00:00— Quelle remarque vous pouvez nous faire, vous, sur les mécanismes d'achat ici en France ? J'imagine que
00:10vous avez aussi, compte tenu de votre couverture internationale,
00:16des relations avec d'autres pays. Comment vous expliquez qu'en France, nous avons effectivement des relations commerciales aussi tendues
00:23?
00:23Et est-ce que vous confirmez qu'elles sont tendues, y compris avec un groupe à la fois de votre
00:28taille et de votre puissance ?
00:30— En fait, c'est assez historique, parce que la France... Je crois qu'on vous a déjà parlé de
00:35l'étude Avantage Group, qui est la seule étude qui vraiment étudie
00:41la relation entre les distributeurs et Evalu, la relation entre les distributeurs industriels. Il faut savoir que la France est
00:47la plus mal positionnée depuis des années.
00:52Donc en fait, la perception de la relation par le distributeur et l'industriel est la plus mauvaise. Donc vous
01:01avez un graphe et vous avez la France
01:03qui est tout en bas à gauche. — Au niveau européen ? — Donc ça, c'est au niveau mondial.
01:07— Mondial. — Au niveau mondial. Alors on a été très longtemps très isolés.
01:10Et puis là, on commence à voir arriver certains pays qui nous rejoignent et qui sont malheureusement aussi concernés par
01:17des centrales d'achat internationales.
01:19Donc on a des relations qui sont en train de s'exporter. Vous me parlez du groupe international. C'est
01:25vrai qu'on est souvent d'ailleurs challengés, on va dire,
01:30par nos homologues, parce que nos méthodes en France sont exportées dans les autres pays.
01:36— D'accord. — Voilà. Ce qui met un peu de tension, puisque maintenant, on a des négociations qui sont
01:40globales avec différents pays,
01:42comme l'Allemagne, la Hollande, l'Espagne, etc. — D'accord. Donc vous, vous pensez que l'avenir ne va
01:50pas générer des relations apaisées, en fait,
01:53qu'au contraire, dans l'ensemble du monde, la France va servir de repère ou de modèle de négociation. Vous
02:01le craignez.
02:02— D'accord. Très bien. Je vous remercie. Est-ce que vous savez pourquoi nous en sommes là en France
02:10? Qu'est-ce qui fait que nous sommes
02:12à ce niveau de tension dans les négociations ? — Je pense qu'il y a un sujet... Forcément, c
02:19'est une relation qui est très, très axée sur le prix,
02:24un prix bas. Ce qu'on voit pas dans d'autres pays... Je vais vous citer, par exemple, l'Angleterre,
02:30où c'est pas du tout le sujet.
02:32Moi, le sujet et surtout la relation et notamment tous les moyens que vous mettez en oeuvre pour aller chercher
02:39justement le consommateur.
02:41Aujourd'hui, en France, on parle... Moi, aujourd'hui, maintenant, on parle plus que de ça. Et forcément, c'est
02:47ce que j'expliquais tout à l'heure,
02:48c'est-à-dire qu'on n'arrive pas à tout concevoir. C'est-à-dire le prix bas, la
02:51destruction de valeur, c'est pour nous... C'est mortifère.
02:54C'est pas moi qui l'ai dit, d'ailleurs, récemment. Mais ça nous pose un énorme problème. Donc à
02:59la fin, il y a un juste prix.
03:01Et je pense que... Et le consommateur est prêt à l'accepter. Mais à partir du moment où il est
03:05bien accompagné,
03:06je pense que c'est tout le travail qu'on devrait faire avec nos distributeurs. C'est justement d'expliquer
03:11ça.
03:12Il y a beaucoup de pédagogie et d'accompagnement. Parce que derrière, ce qu'on disait, on met beaucoup de
03:15moyens,
03:16à la fois en promotion, différents leviers qu'on utilise pour justement embarquer les consommateurs.
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