IPS: siguen los reclamos de asegurados

Canal ABC TV

El Instituto de Previsión Social sigue sin cumplir con todas las expectativas de los asegurados. La caída del sistema informático volvió a repetirse esta mañana, así como la falta de algunos medicamentos.

Transcript

00:00Y el IPS sigue sin brindar atención de calidad a los asegurados de acuerdo a las denuncias que se siguen recepcionando.

00:10Esta mañana volvió a caer todo el sistema informático imposibilitando la atención de los pacientes

00:17y no solo eso sino que también siguen sin poder proveer todos los medicamentos a los asegurados de esta previsional.

00:25Los asegurados del IPS siguen sufriendo a la hora de acudir a la sede central.

00:32Hoy nuevamente cayó el sistema, lo que imposibilitó retirar medicamentos por varios minutos.

00:39Otra constante es la falta de insumos para pacientes crónicos, según denunciaron.

00:44Desde el martes yo consulté con la doctora Stangler y no pude retirar medicamentos porque no había sistema.

00:50Hoy volví porque ya fenece mi cupo de días de retirar medicamentos y la misma cosa, casi dos horas nos paramos porque no hay sistema.

00:58Ahora retornó el sistema.

01:00Si hoy no retiraba me jodía, por favor, estamos en el 24, ya a horas de llegar al año 2024 y no tengamos sistema, es una vergüenza.

01:09La verdad que falta de medicamentos.

01:13¿Qué específicamente?

01:14Y realmente, específicamente los remedios crónicos.

01:18Yo creo que este gobierno está para ellos, no para los pobres.

01:25Porque Marito dijo de su gente, para la gente es de su gente.

01:30Hoy día dice Santi Peña, vamos, está mejor, pero ellos están mejor que nosotros.

01:35¿Qué les parece eso a ustedes?

01:37Ellos están mejor.

01:38Ni medicamentos no hay, ponen directores que no vale la pena acá.

01:42Los directores tienen que saber qué medicamentos, lo que está consumiendo más la gente, que nos faltan esos medicamentos.

01:48Una queja que se suma a la de tantos es la dificultad de acceder a determinados especialistas en áreas como traumatología y oftalmología.

01:58Los turnos son difíciles de conseguir, por lo que la espera puede durar semanas.

02:03Traumatología, reumatología, neurología, esos son los que más cuesta conseguir.

02:14Clínico es más fácil, más rápido uno consigue.

02:18Pero esa otra especialidad es lo que se tarda más tiempo.

02:21Se tarda más, se tarda más.

02:22Vinimos a agendarnos y había sido de neostamología y tenía que ser, había sido, a las 4 de la mañana teníamos que venir ya.

02:30Y ahora ya no encontramos nada.

02:31Ya no, ya no conseguimos un turno.

02:33No, ya no conseguimos. Es la segunda vez que venimos de billetas.

02:37¿De billetas están viniendo hasta acá?

02:38Sí, pero me dijo que podemos probar por teléfono, por call center.

02:42Por call center.

02:43Sí, vamos a ir ahora a probar eso.

02:45Y la verdad, la atención médica, los médicos espectacular, pero los turnos, los turnos.

02:50Y hasta hoy día no puedo sacar oculistas.

02:53No puedo sacar, del año pasado estoy tratando de, para sacar oculistas, tener que venir a las 4 o las 5 de la mañana.

02:59Eso no puede ser.

03:01El call center se tiene que eliminar.

03:03Y la persona que está en todo lo periférico se tiene que dar los números.

03:08Ese es el problema que estamos teniendo.

03:09Y la persona que está en todo lo periférico se tiene que ir a las 4 o las 5 de la mañana.

03:20Y la persona que está en todo lo periférico se tiene que ir a las 5 de la mañana.

Categoría

Transcripción

Sé la primera persona en añadir un comentario

Recomendada