00:00En este bloque queremos hablar un poco de educación empresarial y lo importante que es para un profesional formarse o seguir formándose después de la universidad directa.
00:09Cuando terminamos con ese cartón de licenciatura o de una carrera técnica básica, ahí recién empieza todo este mundo de los negocios, de la formación y de la preparación técnica para estar a la altura de lo que cualquier industria, empresa, segmento, negocio demanda el día de hoy.
00:25Por eso hay muchas escuelas de negocio especializadas. Una de ellas, las más destacadas en la región, es el Instituto Centroamericano de Administración de Empresas, mejor conocido como el Incae Business School, una escuela de negocios internacional, privada, sin fines de lucro, que fue fundada en el 64.
00:42Imagínense, esto ya en colaboración con universidades internacionales y algunos gobiernos centroamericanos.
00:49Imagínense que allá en el 64 se habilitó el primer programa, que fue el programa de alta gerencia, el PAC, esto en Guatemala, y contó con profesores que llegaron desde Harvard para dar un poco de esa impronta en el mundo empresarial.
01:04Y a partir de ahí, evidentemente, arrancó una historia que hasta ahora sigue con muchísima fuerza y siendo un gran referente en la región.
01:12Pero vamos a hablar un poco de lo que es esa adaptación al perfil que hoy requieren industrias, segmentos, empresas y, por supuesto, también ese trabajo casi quirúrgico que tiene que hacer una escuela de negocios para adaptarse en términos de formación y estar a la altura de lo que el mercado hoy demanda.
01:29Por eso, lo tenemos con nosotros vía Zoom, directamente desde Costa Rica. Le queremos agradecer por su valioso tiempo.
01:35Él es presidente del Consejo Directivo del Incae Business School, Roberto Artavia, con nosotros en esta tarde.
01:42Roberto, ¿cómo te da? Muy buenas tardes y gracias por tu tiempo.
01:45Muchas, muy buenas tardes, David. Muchas gracias por el espacio, más bien, y siempre un placer estar en ABC.
01:50Gracias, Roberto. Hablemos un poco de esto de la formación empresarial profesional y del hecho de que un profesional nunca deja de formarse.
01:59Muchos piensan que termina la universidad y ya está, ya se relaja, empieza a trabajar cuando es ahí donde empieza el verdadero desafío de formarse permanentemente, ¿no?
02:07Pues sí, en realidad, sobre todo en el campo de los negocios hoy, como bien apuntabas, en el campo de la economía, de la tecnología, la evolución es tan rápida que necesitamos estarnos actualizando constantemente.
02:20Y no solo actualizándonos, sino realmente preparándonos para ser flexibles, para volver a aprender.
02:27Hay un concepto que se llama hoy en la parte de formación que se llama re-skilling, que es desarrollar nuevas destrezas o actualizar destrezas, que es absolutamente esencial, ¿verdad?
02:39Ahora, nosotros, yo mismo he llevado mi maestría en administración, mi doctorado en administración de negocios en Harvard, y entre comillas, cuando me comparo con muchachos graduados hoy de la universidad,
02:53pues no sé nada de lo que ellos saben de analítica de datos, de inteligencia artificial, de integración de sistemas y de temas que en aquel tiempo no eran relevantes.
03:02Si no tuviéramos un proceso constante de actualización, el riesgo de quedarse atrás es muy grande, y sobre todo en países como los nuestros, donde las inversiones cuestan más, donde las tecnologías son importadas,
03:15si las corporaciones no se adaptan, el riesgo competitivo regional y global se puede volver una trampa de la que es difícil salir.
03:24Esa es una realidad directa que se vive mucho en la región, en Paraguay también, y estoy conectando nomás con lo que mencionabas, Roberto, conversamos varias veces,
03:31y esa es la enorme falencia, el enorme vacío que por lo menos en Paraguay se percibe, que cuando llega a un punto de una necesidad de un puesto demasiado específico, muy técnico, no hay.
03:41Tenemos que salir afuera a buscar profesionales que estén a la altura, y es ahí donde tenemos el desafío de formar a más profesionales con un elevado nivel de preparación para esta clase de desafíos de tendencia.
03:52Y esto es cierto en todas las áreas, déjame ponerte un ejemplo diferente para ver si lo puedo explicar mejor.
03:57Un médico antes se graduaba de la universidad, sacaba su especialidad en pediatría, ginecología, neurocirugía, lo que fuera,
04:07y básicamente el conocimiento lo adquiría caso por caso mientras crecía.
04:12Eso ya no es realidad.
04:14Hay un montón de nuevas tecnologías, resonancias magnéticas, tomografías axiales computerizadas,
04:20que ya son tecnología de los últimos 25 años, ni siquiera de ahora, y hoy tienen eso que combinarlo con medicina a distancia, telemedicina, inteligencia artificial,
04:32diagnósticos automáticos, una cantidad de cosas que tienen encima que los obliga a adaptarse en su tratamiento y sobre todo en su relación con el paciente.
04:42Los pacientes hoy se informan a través de la inteligencia artificial y le hacen preguntas al médico que a uno nunca se le hubieran ocurrido por cuenta propia.
04:51Entonces, aún en las carreras voy a decir que parecieran ser más estables, existe un riesgo enorme.
04:58De hecho, hay una anécdota que me encanta contar y es que el padre de la inteligencia artificial, como se le ha llamado,
05:04en una entrevista que le hicieron, le dijeron, bueno, si usted tuviera que recomendarle a un nieto qué estudiar hoy, qué le recomendaría.
05:12Y dice, mira, si lo quiero llevar a la vanguardia del pensamiento, definitivamente que tiene que ser un tema en cualquier carrera,
05:21pero combinado con tecnología, datos, informática.
05:25Pero si le tuviera que recomendar cómo subsistir en el futuro, le diría que se haga plomero, porque es lo único.
05:31Tiene una complejidad inmediata que no va a ser sustituido por un robot o inteligencia artificial en el futuro cercano.
05:38Entonces, imagínate para un administrador, para un estratega, estar pensando cómo combinar tecnologías que ya no sólo son, voy a decir,
05:47informática para mejor toma de decisiones, sino para sustitución de fuerza laboral, automatización de procesos,
05:54que son transformadores completamente de la realidad y poder enfrentar eso en una manera relevante en un país donde todavía tenemos pobreza, desempleo
06:05y situaciones tan complejas como las que existen en nuestras naciones latinoamericanas.
06:09Sin lugar a dudas, Roberto, exige demasiada apertura mental, flexibilidad, rapidez, adaptación.
06:16Y es ahí donde quiero consultarte. ¿Cómo hace el INCADE para leer un poco lo que el mercado requiere y poder ajustar sus programas
06:23y dar específicamente formación en esas áreas que hoy las empresas demandan? ¿Cómo hacen?
06:29Bueno, yo diría que hay cuatro elementos en esto que hay que tomar en cuenta.
06:32Lo primero, en primer lugar, es, y perdón por el término en inglés, hacer benchmarking, referenciación de los líderes mundiales en este campo, ¿verdad?
06:40Entender qué están haciendo las universidades de punta.
06:43El INCADE, afortunadamente, mantiene su relación con la Escuela de Negocios de Harvard completamente viva después de 61 años.
06:50Pero además, hoy tenemos relaciones con otras 20 o 30 universidades en Estados Unidos y Europa,
06:55y ahora más y más en Asia, con la Universidad Tecnológica de Hong Kong, la Universidad Nueva de Singapur,
07:01y otras con las que hemos ido estableciendo alianzas, precisamente para entender cómo se mueven los líderes.
07:08Lo segundo, obviamente, es una lectura constante y profunda del contexto en que nos toca operar.
07:14Y ahí vuelvo a las circunstancias particulares de América Latina.
07:18Nosotros tenemos una población relativamente poco educada.
07:21Entonces, por ejemplo, nosotros hoy hablamos mucho de la necesidad de formar en destrezas y capacidades específicas a la fuerza laboral,
07:29sin necesidad de aspirar a que todos tengan un título universitario en la fuerza laboral de una corporación.
07:36No hay tiempo, ¿verdad?
07:38Si tuviéramos una varita mágica y pudiéramos transformar el sistema educativo y hacerlo perfecto,
07:44faltan 12 años para que se gradúen de secundaria y 16, por lo menos, para que se gradúen de la universidad.
07:50Y el tiempo no nos va a esperar.
07:52Entonces, para ir a la automatización, a los datos, a todo esto, necesitamos una formación en destrezas de corto plazo
07:59y, sobre todo, que quienes estén en posiciones de gerencia entiendan su contexto,
08:04entiendan las limitaciones, las necesidades de inversión y lo puedan desplegar.
08:09Entonces, el segundo elemento es eso, una lectura profunda y constante del contexto.
08:13Lo tercero es las metodologías de enseñanza.
08:17El INCA enseña con metodologías de enseñanza que llamamos entradas en el participante.
08:22Esto tiene que ver con juego de roles, tiene que ver con simulaciones, tiene que ver con el manejo de casos,
08:28tiene que ver con elementos de neuroeducación para estimular al estudiante a llegar al límite de su capacidad
08:36en contacto con los retos de las empresas, con el contexto y, obviamente, con lo que a nivel conceptual
08:43hayamos identificado como el mejor conocimiento del mundo.
08:47Y el cuarto elemento, y creo que ahí el INCAE tiene una ventaja muy particular,
08:51es tener una facultad docente que se haya adaptado a esto.
08:55Fíjate que por una cuestión de visión de nuestra decana, que hoy es la rectora del instituto,
09:00en 2017 hicimos en el INCAE una gran inversión en educación a distancia, en educación virtual.
09:08En aquel momento parecía, voy a decir, un poquito adelantado a su tiempo,
09:13se vino la pandemia y mientras todas las escuelas cerraban, el INCAE logró crecer y expandirse a nivel regional
09:20porque ya teníamos la plataforma virtual para operar.
09:24Eso hoy lo ofrecemos en todos nuestros programas.
09:27Nuestros programas tienen componentes presenciales y de dinámicas muy personales
09:32combinados con forma de educación virtual sincrónica y asincrónica
09:37para estimular todas esas capacidades de aprendizaje en cada uno de los gerentes
09:42o en cada uno de los estudiantes que se acercan a nuestra programación.
09:46Y, por supuesto, la facultad tuvo que ser entrenada, el cuerpo docente tuvo que ser entrenado
09:51para moverse en ese ámbito presencial virtual, sincrónico a sincrónico.
09:56Y eso nos da hoy una enorme ventaja en que no sólo podemos presentarnos, voy a decir,
10:04de manera actualizada con los últimos conceptos, las mejores herramientas, etcétera,
10:09sino en una forma que va a ser relevante como proceso de interacción con el mismo estudiante
10:15porque ahí va a llegar él o ella eventualmente a interactuar con su propia fuerza laboral.
10:21Es muy importante eso, Roberto, y yo me imagino que el televidente que nos acompaña del otro lado
10:26sea empresario, sea estudiante o simplemente como ciudadano propio
10:31que quiera entender un poco el mecanismo y cómo un profesional se forma dentro de este ámbito
10:35va a poder aprender y tomar estas herramientas, ese aprendizaje que son resultados de décadas de errores.
10:40Es cierto, me imagino también para ir puliendo un poco todo ese sistema que hoy está a la vanguardia.
10:45Aprovechando un poco, porque me voy quedando sin tiempo, Roberto,
10:48tengo muchas preguntas que hacerte, pero lastimosamente tenemos que sintetizar.
10:51Me imagino que el punto de mirada global y conectividad donde hoy el estudiante puede saber
10:56cómo se maneja en Estados Unidos, en el bloque europeo, cómo son los sistemas,
11:00evidentemente en países del primer mundo, es fundamental también para estar a la altura de lo que hoy se demanda.
11:05Sí, sin duda. A ver, en ese benchmarking del que te hablé hace un momento,
11:11acordate que el Incae, aquí voy a hacer un poquito jactancioso,
11:18el Incae es la única escuela latinoamericana que está clasificada entre las 100 mejores del mundo
11:22en el Financial Times, de hecho en nuestra programación ejecutiva estamos clasificados de número 22.
11:29Eso hace que el Incae sea muy atractivo para universidades del extranjero,
11:32profesores que vienen a desarrollar capacidades en el mundo emergente o en América Latina en particular,
11:39para nosotros intercambiar alumnos, intercambiar docentes con las universidades,
11:44es algo muy fluido, muy natural, por el hecho de que tenemos este posicionamiento y credibilidad.
11:50Entonces, los conocimientos, las plataformas, las simulaciones, los casos y demás que nosotros usamos,
11:56voy a decir, están en el estado del arte, pero adaptados a la realidad contextual de América Latina,
12:03y esa es la fortaleza.
12:05Siendo un poquito, voy a decir, exagerado, yo diría que un estudiante que pueda ir a Harvard
12:11o pueda venir al Incae a sacar su programa de alta gerencia,
12:15pues en Harvard va a estar interactuando con los líderes de las grandes corporaciones mundiales,
12:20y eso tiene un valor enorme, en el caso del Incae va a estar adaptado a la realidad contextual,
12:28a la realidad política, social, económica, tecnológica y ambiental de América Latina,
12:34y en ese sentido, lo perfecto sería la combinación de ambos,
12:38el benchmarking global con la relevancia local.
12:42Bueno, como nosotros utilizamos método de caso y simulaciones,
12:45vamos a usar los mismos materiales globales que usen en Harvard, en Oxford o donde sea,
12:51pero los vamos a contextualizar y los vamos a aterrizar en la región,
12:55y eso le da un valor y una diferenciación única.
12:58La otra cosa es que quienes vienen a nuestras aulas conocen,
13:01van a conocer 40, 30, 40, 50 personas que están en una situación similar,
13:07sea en el caso de Paraguay, seguramente de Paraguay, del sur de Brasil,
13:11del norte de Argentina, de Bolivia,
13:13y en ese sentido van a ser un network con el que pueden intercambiar con un lenguaje común,
13:19con un conocimiento común,
13:21y eso los fortalece mucho en la dinámica de sus negocios,
13:25o para referenciarse cercanamente con quienes fueron sus compañeros.
13:29Entonces hay una serie de ventajas estructurales en la forma que el programa está diseñado,
13:33que no solo transmite los conocimientos,
13:36sino que permite realmente la máxima relevancia para quien los obtiene.
13:41Sin lugar a dudas, una ventaja tremenda de este aprendizaje también,
13:45y tomarlo como ejemplo a seguir para muchas otras escuelas de negocio
13:48que quieren transitar este camino de la excelencia.
13:51Roberto, me quedo sin tiempo, pero quiero agradecerte por el espacio en esta tarde,
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