00:00Le Grand Matin Sud Radio, 7h-10h, Patrick Roger.
00:06C'est à la une, Black Friday et Noël.
00:09Ben oui, est-ce que les Français veulent consommer, vont en profiter de ce moment où il y a des réductions qui remplacent un peu parfois les soldes pour certains ?
00:18Nous sommes avec Franck Maté qui est porte-parole des magasins Jouez Club.
00:22Bonjour Franck Maté.
00:24Bonjour Patrick Roger.
00:24Bon, on a vu que selon une enquête ces derniers jours, le budget consacré à Noël baisse un petit peu, le budget moyen, en tout cas dans les intentions.
00:35On va voir ce qui va se passer dans la réalité bien sûr, dans une période qui est un petit peu tendue.
00:41Est-ce que vous avez vu déjà des achats de Noël qui ont commencé ? Est-ce que le Père Noël s'est déjà signalé chez vous ?
00:48Le Père Noël a commencé à recevoir beaucoup de listes et effectivement depuis le début du mois de novembre, on constate une augmentation de la consommation de jouets de Noël.
01:00Donc c'est un rythme qui correspond au marché du jouet puisque le mois d'octobre, c'est le mois du catalogue, c'est le mois de la découverte, c'est le mois où on commence à faire sa liste.
01:08Et puis à partir de novembre, les listes commencent à se finaliser, à se réaliser. Et là, les achats démarrent et on est une augmentation sensible depuis le 15 novembre.
01:18Oui, d'accord. Et est-ce qu'on repère, puisque vous avez parlé des catalogues, on repère aussi en vue de ce fameux Black Friday où on sait que certains proposent des rabais, des promos assez fortes ?
01:31Et vous, et chez vous, peut-être aussi ?
01:33Oui, oui, bien sûr, mais les familles font attention à toutes les offres promotionnelles. Dans les catalogues, il y en a déjà beaucoup qui sont proposées.
01:40Et en effet, en fonction de ce que l'enfant va commander, eh bien ça peut être l'occasion durant ces jours, ces jeux de clubs sont les Black Days, c'est l'occasion de venir faire ces achats.
01:51Par exemple, nous avons sur ce week-end 20% de remis sur toute la gamme Barbie.
01:56D'accord. Ah oui. C'est encadré sur un certain nombre de jours précis ? Parce que normalement, Black Friday, c'était une journée. Et là, j'ai l'impression que ça s'étend sur plusieurs jours.
02:07Oui, en fait, l'opération commerciale, c'est vraiment développé sur la longueur. Pour certains, c'est une semaine. Pour d'autres, c'est même un mois maintenant.
02:15Mais ça, c'est autorisé ? Franck Matès, c'est autorisé ?
02:19Oui, vous faites ce que vous voulez, puisqu'en fait, c'est une thématique commerciale. Et puis, vous l'organisez de la façon que vous voulez, que ce soit sur la durée ou que ce soit sur les promotions, tout en respectant le cadre légal, évidemment.
02:29Mais chacun fait ce qu'il veut. Ce n'est pas les soldes qui sont réglementés avec une date de départ et une date de fin. Là, c'est une opération commerciale que tout le monde s'est approprié.
02:37Puisque vous voyez, même dans la séquence publicitaire juste avant, il y avait beaucoup de publicité sur le Black Friday. Et donc, vous faites cela.
02:46Et l'idée, c'est pour nous, par exemple, de laisser plus de temps, donc plus de confort, d'éviter qu'il y ait un rush sur les deux derniers jours, une précipitation dans les magasins.
02:55Oui, c'est vrai. Parce que sinon, évidemment, tout le monde se retrouve au même moment.
02:59Franck Maté, comment Jouet Club, comme d'autres commerces, font face à la concurrence des sites chinois, notamment, qui déverseraient leurs colis via Internet ?
03:13On fait attention d'un point de vue réglementaire, puisqu'on agit avec nos fédérations pour faire en sorte que la réglementation soit respectée.
03:21Pour le marché du Jouet, on a quand même le Père Noël qui est là.
03:27Et c'est vrai que le Père Noël, il agit surtout à partir des listes de Père Noël qui sont faites à partir des catalogues.
03:35Et donc, souvent, ce sont des jouets de marque qui sont dans les catalogues.
03:40Donc, il y a une certaine protection qui se fait durant les fêtes de Noël.
03:44Mais c'est vrai qu'il y a malgré tout des consommateurs qui se laissent tenter et qui, sans le savoir, achètent souvent des jouets qui ne sont pas conformes, voire d'un jeu pour leurs enfants.
03:53Oui, oui, ça, c'est vrai.
03:55Et puis, il y a... Alors, je ne sais pas si vous êtes concerné, mais on va de plus en plus aussi vers du recyclage, des jouets qui sont recyclés.
04:03C'est vrai aussi chez vous, à Jouet Club ou pas forcément ?
04:08Absolument. L'économie circulaire, aujourd'hui, se développe assez largement en France.
04:13Et chez Jouet Club, depuis trois ans maintenant, nous avons un service, Troc aux Jouets, qui permet à nos clients de rapporter les jouets que leurs enfants n'utilisent plus.
04:20Nous allons les racheter. Et une fois que nous avons racheté ces jouets, nous les remettons en vente.
04:26Et Troc aux Jouets, c'est un vrai succès puisque c'est 130 magasins, Jouet Club, qui proposent ce service.
04:31C'est plus de 100 000 clients utilisateurs sur trois ans.
04:34Et c'est une bonne affaire puisque le prix moyen d'un jouet d'occasion vendu dans le magasin est de 7 euros.
04:40– Ah oui, 7 euros, le prix moyen. Ah oui, effectivement, donc c'est des grosses remises.
04:46Ce qui se comprend parce que, Franck Maté, vous comme moi, on l'avait déjà vécu,
04:50il y a des beaux cadeaux apportés par le Père Noël qui restent près de leur emballage et qui ne servent pas,
04:55alors qu'il y en a d'autres, on ne sait pas pourquoi, les gamins les utilisent beaucoup plus.
04:59Bon, c'est comme ça. Merci en tout cas.
05:01– Vous savez, il y a surtout des enfants qui grandissent et donc des jouets qui ne servent plus
05:05et c'est surtout ceux-là que les clients nous ramènent.
05:07– Oui, ça c'est vrai. Merci beaucoup, Franck Maté, porte-parole des magasins Jouets Club.
05:13Et je salue au passage d'ailleurs tous les commerçants, bien sûr, qui travaillent, je sais, d'arrache-pieds en cette période,
05:21parfois avec des difficultés, des Français aussi qui s'interrogent.
05:25Mais ça fait toujours du bien de se faire plaisir quand on le peut, évidemment.
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