00:00BISMART
00:00Bien dans son job, pour s'intéresser à un sujet presque de sociologie,
00:16comment remobiliser un collaborateur qui aurait ou qui a raté le projet de ses rêves.
00:22Flaubert Vuillier, c'est vous qui, comme on dit, vous y collez.
00:25Ravis de vous accueillir, cher Flaubert, fondateur de La Manufacture RH,
00:28un podcast à ne pas manquer qui s'appelle 13ème mois,
00:32où vous recevez des DRH et des acteurs du management.
00:36Et qui vous disent tout.
00:37Exactement.
00:38Cher Flaubert, récupérer un collaborateur qui a raté une promotion ou projet de ses rêves,
00:44qu'est-ce que vous voulez dire par là ?
00:46Ça veut dire que c'est quelqu'un qui est quoi ?
00:47Qui est cassé, démobilisé, brisé ?
00:49Alors, il peut l'être, mais à la base, si on prend le verre à moitié plein,
00:54on a toujours le sentiment de se dire
00:56« Oh là là, il a loupé, il n'est peut-être pas bon, etc. »
00:59Mais déjà, ça veut dire que c'est quelqu'un qui a été intégré à un process.
01:02Si on est dans une entreprise à peu près normale qui fait bien les choses,
01:05c'est qu'il a un potentiel.
01:06Et qu'il a fait finale, quoi.
01:07Et peut-être qu'il est même allé en finale.
01:09J'aime rappeler que pour perdre une finale,
01:12il faut déjà y aller dans cette finale.
01:15Il faut déjà se qualifier avant.
01:17Donc, ça veut dire que déjà, bonne nouvelle,
01:19on a un collaborateur ou une collaboratrice
01:21qui a un vrai potentiel.
01:22« Ok, il n'a pas été pris pour ce poste-là. »
01:25Et bien là, on arrive à un moment en charnière.
01:28Juste, je vous pose la question, parce que c'est intéressant de savoir
01:30à qui vous vous adressez, là, dans cette chronique ?
01:32Parce que vous vous adressez aux parents qui vont l'accompagner,
01:35à sa compagne, à son RH, à son manager.
01:37Qui sont ceux qui doivent aussi porter ça ?
01:40Alors, je vais laisser la place des parents aux parents.
01:43Moi, je vais plutôt m'adresser au manager.
01:45Je vais plutôt m'adresser au manager
01:47et pour lui dire, c'est là qu'on va voir
01:50quelles sont tes compétences.
01:52C'est à ce moment charnière.
01:53Qui va le récupérer, ce collaborateur, un peu déçu ?
01:57Son manager ou le marché, la concurrence ?
02:01Comment va faire le manager, justement,
02:03pour récupérer ce collaborateur, le réengager ?
02:07C'est là qu'on va voir si le manager est digne d'être manager
02:10et s'est managé.
02:11Flaubert, j'entends réengager,
02:12parce que quand on a une grande déception,
02:14et qu'on a commencé à se construire son château en Espagne,
02:19comment ça peut-on tourner le dos à ses équipes,
02:20à son manager ?
02:22Quand on revient, on vient avec des pieds de plomb,
02:23et souvent, on démissionne.
02:25On a envie de se barrer, en fait.
02:26C'est une possibilité.
02:28En tous les cas, c'est le moment, par exemple,
02:30moi qui fais du recrutement et de la chasse,
02:33c'est un bon moment pour, sur LinkedIn,
02:35approcher le candidat.
02:36C'est sûr que là, il peut se poser des questions.
02:38Alors, ça, il faut le sentir, quand même.
02:39Ça, il faut le sentir, il faut avoir un peu de chance,
02:40il faut le suivre un peu, il faut savoir que,
02:42mais c'est le bon moment.
02:44Ou alors, c'est lui qui, carrément, va, en effet, se dire
02:46« Tiens, je vais aller voir ce que le marché va me proposer ».
02:48Donc, le manager doit être encore meilleur.
02:51Il doit être deux fois plus performant que d'habitude
02:55sur ce genre de sujet.
02:56Donc, c'est-à-dire capacité d'écoute, d'assertivité,
03:00de peut-être le faire, de créer un rec,
03:02c'est un retour d'expérience.
03:03Il faut qu'il dépose, quand même, tout ça.
03:05C'est là qu'il doit se transformer plutôt en manager coach.
03:08Coach, ça, c'est...
03:08Voilà, et c'est là qu'il doit faire preuve de...
03:11Le bon coach, c'est celui qui a en posture basse.
03:13Je sais que je ne sais pas.
03:15Je vais te poser des questions, je vais t'aider.
03:16Et en effet, j'aime beaucoup le rec,
03:18le retour d'expérience.
03:19Tiens, à ton avis,
03:21qu'est-ce qui fait que ça ne l'a pas fait ?
03:24Si c'était à refaire,
03:25qu'est-ce que tu ferais différemment ?
03:27Qu'est-ce que tu retiens de cette expérience ?
03:29Il ne faut pas négliger, quand même, Flaubert,
03:31parce que là, on fait une vision assez théorique
03:33que dans ce type de jeu,
03:35quand on arrive en finale ou en demi-finale,
03:37il faut quand même le dire à ceux qui nous regardent
03:39et qui le vivent.
03:40Il y a des enjeux politiques.
03:42C'est peut-être le bon candidat.
03:44C'était peut-être le meilleur.
03:45Mais ce n'est pas celui que le manager avait choisi
03:47pour mille et une autre raisons.
03:48C'est là où il faut vider l'émotion aussi.
03:51Il faut vider la chose un peu factuelle.
03:54Et on sait très bien qu'en entreprise,
03:55il n'y a pas que les compétences.
03:57Parfois, ça peut être un enjeu un peu politique.
03:59La personne a été mise dans le process,
04:01mais moi, j'ai déjà connu des process
04:03où, allez, on va dire que le gagnant
04:06était quasi déjà choisi,
04:07mais on a quand même intégré d'autres personnes.
04:10Ça, il faut le vider aussi.
04:11Un recrutement caché.
04:12C'est-à-dire qu'en fait, on a déjà recruté
04:13et puis on fait le process classique.
04:14Oui, oui, on peut faire ça.
04:16Ça peut arriver.
04:16On ne va pas se voiler la face.
04:18Donc là, il faut aussi vider les choses
04:19et faire comprendre à la personne
04:21qu'il a plein de compétences.
04:23Ce n'était peut-être pas le bon moment.
04:24Mais en tout cas, la grosse erreur à faire,
04:27de la part du manager,
04:28c'est de ne rien dire.
04:29C'est de ne pas en parler.
04:30C'est de ne pas vider les choses.
04:32C'est les grandes formules un peu éculées
04:35comme « Ah, ben, ce n'est pas grave.
04:37L'important, c'est de participer.
04:38Ce n'est pas pour celui-là.
04:39Tu feras mieux la prochaine fois. »
04:40Non.
04:41À un moment donné, il faut se poser
04:42avec le collaborateur.
04:43Vraiment se poser.
04:43Pas au café, pas entre deux portes.
04:45Oui, parce que moi, j'ai connu des profils
04:47qui sortaient d'un process
04:49qui n'était pas choisi
04:50et qui, au final, on le vide un peu
04:53en mode coaching,
04:54mais derrière, ils en reviennent plus fort.
04:56Ils comprennent.
04:57Ils remercient presque en disant
04:58« Ok, en plus, si la personne
05:00qui est choisie est légitime,
05:01ok, j'ai compris,
05:03viens, on va se faire un plan d'action
05:04pour que la prochaine fois,
05:05ça soit moi. »
05:06Vous nous expliquez finalement
05:08et vous dites au manager
05:09sur le mode du coach
05:11d'un joueur de tennis
05:11qui a fait son match,
05:13qui l'a perdu.
05:14Oui.
05:14Mais en même temps,
05:15il faut quand même qu'il reparte
05:16le lendemain ou le surlendemain
05:17faire un nouveau tournoi.
05:18C'est un peu ça l'idée.
05:19Oui, tu as perdu contre meilleur que toi.
05:21Peut-être que tu as perdu contre toi-même.
05:24La personne en face
05:24n'était pas meilleure,
05:25mais tu t'es battu toi-même.
05:27Qu'est-ce que tu n'as pas fait ?
05:28Qu'est-ce que tu pourrais faire de mieux
05:30pour être encore plus fort ?
05:32Pour rebondir,
05:33plutôt que de se morfondre.
05:34Et c'est ça le job du bon manager
05:36et ce qu'il doit vraiment mettre en pratique
05:38avec un collaborateur
05:39qui normalement a du potentiel
05:41puisqu'il était dans le process.
05:42Donc de la psychologie,
05:44de l'écoute,
05:45pas de silence.
05:45J'entends pas de silence.
05:46Moi, je dirais tout simplement du management.
05:48C'est là qu'on attend le manager.
05:49Et on apprend souvent beaucoup plus
05:51de ses échecs
05:52que de ses réussites.
05:53Tout simplement pour une chose,
05:55c'est que l'échec,
05:56on essaie de comprendre
05:57pourquoi on s'est planté.
05:58Souvent le succès,
05:59on continue
05:59et on ne fait pas justement ce rex.
06:02L'échec fait grandir.
06:03Exactement.
06:04En tout cas,
06:04il fait partie du chemin.
06:05En tout cas,
06:05il fait partie du chemin
06:06et des petits encombres
06:08qui font progresser.
06:09Merci Flaubert Vuillet,
06:10fondateur de la Manufacture RH
06:12et le 13e mois,
06:14c'est votre podcast.
06:15On le trouve sur tous les supports.
06:17Apple, Deezer, Spotify,
06:18même sur YouTube.
06:19En chiffres, le 1, le 3.
06:20Extraordinaire.
06:21Merci Flaubert.
06:21Merci Arnaud.
06:22À très bientôt de vous revoir.
06:24On s'intéresse maintenant
06:25dans le cercle RH
06:26qui est notre débat
06:27à l'entrepreneuriat au féminin.
06:29Il y a peu,
06:30trop peu de femmes aujourd'hui
06:31qui dirigent leurs entreprises.
06:32Très peu de femmes d'ailleurs
06:33qui ont été capables de les créer.
06:35Que se passe-t-il ?
06:36Pourquoi ces freins ?
06:37Alors, le syndrome de l'imposteur,
06:38peut-être,
06:39mais aussi parfois
06:40des difficultés d'accéder
06:41au financement.
06:42On en parle tout de suite
06:43avec nos invités.
06:43C'est le cercle RH
06:44et c'est tout de suite.
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