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00:00Son las 11 con dos minutos de la mañana, gracias por continuar en su lado positivo y hoy tenemos un
00:05tema bastante interesante que tocar para que usted pueda participar con nosotros y es cómo mantener esa inteligencia emocional en
00:12estos tiempos donde el fervor electoral está a lo mejor, o sea, que arde en estos tiempos.
00:19Hay que tener bastante empatía para poder compartir información con nuestros vecinos, con nuestra familia, con los amigos, con los
00:26compañeros de oficina, porque también hay que saber aceptar la opinión de otras personas, sobre todo en un país como
00:32el nuestro, donde tenemos ese privilegio de disfrutar de tan bonita manera nuestra democracia.
00:38Por eso hoy hemos invitado a María Esther Flores, quien es psicóloga, para ayudarnos a entender cómo podemos manejar esa
00:45inteligencia emocional.
00:47Doctora, como siempre, un gusto tenerla aquí en su lado positivo.
00:50Igualmente, es un placer para mí y empiezo diciéndote, Tami, que el fervor cívico de las elecciones hay que mantenerlo.
00:58Hablamos de esa importancia de la fiesta, que significa hablar de su partido, su bandera, votar por el que usted
01:05quiera, pero de unos años para acá, cada vez que en Costa Rica se habla de política, viene como mucho
01:11enojo y la gente se lo toma mal, se lo toma personal.
01:15Entonces, recordemos qué es la inteligencia emocional.
01:19Tenemos la inteligencia racional, que es toda la teoría, todo lo que uno recibe, y la inteligencia emocional es la
01:26manera en que uno gestiona las emociones.
01:29Básicamente, en la inteligencia emocional es que yo tengo que conocer y aceptar mis emociones primarias.
01:37Dentro de las emociones primarias tenemos la alegría, la tristeza, el miedo y el enojo, que menciono estas porque son
01:45las que están en las calles, las que están así como en el momento, el miedo y el enojo, sobre
01:50todo.
01:50El miedo ante una posibilidad de que la gente se puede imaginar si esto va a estar bien, va a
01:56estar mal, pero bueno, entonces la inteligencia emocional, primero recordemos, me voy a hacer consciente de cómo yo me pongo,
02:05cómo me pongo si me dicen X, Y, Z.
02:08Entonces, cuando yo soy consciente, la segunda técnica que tengo que tomar en cuenta, Tami, es que tengo que poner
02:17con la paciencia y con la calma, no es personal, no es contra mí, sino que son posturas, son filosofías,
02:28son formas de vida, igual que en un hogar.
02:31Entonces, cuando ya yo tengo la conciencia, cuando ya yo tengo que no es personal, empiezo a gestionar las emociones
02:38porque ahí yo tengo que repensar la respuesta.
02:41¿Verdad? Yo, si tengo una respuesta primaria al enojo, probablemente grite y probablemente te insulte y probablemente haga muchas cosas
02:50malas,
02:51pero si yo me detengo y uso la razón, le implico a esa emoción una segunda parte, entonces, a la
03:00hora de salir a las calles, a la hora de hablar con la gente, incluso, esto va también, Tami, para
03:06los candidatos.
03:08Si hemos visto los debates, pues la persona que gana es la que mantiene más inteligencia emocional, las personas, incluso
03:15dentro de la inteligencia emocional,
03:16el humor, que lo han mencionado ahí, hay uno de los candidatos que habla que una manera de contener el
03:22estrés es el humor.
03:24Bueno, entonces, vamos con la otra herramienta o la otra, digamos, dosis que tiene que haber, empatía.
03:31¿Qué es una empatía? Es ponerme en el lugar de la otra persona, pero anticiparme.
03:38Si esa persona, si yo le digo tonta, por decir un insulto suave, ¿cómo va a reaccionar esa persona?
03:44Yo tengo que primero pensar cómo va a reaccionar antes de actuar, porque a veces en estos tiempos, mi niña,
03:52nos damos como el permiso de insultar porque estamos en campaña.
03:55Entonces, yo tengo el derecho de minimizar y eso se ve mucho más en redes que en persona.
04:01La gente en persona se cuida un poco más porque dentro de la inteligencia emocional nos podemos dar cuenta si
04:06alguien puede devolverme y me va a dar un puñetazo
04:09o me va atenta contra mi vida, pero en redes la agresión es enorme porque ahí no hay filtro, ahí
04:16no hay quien te pueda frenar a menos que pase un ratito
04:19y te bloqueen, pero antes de eso, no, no nos portamos bien.
04:25Entonces, bueno, ¿qué relaciones humanas importantes tenemos que tomar en cuenta?
04:30Repito, no es personal, son puntos de vista, son filosofías y más bien hablemos como amigos de nuestras diferencias.
04:38Si usted no quiere que lo convenzan de que vote por A o por B, diga, no me vas a
04:44convencer, ya yo tengo lo mío y usted tiene lo suyo,
04:47pero hablemos de política, hablemos de lo que le pasa al país, pero es que ¿por qué se lo toman
04:52tan a pecho y por qué se enojan?
04:54¿Y por qué se hacen enemigos del otro? Eso no puede ser.
04:58Entiendo que hay una preocupación y un miedo imaginario, porque puede ser un miedo imaginario, un miedo real de la
05:07catástrofe que puede suceder,
05:09pero hasta tanto eso no llegue a su vida, a una situación, no podemos luchar contra algo que no sabemos
05:16realmente cuál es el enemigo,
05:18pero sí usted puede de una manera tranquila manifestar sus emociones sanas y mostrar sus deseos.
05:27Usted puede sacar su bandera, usted puede hablar del candidato que quiere, usted puede ir a los debates.
05:33Y el otro componente, el respeto, ¿por qué no hablar con el respeto que todos nos merecemos?
05:42La acción cívica viene en los valores humanos, los derechos humanos de solidaridad, de respeto,
05:50de sobre todo un diálogo democrático donde ahí no tiene que haber represión.
05:57Ni de usted hacia mí, ni de yo, ni tiene que haber ningún... Gracias a Dios somos un país libre.
06:02Aquí no como...
06:04Yo veo cuando vimos en tele las elecciones de Venezuela, recuerden cómo la gente a pesar del miedo a que
06:10el sistema los oprimiera o los matara,
06:14la gente salió con un fervor admirable a buscar el cambio de su país.
06:18Entonces, yo siento también que para mí, personalmente, las elecciones e ir a votar es un acto, no sé, solemne,
06:26lindísimo.
06:27Me acuerdo desde que estaba la jovencita, a los 18 años, para mí entrar al recinto de votar es algo
06:33maravilloso.
06:34Me da una emoción bonita y me gusta compartirla cuando ya salgo del recinto y ver a toda la gente.
06:40Por eso, es un momento cívico donde nosotros somos importantes porque nosotros estamos haciendo el cambio de un país.
06:49En Costa Rica es alternar un partido con otro, un presidente con otro.
06:56Esa alternancia es bonita, pero la gente no debería ni frustrarse, ni sulfurarse.
07:04Al contrario, debemos fomentar el diálogo de la maravillosa alegría que es la diferencia y la maravillosa oportunidad que tenemos
07:12de ir a votar.
07:13Eso, y también de que todos tenemos el derecho a la libertad de expresión, así que también hay que respetar
07:18lo que opinan las personas cercanas a nosotros,
07:21porque hay muchas personas que les encanta dar su opinión, ¿verdad?, y que dicen, bueno, es que convencen a la
07:26otra persona
07:27e intentan convencerla de por qué usted no puede votar por aquel, pero tiene que votar por este otro, ¿verdad?
07:31Y se meten en esa imposición y no te dejan opinar o no te dejan y te convencen, esto no,
07:39porque esto, esto, esto y el otro.
07:41Y cada persona puede formarse su propia opinión para poder hacer una elección correcta de acuerdo a su criterio.
07:48Nos dicen por acá, a través del 21 doble cero 1313, consultas que nos dejan nuestros televidentes,
07:54nos dice doña Roxana de Demoravia, dice que siente ansiedad cada vez que ve discusiones políticas en redes sociales,
08:02¿qué técnica recomienda para manejar esta ansiedad producida por exposición constante a debates y confrontaciones electorales en línea?
08:11Bueno, gracias por tu consulta.
08:13Yo pienso, como muchos expertos en temas de ansiedad y psicología social, hacer una dieta o una abstinencia de redes,
08:22dosifíquelo,
08:23vea un ratito en la mañana, se entera de cómo va todo, un ratito en mediodía y otro ratito en
08:28la tarde,
08:28pero si estás horas y horas viendo una opinión y otra y otra, claro, te vas a llenar de ansiedad
08:32y de angustia.
08:33Entonces, esos tres momentos y saque sus criterios y diga, bueno, yo lo que quiero es esto para mi país
08:40y mantenga su estabilidad,
08:42no deje que otros piensen o que no se dejen venenar para que no le dé ansiedad, porque eso es
08:48por la exagerada exposición a los temas.
08:52Nos dice don Diego, también don Diego Porras, dice que en su trabajo los compañeros discuten de política todos los
08:59días,
08:59bueno, y más esta semana, ahora cuando estamos previo a las elecciones, dice que eso le está generando demasiado estrés.
09:06¿Cómo puede una persona poner límites saludables cuando el entorno laboral está cargado de conversaciones electorales que afectan su bienestar
09:13emocional?
09:14Sí, bueno, mi chiquito, vea, usted lo que tiene que hacer es oír y no oír, digamos.
09:19Yo estoy aquí en el círculo y si está, no me puedo levantar de ahí porque es mi trabajo, lo
09:23ideal es irme,
09:24pero uno no puede ir todo el rato al baño, ir al baño para no oírlos, no podemos.
09:27Pero usted es como poner una cortina de humo o como si usted se pusiera como un tubo.
09:32Se bloqueó.
09:33Exacto, ajá, y usted oye, pero no oye y póngase a ver otra cosa, concéntrese en una lectura, en una
09:40canción, en su mente,
09:41piense en un paisaje, pero desbloquee su mente de todo lo que están oyendo y respete porque el fervor cívico
09:49hace que la gente sienta ganas de hablar de este tema.
09:52Pero como a usted no le gusta y le da ansiedad, retírese, pero de aquí, de la cabecita emocionalmente.
09:58Nos dice doña Laura Sánchez de Pérez Celedón, dice que nota que en su familia se divide cada vez que
10:03hablan de elecciones.
10:04¿Qué estrategias de comunicación recomienda para evitar que las conversaciones familiares se conviertan en conflictos emocionales durante esta época electoral?
10:12Muy bien, lo que le recomiendo es que vea, cuando estén todos en esa discutidera fea, usted levanta la mano
10:19y va a mantener una posición firme, pero sin gritar,
10:24firme, pero sin insultar y decir, bueno, ya basta.
10:28Las reglas de esta familia es que todos pueden pensar diferente, como uno es liguista, otro es apresista, otro es
10:34herediano.
10:34Bueno, aquí ustedes, X, Y, Z, partido, pueden hablar y pueden vacilar, pero yo como autoridad, como mamá o papá,
10:42no voy a permitir ni insultos, ni gritos, ni pegarse, ni violencia, no.
10:46Pero manténgase ecuánime y no grite, no se contagie de lo que están haciendo ahí, sea la diferencia con el
10:53ejemplo.
10:54Totalmente, nos dice don Felipe Arce, desde San Ramón, siento frustración cuando escucho opiniones políticas muy diferentes a las mías.
11:02¿Cómo puede una persona fortalecer su tolerancia emocional ante puntos de vista contrarios durante el fervor electoral?
11:09Bueno, yo creo que esto es súper importante, ¿verdad? Mantenerse esa tolerancia.
11:13La tolerancia, pero también mantenerse neutral.
11:18Dentro de la inteligencia emocional hay como dos posturas en las que uno no debe caer en los extremos.
11:24Voy a poner esta mano, que es el puño cerrado, que es la gente que no habla aunque se esté
11:29siendo agredida, aunque lo están agrediendo.
11:32Y la otra que habla demasiado con agresión.
11:35Entonces, aquí en el centro, en la inteligencia emocional, yo tengo que llegar a un punto medio.
11:39Ni quedarme callada siempre, ni hablar a gritos, ni imponer mi punto de vista.
11:45O sea, el punto medio es, voy a expresarme cuando me den la palabra y voy a expresarme con tranquilidad,
11:53con ecuanimidad.
11:54Dos o tres cosas, diga, muy interesante, estoy de acuerdo, no estoy de acuerdo.
11:59Y como decía don Abel Pacheco, muchas gracias.
12:02Y no se meta en la pelea, no caiga en esa trampa.
12:06Bueno, también esa inteligencia emocional llega hasta los candidatos, ¿verdad?
12:09Que más de uno lo hemos visto ahí que se han salido de las casillas.
12:12Y pierden, el que se enoja pierde.
12:14El candidato que se enoja pierde, porque a uno le es más agradable oír argumentos.
12:20Y Costa Rica, recuerden que somos el buena gente, el pura vida, nos gusta más esa suavidad que esa agresión.
12:27Nos dice doña Gabriela Molina, comparte que se siente saturada por tanta información política en redes y medios.
12:34Dice que señales indican que una persona está teniendo sobrecarga emocional por exceso de información electoral.
12:40¿Y cómo puede manejarla sin desconectarse del todo?
12:43Y esto pasa, no solo con política, sino con un montón de temas más.
12:47Sí, vean, la cosa no es desconectarse ni la cosa no es dejar de participar.
12:52Pero tal vez es una persona usted muy sensible, que se le da todo mucho y se preocupa mucho.
13:00La misma receta, yo diría dieta de información, mañana, mediodía y en la noche.
13:06Y cuando usted sienta mucha ansiedad, los primeros síntomas que le van a dar es dolor de estómago o dolor
13:11de cabeza.
13:12Cuando usted sienta eso, aquí viene una receta muy holística.
13:16Vaya a un patio, sáquese los zapatos o va a un parque, camine, respire, va a meditar y se desconecta
13:23mentalmente.
13:25Pero necesito una ayudita con la naturaleza.
13:27O vaya a nadar para que el agüita ahí le calme todo.
13:30Y haga esos recetas, se toma un vasito de agua o se pone a ver una serie por ahí de
13:35otro tema.
13:36Cosas que sean alegres, vea cosas divertidas y se desconecta un ratito.
13:41Porque si sigue saturándose, sí le va a dar de la ansiedad.
13:44Pasamos a la depresión.
13:46Claro que sí, doctora.
13:47Bueno, y también mi compañero Sergio Castro quiere hacer una consulta.
13:51Sergio, yo le voy a preguntar, ¿usted es de los que le gusta discutir acerca de política?
13:55¿De pronto tiene alguna amistad por ahí, algún familiar, algún conocido que se enoja?
14:00¿Realmente cuando hablamos de política y compartimos temas?
14:11Sergio, te escuchamos.
14:15Ya no me funcionó el chiste que le iba a hacer a María Esther.
14:18María Esther, usted me escucha y me ve.
14:20Ahora sí, hasta ahorita, te estoy escuchando.
14:22Sergito, dígame.
14:26Yo le voy a preguntar, María Esther, si usted tiene en la casa y allá en la playa, cuando usted
14:31anda paseando, un spa o un jacuzzi como este.
14:35Bueno, en mi casita, en nuestra casita de Nicoya hay una piscina, pero es una piscina así, normalita, no tiene
14:41jacuzzi.
14:42Ya quisiera yo que tuviera esas burbujitas ahí.
14:46Y en el mar, ahí sí, en el mar, la vía más sabrosa.
14:51Si usted quiere, usted lo puede tener, porque usted se lo merece, María Esther.
14:56Bueno, voy a tener que ir a visitarte ahí donde estás para ir a ver, entonces tener esas burbujitas, porque
15:01las únicas burbujitas que tengo son las olas del mar, ahí en Samara, cuando voy.
15:05Qué rico, pero más linda.
15:06Qué bueno, qué bueno.
15:09María Esther, yo voy a aprovechar, ya casi vamos a seguir hablando un poquitito sobre estos spa que tenemos aquí.
15:16Pero antes yo quiero hacer una pregunta, también me lo estaba cuestionando también, y yo aprovecho para preguntarle a María
15:21Esther.
15:22María Esther, ¿qué hacemos cuando, por ejemplo, en términos de política, de deporte, de religión, por ejemplo,
15:27entramos en discusión en grupos muy cercanos, por ejemplo, como lo es la familia propiamente, y digamos que alguien está
15:37tratando de defender un argumento, argumento,
15:40y alguna otra persona simplemente está con una posición, pero que no logra defender.
15:48Y no se trata de convencer, pero sí de hacernos respetar nuestra posición.
15:53¿Qué pasa cuando no las dos personas que están discutiendo logran respetar la posición de las dos personas?
16:06¿Cómo hago? ¿Cómo actúo?
16:07Sí, ok, vamos a la inteligencia emocional.
16:11Si usted está hablando de su posición, el lenguaje verbal de la otra persona es hostil, es cara, es como
16:19impaciencia,
16:20obviamente no está escuchando lo que tiene el ruido mental.
16:24Entonces, con todo respeto, usted le dice, bueno, ya no voy a seguir discutiendo sobre mi punto de vista,
16:30a mí simplemente ya expresé lo que yo pienso, X, Y, Z, y me retiro,
16:34porque tu posición, tu cuerpo y tu comunicación verbal me están rechazando.
16:41O te interesa, ahí pregunto humildemente, te interesa que sigamos hablando,
16:46o te doy el espacio para que vos hables, porque si nos escuchamos los dos, aprendemos.
16:51Y no interrumpir, no interrumpir ni levantar la voz, pero sí podemos solicitar explícitamente,
16:57mira, requiero más empatía para que me escuches, pero si no me quieres escuchar, está bien,
17:02aquí termina la discusión.
17:03La cosa es no quedarse ahí porque ya uno tiene que tener esa chispita
17:08de que si empieza con el cuerpo feo, ya vienen las palabrotas después.
17:13Entonces, mejor huir de una discusión que no va a ser productiva, va a ser tóxica.
17:17Y me retiro, ya sea pareja, novio, amiga, amigo o grupo de trabajo,
17:23me levanto y me voy si no se cumplen los momentos de respeto
17:27para escuchar argumentos por turnos y aprender.
17:31Ah, bueno, y otra cosa, al final decir...
17:34Me levanto, ¿cómo? Ajá.
17:36Decir, no lo comparto por X, Y, Z, pero respeto, ¿ok?
17:40Es un cliché, pero hay que aplicarlo.
17:42Vamos a terminar aquí con un par de preguntitas más sobre el tema que teníamos,
17:47que precisamente es cómo mantener esa inteligencia emocional en estos tiempos
17:52donde hay tanto fervor electoral.
17:54Y nos dice por aquí, vamos a ver, quedé con José Pablo Méndez,
17:58vamos a cerrar con esta de Punta Arenas.
17:59Comenta que siente mucha presión social porque todos a su alrededor hablan de política.
18:04¿Cómo manejar la presión?
18:05Y con esta nos vamos, Doc.
18:07Simplemente diga unas palabras bonitas, elogie a la gente,
18:11diga, cómo me alegra que están hablando de política,
18:14que todo va a salir bien, pero bueno, tengo un mandadito que hacer,
18:18o hablemos ahorita de otra cosa y usted introduzca el tema.
18:21Mira, ahora en vacaciones, ¿qué vamos a hacer?
18:23Haga algo bonito, pero siempre elogie y siempre trate de caer bien para que la gente,
18:29más bien así va mermando, pero no empiece a pelear, porque si empieza a pelear,
18:33más bien le atiza leña al fuego y le responden feo.
18:35Y se retira, como lo dije al principio, Tami, o te retirás físicamente o te retirás emocionalmente.
18:42Te hace un bloqueo mental y no escuche más, escuche lo que tiene que escuchar,
18:47porque estas son unos días de fervor electoral y la gente tiene ganas y tiene fiebre de hablar.
18:54Entonces, si son ambientes que no le gustan, pues retírese con todo el respeto y la claridad del mundo,
18:59nadie le va a decir que eso está mal.
19:01Y lo importante es participar con respeto.
19:03Con respeto, exactamente, y salgamos a votar, que eso es muy bonito.
19:06Súper importante.
19:07Doctora, los contactos y como siempre las redes sociales para que estemos ahí,
19:11sintonizados con usted.
19:12Claro que sí, en Facebook, sobre todo, lo muevo mucho, estoy en Facebook, TikTok, Instagram,
19:17y mi teléfono, el WhatsApp, 8843-4105, con mucho gusto,
19:24ahí apenas tenga tiempito les respondo sus comentarios.
19:27Muchísimas gracias, doctora, por estar con nosotros y acompañarnos una vez más en su lado positivo
19:32con todos esos consejos que nos ayudan muchísimo a desempeñarnos de mejor manera en nuestra vida cotidiana.
19:38Encantada. Que la pasen muy bien y a votar.
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