ABC Negocios - Entrevista a Renato Pomata, director de Mambo y Selective

Name: ABC Negocios - Entrevista a Renato Pomata, director de Mambo y Selective
Uploaded: 2025-12-10T03:11:28+00:00
Duration: 11 min 35 s
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00:00Gracias por tu tiempo, habíamos conversado ya un poquito antes de entrar al aire nosotros

00:03respecto a este equilibrio de la balanza, pero primeramente para la teleaudiencia

00:08conocer un poco más, Mambo y Selective, qué clase de empresas son, cómo se mueven y cómo se conectan.

00:12Ah, ok, perfecto. Mambo es una empresa desarrolladora de software,

00:16estamos en el mundo de todo lo que es soluciones as a service,

00:21que son desarrollos internos al cual comercializamos como servicio a las diferentes empresas.

00:27Estamos en el rubro retail y en el rubro pharma.

00:31Y Selective es una empresa de tercerización de lo que es la parte de reposición y venta en el rubro retailer.

00:39Ok, un poco más hacia la logística sería.

00:40Exactamente, las empresas importadoras o empresas que fabrican productos de consumo masivo,

00:51lo que hacen es tercerizar algunas, lo que es la parte de reposición, la parte de ejecución,

00:55en los puntos de venta, sea supermercados, farmacias, en estaciones de servicio, entre otros canales.

01:03Eso se ve muchísimo en los últimos años, corregíme, vos sabrás, vos, trabajando con clientes,

01:09se ha tercerizado mucho, es decir, las empresas hoy se animan mucho más a tercerizar procesos

01:14o áreas donde décadas atrás era impensable tercerizar porque correspondía netamente

01:19a la estructura y al núcleo de la empresa.

01:20Sí, claro, exactamente. Por eso justamente ahí las empresas se van especializando en rubros determinados.

01:29Como te dije, el Selective, el rubro específico es en el mundo retailer,

01:34donde justamente usamos uno de los servicios que tiene Mambo, que es el sistema Alistair,

01:40para todo lo que es la ejecución, relevamiento de información y, por supuesto, el control de la gestión.

01:46Y eso ayuda mucho y eso es lo que nos diferencia dentro del espectro de lo que son los competidores.

01:53Una pregunta desconectada del tema, pero aprovechando que ya la habíamos mencionado al principio del primer bloque.

01:58Esta filtración de datos, 7 millones de paraguayos que hoy están exponiendo sus datos

02:03y empresas como la tuya que se dedica justamente a manejar importantes flujos de datos,

02:07¿qué tanto una empresa o compañía debe de invertir en un respaldo de ciberseguridad?

02:11Mucho, la verdad. Siempre, porque dependiendo del servicio o el cliente,

02:18se maneja mucha información que se quiere privada, digamos, donde una empresa te está abriendo la puerta a su casa,

02:27donde sabes cómo funciona el manejo, todo, todo.

02:30Entonces, tener un respaldo, tener una buena infraestructura a nivel de seguridad

02:35es fundamental para que no ocurra eso. De hecho, trabajamos con servidores de AWS,

02:42que son de Amazon, que son uno de los mejores servidores del mundo en cuanto a seguridad y todo eso,

02:47para poder tener un respaldo y que el cliente se sienta tranquilo.

02:53Y ahí se nota, me imagino, y entenderás mejor vos dentro del rubro,

02:56de todos esos filtros o capas de seguridad que tiene una compañía multinacional.

03:00Imagínate la cantidad de información sensible o si llegas a filtrar esa información desde Amazon, por ejemplo.

03:05O sea, sería una crisis global a nivel de filtración de datos.

03:08Claro, no, así mismo. Es súper complejo, pero siempre se trata de tener todos los mecanismos

03:15para paliar el 99,9% que es lo que te venden los antivirus, ¿verdad?

03:21Y cosas así, de poder tener la seguridad lo más cubierto.

03:25Y, por supuesto, después se hacen respaldos otra vez de la misma seguridad.

03:30En el caso de que haya cualquier inconveniente, hay una contingencia al respecto.

03:36Pero eso que se dice de los 7 millones, seguramente alguien va metiendo su contraseña en lugares

03:41donde eso también es un punto de cuidar, no tiene que meter en cualquier lugar tu contraseña o tus datos

03:47porque después eso pasa lo que está pasando ahora.

03:50Por supuesto, y hoy tenemos una evolución también en lo que es el phishing.

03:55Hoy los hackers y toda la gente que estafa también va evolucionando con la tecnología.

03:58Entonces, cada vez es mucho más difícil porque te llega un correo,

04:01te llega un mensaje de tu banco, punto com, punto tanto,

04:04y vos no sabés más si realmente es de tu banco o no.

04:07¿Cómo hacés para cerciorarte?

04:08Mejor pegar un telefonazo y preguntar, che, me llegó un correo.

04:10Esto está bien, qué sé yo, ahora por ahí más o menos debería de ir.

04:12Sí, no, no, siempre es hacer el doble macheo o la doble seguridad.

04:19Por ejemplo, si te están escribiendo, te están enviando un correo,

04:22como bien lo decís hablando en el sector financiero,

04:25es llamar al banco y decir, mira, me están pidiendo esto, ¿es correcto?

04:28Sí.

04:29Sí y no, entonces ahí procedís también.

04:31Otro punto importante, si llegas a recibir un correo, es leer el correo,

04:37de repente puede decir banco tal, bueno bank, pero es arroba gmail y ahí es donde se complica el debate.

04:44Sí, pero algunos no terminan de leer todo y automáticamente ya responden o entran al formulario

04:49y completan todo que de repente está muy bien maquillado como si fuera lo banco,

04:53pero en realidad no lo es.

04:55Exacto, tenemos que abrir mucho más los ojos en la actualidad.

04:57Ahora, Renato, dentro del rubro, dentro de esa relación que tiene Mambo Selective

05:02con toda su cartera de clientes y toda esta adopción tecnológica,

05:06¿cuáles son, o sea, cómo vos percibís esta adopción tecnológica de las empresas?

05:10¿Están totalmente abiertas?

05:11¿Entienden realmente que no pueden descansar 100% en la tecnología o algunas se lanzan con todo?

05:17A ver, muy buena pregunta.

05:19Acá cada vez, por sobre todo, cada vez hay más empresas paraguayas que están adoptando lo que es tecnología

05:27por una cuestión de poder tener la mayor cantidad de información para poder accionar.

05:34Pero, ojo, mayor cantidad de información no quiere decir tener un volumen porque sobreinformado de repente no es correcto.

05:42Entonces, con las plataformas, con las herramientas, se va teniendo información clave,

05:49en el caso de mi rubro, lo que va pasando en el punto de venta, cómo se va ejecutando, etcétera, etcétera,

05:56para sobre eso poder tomar acciones respectivas, ya sea de mejora, ajustes, entre otras acciones.

06:05O sea, es mejor tener un flujo limitado de información y quitarle el mayor provecho,

06:09ser lo más efectivo posible, que grande flujo y siempre...

06:12Exactamente. Para mí el pilar fundamental para cualquier iniciativa o análisis de datos

06:19es poder establecer de 3 a 5 KPIs, ¿verdad? Bien puntuales y sobre eso ir analizando.

06:27Que sean las estructuras inamovibles.

06:28Exactamente. Después, por supuesto, uno va, pero a nivel de empresa, tener KPIs muy, muy determinados,

06:36porque si llenas mucho, por supuesto, se empieza a marear las personas.

06:43Exacto.

06:44Y a la hora de tomar un análisis se vuelve muy confuso.

06:47Entonces, achiquemos la torta, hagamos lo pequeño con KPIs muy puntuales

06:54y ahí sobre eso cada departamento, marketing, comercial, trade, etcétera, etcétera,

06:58va actuando acorde a los insights que se van generando.

07:01Claro, porque si no me imagino que se generan demasiados ángulos del mismo tema

07:05y uno ya no sabe por dónde abordar.

07:06Así mismo, así mismo. Y al tener esa demasiada información, estar sobreinformado,

07:13de repente te da el pánico escénico, podemos llamarlo, donde no actúas,

07:20porque tenés miedo y ahí es donde se termina fracasando o se actúa tarde.

07:26Y actuar tarde en un mercado muy cambiante, eso te puede costar mucho.

07:33Dentro de la competencia principalmente.

07:35Y lo mencionamos detrás de cámaras antes de entrar al aire,

07:38que es justamente ahí donde entra esa intuición empresarial,

07:41esa mente de emprendedor, esa visión de mercado más que nada.

07:45Y más allá de tener todas las herramientas digitales, tecnológicas, un equipo conformado,

07:49es un poco ese sentir el mercado, esa percepción de medir el ritmo para decidir finalmente,

07:54más allá de que la herramienta te está diciendo, tenés que irte por acá,

07:57quizás vos tengas un sexto sentido que te dice, yo creo que podríamos hacer esto o combinar más cosas.

08:02Claro, así mismo. Las herramientas o los indicadores te van dando datos,

08:09pero uno después con el expertise y por supuesto lo que mencionaste es la experiencia,

08:17es la que te lleva a olfatear y decir, bueno, vamos por acá, por supuesto, avalados en datos,

08:22porque es importante estar avalados en datos y de ahí vas haciendo las acciones,

08:28campañas, etcétera, etcétera, porque también hay que encontrar siempre el nicho del mercado.

08:35Si nos remontamos hace 20 años atrás, había 10 tipos de galletitas, saladas o dulces,

08:46hoy tenés una variedad de 100, entonces porque hay mercado para cada producto,

08:52entonces todos esos indicadores te va determinando si hay un mercado, si en el mercado quienes son los competidores,

08:59entonces sobre eso vas actuando si vale la pena entrar y todo el análisis subyacente.

09:04Es sumamente importante. Renato, un poco redondeando, yo me quedo sin duda, pasa muy rápido,

09:08pasa muy rápido la hora, pero consultarte esto porque es una duda genuina,

09:12dentro de tu cartera de clientes, tanto de Mambo como Selective,

09:15¿cuáles son los principales errores que cometen las empresas en este ámbito?

09:21Una buena pregunta, pero complicada también la pregunta.

09:23Complica también.

09:24No es errores, más bien yo le llamaría, nosotros justamente para que no se cometan esos errores,

09:32nosotros acompañamos mucho en el proceso para poder darle mirada a estos indicadores,

09:37va arrojando la plataforma de lo que van relevando los chicos, te recomiendo que vayas por ahí,

09:43pero sí, uno de los errores que se suelen cometer es el no analizar a tiempo la información.

09:51Eso es claro.

09:52Y al no analizar a tiempo puede costar, a lo mejor hoy no, pero mañana te puede costar.

09:57¿Por qué? Porque el competidor a lo mejor ya se fue y vino y uno se está yendo recién.

10:02Claro, y aparte analizas ya una información pasada básicamente porque el día de hoy

10:06la información que tenés es la de antayer inclusive y hoy el mercado ya está totalmente en otra situación.

10:11Así mismo, por eso todo el tiempo hay que estar analizando y también esa intuición

10:17y esa visión que uno va teniendo, mira, va a pasar esto, entonces ¿por qué ya no vamos previendo

10:23en ciertas campañas, acciones puntuales para poder ir encaminando o subirse a la ola de lo que se viene?

10:31Por ejemplo, ahora se viene Semana Santa, subámonos a la ola de Semana Santa.

10:34Claro.

10:34Pero tenemos que estar hoy en los supermercados ya hay todo huevo de Pascua y todo esto

10:39como a unas cuantas semanas antes, entonces ya se van haciendo esos trabajos.

10:45Salir tarde tiene una repercusión que a la larga, mediano o a largo plazo le va a afectar.

10:52Definitivamente. Cortito Renato, una invitación a aquellos televidentes que quieran conocer

10:56un poco más a ambas empresas por dentro y por qué no, llegar a ser algún tipo de alianza

11:00o sinergia en algún futuro.

11:01Sí, claro, no, por supuesto, le ponemos las páginas web, mambo.com.pi y selecti.com.pi

11:08y lo mismo, tanto Mambo como Selecti lo están en LinkedIn.

11:12Excelente, así que toda la información pertinente para aquellos interesados en conocer

11:16y por qué no tener también nuevos aliados para seguir fortaleciendo tanto el producto

11:20como el servicio que hoy estamos ofreciendo a nivel mercado.

11:23Renato, agradecerte por tu tiempo, desearte mucho éxito, como yo siempre lo digo,

11:26esperando que no sea la última entrevista.

11:28No, por favor, al contrario, muchas gracias a vos, David, por tu tiempo

11:30y aguardo la siguiente invitación cuando guste.

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