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Si lo dice el experto, debe ser cierto, muchas veces confiamos en la información solo porque viene de una figura con autoridad, pero no siempre tienen la razón, solo que nos estamos dejando llevar por el sesgo de autoridad, acompáñanos a conocer qué es y como evitarlo.
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TVTranscripción
00:09Una producción de Suma TV.
00:46Bienvenidas y bienvenidos a un capítulo más de Intelectus, el programa donde no todo es lo que parece.
00:52Estamos completamente en vivo por el 13.1 de su televisión. Además, nos pueden ver a través de nuestra transmisión
00:59en Facebook.
01:00Nos encuentran como Suma TV UAEH. Ahí pueden dejarnos todos sus comentarios, saludos y sugerencias, porque los vamos a estar
01:08leyendo más adelante.
01:10Y bueno, vamos a comenzar el capítulo de hoy con nuestro acertijo del día.
01:14Nos plantea una situación muy misteriosa, ya que nos da pistas evidentes, porque estas no nos llevan a descubrir qué
01:23fue lo que pasó.
01:24Pero nosotros ya estamos muy entrenados en este campo y sabemos que las cosas no siempre son lo que parecen.
01:32Y a veces hay que echar un vistazo extra a todo lo que tenemos alrededor, incluso al pasado. Así que
01:39vamos a verlo.
01:43Lo encontraron al amanecer. La habitación estaba cerrada por dentro. No había ventanas abiertas. No había muebles tirados.
01:52Solo el cuerpo de un hombre colgando del techo. Inmóvil. Debajo de él, un pequeño charco de agua. Nada más.
02:03Los detectives revisaron cada rincón. No había escalera. No había silla caída. Nada que indicara cómo había logrado atarse y
02:12quedar suspendido.
02:13Y sin embargo, allí estaba.
02:17¿Alguien entró y salió sin dejar rastro? ¿Algún mecanismo oculto?
02:23Pero la puerta seguía cerrada por dentro. Sin huellas extrañas. Sin señales de forcejeo.
02:31Uno de los detectives se agachó y tocó el charco. No tenía olor. No era viscoso. Era simplemente agua.
02:40Miró hacia arriba. El techo no estaba dañado. No había goteras.
02:45Entonces, ¿de dónde salió?
02:49La habitación estaba prácticamente vacía. Sin muebles altos. Sin objetos que explicaran la altura necesaria para alcanzar la cuerda.
02:58Nada. Salvo el cuerpo suspendido.
03:04No hubo culpable. No hubo cómplice. No hubo truco. El hombre murió solo.
03:10La pregunta es, si no había nada para subirse y la habitación estaba cerrada, ¿cómo logró colgarse?
03:23Y bueno, para comenzar con el tema del día de hoy, quiero contarte una historia.
03:28Hace unos días, se me cayó mi celular.
03:31No fue una caída espectacular.
03:33Se me resbaló de la mano y golpeó al suelo.
03:35El teléfono seguía encendiendo, pero la pantalla comenzó a parpadear y a responder con retraso.
03:41Me preocupé mucho y tuve que andar buscando algunos locales de reparación de teléfonos.
03:47Dentro de esta búsqueda encontré uno que decía que era un laboratorio tecnológico.
03:52Sonaba muy profesional y tenían muchos aparatos.
03:56Pues bueno, me decidí a llevar mi teléfono ahí.
03:58Cuando llegué, el técnico tomó el dispositivo, lo observó por unos segundos
04:03y ya sabes, presionó un par de botones y frunció ligeramente el seño.
04:08Me dijo, sí, aquí ya hay daño interno.
04:11Lo dijo muy seguro.
04:13La pantalla está fallando y probablemente también el módulo táctil.
04:17Lo mejor será cambiar todo el conjunto.
04:20Obviamente, mi primera pregunta fue, ¿cuánto me va a costar el arreglo?
04:24El técnico mencionó una cifra considerable.
04:27En el momento me surgieron dudas porque el golpe no fue tan fuerte,
04:31así que no creí que el daño pudiera ser tan grave.
04:35Pero pues, él era el experto y lo había revisado, así que supuse que él tenía razón.
04:40Así que decidí arreglarlo.
04:42Aunque sí me dolió pagar tanto, ¿eh?
04:45Unos días después, el algoritmo hizo su magia.
04:47Y me topé con un video en donde hablaban de una falla similar.
04:52Resulta que con el golpe se aflojaba algo de la pantalla,
04:55pero que simplemente había que volver a conectarlo y quedaba listo.
04:59Entonces, me di cuenta que había caído en la trampa.
05:02Fui víctima de un error lógico.
05:04Y precisamente porque me preocupó por ti, yo no quiero que te suceda tan bien.
05:10Así que te voy a hablar de él.
05:12Lo que me sucedió se llama sesgo de autoridad.
05:14Y tú te estarás preguntando, ¿qué es el sesgo de autoridad?
05:18Pues bueno, es un fenómeno que describe nuestra tendencia a ser más influenciados
05:23por las opiniones y juicios de las figuras de autoridad.
05:27Este sesgo puede llevar a las personas a aceptar información
05:30o seguir instrucciones sin evaluar críticamente su contenido,
05:35simplemente porque proviene de una autoridad percibida.
05:38Cuando las personas se encuentran con alguien con autoridad,
05:41su mayor confianza en el mensajero lleva a una mayor aceptación
05:46e internacionalización de la información que transmite.
05:50Por el contrario, la falta de la autoridad puede generar escepticismo,
05:55haciendo que las personas desestimen a esta misma persona o a su mensaje,
06:01independientemente de su valor intrínseco.
06:03Bueno, bajo la influencia del sesgo de autoridad,
06:06la autoridad de la persona se convierte en el mensaje mismo.
06:09Es decir, nos resulta difícil separar el contenido del mensaje
06:14del estatus de quien lo transmite.
06:16Lo que sucedió en el caso del celular es que el lugar se veía profesional
06:20y el técnico parecía experto.
06:23Por lo tanto, yo no me cuestioné si lo que decía era totalmente cierto
06:28y mucho menos pensé en buscar una segunda opinión o alternativa.
06:32Pero estoy seguro que a todos nos ha pasado.
06:34Cuéntame en los comentarios alguna experiencia similar que hayas tenido.
06:39Pero bueno, mientras tanto, vamos a hablar un poco de la historia de este sesgo.
06:45Y esto es que este sesgo empezó con la reorganización o con la organización social
06:51de las primeras comunidades humanas.
06:54Durante miles de años, la supervivencia dependía de estructuras jerárquicas claras,
06:59como líderes de tribus, jefes militares o figuras con mayor experiencia.
07:04Estos personajes guiaban decisiones cruciales como la caza, la defensa o el desplazamiento del grupo.
07:11Y con el tiempo, el cerebro humano desarrolló una tendencia automática
07:16a confiar en quienes ocupan posiciones de poder o prestigio.
07:20Porque obedecer a una autoridad solía aumentar las posibilidades de supervivencia
07:25y coordinación social.
07:27Esta predisposición evolutiva se mantuvo incluso en sociedades modernas,
07:31donde la autoridad ya no siempre garantiza tener la razón.
07:35Y bueno, uno de los estudios más influyentes que evidenció esta tendencia
07:39fue el experimento de obediencia realizado en 1961
07:43por el psicólogo social Stanley Milgram en la Yale University.
07:49En el experimento, participantes comunes creían estar aplicando descargas eléctricas
07:55a otra persona cada vez que respondía mal a una pregunta.
07:59Aunque el alumno, que en realidad era un actor, mostraba signos de dolor,
08:04muchos participantes continuaban administrando las descargas
08:08simplemente porque un investigador con bata blanca se los indicaba.
08:12Los resultados fueron sorprendentes.
08:14Alrededor del 65% de los participantes llegó a aplicar el nivel máximo de descarga,
08:21demostrando hasta qué punto la presencia de una figura de autoridad
08:25puede influir en el comportamiento humano.
08:28A partir de este experimento surgieron numerosas investigaciones
08:33sobre obediencia, conformidad y estructuras de poder.
08:37Psicólogos sociales comenzaron a explorar
08:39cómo la autoridad afecta las decisiones individuales en distintos contextos,
08:45desde el ámbito militar hasta el corporativo.
08:48Algunos estudios posteriores, como los experimentos de roles sociales
08:52realizados por Philip Zimbardo en el Stanford Prison Experiment,
08:58ampliaron la comprensión sobre cómo las jerarquías y los símbolos de autoridad
09:02pueden moldear la conducta de las personas.
09:05Estas investigaciones ayudaron a entender mejor los fenómenos históricos,
09:09las dinámicas institucionales y la manera en que la autoridad
09:13puede influir, positiva o negativamente, en las decisiones.
09:18Y bueno, precisamente esa influencia de la autoridad
09:21es lo que le sucedió a Lalo Lalito en nuestra siguiente historia.
09:25Porque obviamente si tu jefe te dice algo,
09:28tú tienes que hacerlo.
09:30¿O no?
09:31Pues vamos a descubrirlo.
09:34Jefa, ya están aquí los del agua.
09:38Pero si es el mismísimo Buyuyu de esta empresa.
09:42Lalo Lalito.
09:44¿Cuál agua? ¿La de la pipa o...?
09:47¿De qué me hablas?
09:48No, no, no, no.
09:49Este, en los del agua del café.
09:51¿Ya cayó presupuesto para eso?
09:54No, pero nosotros lo mandamos a tiempo.
09:57¿Y tú no tendrás dinero para prestarle aquí a la empresa?
10:01Eh, no es por cobrarle, pero es que lo que pasa es que todavía
10:05no me ha dado lo del internet que le dije.
10:07Lalo, Lalito, no empieces con banalidades ahorita.
10:10El agua es prioridad, el agua es vida.
10:13¿Tú sabes cuántos días puede durar una persona sin agua?
10:16Son pocos.
10:18No, no, ni idea, pero ¿qué le hacemos?
10:21¿Y si le compraron el pastel a Bani?
10:23No, se pospuso lo de la fiesta por lo de Vicente de Coco, su perrito.
10:28Pues si quieres agárralo de ahí y luego lo reponemos.
10:32¿Segura, jefa?
10:33¿Dudas acaso de mí?
10:34No, no, no, no, nunca, pero, este, ¿y si me cobran el pastel?
10:39No te preocupes, ahí hay que agarrarlo.
10:42Ya luego lo reponemos y si te dicen algo, pues yo me encargo, ¿vale?
10:46Ok.
10:49Ay, merengues.
10:53Ay, sobres.
10:56¿Qué pasó, jefe?
10:57¿No tiene cambio?
10:58Es que le fallo, jefe.
11:00Lo que sea, invíteme un café o algo, ¿no?
11:02Es que, ¿cree que justamente ya también se nos terminó el café?
11:06No creo, vi a tus compañeros con una bolsa de café y desechables para, supongo, una fiesta,
11:11pero bueno, si no me quieren invitar, está bien.
11:13No, no, no, no, o sea, ¿dónde los vio o qué?
11:17Pues los vi, no sé, para allá, supongo que para el comedor y, mire, qué casualidad es mi hora libre,
11:23entonces.
11:24No, no, no, no.
11:25No, no, no me mire así tampoco.
11:27Es que, quiero ver que a lo mejor ya no hay pastel.
11:33Miren.
11:36Y el café y el garrafón y su cambio.
11:42Lalo, ¿lalito?
11:45Ahora, no empujen.
12:03Juli, por favor, ¿me puedo abrir la puerta de emergencia?
12:06¿Ahora?
12:07Sí, sí, claro, es una emergencia.
12:10¿Ahora?
12:10¿Ahora?
12:22¿Ahora me accedí a la puerta de emergencia?
12:24No, no, no, no.
12:29No, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no,
12:33no, no.
12:34¿Ah, no, no, no?
12:51Lalo, Lalito, ¿le diste el dinero del pastel a Irene?
12:56Pues es que es la jefa
12:57¿Y si te dice que brinques de un edificio, lo vas a hacer?
13:01¿Ella quiere que brinques de un edificio?
13:03¡Claro, Lalito!
13:08A ver, entonces, ¿Irene te pidió eso o tú se lo ofreciste?
13:13Me lo pidió
13:15Ok, Lalo, Lalito, Irene no es perfecta, ¿ok?
13:17No, no, no
13:18Bueno, a ver, mira
13:22Aquí está lo que te prestó y un poco más, ¿ok?
13:25Y hasta aquí se acabó el asunto
13:29Sí, Irene, sí, ándale, vete, sabemos que tienes prisa
13:36Ok, a ver, Lalo, Lalito, lo que te di
13:37Sí, sí, sí, aquí está, aquí está, claro
13:41¿Qué aprendiste el día de hoy?
13:42Eh, no conviene en...
13:45Exacto, todos los días aprendemos algo nuevo
13:47¿O no, Lalo, Lalito?
13:50Sí, señor
13:51Ay, Lalo, Lalito
14:06Como acabamos de ver, a veces la autoridad nos nuble el juicio
14:11Y aceptamos cosas que no deberían ser
14:13Solo porque lo que representa
14:16Pero bueno, a veces este sesgo va un poco más allá
14:20Y por eso te traigo algunos datos importantes sobre este fenómeno
14:24Y uno es que la autoridad puede ser simbólica
14:27No siempre se necesita poder verdadero para activar el sesgo de autoridad
14:31A veces basta con señales superficiales como una bata blanca
14:36Un escenario académico
14:38Un título mencionado al inicio de una conferencia
14:40Todo esto puede hacer que el público perciba mayor credibilidad en lo que escucha
14:46Bueno, también es que las figuras famosas también activan este sesgo
14:51La publicidad ha aprovechado este fenómeno durante décadas
14:54Cuando las celebridades recomiendan productos médicos, suplementos o tecnología
14:59Muchas personas confían en las recomendaciones
15:03Aunque la celebridad no tenga conocimiento técnico sobre el tema
15:06Y bueno, cuanto más segura parece una autoridad
15:10Más convincente resulta
15:12El tono firme y la seguridad al hablar puede aumentar la percepción de autoridad
15:17Estudios en psicología social muestran que una persona que expresa una idea con gran confianza
15:22Puede parecer más creíble que alguien que habla con cautela
15:26Incluso cuando la segunda persona tiene mejores datos
15:30El cuarto punto es que el sesgo de autoridad aparece desde la infancia
15:34Niños pequeños tienden a aceptar como correctas
15:38Las respuestas de adultos o figuras de autoridad como maestros
15:42Incluso cuando otros niños ofrecen respuestas más acertadas
15:46Esto sugiere que la tendencia a confiar en la autoridad
15:50Se desarrolla muy temprano en la vida
15:52Como puedes ver, es algo que está muy presente en nuestra vida
15:57En la siguiente cápsula te dejo algunos casos cotidianos en los que se puede ver este sesgo
16:06En el consultorio médico
16:08Entramos al consultorio con una lista mental de dudas
16:11Pero en cuanto el doctora empieza a hablar
16:13Asentimos como si todo estuviera clarísimo
16:16Recibimos una receta
16:17Damos las gracias y salimos sin haber preguntado lo que no entendimos
16:21No porque no importe
16:23Si no, porque pensamos
16:25Si lo dijo él, seguro así es
16:27A veces, no es confianza ciega
16:29Es que la bata blanca nos apaga el espíritu crítico
16:34En el salón de clases
16:36El profe explica un tema y asegura que esa es la interpretación correcta
16:41En el salón hay miradas que dudan
16:43Pero nadie levanta la mano
16:45No queremos parecer conflictivos
16:47Ni el que siempre cuestiona
16:48Así que memorizamos y repetimos
16:51Total, si lo dijo quien tiene el título y la autoridad del grupo
16:55Debe ser la versión oficial, ¿no?
16:59En el trabajo
17:00El jefe presenta una idea medio arriesgada
17:03Se siente en el aire que no todos están convencidos
17:06Pero lo único que se escucha es
17:08Sí, suena bien
17:10Nadie quiere ser el que arruina el entusiasmo
17:13O el que parezca problemático
17:14A veces, no estamos de acuerdo
17:17Pero el puesto pesa más que los argumentos
17:22En redes sociales
17:23Un influencer con millones de seguidores
17:26Recomienda un suplemento
17:27Una inversión
17:28O una rutina mágica
17:30Habla con seguridad
17:31Muestra resultados
17:33Y listo
17:34Confiamos
17:35No revisamos estudios
17:37Ni buscamos segundas opiniones
17:39Si tiene tantos seguidores
17:41Por algo será
17:41Hoy, la autoridad no siempre viene del conocimiento
17:45A veces, viene del algoritmo
17:49En casa
17:50Estás discutiendo algo
17:52Y de pronto llega la frase final
17:54Porque yo lo digo
17:55No hay debate
17:56No hay explicación
17:58Solo jerarquía pura
17:59Y, aunque prometimos que cuando creciéramos
18:02Seríamos diferentes
18:03Un día, nos descubrimos diciendo exactamente lo mismo
18:07Así, aprendemos que a veces el argumento
18:09No gana
18:10Gana quien tiene el poder
18:14Ahora ya hemos visto muchas de las cosas
18:17De qué es y cómo se presenta este sesgo
18:20Pero es importante conocer
18:21Cómo podemos evitar caer en ellos
18:24O al menos disminuir la influencia
18:26Que tienen sobre nosotros
18:28Por eso te traigo algunos consejos
18:30El primero es que debes cuestionar la idea
18:33No la jerarquía
18:34Cuando escuches a una afirmación de alguien con prestigio
18:38Intentas separar el argumento de la persona que lo dice
18:41Un cargo, un título o una fama
18:44Pueden sugerir experiencia
18:46Pero no garantiza que la afirmación sea correcta
18:49Pregúntate siempre
18:51¿Qué evidencia respalda lo que me está diciendo?
18:54Entonces, debes verificar si la autoridad
18:56Habla dentro de su especialidad
18:58Un experto puede ser muy competente en su campo
19:01Y aún así, equivocarse fuera de él
19:04Un gran médico puede no saber de economía
19:07Y un actor famoso no necesariamente entiende de nutrición
19:10Antes de aceptar una afirmación
19:13Conviene preguntarse si esa persona realmente es experta en ese tema específico
19:18El tercer punto es
19:19Haz preguntas antes de aceptar una conclusión
19:22Preguntar por qué, cómo se sabe o de dónde provienen los datos
19:27Es una de las herramientas más efectivas contra este sesgo
19:30Las autoridades legítimas suelen poder explicar y respaldar sus afirmaciones
19:36Cuando no es así, las preguntas ayudan a revelar la falta de fundamento
19:41También debes recordar que la autoridad también se equivoca
19:45La historia está llena de expertos, líderes y figuras respetadas
19:50Que defendieron ideas incorrectas
19:51Mantener presente esta posibilidad no significa desconfiar de todo
19:56Sino conservar una actitud crítica y equilibrada
20:00Y cuestionar la autoridad no quiere decir que seamos rebeldes
20:04Simplemente debemos ser más críticos con lo que se nos pide
20:08Como en el caso que mencionamos anteriormente
20:11El Stanford Prison Experiment
20:13Que podemos ver retratado en una película
20:15Y que muestra que a veces no cuestionar la autoridad
20:19Puede tener consecuencias graves
20:21Vamos a ver algunas otras películas que nos ejemplifican este sesgo
20:29En The Devil's War Prada
20:30Nadie cuestiona a Miranda Presley
20:33No porque siempre tenga los mejores argumentos
20:35Sino porque su puesto pesa más que cualquier objeción
20:39Su autoridad llena la habitación antes que ella
20:42Y cuando alguien tiene tanto poder simbólico
20:45Dejar de pensar por cuenta propia se vuelve casi automático
20:50En The Dead Poets Society
20:52La escuela no solo enseña materias
20:55Enseña obediencia
20:56Las reglas, la tradición y los directivos
21:00Representan una autoridad que rara vez se discute
21:03Los alumnos aceptan el camino trazado
21:06Porque así se ha hecho siempre
21:07Aquí el sesgo no grita, susurra
21:10Si viene de la institución, debe ser correcto
21:15En The Stanford Prison Experiment
21:17Basta un uniforme para que se cambie el comportamiento
21:20Quienes asumen el rol de guardias ejercen poder
21:23Y quienes son prisioneros lo aceptan
21:26Nadie cuestiona demasiado las órdenes
21:29Porque la autoridad está respaldada por el contexto
21:32A veces no obedecemos a la persona
21:34Obedecemos al símbolo
21:37En The Truman Show
21:39Truman confía en el mundo que lo rodea
21:41Porque todo parece normal, estructurado, oficial
21:44La autoridad aquí es invisible
21:47Pero absoluta
21:48Si todo a su alrededor confirma la misma versión de la realidad
21:52¿Por qué dudar?
21:53El sesgo de autoridad también puede operar desde las sombras
21:58En The Social Network
22:00El liderazgo y la imagen de genio tecnológico
22:03Generan una especie de respeto automático
22:05Cuando alguien parece brillante y seguro
22:07Asumimos que sus decisiones son correctas
22:10Incluso cuando las consecuencias muestran lo contrario
22:13La percepción de autoridad intelectual
22:16Puede nublar el juicio crítico
22:20Y bueno, ha llegado la hora de leer sus comentarios en las redes sociales
22:25Y bueno, tenemos aquí que Nunco Cruz nos dice
22:28Saludos a Gloria, gran actriz
22:29Claro que sí, saludos a Gloria
22:31Y muchas gracias por echarle tantas ganas a todo lo que hacemos
22:34También Daniel Suárez nos dice
22:36Ricardo Valdés, tremenda actuación
22:39Otro gran actor
22:40Gracias Rick por estar con nosotros
22:41Y aprovecho para mandar un saludo y agradecimiento
22:44Al grupo de Teatro Catarsis
22:46Del Instituto de Ciencias Sociales y Humanidades
22:48Que nos ayudan a que podamos hacer todas estas historias
22:52También María Escalera nos dice
22:54Ya no sé qué es IA
22:56Ya no sé qué es Real
22:57No me pierdo el programa de Intelectus
22:59Gracias María
23:00Estás con nosotros cada semana
23:01Eres fan destacada de Intelectus
23:04Así es que muchas gracias
23:05Y bueno, ahora sí
23:06Vamos a dar a conocer la respuesta de nuestro acertijo
23:10Pero vamos a recordar un poco qué fue lo que sucedió
23:13Hay que recordar que en una habitación
23:16Completamente cerrada
23:17Se encontró un hombre que estaba colgado del techo
23:20Y a su alrededor no había algo que pudiera haber servido de apoyo
23:24Para subir hasta este punto
23:26Solamente se veía cómo estaba el cuerpo
23:29Cuando los investigadores llegaron
23:31Analizaron si alguien había podido entrar a la habitación
23:34Y luego escapar
23:36Pero no
23:36No encontraron huellas ni señales de que fuera forzada la puerta
23:40Debajo de los pies del hombre solo encontraron un pequeño charco
23:44Y al revisarlo
23:45Encontraron que era solo agua
23:47La pregunta era
23:49¿Cómo pudo llegar hasta esa altura
23:51Si no había nada a su alrededor?
23:53Pues bueno, la respuesta estaba precisamente en el charco
23:56Y en lo que era antes de ser un charco
23:58Resulta que el hombre
24:00Se subió en un cubo de hielo para poder alcanzar
24:02Y este se fue derritiendo
24:04Hasta solo quedar en un charco de agua
24:07¿Lo pudiste resolver?
24:09¿No?
24:09O si, bueno, déjanos tus comentarios
24:12Pero bueno
24:12Así de rápido hemos llegado al final de este capítulo de Intelectus
24:16Recuerden que pueden vernos todos los lunes a las 5 de la tarde
24:19A través del 13.1 en la señal de Suma TV
24:23El canal de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
24:26Yo me despido
24:27Nos vemos la próxima semana
24:56¡Gracias!
24:58¡Gracias!
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