00:00Sebanyak 6,881 kes tuntutan pengguna termasuk pakej umrah berjaya diselesaikan dari 1 Januari hingga 14 November lalu.
00:10Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Kursar Hidup, Dato' Armizan Mama Alium beritahu jumlah itu berdasarkan 9,203 aduan yang diterima Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia, TTPM, yang melibatkan nilai tuntutan sebanyak RM77.2 juta.
00:24Ia melibatkan pembelian barangan dan juga perkhidmatan. Contohnya pembelian kenderaan, contohnya kalau daripada servis termasuklah pakej umrah, pembelian barangan elektrik, gadget, peranti dan sebagainya.
00:45Jadi paling penting dua-dua aspek. Bukan hanya melibatkan barangan tetapi juga kepada servis yang ditawarkan oleh perniagaan kita.
00:55Aduan Aduan Aduan ini, Menteri Datuk Sokongan ini akan selesaikan dalam masa tempoh dua bulan?
01:00Yes, daripada tempoh pemfailan dan dokumen sokongan lengkap.
01:07Daripada tempoh itu, bila ada momen kita dapat lengkap aduannya dengan dokumen sokongan, dalam tempoh itu akan ada proses hearing.
01:17Dan selepas proses hearing, kita harapkan kita dapat selesaikan kes itu dalam tempoh dua bulan.
01:23Ada kes-kes tertentu yang jelas, buktinya, dokumen lengkap.
01:28After first hearing, dia boleh selesai.
01:30Jadi itu piagam yang telah kita ketatakan.
01:34Beliau berkata demikian selepas melancorkan aplikasi EZQTPM,
01:38sempena jelajah karnival Kementerian Perlagangan Dalam Negeri dan Kursar Hidup
01:41dan kempen beli barangan Malaysia 2025 di Syak Alam pada Sabtu.
01:46Beliau yakin usaha itu dapat membantu mewujudkan ekosistem perlagangan yang sehat dan bebas
01:51daripada salah urus dalam aktiviti ekonomi yang melibatkan pengguna.
Be the first to comment