque creo que ya a nivel país están realizando los trabajos, Pamela.
07:20Sí, hoy por hoy el tema de las encomiendas nos permite mandar productos que no sean tan frágiles, ¿verdad?
07:26Otros bolsos, polvisulimados, etcétera.
07:31Sí, con los productos un poco más delicados, es otro el sistema de gestión de envíos,
07:35dependiendo de la demanda y de la cantidad de productos.
07:39Pero sí, nos permite expandirnos.
07:41Hoy también queremos apuntar a importar, ¿verdad?
07:45Con tiempo, hoy por hoy, porque puedan planificar ya sus regalos de fin de año para que podamos competir en
07:52precios, ¿verdad?
07:53Las MIPIMES hoy estamos apuntando también a eso, ¿verdad?
07:57Porque el desafío más grande en este rubro hoy por hoy es el tema de precios, ¿verdad?
08:03Y por 100 guaraníes, 500 guaraníes de diferencia, de repente perdés una cotización o un cliente.
08:10Entonces, hoy por hoy, ese es uno de los desafíos más grandes, ¿verdad?
08:13Contar con los mejores precios también, además de la calidad y de los tiempos de entrega que son importantes,
08:20hoy por hoy sabemos que el precio juega también muchas veces la decisión final, ¿verdad?
08:25Así mismo.
08:26También consultarte con relación a la importancia de la personalización en cuanto a todo lo que tenga que ver con
08:32estrategia comercial.
08:34¿Cómo también vas manejando eso a nivel empresarial, Pamela?
08:39Hoy el core de nuestro negocio es la personalización, ¿verdad?
08:42Todas las empresas apuntan a regalos personalizados.
08:45Hoy por hoy creo que en el Congreso también se está hablando de un día libre para el cumpleaños, ¿verdad?
08:51Hoy muchas empresas apuntan a ese kit de bienvenida, a ese kit de regalo por el cumpleaños del colaborador, del
08:58cliente, ¿verdad?
08:59Todos saben que un regalo corporativo personalizado de verdad marca, cambia el ánimo, genera reputación.
09:07Es súper importante hoy por hoy este rubro, ¿verdad?
09:11Este rubro, ¿verdad?
09:12Y con relación también a cómo van manejando el tema de los productos, ¿cuáles son los más demandados hoy en
09:18día?
09:18Porque bien estuviste mencionando, trabajan desde MIPIMES, emprendedores que están iniciando, hasta empresas corporativas.
09:26Sí, hoy el sector privado creo yo que es nuestro principal cliente, casi todos ya tienen lo que es su
09:33manual, como te dije, su manual de marca.
09:36Muchas veces sí nos piden cosas personalizadas o cosas que vayan con el rubro, de repente podemos crear, ¿verdad?
09:45Y para eso, bueno, tenemos artesanas para lo que son los pogbis, las hamacas.
09:50Justamente estábamos compartiendo algunas imágenes.
09:52Estos son todos los trabajos que vienen realizando.
09:54A ver, contanos también con relación a todo esto.
09:56Estos son artesanas de qué zona te realizan estos trabajos.
10:00Carapigua, son los pogbis, ¿verdad?
10:02Qué hermoso todo.
10:03Estas son costureras también locales, todo lo que es confecciones de bolsos, hoy se vienen los hodis, estos los canguros
10:12y demás.
10:13Hoy también está llegando, ahí está el día del enfermero, día de la madre, día del trabajador.
10:19Me imagino que está temporada ahora el día de la madre, día del maestro, todo, temporada alta para ustedes.
10:24Ahora tenemos una temporada bastante buena para lo que es los regalos personalizados porque se vienen varias fechas importantes.
10:36Pero también es atemporal, de repente, un evento corporativo, sí o sí, un anotador, un bolígrafo, un bolso, ¿verdad?
10:44Hay regalos que también, por suerte, ahora para los rubros son atemporales y hoy por hoy cualquier evento está necesitando
10:52ese tipo de productos.
10:54Así es. Y también consultarte, Pamela, el rol que juega también el tema de la innovación, porque bien sabemos que
11:00hoy en día todos los sectores se basan en cuanto a la utilización de la inteligencia artificial, el tema de
11:05la sublimación.
11:08¿Cómo van también manejando este tema en cuanto a innovación en general?
11:12Hoy por hoy, en lo que es tendencias ahora, por ejemplo, si se viene la fiebre de los capibaras o
11:18de cosas, hay que tener mucho...
11:19Ah, por el mundial también, ¿verdad?
11:20Por el mundial también, la albirroja. Entonces, hay que tener mucho cuidado también con lo que es el derecho de
11:27uso, hoy por hoy, con ese tipo de cosas.
11:29Pero sí, la inteligencia artificial está ayudando bastante a crear cosas personalizadas.
11:35Personalizadas, no sé, por ejemplo, día del maestro, donde no podés cometer el error de usar algo que esté, digamos,
11:43con derechos de uso.
11:44Bueno, le pones una foto, le da cierta característica, ciertos prompts y te saca una imagen bastante linda que va
11:52directo a sublimación, por ejemplo.
11:54Yo creo que sí nos ayuda bastante en el rubro lo que es la IA, pero sí en lo que
12:00es los regalos corporativos y demás.
12:03Como te dije, muchas veces las empresas ya nos dicen exactamente esto quiero o también muchas veces podemos proponer algo
12:10nuevo.
12:10Así es. Y también me imagino que es muy importante también el tema del impacto en cuanto a la calidad
12:17del producto final para la fidelización de tus clientes.
12:21También, ¿cómo eso también van manejando ustedes? Porque son elementos también muy importantes.
12:25Porque si yo solicité un producto y no se realizó como yo quise, no fueron detallistas.
12:32O sea, hay muchos puntos muy importantes, ¿verdad?, que el cliente tiene en cuenta en el momento de hacer un
12:38pedido de acuerdo también al producto.
12:41Sí, hoy por hoy la gestión de calidad también es muy importante en este rubro, ¿verdad?, para el control.
12:47Todos los que están en este rubro sabrán que esto no es una ciencia exacta.
12:51Muchas veces echas a perder algunas tazas sublimando, ¿verdad?, porque o puede ser la humedad, el papel, muchos factores.
12:58Pero se descartan, ¿verdad?, en mi casa hay un mueble de tazas, ¿verdad?, de descartar.
13:04Un sector de errores.
13:06Pero sí, no, es una ciencia exacta, por eso es muy importante la gestión de calidad, ¿verdad?, no se lleva
13:12al cliente, obviamente, de ese producto.
13:15Pero sí, lo que es sublimación, las otras técnicas también, todo tiene un margen de error,
13:21pero sí es muy importante entregar un producto de calidad 100%, ¿verdad?, del cliente, no se entera de esos errores.
13:31Sí. También con relación a la expansión, ya que actualmente están trabajando a nivel país,
13:36tienen también la idea de poder importar productos, me estuviste mencionando fuera, detrás de cámaras.
13:43¿Cómo también estás manejando todo eso? ¿Y por qué también eso de importar? ¿Es por el tema de los costos
13:51o cómo sería, Pamela?
13:52Así mismo, este rubro es cada vez más competitivo, somos muchas las empresas que estamos haciendo lo mismo,
13:59entonces estamos apuntando a planificar con tiempo tus regalos, ¿verdad?
14:03Los regalos hoy por hoy, estamos en mayo, si ya querés planificar tus regalos para fin de año,
14:07que ya tengas esa opción, porque ahora también la baja del dólar.
14:10¿Y las empresas realizan eso actualmente, de planificar ya con antelación?
14:14O sea, presupuestos sé que sí planifican, porque tenemos contacto con varios gerentes de marketing de empresas,
14:20pero la gestión o la aprobación de ese presupuesto, lo que de repente se deja para octubre, noviembre recién,
14:27y los tiempos ahí ya son cortos para personalizar a lo que traemos de afuera,
14:31entonces tenemos que comprar del mercado local y ahí es que no podemos ser tan competitivos con el precio,
14:36por eso hoy también queremos apuntar a una campaña de planificar tus regalos, muchas veces la he empezado.
14:43Me encanta, muy buena idea es.
14:44El equipo de marketing ya tiene aprobado el presupuesto, entonces ya saben qué rango de precios puede adquirir estos productos,
14:50y ahí queremos apuntar a planificar para que podamos traer y ser competitivos realmente con precios también.
14:56Excelente, bueno, lastimosamente nos vamos quedando sin tiempo, pero obviamente te vamos a volver a invitar para conocer más,
15:02porque me dijiste que dentro de tu empresa están con novedades también por el tema del mundial,
15:08nuevos productos también que van a ir incorporando, y bueno, ¿cómo hacen los interesados para poder contactarte,
15:14redes sociales, algún número telefónico, Pamela?
15:16Así mismo, en redes sociales estamos como Sublimarc.pi, y el número corporativo es el 0992-290-989,
15:29para los que quieran contactar a través de redes también, les va a llevar al WhatsApp.
15:34Excelente, muchísimas gracias, bueno, esperamos tenerte nuevamente en cualquier momento.
15:38Muchas gracias por el espacio.
15:40No, por favor, a vos, Pamela, y bueno, de esta manera la despedimos.
15:43Muchas gracias.
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