No quadro Classe & Estilo, Danni Rudz analisa uma nova tendência global do mercado de luxo: hotéis que deixam de vender apenas hospedagem para se tornar plataformas completas de experiências, gastronomia e bem-estar.
O destaque é a estratégia do grupo Belmond, responsável por hotéis icônicos como o Copacabana Palace e o Hotel das Cataratas, que promove em São Paulo uma imersão com experiências gastronômicas, workshops e vivências para potenciais hóspedes.
A iniciativa reflete uma mudança estrutural no setor: hoje, cerca de 30% da receita dos grandes grupos de hospitalidade já vem de atividades além da hospedagem, como eventos, gastronomia e experiências exclusivas.
Confira também uma curiosa tendência de consumo que viralizou nas redes: mini-geladeiras colecionáveis abastecidas com miniaturas de alimentos, um fenômeno ligado à chamada “economia do pequeno prazer”, que cresce em momentos de instabilidade global.
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O destaque é a estratégia do grupo Belmond, responsável por hotéis icônicos como o Copacabana Palace e o Hotel das Cataratas, que promove em São Paulo uma imersão com experiências gastronômicas, workshops e vivências para potenciais hóspedes.
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NotíciasTranscrição
00:06Olha aí, com vinheta e tudo, hora de falar do mercado de luxo com a Dani Rudes no quadro
00:12classe estilo. Claro que estamos falando de Dani Rudes, Dani, que legal, ficou lindo, né?
00:18Eu adorei, ficou lindo a vinheta, gente. Contem pra nós se vocês gostaram aí ao vivo, nós aqui
00:23estávamos torcendo muito. Ah, adorei, parabéns, viu Dani, por isso. E vamos lá então, né,
00:28por um momento de respirar um pouquinho, porque está tenso hoje. As notícias desde ontem
00:34não têm sido as melhores, né? Não, não têm sido, né? Muito perturbadoras, inclusive, Dani.
00:39Mas vamos olhar então pra esse mercado, que também é muito importante. E a Dani preparou
00:45hoje, gente, um destaque pra gente falar da tendência, de uma tendência global do setor
00:49premium. Os hotéis agora, que também se tornaram uma plataforma de bem-estar integrada, né?
00:54E aí ela separou alguns cases pra trazer pra gente. Do que que a gente está falando,
01:01né, Dani? Nath, a gente está falando agora de uma elevação da experiência do setor
01:06de turismo. Tá. O setor de turismo de luxo, eu sempre venho falando aqui, trago aqui pra
01:10vocês, que o setor de turismo de luxo, ele prima, né, e vende experiências. Ele não
01:16vende hospedagem, né? Ele não vende a cama, ele não vende o spa ou academia. E sim, o conjunto
01:22da experiência por si só. Ótimo. Então, falamos sobre isso, temos esgotado com relação
01:28a esse tema, mas como fazer essa experiência transcender, né? Como extrapolar o meu ticket
01:36além da hospedagem e da experiência. E o Belmont saiu na frente. Então, eu trouxe um case
01:42hoje do Hotel Belmont, que nós vamos falar. Inclusive, ele traz aqui pra São Paulo agora,
01:47Nath, nessa semana de nove, começa na segunda-feira, né, de nove a quinze de março.
01:53Ele traz pra Casa Higienópolis uma extensão do Hotel Belmont. Então, ele vai promover várias
01:59experiências. O Grupo Belmont, né, é um grupo que tem hotéis por todo o mundo. Um deles
02:03é o Copacabana Palace, que é um dos hotéis mais famosos aqui no Brasil. Exatamente um
02:09ícone, né, essa é a Casa Higienópolis, que nós estamos vendo aqui. E aí, ele vai trazer
02:13aqui várias experiências de todos os hotéis do Grupo Belmont, para um público-alvo
02:19target. Então, Higienópolis é um bairro nobre aqui de São Paulo, e a ideia é promover
02:24uma exposição pra que os convidados entendam e experienciem, né, por exemplo, vai o ceviche
02:34de um hotel no Peru. Vai ter um workshop de ceviche, enfim, será servido. A gente tem
02:40também no Bellini List & Bar, as equipes do Hotel Cipriani, que são lá em Veneza, que
02:47vão, e do Hotel Copacabana Palace, que vão recriar o clássico Bellini também, pra apresentar
02:53pros convidados. Ó, a Casa Higienópolis maravilhosa. Ela é lindíssima mesmo, muito clássica.
02:58E ela traz um pouco dessa linguagem que o Copacabana Palace traz, né? Uma linguagem
03:02quatrocentista, como eles falam, muito clássica, e algo mais old money, né? E a gente, como
03:11eu falei, tem a chefe peruana Pia Leon, trazendo um workshop sobre ceviche também. E a gente
03:17tem o chefe italiano, Roberto Toro, do grande hotel Timeo, trazendo também aí algumas
03:24experiências pra esse lugar no encerramento. Então, é uma imersão, vai ter também exposição,
03:31vai ter também exposição de fotos, workshop também de vivência. Então, a ideia é proporcionar
03:36aos convidados um pouco da hospitalidade, obviamente, mas mostrar também todo esse processo
03:43de novos serviços do hotel. Nem só de hospedagem esse hotel vive, ele vive de eventos também,
03:49ele vive de outros ativos, e é isso que o hotel tá querendo transmitir, pra que você
03:55consiga viver um pouco da experiência da hospedagem antes de se hospedar, e entender
04:00que não é só hospedagem que você pode organizar ali. Então, é transcender essa vivência,
04:07Nath, pra outros tickets de venda e ampliar o negócio.
04:10Ô, Dani, mas a proposta dessa imersão é trazer tudo isso pra quem atua no setor de
04:16hotelaria, ou é pra potenciais hóspedes? Potenciais hóspedes, Nath. Vão ter convidados
04:22na lista e aberto a um público seleto, obviamente, que você precisa ali enviar um cadastro, enfim,
04:28ele se aceita, mas é pra público alvo target, sabe? Pro hóspede mesmo, pra atrair esse consumidor
04:36pra além da hospedagem, entende? E qual que é a estratégia de mercado da Belmond?
04:41Nath, eu acho que ele ocupa, né, uma tendência de mercado que o hotel deixa de atuar como
04:45uma plataforma única de hospedagem e traz uma plataforma de lifestyle, só que ele conecta
04:51o turismo ao bem-estar, a gastronomia. Então, isso traz, eu acredito, pra nós, enquanto
04:58mercado, uma nova estratégia, porque hoje eu tenho um dado aqui histórico, que é importante
05:05a gente falar, que os hotéis, eles têm uma receita maior, hoje, em termos de fora hospedagem
05:15do que de hospedagem. Dos agregados. Exatamente. Então, por exemplo, eventos, locação para
05:20eventos, outro tipo de atividades organizadas no hotel, ou alguns grupos direcionados que
05:29vão com temas guiados, como falamos aqui a semana passada. Então, a gente tem, ou mesmo
05:35os hotéis, as experiências gastronômicas. Aqui mesmo, o Matatita, em São Paulo, foi inaugurado
05:40agora, é um restaurante com oito ambientes diferentes, em que toda vez que você vai
05:46até lá, você janta num lugar diferente e a comida é relacionada à ambientação desse
05:52local. Então, você vê como é diferente. É uma experiência gastronômica, é um restaurante,
05:56mas é uma experiência diferenciada, né? Então, os hotéis têm lucrado hoje com essas
06:02experiências, além da hospedagem. E grande parte da sua lucratividade vem desses novos serviços.
06:09Então, são os hotéis entendendo que eles não precisam depender absolutamente de uma
06:15reserva e a efetivação dessa reserva. Eles também têm serviços além para oferecer
06:20e que têm tudo para crescer. Eu trouxe alguns números de mercado também.
06:24Vamos, vamos. Antes deles, só falando, reforçando aqui, né? Vocês estão vendo ao fundo imagens
06:29do Copacabana Palace, apareceu o Hotel das Cataratas também, porque eles fazem parte do
06:33portfólio desse grupo que a Dani está trazendo. E agora vamos, então, aos números do mercado
06:38que você separou, Dani. Isso, nós estamos aqui falando, Nath, que os hotéis de luxo,
06:44né? No mercado global de hotéis de luxo, ele deve atingir aproximadamente 250 bilhões
06:49de dólares em 2026. É muito promissor. E a economia do bem-estar, que eu venho falando
06:55aqui do setor wellness, saúde, enfim, ela chega, ela deve ultrapassar 7,5 trilhões em
07:032026. E cada vez mais essas coisas vão se juntando ali, né? Exatamente. Se casando.
07:09Então, essa estratégia do Belmond não é à toa. Ele entende essa economia da totalidade
07:13e ele vai ampliar a sua expertise em receber, em serviços para receber. Aqui a gente tem
07:20também, Nath, que o primeiro mercado de luxo da América Latina é o Brasil. Nós temos
07:25o primeiro mercado de luxo lucrando 20 bilhões de reais e somos o segundo mercado de bem-estar
07:31da América Latina. O cliente tíquete médio brasileiro, ele gasta, de alta classe, ele
07:37gasta até 2.500 dólares em serviços por ano para bem-estar de luxo, voltado para o
07:44bem-estar. Então, a gente vê aqui números muito grandes e muito promissores. E é de
07:49olho nesses serviços que o Belmond Copacabana traz essa nova experiência. Eu tenho aqui também
07:55para trazer que o Belmond, eu achei aquele dado que eu estava procurando aqui, gente.
08:00Ah, boa.
08:01Aqui, ó. 30% da receita dos grandes grupos de hospitalidade agora provém das experiências
08:06que eles dizem como não-hospedagem.
08:08É muita coisa, né?
08:09É muita coisa, Nath. É uma experiência grande, enfim. E é um número promissor, porque
08:14você observa, não é uma taxa insignificante dentro da porcentagem de venda, mas 30% é
08:19quase metade do que se oferece em termos de serviço. Então, tem muito para crescer
08:24visando esses números que nós trouxemos aqui, que são promissores.
08:27Esse aqui é o das cataratas. É maravilhoso. A hospedagem no Belmond é realmente algo
08:33surreal, é diferenciada, é adivinhar pensamentos. Eles adivinham nossos pensamentos.
08:39E aí, no fim das contas, é sobre como tudo isso faz a gente se sentir, né, Dani?
08:43Não é só ter um abrigo, um quarto, banheiro e etc.
08:47Exatamente. É como a gente se sente. E olha, com a escala, com o final da escala 6x1 aí
08:52sendo votada, agora a gente está em vias de uma votação do fim da escala 6x1,
08:58o setor de wellness e de serviços tem muito mais para estourar, tá?
09:03É verdade.
09:03A gente perde de um lado, mas esse setor aqui deve lucrar e ganhar muito.
09:07Então, a gente sempre deixa aqui uma dica para o final do nosso quadro, né, Nath?
09:11Por que isso importa? Para quem que isso importa?
09:13Para você que quer investir no setor de turismo.
09:16Não só dentro, com atividades fins, como hospedagem, atividades que adornam esse setor,
09:21mas atividades paralelas que podem agregar muito no crescimento em 2026 agora.
09:27Classe e estilo com o Dani Rudes. Daqui a pouco a gente volta a conversar mais.
09:30Obrigada por isso, Dani. Obrigada por enquanto.
09:32Até já, Nath.
09:33Até.
09:38Hora de voltar com a Dani Rudes e o quadro Classe e Estilo.
09:42Sempre com novidades, análises sobre o mercado de luxo.
09:46A Dani já está aqui de volta.
09:47E aí, Dani, quando eu vi essa pauta de agora, eu logo lembrei do Labubu.
09:52Vocês lembram do Labubu? Aquele boneco, não tanto quanto excêntrico, eu vou chamar assim, né?
09:57No ano passado, essa pelúcia conquistou, né? Celebridades.
10:00Virou uma obsessão global.
10:03Edições especiais podem custar mais de dois mil reais.
10:06Só que agora, os adultos têm um novo xodó, que é a tal da mini geladeira, Dani Rudes,
10:12que as pessoas abastecem com miniatura de alimentos.
10:16Olha, surreal a gente estar falando disso aqui, né?
10:20No mundo como está, mas talvez, inclusive, tenha uma relação com esse mundo tão complexo
10:27e essa fuga, né, Dani?
10:29E essa queidotização tem esse termo, não?
10:31Tem esse termo.
10:32É isso, Mati. Você foi no ponto, né?
10:35Tem um motivo. Nós vamos falar um pouquinho de experiência de consumo,
10:38mas vamos falar também de mercado de luxo, por que não?
10:41E os motivos pelos quais a gente trouxe esse tema aqui.
10:45Falamos do Labubu ano passado, você lembrou muito bem.
10:48Foi um fenômeno, estava na bolsa de nove entre dez celebridades, né?
10:53Bolsas de luxo, enfim, por aí.
10:55E agora, a nova mania é a mini geladeira.
10:59Ela está viralizada na rede vizinha, como todo mundo fala, que é o TikTok.
11:06Viralizadíssima.
11:06Ela chama Mini Brands Fill the Fridge, da empresa global Zuru.
11:12Então, ela traz a mesma estratégia que o Labubu.
11:16Ela traz, ela oferece a você a geladeira, você compra uma mini geladeirinha de brinquedo,
11:22dessas de criança, uma fofura geladeira, de verdade.
11:25E ela oferece a geladeira, não vem nada nela.
11:28E aí, depois, ela oferece umas esferas, né?
11:31Que vêm os produtos dentro.
11:33Só que você não sabe o que você vai comprar.
11:35Nossa, tem vários fatores aí, né, Dani?
11:37Tem vários.
11:38A surpresa, o colecionável.
11:41O começo da estratégia começa aí, a surpresa, né, Nath?
11:44Porque a gente compra sem saber o que é.
11:46E aí, quando você abre, ela vem mais ou menos cinco itens,
11:49que são os imãs da geladeira por fora,
11:51e aí, as comidinhas pra você abastecer essa geladeira.
11:54Tem de tudo.
11:55Tem mini suquinho, tem mini caixa de pizza, mini bolo, mini gelatina.
12:02Só que a mini gelatina, Nath, olha que legal.
12:05Ela vem com líquido e você faz na hora a geladeira, a gelatina.
12:10E aí, você coloca uma luz azul, ela endurece,
12:14e aí, depois, você coloca numa bandejinha e põe na geladeira com a sobremesa pronta.
12:17Tô falando sério.
12:19O pavê também é assim.
12:21E um dos itens mais disputados é a caixa de ovos,
12:24que vem uma caixa com os ovinhos,
12:27vem uma pinça pra você tirar ovinho por ovinho,
12:29colocar na geladeira,
12:30e a forminha de gelo,
12:31pra você tirar a forminha de gelo e colocar nos drinks que você vai fazer a partir daí.
12:37Dani Ruz, a gente tá aqui falando de um negócio que é brinquedo,
12:40parece brinquedo, mas não é brinquedo de criança, necessariamente, né?
12:44E aí, vamos trazer o contexto,
12:46porque muitas vezes quem tá do outro lado da tela fala assim,
12:48como assim vocês estavam falando de conflito no Irã,
12:52de cotação do petróleo,
12:53e agora vocês estão me falando de mini geladeira.
12:57Por que que tem adulto, adolescente comprando brinquedo?
13:00E o que que tá por trás,
13:02e que é importante a gente entender sobre esse movimento, Dani?
13:05Nath, a gente tá falando da economia do pequeno prazer.
13:09Principalmente, né,
13:10em épocas de grande ansiedade econômica,
13:12de grande instabilidade geopolítica,
13:14de momentos de apreensão como vivemos agora,
13:17as pessoas buscam o momento de fuga.
13:20E aí, a fuga nesses pequenos prazeres.
13:24É a economia também do pequeno luxo que falávamos aqui,
13:27que são as micropausas para um pequeno luxo.
13:30Então, se eu não posso consumir no mercado de luxo abundantemente,
13:35porque eu tenho uma instabilidade,
13:37eu posso tomar um café luxuoso,
13:39eu posso comprar uma pequena bolsa,
13:41eu posso comprar um labubu,
13:43ou eu posso comprar a geladeira.
13:45Então, isso explica um pouco do momento fuga,
13:48do momento de sair um pouco da hiperconectividade que estamos vivendo,
13:52desse momento de pequeno prazer,
13:54dessa economia do pequeno prazer,
13:56e a gente também tá falando, Nath,
13:57do colecionável, primeiro a surpresa e depois a miniatura.
14:02Porque essa adoração que adultos têm por mini objetos,
14:08não é de hoje, né?
14:10Eu, por exemplo, eu amo embalagens de skincare e maquiagem,
14:14e sou colecionadora das grandes e as miniaturas.
14:17Eu sou fissurada, não deixo ninguém mexer,
14:20eu não uso...
14:21Ah, você não usa a miniatura?
14:22Não uso, não uso, Nath.
14:24Estão todas lá em casa maravilhosas,
14:25só pra eu ver, brinco de vez em quando e depois eu guardo.
14:29Então, é uma fixação de adultos, da maioria deles, né?
14:33Então, em momentos que a gente vive de grande estabilidade,
14:36isso explica grandes economias vencendo,
14:41trazendo estratégias que levam a esse momento de escape.
14:45E é um mercado muito lucrativo.
14:46Nath, vamos falar desses valores?
14:48Vamos, por favor, Dani.
14:49Inclusive, eu quero saber o preço dessa geladeira e dessa brincadeira,
14:52porque a geladeira é só o começo do gasto, né?
14:54É isso, todo mundo acredita que...
14:56Ah, é, mas é só um brinquedo.
14:57Ele se enquadra perfeitamente dentro de um produto de entrada do mercado de luxo, tá?
15:03E eu digo entrada, que é pra você começar a brincadeira.
15:05Que você se aprofundar, você entra no mercado de luxo de verdade, tá?
15:09Olha, a geladeira, ela...
15:11O preço sugerido dela pro varejo,
15:12gira em torno de 399 reais, tá?
15:15Aqui pro Brasil.
15:16Mas ela tá chegando nos marketplaces hoje,
15:20num preço que chega a custar até 650 reais.
15:23Esse é o preço inicial da geladeira.
15:25E aí, cada esfera, que são as cápsulas com os alimentos dentro,
15:29elas são vendidas separadamente.
15:30Então, você tem que comprá-las.
15:32A partir, cada uma delas custa 279, aproximado.
15:37Reais.
15:37Reais, aqui no Brasil.
15:38E ela tá trazendo valor em real, mas é um produto importado.
15:40O dólar também subiu, então ele tá mais caro, né?
15:43Por isso que oscila.
15:43Por isso eu digo que é aproximadamente, porque tem a oscilação do dólar.
15:46E aí, Nath, se você for completar a sua coleção e você for sortudo,
15:51e você tirar todas as bolinhas, as cápsulas,
15:55sem você precisar repetir, são 20, ok?
15:58Tá.
15:59Então, 20 cápsulas, você foi o sortudo e não precisou repetir,
16:03você vai desembolsar 6 mil reais aí pra começar.
16:06Uau!
16:06Agora, se você repetir e tiver que ter aí aproximadamente 40 esferas,
16:13você já tá investindo cerca de 11 mil reais.
16:17E aí, a brincadeira, ó, é só ladeira acima ou ladeira baixa.
16:20Eu vou fazer isso, depende do ponto de vista.
16:22Exatamente.
16:24E aí, os itens mais raros, você se lembra que os labubus eram leiloados?
16:28Lembro.
16:28Os mais raros, principalmente?
16:30Já está acontecendo isso com os itens mais raros aqui.
16:33Porque essas esferas, em algumas delas, tem itens muito comuns.
16:37A própria geladeira já explica isso pra você.
16:39Eles vão te liberar itens muito comuns, básicos, os médios e os raros e os ultra raros.
16:44Dos ultra raros, os ovos e a caixa, a forminha de gelo, como eu falei,
16:49como eles não encontram e às vezes falta só isso numa coleção,
16:53muita gente que tem repetido já está vendendo no mercado paralelo.
16:57Um pequeno ovinho, só o ovinho, tá?
17:00Chega a custar 150 reais no mercado paralelo.
17:04Não sei muito bem o que pensar sobre isso, Dani, mas entendo completamente
17:09como esse contexto global sobre como as notícias difíceis, etc.,
17:12levam a gente pra necessidade de desopilar.
17:16E aí, cada um faz isso à sua maneira.
17:19E aí, esses colecionáveis, esses pequenos luxos, pequenos prazeres
17:23entram nessa história.
17:24Por isso que a Dani tá trazendo isso pro quadro dela de mercado de luxo,
17:28uma mini geladeira com ovinho que pode custar 150 mil reais.
17:32Que rende um assunto de discussão bom, né, Nath?
17:34Exatamente.
17:34Sem falar, além da estratégia, a gente também pode falar da vida no digital, né?
17:39Exato.
17:39Porque isso traz uma vida no digital, gente.
17:41Tá viralizado.
17:41Pesquisem lá pra vocês verem.
17:43Boa, Dani.
17:44Pauta muito interessante, curiosa.
17:46Obrigada por isso.
17:47Obrigada, Nath.
17:48Até a próxima.
17:48Até bom final de semana.
17:50Obrigada.
17:51Tchau, tchau.
17:51Tchau, tchau, gente.
17:52Tchau, tchau.
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