00:00Evolise, la solution de gestion et de facturation pour les TPE-PME présentes.
00:06Sud Radio, c'est bon à savoir.
00:08Sud Radio, c'est bon à savoir.
00:10Et cette question ce matin face aux inondations,
00:13comment se faire indemniser alors que la Caisse Centrale de Réassurance
00:17établit à un milliard d'euros les dégâts du passage de cette tempête Nils ?
00:23Bonjour Olivier Moustakakis.
00:25Bonjour Benjamin Glez.
00:27Vous êtes le cofondateur d'Assurlande, comparateur d'assurance en ligne.
00:31Un grand merci d'être avec nous.
00:32On a besoin de votre expertise justement pour tout comprendre.
00:35Déjà, quels sont les premiers réflexes à avoir si on est victime d'une inondation Olivier Moustakakis ?
00:40Premier réflexe à avoir, c'est déjà se mettre en sécurité bien évidemment,
00:44couper l'électricité, essayer de protéger ce qui peut l'être.
00:47Si vous avez la possibilité de rehausser votre mobilier pour éviter qu'il ne soit trop endommagé,
00:53prendre énormément de photos pour montrer ensuite l'étendue des dégâts
00:57parce que vous allez devoir transmettre une déclaration à votre assureur.
01:01Donc voilà, on va dire des éléments pratiques, mettez-vous en sécurité.
01:05Alors, ce qu'il faut savoir sur ce type de phénomène,
01:09heureusement, nous sommes couverts.
01:10C'est-à-dire que c'est le régime légal des catastrophes naturelles qui va intervenir.
01:15C'est un fonds d'indemnisation qui est alimenté par une surprime
01:18que nous payons tous, vous et moi et nos auditeurs,
01:21sur leur contrat d'assurance, notamment Habitation.
01:23C'est une prime de 20% qui alimente ce fonds.
01:26Donc c'est géré à la fois par les assureurs et par l'État,
01:29par la fameuse caisse centrale de réassurance dont vous parliez.
01:31Oui.
01:32Donc ça veut dire qu'on est tous égaux en termes d'indemnisation
01:35face aux phénomènes d'inondation ?
01:38Exactement. Donc ça, c'est une bonne chose.
01:40C'est un régime qui a justement été mis en place
01:42pour justement permettre d'assurer des éléments
01:44qui, faute de quoi, auraient été difficilement assurables,
01:47auraient été excessivement chers.
01:50Donc in fine, personne n'aurait pu s'assurer pour ce type de risque.
01:52Alors, on ne va pas attendre la publication du décret
01:55d'état de catastrophe naturelle pour agir.
01:58Concrètement, on dispose de combien de temps
02:00pour faire remonter ce sinistre, son sinistre, à son assurance ?
02:05Alors, vous avez raison de le préciser.
02:07Dès la publication du décret qui va classer la zone en catastrophe naturelle,
02:12vous disposez de 30 jours pour faire votre déclaration à votre assureur.
02:15Et vous avez aussi raison, inutile d'attendre ce délai.
02:18Vous pouvez d'ores et déjà constituer votre dossier
02:20et contacter votre assureur pour faire votre déclaration.
02:24Et ensuite, tout le process s'enclenchera
02:26dès la reconnaissance de la zone en catastrophe naturelle.
02:29Comment est calculé, dès lors, le montant des indemnisations
02:32auxquelles on a le droit ?
02:34Alors, c'est assez simple. Il y a un expert qui va être diligenté.
02:37Ensuite, ce sera sur la base de votre contrat.
02:39Donc, chaque personne, en fait, a signé un contrat d'assurance.
02:42D'accord ? C'est lui qui va s'appliquer.
02:43Donc, si vous avez un montant garanti en capital immobilier
02:46en fonction de votre contrat,
02:48si vous avez une valeur de remplacement en neuf ou pas,
02:51donc ensuite, c'est votre contrat d'assurance qui va s'appliquer.
02:53Alors, à chaque phénomène comme ça, de catastrophe naturelle,
02:57on a des sinistrés qui nous disent
02:59« ça prend du temps, ça prend énormément de temps
03:02avant de se faire véritablement indemniser ».
03:05Il n'y a pas de délai, finalement, pour obtenir ces indemnisations ?
03:09Alors, si, ce délai, il est encadré par la loi.
03:12D'accord ?
03:14Donc, normalement, l'assureur a trois mois pour vous indemniser, etc.
03:18Donc, dès que l'expert est passé,
03:20il y a un rapport qui est soumis à l'assureur
03:22qui va vous contacter en vous proposant
03:24soit un montant d'indemnisation,
03:25soit le fait de faire intervenir une entreprise
03:28pour effectuer les travaux.
03:30D'accord ?
03:31Et à partir du moment où vous donnez votre accord,
03:33si c'est une indemnisation,
03:34il a 21 jours pour vous régler.
03:36Et si c'est l'intervention d'une entreprise,
03:38il a un mois pour dirjonter l'entreprise
03:40qui va effectuer les travaux.
03:42La vraie difficulté, vous avez raison de souligner,
03:45c'est en cas d'inondation,
03:46le vrai sujet, c'est qu'il faut attendre
03:47que l'eau soit complètement retirée.
03:49D'accord ?
03:50Pour pouvoir, que l'expert se déplace
03:52et puisse évaluer le montant des dégâts.
03:54Donc, en effet, dans le cas des inondations,
03:57c'est un process un peu plus douloureux.
03:59Ça prend du temps, on le voit.
04:00Il y a des gens qui sont les pieds dans l'eau
04:01depuis plusieurs jours.
04:03Ça peut durer plusieurs semaines.
04:05Donc, malheureusement,
04:05c'est ça, en fait, qui va étendre les délais.
04:09Et dernière question,
04:10pour ceux qui doivent être relogés
04:12parce que leur logement est totalement inondé.
04:15Là aussi, les assurances sont tenues
04:17de vous proposer une solution de repli ?
04:20Alors, par chance,
04:22vous avez des options de ce type
04:23dans vos contrats d'assurance
04:24qui peuvent prévoir des frais de relogement
04:26qui sont pris en charge.
04:27Mais par chance, le régime légal,
04:30c'est assez récent, ça date d'il y a deux ans,
04:33a mis en place la prise en charge
04:34jusqu'à six mois de vos frais de relogement.
04:37Donc, si votre habitation n'est plus habitable
04:39ou si vous êtes en danger,
04:41le fait de rester chez vous,
04:42vous pouvez être pris en charge
04:43jusqu'à hauteur de six mois
04:45pour être relogé.
04:47Merci pour ces explications très complètes,
04:50Olivier Moustakaki.
04:51Je rappelle qu'au fondateur d'assurlant,
04:54de comparateur d'assurance en ligne
04:56et puis pour ceux qui ont perdu leur facture,
04:58c'est important aussi de prendre en photo
04:59effectivement ces objets les plus importants,
05:03ces capitales en cas d'inondation.
05:04Merci beaucoup, Olivier Moustakaki.
05:05C'est passé une très belle journée.
05:07Merci.
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