IPS anunció cambios en agendamiento: pretenden reducir tiempo de espera a 15 días

Canal ABC TV

Desde el Instituto de Previsión Social anunciaron que realizaron una reingeniería para reducir el tiempo de agendamiento para consultas, a 15 días. A partir del lunes, el asegurado del IPS ya no deberá esperar 35 días o más para una cita médica, aseguró el director de Apoyo y Servicios del IPS, Marcos Martínez.

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00:00Y desde el IPS informaron que están trabajando en todo un sistema de reingeniería

00:05para reducir el tiempo de agendamiento para las consultas a tan solo 15 días.

00:13A partir del lunes, el asegurado del IPS ya no deberá esperar 35 o más días para una cita médica.

00:21Esto al menos de acuerdo a lo que aseguró el director de apoyo y servicios del IPS, el doctor Marcos Martínez.

00:31Hasta el mes pasado estábamos trabajando nosotros con turnos disponibles a 35 días,

00:39lo que representaba que muchas veces el asegurado agendado buscaba otras opciones para consultar

00:46antes del tiempo marcado para esa consulta.

00:49¿Qué ocurre? Que esto representa un número muy importante de ausentismo.

00:55Aproximadamente identificamos un 30% de ausentismo en las diferentes especialidades,

01:01motivo por el cual hemos optado por, como una de las medidas, recortar el tiempo de espera

01:07que estamos bajando de 35 a 15 días a partir del día lunes.

01:12Es decir, que el día lunes 5 de agosto, el asegurado que llame al call center que entre a la aplicación de mi IPS

01:21o acuda a la ventanilla de urgencia va a tener un turno en las diferentes especialidades a 15 días de espera

01:28que consideramos un tiempo prudencial para las consultas programadas,

01:33ambulatorias, motivo por el cual creemos que ese ausentismo va a disminuir

01:38y por supuesto el número de pacientes asistidos va a ser mayor.

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