00:06Et donc l'idée, c'est de voir, comme l'a dit très bien Alban, finalement il aurait pu faire
00:10ce que je m'apprête à faire,
00:11c'est-à-dire contextualiser, c'est important de travailler en haut de fenel tous les messages que l'annonceur
00:18va ensuite réitérer
00:19une fois arrivé en magasin pour aller convertir.
00:23Donc ça, on l'a bien expliqué tout au long de cette matinée, pour l'instant qui débute,
00:28tout l'enjeu du dernier maître et tout l'enjeu du DOH in-store comme outil de conversion.
00:32Pour autant, il y avait quand même un warning que vous vouliez adresser à notre audience
00:37sur le fait de ne pas réduire justement ce média à simplement un outil bas de fenel.
00:42Effectivement, pourtant je suis souvent intervenue pour dire que justement le DOH, c'était un média très business-centrique
00:48et je pense qu'il est bien évidemment business-centrique, mais il ne faut pas réduire le DOH
00:55au côté activation très héroïste et effectivement mesure-mesure du seul impact de la campagne en uplift de vente.
01:05Et je pense qu'aujourd'hui, je suis là aussi pour, et on va voir à travers un cas précis,
01:11parler que c'était d'abord aussi un média de branding puissant.
01:15Et je pense que justement, tout ce qui a été dit sur la data lui donne encore plus de puissance,
01:20même d'un point de vue branding. Donc encore une fois, on y reviendra, c'est la puissance de pouvoir
01:27faire du branding
01:28et bien évidemment la mesure de l'impact de vente.
01:31Alors pourquoi je vais parler de la puissance de branding ?
01:34Moi je trouve qu'on est dans un monde et on le sait, en plus, demain avec l'argentique EA,
01:40c'est aussi quelque chose qui est en train de complètement bousculer le retail média.
01:43Je voudrais rappeler une notion, c'est que quelque part, un écran en magasin,
01:49on a une exposition répétée, puisque effectivement, vous le savez très bien,
01:52il y a quand même en moyenne, en fonction des tailles de magasin, 4 à 6 écrans.
01:56Donc on va voir le message de façon répétée.
01:59On est dans un contexte réel.
02:01Le consommateur, il ne peut pas scroller, il ne peut pas skipper.
02:05La vidéo, elle est vue et elle n'est pas vue par un robot.
02:09Je pense que ça aussi, il faut le rappeler, parce que malheureusement,
02:11il y a des environnements vidéo où on sait les travers qui sont arrivés.
02:15Donc on est vraiment dans une attention forte.
02:19Et c'est ce point, justement, qui va faire qu'on va pouvoir vraiment parler
02:23de performance de awareness, en plus de la performance de pifte de vente.
02:27Oui, et voilà, on sait tout l'enjeu, justement, dans ce contexte de fragmentation des médias
02:32et aussi de médias très saturés, notamment en ligne,
02:35que c'est important de varier les messages.
02:37Et donc le DOH a toute sa place dans ce parcours, justement.
02:41Dans un full funnel vidéo, alors ça a été pas mal évoqué déjà ce matin.
02:44Effectivement, on sait que capter, alors commencer à capter le consommateur
02:51dès son domicile, en commençant à mettre du message, effectivement,
02:55de marque, du message de branding, ça va être,
02:57parce qu'on sait que l'art est dans la répétition pour ce type de choses.
03:01Donc voilà, il faut commencer.
03:03Et puis, sur le dernier mètre, encore une fois,
03:05on peut continuer à travailler le awareness,
03:07en plus de travailler la conversion.
03:09Donc on est vraiment dans un full funnel à orchestrer
03:12entre différents médias full vidéo.
03:16Et je pense qu'on va pouvoir regarder un cas qui l'illustre plutôt bien, Badois.
03:21Voilà, toute cette orchestration, vous l'avez fait pour Badois récemment.
03:25On regarde le cas vidéo.
03:27Allez, si vous pouvez le lancer.
03:58...
04:28...
05:10Les résultats sont assez, je ne vais pas vous relancer du coup là-dessus,
05:12même si vous pouvez avoir peut-être des résultats complémentaires à évoquer.
05:16Mais voilà, on voit tout l'intérêt, en effet, de cette approche Omni-Canal,
05:19donc avec de la télévision et Omni-Canal vidéo, télévision, VOL et ensuite DOH in-store.
05:24Quelles sont un peu les bonnes pratiques, peut-être, qui peuvent être aussi mises à profit par les autres annonceurs,
05:30pas forcément que Badois, mais au global, qui voudraient activer justement le média ?
05:34Alors, ce qui est sûr, c'est que, encore une fois, et ça, je vais y revenir sur plusieurs points,
05:39il y a le fait que la data puisse être la même, on l'a évoqué juste avant,
05:44donc on puisse effectivement, grâce à la data shopper, avoir les bonnes expositions sur les mêmes consommateurs
05:51qui vont en plus, après, aller dans l'enseigne, forcément, ça donne un fil rouge
05:55où on est déjà à peu près sûr, enfin, sûr, en tout cas, on maximise la répétition sur ce full
06:02funnel vidéo,
06:03donc on a plus de chances, effectivement, que le consommateur soit bien exposé à plusieurs vidéos dans sa customer journée.
06:09Donc ça, c'est un point, et c'est ce qu'apporte le retail média,
06:13si on veut vraiment le dissocier des autres médias, c'est cette exploitation possible de la donnée.
06:20Encore une fois, là, ce qui est aussi intéressant dans le cas, c'est vraiment de se dire,
06:24le message, il est travaillé en awareness, alors, Badois, c'est peut-être une marque qui parle à tout le
06:30monde,
06:30mais, malheureusement, sur la nouvelle génération, il y a une certaine érosion de son pouvoir de marque,
06:36donc il fallait, effectivement, relancer cette partie-là.
06:40Donc, travailler un bon message de awareness, effectivement, en vidéo, ça s'y prête très, très bien,
06:47et même un message de awareness en vidéo, en magasin, fait de l'optif de vente.
06:51Je pense aussi, ça, c'est un point important, parce qu'on a tendance à cantonner un peu le magasin
06:57à ses messages promotionnels et à ses messages de prix, alors, ça aussi, c'est efficace,
07:01mais, voilà, le awareness, c'est un point important.
07:04Alors, ce qui est intéressant, c'est pas un cas isolé, aujourd'hui, les deux vaches,
07:09c'était à peu près un dispositif équivalent, M&M, c'est à peu près le même genre de dispositif,
07:14donc, on a à peu près toujours les mêmes KPI.
07:17Donc, au final, oui, le consommateur, la marque est assez contente,
07:21puisqu'on est à peu près au moins à 4% de volume d'optif de vente,
07:26et on monte à 7-10% d'optif de vente, donc ça, ça veut dire que c'est déjà
07:29des campagnes héroïstes.
07:30Et quand on commence à mesurer, effectivement, les aspects de notoriété,
07:35les aspects de considération, les aspects d'attribution, vous avez vu,
07:38on est quand même sur des moyennes qui sont largement au-dessus des benchmarks
07:42qu'on peut lire sur d'autres médias, donc, on a vraiment, on fait bien le job sur ce Full
07:46Funnel vidéo.
07:47Et justement, donc, voilà, tout l'enjeu, c'est d'aller construire, au fur et à mesure de la répétition
07:50des visites,
07:51en complément, donc, avec les autres canaux.
07:53Donc, cette omnicanalité-là, ça peut être parfois aussi difficile à orchestrer.
07:58Là, concrètement, sur cette campagne Badois ou les autres, donc, pour les deux vaches ou pour MNM,
08:02ce que vous venez de citer, comment Média Performance s'est aussi organisé pour aller, justement,
08:07gommer cette complexité et essayer de proposer, parce que c'est ça un petit peu l'idée, finalement,
08:12un seul point de contact pour aller activer ces différents canaux ?
08:16Alors, je pense que ça, c'est un travail, je regarde l'Assemblée, parce que je pense que c'est
08:19un travail collégial que nous avons,
08:21enfin, c'est un travail qu'on a avec l'agence, avec l'annonceur, de, effectivement, prendre conscience que,
08:28bon, d'abord, alors, prendre conscience qu'effectivement, le bundle ou le triptyque, dans ce cas-là,
08:34c'est forcément comme ça qu'on va chercher plus de performance.
08:37Le phénomène, effectivement, comme l'a dit Alban, de se dire, effectivement, la captation dans la customer journée,
08:42dès le domicile, avant d'envoyer en magasin, donc, le repos ou pas, c'est aussi de la performance.
08:48Et puis, après, avec, souvent, l'agence média aide beaucoup dans cette notion,
08:53de se dire, effectivement, la puissance de l'or en est, aussi, parce qu'encore une fois,
09:00en particulier, pour, par exemple, Badois, si je reprends l'exemple,
09:03c'était un déficit de notoriété qui leur faisait perdre du déficit de volume.
09:07Donc, on se rend bien compte que, là, j'ai dit deux mots, j'ai dit image et j'ai
09:10dit business,
09:11donc, il fallait bien travailler les deux.
09:13J'ai mis trois phrases que je trouve assez intéressantes, c'est un équilibre entre
09:16la performance sans awareness, c'est du court terme,
09:19l'awareness sans activation, c'est du gaspillage,
09:22et le futur, c'est le full funnel piloté par la data.
09:25Pour moi, c'est vraiment, je pense que, tout à l'heure, vous allez parler
09:28de la puissance, effectivement, du DOH tout seul.
09:32Encore une fois, la puissance du DOH tout seul,
09:34elle peut aussi être pensée pure awareness,
09:38parce que, de toute façon, le produit, il est à un mètre de l'écran.
09:41Donc, il a un autre pouvoir, aussi, le produit,
09:43pour pouvoir faire la conversion derrière.
09:46Oui, oui.
09:47Non, non, après, je voudrais revenir sur un point.
09:49On a parlé, donc, effectivement,
09:52oser mettre sur des objectifs
09:56à du full funnel vidéo de awareness et de conversion.
10:00Donc, ça, c'est un travail de triptyque.
10:01Après, tu l'as un peu évoqué tout à l'heure,
10:03je pense qu'il y a aussi le côté créatif,
10:06le côté contextualisation.
10:08Donc, je pense que ça, on est au tout début.
10:10On est au tout début, déjà, de prendre conscience
10:12qu'au domicile,
10:15on peut ne pas avoir le même spot,
10:17effectivement, vidéo que dans un contexte magasin,
10:20puisque dans un contexte magasin,
10:22tout en faisant de l'awareness, je pense,
10:23mais on peut avoir, effectivement, le fait
10:25qu'on est quand même un maître du produit
10:26qui donne un aspect créatif différent.
10:29Et puis, on ne parle même pas de DCO,
10:31alors que c'est un média digital.
10:34Donc, en fait, on pourrait aussi aller plus loin
10:37dans cette contextualisation
10:39et de se dire que je découpe la France
10:44en fonction de la météo,
10:45en fonction d'affinités diverses,
10:47et je joue sur, effectivement,
10:50des campagnes créatives différentes.
10:54C'est aussi un média
10:55qu'on pourrait faire de l'A-B-testing.
10:58Donc, c'est un média, encore une fois,
10:59c'est le meilleur du digital,
11:01mais dans un monde réel.
11:02Donc, on pourrait se dire,
11:03je regarde deux, trois campagnes différentes
11:06et puis je vais généraliser la meilleure.
11:07On en est, je pense, aux prémices
11:10sur cet aspect-là
11:12de la partie contextualisation et création.
11:16Après, je vais rebondir aussi
11:18sur quelque chose qui a été dit.
11:19Enfin, les inventaires,
11:20je pense qu'on l'a vu ce matin
11:23quand l'intervention Kantar,
11:24c'est qu'effectivement,
11:25on a énormément gagné en inventaire,
11:27en particulier en in-store.
11:28On gagne en inventaire tous les jours.
11:31Tous les inventaires n'ont pas la même qualité.
11:33Tous les inventaires ne vont pas répondre
11:34au même objectif.
11:37Et je pense que ça aussi,
11:38c'est un travail qu'il faut faire
11:40de façon pédagogue.
11:42Alors, je pense que la mesure
11:43va forcément aider.
11:44Ce matin, j'aimais bien, effectivement,
11:46d'entendre qu'il vaut mieux peut-être
11:47tester la qualité de l'inventaire
11:48avant de se dire
11:49qu'on généralise la campagne.
11:52Parce qu'encore une fois,
11:54il ne faut pas non plus rentrer
11:55dans le travers qu'on a eu
11:56sur le digital,
11:57d'une saturation
11:59et où, en fait,
11:59on ne perçoit plus les différences.
12:01Voilà.
12:02Je pense qu'il y a
12:02d'énormes différences aussi
12:04en termes de qualité,
12:06voire d'objectifs des inventaires,
12:07en fait.
12:08Même en in-store.
12:09de préserver aussi
12:10l'impact et la qualité
12:11de ces inventaires
12:12en in-store
12:12pour ne pas dégrader
12:13justement l'expérience
12:15aussi des gens
12:15qui vont faire leurs courses.
12:16Tout à fait.
12:17Il y a un chiffre
12:18qui est assez intéressant.
12:19C'est le retail media
12:20au sens large,
12:21mais aux Etats-Unis,
12:22on vient d'avoir
12:23des publications
12:23qui disent que
12:24le retail media
12:25vient de dépasser
12:26la TV et le streaming
12:28confondus
12:28en investissement publicitaire.
12:30Donc, on se rend bien compte
12:31qu'en tout cas,
12:32il y a un intérêt
12:34pour le retail media.
12:35Donc là,
12:35je vais plutôt parler
12:35du DOH in-store.
12:38Et donc, ça veut dire
12:38qu'effectivement,
12:39si les investissements
12:41publicitaires dépassent,
12:43quand on est en train
12:44de prouver qu'en plus,
12:44il y a la puissance,
12:46on est vraiment
12:47en train de se dire
12:47que le DOH en magasin
12:49peut remplacer
12:51ce que proposait
12:52la télé linéaire avant.
12:54Parce qu'encore une fois,
12:55je redis,
12:56on ne va pas zapper.
12:57On ne peut pas zapper
12:58en magasin
12:58à la publicité qui passe.
13:00Et en plus,
13:01on y est exposé six fois,
13:03au minimum,
13:03six à huit fois.
13:04Donc, il faut reprendre
13:05conscience de la puissance
13:07que ça donne.
13:08La puissance,
13:09donc, au service
13:10de la Warners.
13:11Merci beaucoup, Claire,
13:12pour ces messages
13:13ce matin.
13:15Applaudissements
13:16...
13:17...
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