Procon Paulistano notifica 99 e Uber por preço abusivo

Name: Procon Paulistano notifica 99 e Uber por preço abusivo
Uploaded: 2025-12-13T17:09:52+00:00
Duration: 5 min 28 s
Channel: Jovem Pan News

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há 2 minutos
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O Procon Paulistano notificou a Uber e a 99 para esclarecer o aumento no valor das corridas cobradas em São Paulo. Para o comentarista Luiz Augusto D’Urso, as plataformas digitais precisam justificar de forma transparente os reajustes, sob risco de violar princípios do direito do consumidor.

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00:00Vamos dar sequência agora, porque a Prefeitura de São Paulo, por meio do Procon Paulistano,

00:05portanto, nós vamos receber agora, né, a Prefeitura notificou, desculpa, notificou a Uber e a 99

00:12para esclarecerem o aumento do preço das corridas cobradas pelas empresas.

00:17O Fabrício United, que estará conosco aqui, portanto, já vai chegar mais uma vez para participar do Fast News, né, Fabrício?

00:24Então, claro, nós temos um embate já com as empresas, que envolve também o serviço de moto,

00:30então, houve uma mistura aí, ou é uma mera coincidência as empresas estarem no centro das atenções mais uma vez?

00:38Seja bem-vindo, Fabrício.

00:42Mera coincidência, Matos, mas aí você viu, eu vi, tá todo mundo vendo que o preço das corridas,

00:48tanto no Uber quanto na 99, subiu e subiu bastante.

00:54nessa última semana.

00:57E aí o Procon Paulistano, o órgão aqui da Prefeitura Municipal,

01:01entrou em contato, foi atrás dos direitos da população

01:05para entender o seguinte, que se esse aumento pode configurar uma violação

01:10aos princípios da transparência, da modicidade tarifária,

01:13ou seja, da razoabilidade do preço das tarifas e da adequada prestação de serviços.

01:20Por quê? Porque preços desproporcionais, sem uma justificativa técnica ou econômica,

01:27justificativa técnica, por exemplo, uma altíssima demanda, justificativa econômica, alta do preço dos combustíveis.

01:34Sem esses dois fatores, isso pode caracterizar prática abusiva.

01:39Então, o Procon Paulistano entrou em contato com a Uber, em contato com a 99,

01:47e apresentou quatro questões que devem ser respondidas.

01:49As questões são justamente essas.

01:51Qual é a justificativa técnica e econômica para o aumento dos preços?

01:57Quais medidas são adotadas para prevenir preços abusivos em situação de altas demandas?

02:02E se existe um teto tarifário para uma determinada corrida?

02:06Como e quando a política de preços é informada aos clientes, aos consumidores?

02:12E quais mecanismos internos asseguram essa modicidade tarifária e evitam uma vantagem desproporcional?

02:20Muita gente tem reclamado sobre isso aqui na cidade de São Paulo.

02:23Corridas que, usualmente, vou falar aqui um exemplo próprio,

02:28da minha casa, aproximadamente, até a Jovem Pan, pagava quase 15 reais.

02:32Um pouquinho mais, um pouquinho menos.

02:34Agora, não está saindo por menos de 30.

02:36O preço dobrou do dia para a noite.

02:39Isso está acontecendo com praticamente toda a cidade.

02:42Muita gente, aliás, não só aqui em São Paulo,

02:44em outros lugares do Brasil, também tem notado esse aumento desproporcional

02:49e está querendo saber o que está acontecendo.

02:51O Procon Paulistano deu um prazo de 10 dias para as empresas responderem.

02:56E se elas não responderem dentro desse prazo, aí a gente pode ter consequências.

03:01Quais são essas consequências?

03:03Multas para as empresas, tanto para Uber quanto para 99, que não responder.

03:07E também, possivelmente, a suspensão temporária das atividades

03:11até que essas questões sejam esclarecidas, Matos.

03:15É aquela história da tarifa dinâmica, né, Fabrício?

03:18Muitos taxistas falam o seguinte, que na comparação, a princípio é mais caro no táxi,

03:22mas nessas situações, o táxi acaba sendo mais barato que a própria corrida.

03:28Porque chove, por exemplo.

03:29Isso que ele falou, você faz o seu percurso lá.

03:31Está chovendo aí, a tarifa dinâmica vai lá nas alturas.

03:35Isso os consumidores falam, os taxistas falam.

03:37E a gente sabe que, evidentemente, isso acontece mesmo nessa semana, então,

03:42que teve ventania, teve chuva.

03:44Então, não é por acaso que nós estamos nessa situação.

03:47E daqui a pouco você retorna conosco aí na programação da Jovem Pão, Fabrício Naitski.

03:52Mas eu quero ouvir o Durso para falar sobre isso, né, Durso?

03:55É a chamada nova economia, onde tudo pode, né?

03:58Os taxistas falam o seguinte, poxa, eu tenho que ter três, quatro vistoria,

04:02meu carro não pode ser amassado, eu tenho que ter certidão daquilo, daquilo.

04:05E aí, muitas vezes, as operadoras colocam os carros aí na rua

04:10e não existe o mesmo rigor e agora o preço é maior também, Durso.

04:16Olha, Marcelo, essa notícia é muito importante.

04:18A gente parabeniza o Procon, né, por esse tipo de iniciativa.

04:22Trabalha com direito digital, acompanha essas plataformas digitais

04:24e muita gente pode ver essa notícia e falar, não, tudo bem,

04:28isso a Uber pode fazer porque isso é livre mercado, etc.

04:31Mas a gente tem que lembrar que, para aumentar o preço,

04:34a sua plataforma teria que justificar as razões, né?

04:36Realmente falta transparência.

04:38Então, quando você pega hoje uma corrida,

04:41se ela realmente está dinâmica, qual é a proporção de que o preço foi elevado,

04:47porque se é porque está mais trânsito, chovendo, menos carros disponíveis,

04:50tem que ter algum tipo de explicação.

04:52E não só porque estamos em época de décimo terceiro,

04:56e não só porque estamos em época de festas,

04:58próximo às férias, ou até o local que você pede.

05:01Tem aí um boato de bastidor,

05:05que inclusive só de você pedir a corrida dentro do aeroporto,

05:07a corrida seria mais cara.

05:08Isso não pode.

05:09Então, realmente o Procon faz o papel de defesa do consumidor

05:13e impedir transparência.

05:14Até porque, Marcelo, não é porque a gente está pagando mais caro

05:17que o motorista está recebendo mais.

05:19Muitas vezes a gente paga mais caro,

05:21a plataforma recebe mais,

05:22e o motorista recebe a mesma coisa na corrida.

05:24Por isso que a transparência é importante cobrada pelo Procon.

05:27Então, vamos lá.

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