00:00En ce qu'elle est le point commun entre les fans de Céline Dion, des supporters du PSG et ceux
00:03de l'équipe de France de rugby,
00:05des centaines d'entre eux ont récemment été victimes d'une escroquerie au faux billet,
00:10un phénomène qui explose et qui représente des centaines de milliers d'euros volés.
00:16Bonjour Alice Coirant.
00:17Bonjour à vous.
00:18Merci d'être avec nous.
00:19Vous êtes chef du pôle de détection des menaces cyber de la police judiciaire à l'Office anti-cybercriminalité, l
00:25'OFAC.
00:26En quelques semaines, plusieurs scandales ont touché des fans de sport ou de musique qui ont acheté des faux billets
00:31via TikTok ou via des plateformes.
00:33Est-ce que, je le disais, ce phénomène explose ? Vous le constatez aussi, il est en nette augmentation ?
00:38Alors ce qu'on constate surtout, et c'est quelque chose...
00:40Restez normalement, pardon.
00:41Le micro, vous, restez normal.
00:43Ce qu'on constate surtout, et c'est un phénomène qu'on connaît très bien, c'est le caractère très
00:47fluctuant de cette menace.
00:48C'est-à-dire qu'à partir du moment où on sait qu'il va y avoir un événement d
00:52'une ampleur exceptionnelle,
00:54on sait qu'il y aura derrière des escroqueries.
00:56On a une idée du montant de l'escroquerie ? Combien de victimes est-ce que vous avez recensé ?
01:00Alors, tout dépend des faits, puisqu'en réalité, vous avez souvent un grand nombre d'escroqueries qui vont concerner le
01:06même événement.
01:06Pour vous donner un exemple, lors des Jeux olympiques, on avait identifié un certain nombre d'affaires distinctes,
01:12et donc ce n'est pas parce que les faux billets vendus relèvent du même match, du même concert,
01:18qu'ils sont tous liés à la même personne.
01:20Et pourquoi les malfaiteurs ciblent-ils les ventes de billets en particulier ?
01:24Est-ce que c'est parce que c'est très facile de monter ce type d'escroquerie pour eux ?
01:28Alors, ils ciblent en réalité plusieurs choses.
01:30Ils ciblent la vente de billets, mais ils ciblent surtout l'envie des gens par rapport à des événements exceptionnels
01:35qui vont donner lieu à un certain nombre de ventes.
01:38C'est ça, en réalité, qui est ciblé.
01:39Et donc, de ce point de vue-là, les escrocs vont s'appuyer sur ce qui arrive pour se dire,
01:46par exemple, on a un concert d'une ampleur importante qui va arriver,
01:48on sait qu'il y aura une très forte demande, on sait qu'il n'y aura peut-être pas
01:51assez de place,
01:53profitons de l'occasion.
01:53Et qu'en plus, les clients vont peut-être baisser de vigilance pour essayer d'acheter un billet le plus
02:01vite possible.
02:01On a appris qu'un homme a été arrêté début mars en région parisienne,
02:04il vendait des faux billets via TikTok, des faux billets de match du PSG,
02:092 000 victimes, 40 000 euros.
02:12D'une manière générale, pas sur cette affaire-là, mais est-ce que ce sont des malfaiteurs isolés,
02:16là c'était le cas, ou est-ce que ce sont des grands réseaux internationaux ?
02:20Vous avez de tout, en réalité, puisque aujourd'hui, avec les outils numériques que l'on connaît,
02:25il devient de plus en plus simple d'organiser des escroqueries.
02:28Et l'avantage de ce type d'escroqueries-là, notamment, que ce soit, alors là, c'était un exemple sur
02:35les réseaux sociaux,
02:36mais nous, ce qu'on voit beaucoup, c'est des faux sites de vente.
02:38C'est qu'en quelques clics, entre guillemets, vous pouvez créer quelque chose qui pourrait attirer des milliers de victimes.
02:44Des faux sites qui, parfois, sont très bien faits, très bien limités.
02:47Quels sont les conseils que vous donneriez à nos spectateurs pour ne pas tomber dans le panneau ?
02:50Comment savoir qu'on est sur un faux site ?
02:51Alors, il n'y a pas de conseil parfait. C'est ça, la difficulté.
02:55En revanche, il y a certaines choses auxquelles on peut faire attention.
02:58La première chose, c'est qu'il faut impérativement privilégier les canaux officiels.
03:03C'est sur ça qu'il faut s'appuyer. Alors, ça peut parfois être compliqué,
03:05puisque vous avez beaucoup de faux sites qui vont reproduire des interfaces déjà existantes.
03:10Restez toujours vigilants au nom de domaine, ce qu'on appelle l'URL,
03:14puisque vous avez parfois des escrocs qui vont se servir du nom de domaine
03:18pour rajouter une lettre, enlever une lettre.
03:21Pour domaine, c'est ce qui s'affiche en haut, c'est le W, etc.
03:25Exactement.
03:26J'imagine que parfois, on a un peu honte de s'être fait avoir.
03:30Donc, on n'a pas forcément envie d'aller porter plainte
03:33et puis on se dit que ça ne va pas servir à grand-chose.
03:36Est-ce que c'est le cas où vraiment ça fait la différence
03:38d'aller faire un signalement ou de déposer plainte ?
03:40Alors, ce que vous évoquez là, c'est aussi ce qui a amené à la création du dispositif Tézé,
03:45qui est une des deux plateformes que je dirige.
03:47Et dans ce contexte-là, Tézé permet de régler en partie ce problème,
03:51puisque vous pouvez déposer plainte entièrement en ligne.
03:53Donc, il n'y a plus besoin d'aller se livrer devant un policier ou un gendarme
03:57et peut-être d'avoir honte en se disant « je me suis fait avoir ».
03:59On peut déposer plainte de manière rapide, entièrement en ligne.
04:03Et surtout, l'intérêt immense de cette plateforme,
04:06c'est qu'elle permet de recouper toutes les informations
04:09qui sont contenues dans les déclarations
04:10pour faire les liens et faire émerger, par exemple,
04:13les criminalités dont on parle.
04:15Parce qu'on parle là d'arnaque aux faux billets,
04:17mais parfois on engage d'autres frais.
04:19Je pensais aux supporters de l'équipe de France de rugby
04:21pendant le tournoi à destination qui ont payé des faux billets
04:25qui se retrouvaient à la porte du stade qui était en Écosse.
04:29Il y a eu des billets d'avion, il y a eu des hôtels.
04:31Là-dessus, on ne peut rien faire ?
04:34Ou après, il faut se retourner vers son assurance ?
04:36Ou quelles sont les solutions ?
04:37Alors, sans rentrer dans la question des assurances,
04:39ce qui est sûr, c'est que déposer plainte et faire des signalements,
04:42ça permet de faire ressortir l'ampleur de ces phénomènes,
04:45ça permet de nourrir les investigations des services de police et de gendarmerie.
04:49Et c'est comme ça qu'ensuite, on peut aller chercher les escrocs
04:52et les ramener devant la justice.
04:53Ça permet peut-être auprès de nos banques aussi de dire
04:55« j'ai porté plainte, donc regardez, j'ai avancé des billets,
04:58j'ai avancé des trucs, est-ce que vous pouvez me rembourser ? »
05:00Peut-être que ça a un peu de poids aussi de porter plainte pour ça aussi ?
05:02Alors, je ne vais pas me prononcer à la place des banques.
05:04En revanche, ce qui est sûr, c'est que ça permet de faire émerger certaines choses
05:08et ça permet de, à la fois, faire les investigations que vous avez citées
05:12et faire les enquêtes que vous avez citées,
05:13des choses de cette ampleur-là, on en connaît beaucoup.
05:17Oui, parce qu'on a souvent affaire à ça, justement, dans les matchs de foot,
05:21il y a les éditeurs de billets pour la revente.
05:24Vous savez, sur les matchs du Paris Saint-Germain, c'est très fréquent
05:26qu'un abonné souhaite revendre sa presse parce qu'il n'est pas disponible le soir.
05:30Et généralement, il y a des frais de revente.
05:32C'est comme ça que les éditeurs se font de la marge.
05:33Est-ce que le fait qu'il y ait des frais de revente, ça puisse permettre de dire à quelqu
05:37'un
05:37« là, c'est une billetterie officielle parce que là, il y a une marge à se faire ? »
05:41Vous voyez ce que je veux dire ?
05:41Alors que généralement, les gens qui vendent directement aux consommateurs
05:45ne donnent pas de frais de revente puisqu'ils font la marge avec le billet.
05:48J'aurais aimé pouvoir vous dire que les choses sont très simples,
05:51mais en réalité, c'est un peu plus compliqué que ça.
05:53Pour vous donner un exemple, un des conseils qu'on peut donner fréquemment,
05:56c'est de dire « faites attention au prix. »
05:58Si le prix est trop attractif, c'est qu'il y a un loup.
06:01La difficulté, et surtout dans ce type de situation,
06:03c'est que les escrocs se sont adaptés
06:04et vous trouvez des escrocs qui vont rester dans les prix officiels
06:07justement pour ne pas attirer l'attention des victimes.
06:10C'est la curiosité.
06:11Vous arrivez facilement, enfin vous arrivez facilement,
06:13je m'imagine que c'est long, les enquêtes sont parfois longues,
06:17mais à retrouver les malfaiteurs ou ils partent à l'étranger,
06:19ils ont toujours un coup d'avance ?
06:21Ça dépend.
06:21Vous avez des personnes qui sont situées à l'étranger,
06:23vous avez des personnes qui sont situées en France.
06:25L'enjeu de ce service, l'enjeu de Thésée,
06:28c'est de faire émerger les recoupements,
06:30donc les enquêtes d'ampleur.
06:32Puisque la difficulté, c'est que quand vous avez des victimes
06:34éparpillées sur toute la France,
06:36faire le lien entre ces victimes, c'est là tout l'enjeu
06:39et c'est ce qu'on peut faire via notre dispositif.
06:41La plateforme Thésée, donc si jamais vous êtes victime
06:44de ce type d'escroquerie, vous la retrouvez en ligne
06:48et vous pouvez faire des signalements et des plaintes.
06:50Merci Alice Coirant d'avoir été avec nous ce matin.
06:51Merci beaucoup.
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