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TecnologiaTranscrição
00:00Sociedade Digital no ar, a ponte aérea mais tecnológica do rádio, da TV e da internet.
00:10Vamos juntos nesta próxima meia hora discutindo tecnologia, discutindo educação.
00:16Como é que a gente faz para formar cidadãos que entendam os riscos, as vantagens, os perigos,
00:24os benefícios do mundo digital, consigam colocar tudo isso numa balança.
00:31Minha convidada de hoje é parte de uma organização que tem uma atuação forte neste processo,
00:39que tem interlocução com praticamente todo mundo que está conectado à internet.
00:46Se você está conectado à internet de maneira desavisada, não esbarrou com esta pequena empresa
00:52chamada Google, é porque talvez você esteja conectado ao WWW de Marte.
00:59Lá eles ainda não têm uma sucursal.
01:03A Priscila Couto, que é a líder latante de segurança e confiabilidade do Google,
01:08é a minha convidada de hoje para a gente falar sobre prevenção,
01:11para a gente falar sobre educação, para a gente falar sobre como as big techs têm se colocado
01:17como parte de um ecossistema em que não é um contra o outro, ou um melhor do que o outro,
01:23mas um com o outro, para garantir que nós sejamos mais fortes contra as ameaças que crescem ano contra ano.
01:32Se a gente for fazer recorte só aqui para o Brasil, olhando só o nosso número,
01:39em quase todos os rankings e tudo que é ruim, o Brasil está entre as cinco primeiras posições.
01:45Então, cyber-ataques, aí se você for estratificar pelo tipo de cyber-ataque, o Brasil está lá.
01:51Sempre assim, do três ao cinco, do três ao cinco.
01:54E a gente fica nesse mundo, o que significa que nós precisamos nos proteger.
01:59E só há um caminho para fazer isso, a gente precisa cuidar dos nossos internautas,
02:04das pessoas que estão conectadas à internet.
02:06Se a gente for lá na PNAD, a gente vai entender que tem um número cada vez maior de idosos conectados.
02:12Então, se o cara é vítima da saídinha de banco, você acha que ele não vai cair no golpe do Pix?
02:18A gente precisa entender que esse é um ecossistema complexo.
02:22E aí tem a pergunta de um milhão de dólares.
02:25Como é, Priscila, que a gente faz para tornar todo mundo mais seguro e consciente neste mundo digital?
02:33Obrigado por estar aqui, obrigado por ter aceitado o convite.
02:36Obrigada a você, Carlos, obrigado pelo convite.
02:38É sempre um prazer falar em nome do Google.
02:40É uma pergunta de um milhão de dólares, hein?
02:42Exatamente.
02:43Se eu vou conseguir respondê-la plenamente, não sei.
02:46Talvez seja mais fácil ganhar na Mega Sena.
02:48Muito mais, eu tenho certeza que muito mais.
02:50Educação é fundamental.
02:52Está na base, né?
02:53Está na base.
02:53E a educação contínua.
02:55A gente não está falando aqui de uma educação que a gente vai dar uma aula hoje,
03:00vai prover algum tipo de capacitação,
03:02e que dessa forma o assunto está resolvido.
03:04Até porque, quando a gente fala de questões como golpes e fraudes digitais,
03:09de ataques cibernéticos, eles estão em constante evolução.
03:13E eu não estou falando aqui de evolução de 24 horas, um mês, um ano.
03:19Eles estão em constante evolução, minuto a minuto.
03:22Então, os maus atores que querem atacar, que a gente chama dentro da indústria de atacantes,
03:28eles estão, minuto a minuto, tentando criar um novo golpe, uma nova fraude,
03:33um novo tipo de ataque cibernético,
03:35para tentar, de alguma forma, lesar os usuários da internet.
03:39Então, educação é fundamental.
03:43Educação, conscientização, e para além disso,
03:47cada um também fazendo a sua parte, então tomando cuidados básicos.
03:51Não vamos clicar em links que a gente não conheça,
03:53não vamos baixar aplicativos de lojas de aplicativos que sejam estranhas
03:59e não as oficiais que a gente conhece.
04:01Autenticação em dois fatores.
04:03Colocar autenticação em dois fatores.
04:05Fazer atualização de sistema operacional.
04:07Fazer atualização de aplicativos.
04:09Não usar a mesma senha para todos os serviços.
04:12Não colocar senha com o nome de pai, mãe, cachorro, periquito, papagaio.
04:16Nós vamos ficar até amanhã aqui.
04:17Nenhum, dois, três.
04:18Nós vamos ficar até amanhã.
04:19A gente podia passar o dia aqui trazendo itens e mais itens, né?
04:24E eu acho que a gente está num ponto da nossa existência
04:28em que não dá mais para a gente separar os indivíduos em grupos,
04:35como se nós tivéssemos pessoas que estão mais bem preparadas
04:42para receber essas orientações e outras que desconhecem integralmente.
04:45A gente já cruzou essa fronteira.
04:46Talvez há, sei lá, 15 anos, quando eu comecei a cobrir tecnologia,
04:51a gente pudesse falar disso.
04:52A gente tinha esses grupos muito bem divididinhos.
04:55Hoje não mais.
04:57Hoje todo mundo tem acesso,
04:59ou a maior parte das pessoas tem acesso a um dispositivo eletrônico,
05:03tem conta e-mail,
05:04utiliza algum serviço com o mínimo ponto de contato digital.
05:08A gente também, né, Priscila, já evoluiu daquela ideia
05:12de que precisamos trabalhar uma educação digital.
05:17Educação é educação, ponto.
05:19E ela se dá também no ambiente digital.
05:22Então, a gente já superou algumas dessas fronteiras
05:26que eram muito bem demarcadas e tudo se misturou.
05:29Eu gosto muito do termo que é usado para isso,
05:31que é o tal do cibridismo.
05:33As coisas, essas fronteiras, elas não existem mais.
05:36A gente vive nesse mundo,
05:38ora online, ora offline,
05:40e o tempo todo agora e misturado.
05:43Só que a gente ainda tem camadas de conhecimento
05:47que precisam ser respeitadas.
05:49E a indústria, de maneira geral,
05:52as empresas, de maneira geral,
05:54não só a indústria de tecnologia, mas todas elas.
05:57Eu costumo dizer que o setor bancário,
05:58o setor financeiro,
05:59é o grande indutor do conhecimento sobre tecnologia.
06:03Eles levaram o dinheiro das pessoas para um serviço
06:05que elas só podiam acessar a partir de um pedacinho de plástico.
06:09O mais safo falou,
06:10opa, preciso aprender a mexer nisso,
06:12porque senão eu não consigo pegar o meu dinheiro mais.
06:14Então, todo mundo migrou para lá.
06:16E assim foi com a internet banking,
06:17assim com os aplicativos e por aí vai.
06:20Então, as empresas cumprem esse papel educacional.
06:23Mas elas não fazem isso com o viés da educação.
06:26Elas fazem isso com o interesse do
06:28use mais e melhor o meu serviço.
06:30O que vocês tentam fazer com as iniciativas que vocês colocam,
06:34todas elas no mercado,
06:36tem um outro olhar.
06:37Não vamos dizer que o Google não está interessado em ganhar dinheiro,
06:39porque essa é uma mentira.
06:41Toda empresa está interessada em ganhar dinheiro,
06:43ela sobrevive disso.
06:45Um veículo de comunicação vende anúncios.
06:48É o que paga o meu salário de toda essa redação aqui atrás de nós.
06:50mas a gente cumpre um propósito maior.
06:54E vocês colocam esses recursos com o objetivo do seguinte.
06:57Eu preciso que você, meu usuário Google,
07:00você esteja protegido, porque você vai estar protegido.
07:02E mais safo, aqui dentro do meu ecossistema
07:06e em qualquer outro lugar onde você esteja.
07:10Exatamente.
07:10E isso é o mais legal,
07:12porque vocês não estão educando os caras
07:14para aprenderem a usar recursos do Google,
07:17mas para poderem viver em um ambiente conectado
07:20de maneira mais inteligente e prudente.
07:24Eu queria que você falasse um pouco sobre isso.
07:26Claro.
07:27E é muito acertado essa forma como você colocou.
07:31Nós realmente acreditamos que é necessário um ambiente seguro
07:35e saudável para que os nossos usuários possam aproveitar ao máximo
07:40a experiência da internet.
07:43E aí, como a gente faz isso?
07:44A gente não quer de maneira alguma falar que seja um ambiente
07:48com uma grande lixeira de informações
07:52ou com anúncios que sejam falsos
07:55ou com aplicativos que vão dar golpes nas pessoas.
07:59Então, por isso, nós educamos
08:01não só para, um, garantir esse ambiente saudável
08:05e essa experiência proveitosa,
08:07mas, dois, também garantir que os nossos usuários
08:10estejam ali nas nossas plataformas, nos nossos serviços.
08:13De que forma a gente faz isso?
08:14A gente pensa nisso de várias maneiras.
08:17A gente tem aí todas as políticas internas do Google
08:20que são criadas para garantir esse ambiente saudável e seguro,
08:26para além, é claro, da legislação local
08:28que sempre vai ser soberana para a gente.
08:30Então, são duas camadas de obrigações
08:33que todos os nossos usuários
08:35ou mesmo clientes,
08:36quando a gente fala de serviços como de anúncio,
08:38vão ter que respeitar.
08:40Vão ter que respeitar a legislação local.
08:42Vão ter que também respeitar a segunda camada
08:44que, às vezes, é até mais conservadora,
08:45aquela legislação local,
08:47que é a nossa de políticas internas.
08:48Isso para quê?
08:49Para garantir esse ambiente saudável.
08:52Além disso, a gente vai prover um monte de ferramentas
08:55para buscar fazer com que esse ambiente
08:57seja cada vez mais seguro.
08:59Então, se a gente está falando de telefone, por exemplo,
09:02dentro do sistema operacional Android,
09:06a gente sabe hoje que, infelizmente,
09:08o Brasil vive uma grande epidemia de roubo de celulares.
09:12Infelizmente, isso acontece em qualquer lugar.
09:14É uma realidade.
09:14É uma realidade.
09:15A gente não pode negar isso.
09:17Ciente dessa dor e dessa problemática,
09:20há alguns anos atrás,
09:22uma das nossas equipes de engenharia,
09:24que fica aqui no Brasil,
09:26levou essa dor para a nossa sede,
09:30explicando que toda essa problemática estava acontecendo.
09:33E eles sentaram para desenhar algum tipo de ferramenta
09:36que, de alguma forma, pudesse auxiliar os nossos usuários.
09:40Utilizando a inteligência artificial,
09:41que hoje é uma das nossas grandes armas em tudo,
09:46que está relacionada à segurança dos usuários.
09:48Ela está embutida em tudo que o Google faz.
09:51A gente usa inteligência artificial para tudo.
09:53Eles chegaram a uma ferramenta dentro do sistema operacional
09:57que garante hoje,
10:00desde que você ative,
10:01mas para os telefones Android novos,
10:05isso já vem de fábrica.
10:07Mas para quem tem o sistema operacional,
10:09um telefone antigo,
10:11você precisa ativá-lo,
10:12você tem ali um sistema antirroubo.
10:14Por quê?
10:14Qual é hoje o meio mais comum de roubo de celulares no Brasil?
10:19Por exemplo, na Avenida Paulista.
10:21É alguém chegar, você está falando,
10:22alguém tira o seu telefone,
10:24faz aquele movimento brusco e acelera.
10:27Seja de bicicleta, seja correndo.
10:30Através dessa ferramenta que nós temos hoje
10:32dentro do sistema operacional Android,
10:35o que acontece?
10:36A inteligência artificial entende,
10:38um, esse movimento de pegada do celular,
10:42esse movimento brusco,
10:42e de arrancada, velocidade.
10:45E ele bloqueia o celular.
10:45Essa é uma das ferramentas de segurança
10:49que a gente tem hoje
10:50para essa problemática específica.
10:51Foi criada aqui no Brasil
10:53pelos times de engenharia do Brasil
10:55e hoje está acessível ao redor do mundo.
10:57Você vê o que é o Brasil.
10:59Podíamos estar mandando espaçonaves
11:01para explorar outro sistema solar.
11:04Nós estamos tentando descobrir
11:06como bloquear o celular
11:07que foi roubado por um tombadinho
11:10no meio da paulista.
11:11Você veja que a gente podia ser muito mais
11:14do que a gente.
11:14Mas a gente hoje está ajudando, por exemplo,
11:17os londrinos que estão sofrendo com o mesmo mal.
11:19A gente está exportando isso,
11:20mas vamos pensar como potencial
11:22nós podíamos estar fazendo muito mais, vai.
11:24Mas somos muito bons.
11:25É muito triste pensar
11:26que a gente está tendo que focar
11:28nesse tipo de coisa.
11:30É só ver a história dos idosos.
11:34Eu gosto muito dessa coisa dos idosos
11:35com o golpe do Pix.
11:36O cara mandando lá uma mensagem por WhatsApp
11:39e são diálogos assim
11:41que são toscos, para dizer o mínimo.
11:45E aí o cara cai
11:47porque ele fica ali numa sinuca de bico,
11:49não entende,
11:50ou recebe um boleto e vai pagar
11:52e não era o boleto correto e etc.
11:54Não parece muito real?
11:55E é muito real.
11:57Então, assim, a gente vai desde um extremo
11:58como a violência urbana
12:00até algo que só se manifesta
12:02no ambiente digital.
12:04Sim.
12:05E mesmo para esses casos,
12:06nós temos hoje algumas soluções.
12:09Então, por exemplo,
12:10você recebeu uma mensagem,
12:12e aí eu estou falando sempre, gente,
12:15utilização de sistema Android.
12:16Então, telefones com sistema Android.
12:18Você recebeu uma mensagem
12:20que tem lá um link
12:21que vai te direcionar
12:22para um site XYZ.
12:24se você estiver utilizando um celular
12:27com sistema Android,
12:28você for tentar clicar nesse link,
12:32o sistema vai te avisar
12:33que talvez aquele site não seja seguro.
12:36E aí você vai decidir
12:37se você quer seguir ou não.
12:39A mesma coisa vai acontecer
12:40em relação a aplicativos,
12:42que muitas vezes,
12:43até por desconhecimento mesmo,
12:45as pessoas não entendem
12:47que os aplicativos
12:47devem ser baixados
12:49na loja de aplicativos oficial.
12:51E vão por outros caminhos.
12:52E vão por outros caminhos.
12:54Ou alguém simplesmente passa um link
12:55e fala,
12:56ah, baixa esse aplicativo aqui
12:57que vai fazer isso, isso e isso.
12:59Novamente,
13:00no caso do sistema Android,
13:02se for um aplicativo
13:03que não esteja validado
13:05pela Play Store,
13:06que é a loja do Google,
13:09a loja oficial
13:09de aplicativos do Google,
13:11ele vai te avisar.
13:12E aí, novamente,
13:13a gente avisa e fala,
13:15olha,
13:15não nos parece ser
13:17um aplicativo oficial
13:19e devidamente analisado
13:22por questões de segurança.
13:24Você quer prosseguir?
13:26Lógico,
13:27a gente sempre dá liberdade
13:28às pessoas.
13:28A gente não está aqui
13:29para travar nada.
13:30Mas a gente vai avisar
13:31que aquilo ali não parece seguro.
13:32Olha, isso aqui pode estar
13:33te colocando em risco.
13:34Você quer seguir em frente?
13:35Exatamente.
13:36Então, a gente sempre acredita
13:38que é muito importante,
13:40novamente,
13:40educar,
13:41conscientizar.
13:42Não é simplesmente bloquear.
13:43Mas por que bloqueou?
13:44Como assim está bloqueando?
13:46Não.
13:46É te avisar.
13:47É explicar para você.
13:48Olha, isso parece
13:49não ser seguro.
13:51Você tem certeza
13:52que você quer?
13:54Agora,
13:55como é que
13:55essas soluções
13:57que vocês colocam,
13:58desde essa que usa
14:00o movimento do telefone
14:01para bloqueá-lo
14:03até o alerta
14:04de algo que é estranho
14:06à loja de aplicativos,
14:06enfim,
14:07todas as iniciativas de vocês,
14:09como elas se relacionam
14:10com o papel
14:11que a empresa
14:13realiza
14:15na interlocução
14:16com outros players?
14:17Porque imagino
14:17que vocês participem
14:19de fóruns
14:20em que políticas públicas
14:22são orientadas
14:23a partir de dados
14:24que vocês fornecem também.
14:26Ou seja,
14:26tem uma troca muito grande
14:27com as autoridades,
14:28uma colaboração
14:29muito intensa.
14:31O quanto
14:31do que vocês geram
14:32de informação,
14:34muitas vezes,
14:35acaba também
14:35voltando para vocês
14:36com problemas
14:37que acho que isso aqui
14:39a gente consegue
14:39endereçar uma solução
14:41que beneficia
14:42o mercado
14:43de maneira geral.
14:44Porque vocês participam
14:45desses fóruns,
14:46eu já tive
14:46a oportunidade
14:48de acompanhar
14:48algumas dessas discussões,
14:49as que são abertas,
14:51e vai um representante
14:52lá do Google,
14:53da Meta,
14:54enfim,
14:54de alguma grande
14:55empresa de tecnologia,
14:57e traz um panorama
14:58gigantesco,
14:59porque a capacidade
15:00que vocês têm
15:00de gerar dados
15:01é enorme.
15:03Então,
15:04vocês conseguem trazer
15:04ali uma radiografia
15:05e tal.
15:06Nessas discussões,
15:07vocês voltam para cá
15:08e falam,
15:08poxa,
15:09eu acho que aqui
15:10a gente tem
15:10uma oportunidade
15:12interessante,
15:12a gente consegue
15:13escalar alguma solução.
15:15Tem muito desse movimento?
15:16Vocês entregam
15:17muita informação,
15:18mas o que vem
15:19dessas conversas,
15:20opa,
15:21peraí,
15:21vamos criar aqui.
15:22São sites válidos
15:23para a gente sempre.
15:24Tudo é sempre aprendizado.
15:26Mesmo nesses fóruns
15:27governamentais
15:27super burocráticos?
15:28E essa,
15:29na verdade,
15:30é um dos grandes trabalhos
15:32que o meu time faz.
15:34que é ouvir tudo e todos,
15:36coletar todas essas informações,
15:38levar para dentro de casa
15:39e falar com os times internos
15:42de que forma
15:42a gente consegue utilizar aquilo
15:44para aprimorar,
15:46para desenvolver,
15:48para criar do zero,
15:49porque a gente precisa
15:50sempre estar atento a tudo.
15:53Muitas vezes vai parecer
15:54que uma informação
15:56não é tão relevante assim.
15:57Não existe informação
15:58que não seja relevante.
15:59Tudo é relevante para a gente.
16:00Ela vai ser aplicada
16:01em algum contexto.
16:01Ela vai ser aplicada
16:02em algum contexto
16:03e ela vai poder...
16:04muitas vezes
16:05ela pode
16:06não auxiliar
16:08globalmente
16:09de início,
16:10mas ela pode
16:11auxiliar localmente
16:12e dali se criar algo
16:13que depois
16:14vai ganhar
16:15uma expressão global.
16:17Então,
16:18vai ganhar mundo.
16:19Mas informação
16:19para nós,
16:21independentemente
16:22de quais sejam
16:22os atores,
16:24esses governos,
16:26sociedade civil,
16:27academia
16:28que estão trazendo
16:29isso para a gente,
16:29a gente está sempre
16:30disposto
16:31de portas abertas
16:32a ouvir,
16:33coletar,
16:35fazer ali toda a peneira
16:36do que é necessário
16:37e levar esse aprendizado
16:38para dentro de casa.
16:39Inclusive naquilo
16:40que a gente já tem mesmo,
16:41até para entender
16:42se está funcionando ou não,
16:44o que precisa ser aprimorado
16:46e tudo mais.
16:46A gente estava falando
16:47um pouco antes de começar
16:49a gravar aqui o programa
16:50sobre
16:50criar uma base zero
16:54ali de educação
16:55em que
16:56poxa,
16:56a gente precisa
16:57orientar as pessoas
16:58independentemente
17:00do ponto de partida.
17:01Então,
17:02não importa se eu sou
17:03uma empresa,
17:04se eu sou governo,
17:06se eu sou academia,
17:08o viés tem que ser
17:09de construir conhecimento
17:10e compartilhar
17:11esse conhecimento.
17:12É óbvio
17:13que a finalidade
17:14de quem está acessando
17:15ali os recursos
17:16que vocês disponibilizam
17:19é cumprir com uma tarefa,
17:21desempenhar alguma atividade,
17:22algum entregável profissional
17:24ou de entretenimento.
17:25O cara não está buscando
17:27aprender mais e melhor
17:28sobre como viver em segurança
17:30no ambiente digital.
17:31Sim.
17:31E fazer isso gera fricção.
17:34E aí vocês criam momentos
17:38ou alguns gatilhos
17:40para, durante essa jornada,
17:43promover essa experiência
17:44de aprendizado.
17:45é uma rotina diferente
17:47do que, por exemplo,
17:48uma escola faria
17:49ou do que as empresas
17:51que operam
17:52em outro nível fariam.
17:53Então, sei lá,
17:54dentro de algumas empresas
17:55eu já tive a oportunidade
17:55de participar
17:56de teste de phishing.
17:57Então, você lança lá
17:58para a empresa inteira e tal.
18:00O resultado é sempre
18:00muito interessante.
18:02Você tem jornadas
18:04de educação
18:05que vão sendo cumpridas.
18:06só que, no caso de vocês,
18:08é uma jornada
18:08com alguns bilhões
18:10de pessoas conectadas.
18:12E com um uso
18:13que é muito intenso.
18:17Olha, eu não estou aqui.
18:18Eu vou acessar o YouTube agora
18:20e eu quero aprender
18:21como eu devo
18:22não usar a minha senha
18:24corretamente.
18:25como é esse processo
18:26de criar
18:27o conhecimento,
18:29de disseminar conhecimento
18:31sem fazer com que o usuário
18:33fale,
18:33nossa, de novo isso aqui?
18:34Não, não pode ficar fatigado.
18:35Não pode ser um pop-up,
18:37tipo a publicidade
18:38que entra ali no meio,
18:40na melhor parte do vídeo.
18:41É um trabalho contínuo
18:43de educação
18:44que está espalhado
18:45por todos os tipos
18:47de plataformas
18:48que você puder imaginar.
18:50Então, hoje, no Brasil,
18:51por exemplo,
18:52a gente fala em rádio,
18:53a gente fala em TV,
18:54a gente fala em jornal impresso.
18:56Temos o nosso site
18:58que é a Central de Segurança.
19:00A gente faz uma série
19:00de projetos
19:01com organizações
19:03da sociedade civil
19:04que nos ajudam
19:04a amplificar muito
19:06essa questão
19:07de segurança,
19:09educação midiática,
19:11que é tão importante
19:12hoje no Brasil
19:13que vão nos auxiliar
19:14a falar sobre golpes
19:15e fraudes digitais,
19:17como trazer segurança
19:18para o teu dia a dia
19:19ou, muitas vezes,
19:21a gente acabou de ter agora
19:23a aprovação do ECA Digital,
19:25como pais, mães
19:27e responsáveis
19:28podem ter
19:28e gerar uma relação
19:30que seja segura
19:31e saudável
19:31para os seus filhos
19:32com telas.
19:34Tudo isso,
19:34a gente utiliza
19:35esses diferentes mecanismos
19:37e, muitas vezes,
19:38é muito focado
19:39na parceria
19:41com organizações
19:41da sociedade civil,
19:43com o governo,
19:43sempre que possível,
19:45para nos auxiliar
19:46a realmente levar
19:47essa informação
19:48o mais longe possível.
19:50A gente está falando
19:50de Brasil,
19:51é um país continental.
19:52Não adianta a gente pensar
19:53unicamente no eixo
19:54Rio, São Paulo,
19:56Minas ou Brasília
19:57em como se consome
19:58informação aqui.
20:00Você tem que espalhar
20:01isso
20:02o máximo possível
20:03e ter uma série
20:05de multiplicadores
20:06para conseguir
20:07te auxiliar
20:07a fazer com que
20:08as pessoas saibam
20:09como usar o celular
20:10com segurança,
20:11saibam o que é
20:12fazer uma atualização,
20:13seja de sistema operacional,
20:15seja de aplicativo.
20:16Coisas que parecem bobas,
20:18mas que, no final do dia,
20:19não são.
20:20Elas não são nem bobas
20:21nem óbvias.
20:22Pelo contrário.
20:23Então, a gente precisa muito
20:25não só do trabalho
20:26do próprio Google
20:27com pessoas como eu,
20:29times gigantescos
20:30que trabalham
20:31nessa questão
20:32de educação,
20:34conscientização,
20:35de publicização
20:36de todas essas iniciativas
20:38e narrativas
20:39para o mundo exterior,
20:40mas a gente conta também
20:41com uma série de parceiros
20:42nessas diferentes áreas
20:44da sociedade
20:46para conseguir levar isso.
20:48E é interessante
20:49porque,
20:50quando a gente fala
20:51sobre o acesso
20:53à internet
20:55como premissa
20:56para dizer que
20:57o camarada
20:57está conectado,
21:00a gente olha
21:01o número total
21:02e diz assim,
21:02nossa,
21:03nós temos X milhões
21:04de brasileiros
21:05conectados à internet.
21:07Há mais celulares
21:07do que eu sou hoje.
21:08Nossa, mais celulares.
21:09Como isso é incrível e tal.
21:10Aí, quando você começa
21:11a mergulhar no número e tal,
21:12você começa a entender,
21:13poxa, peraí,
21:14tem um camarada
21:14lá longe
21:16que ele está conectando
21:18ainda no 3G.
21:20Esse cara tem uma
21:20semi-experiência digital,
21:22portanto,
21:23o que não elimina
21:24que ele está suscetível
21:26a riscos.
21:28Eu tenho na minha família
21:29um caso
21:29que eu acho genial.
21:31Eu tenho uma tia
21:33que,
21:35beirando
21:36os 80,
21:41não tem
21:42e nem nunca teve
21:43uma conta de e-mail.
21:45Olha.
21:46No entanto,
21:47ela é a rainha do WhatsApp.
21:50Ela
21:51manda o bom dia
21:53frenético
21:54para a família.
21:55Certo?
21:55O fato de ela
21:57não ter e-mail
21:58a exclui
22:00de um universo
22:01grande de possibilidades
22:02dentro
22:03do ambiente digital.
22:06No entanto,
22:07ela tem
22:07não é nem uma jamela,
22:09é uma parede
22:10gigantesca,
22:11escancarada,
22:12para qualquer tipo
22:13de problema,
22:14toda sorte
22:16de problemas,
22:17que é o aplicativo
22:18de mensagens.
22:19e ela
22:21nega
22:22aprofundar-se
22:23no conhecimento
22:24digital.
22:25Alguém tem
22:26que ir com ela
22:26ao caixa eletrônico
22:27ou banco
22:28fazer o serviço.
22:29Ela não
22:29reserva um bolo
22:30na doceria
22:34por WhatsApp.
22:35Ela pega o táxi
22:36e vai até
22:36a doceria
22:37para reservar
22:38olhando
22:38para a moça
22:39do balcão.
22:41Ela é
22:41a síntese,
22:45ela é a personificação
22:47de um perfil
22:48enorme de pessoas
22:49Brasil afora,
22:50que estão
22:52num limiar
22:52de um risco danado.
22:53A gente não consegue
22:55acessar essas pessoas
22:56com a educação
22:56da maneira
22:57como nós
22:58gostaríamos
23:00e eles são
23:02os mais vulneráveis,
23:03no entanto.
23:04Chegar nessa turma
23:05como
23:05a SUS
23:07é um caso
23:08absolutamente
23:11sui generis.
23:12Porque eles estão
23:13conectados
23:14ao mesmo tempo
23:14em que eles vivem
23:15uma vida analógica.
23:16Sim.
23:17E estão
23:18suscetíveis
23:20aos riscos
23:21que todo mundo
23:22está talvez
23:23com um agravante
23:24muito maior.
23:26Só que todas
23:26as iniciativas
23:27elas olham
23:28a média.
23:29A média exclui
23:30essa galera.
23:31E eles é que estão
23:32em um risco
23:33muito forte.
23:34a gente não tem
23:36vacinas
23:36para esse tipo
23:37de coisas ainda.
23:39O que seria
23:39na tua visão
23:40um endereçar
23:41soluções
23:42para problemas
23:43como esse?
23:44Essas zonas
23:44de exclusão.
23:46Eu sei que a gente
23:46tem que trabalhar
23:46pela média,
23:48mas é que quando a gente
23:48olha proporcionalmente
23:49esses grupos
23:50como esse que ela
23:51representa
23:52são fortemente
23:54afetados.
23:54Eles
23:55jogam a nossa média
23:56de vítimas
23:58lá para o alto,
23:59mesmo sendo
23:59uma quantidade
24:00menor de indivíduos.
24:01eu entendo
24:03quando você fala
24:04que a gente
24:04joga pela média,
24:06mas eu diria
24:07que no caso
24:07do Google
24:08a gente também
24:09olha para essas
24:10outras formas.
24:10Os extremos.
24:11Os extremos.
24:12Porque a gente
24:13realmente acredita
24:14em algo mais
24:15customizado.
24:16E isso inclusive
24:16é algo que a gente
24:18tem feito ao longo
24:19desse ano
24:19buscando esses
24:21diferentes públicos.
24:22E aí eu estou
24:23falando isso
24:23porque eu trabalhei
24:24intensamente com isso.
24:26Junto com o time
24:27de comunicação,
24:28junto com vários
24:28outros times
24:29dentro da companhia.
24:31Exatamente
24:31para atingir
24:33esses outros grupos
24:35que estão ali
24:40mas que ninguém vê.
24:41Porque é isso
24:41que você falou.
24:42Não adianta
24:43a gente pensar
24:43e comunicar
24:45só para a média.
24:46A gente tem que
24:46comunicar para todo mundo.
24:47E comunicar para todo mundo
24:48é o quê?
24:49Vamos em rádio.
24:51Vamos falar
24:52tanto no jornal grande
24:53quanto no jornal pequeno
24:55da cidade do interior.
24:57Vamos gravar
24:58chegar na associação
24:59de bairro.
25:00Não tem problema nenhum.
25:01E eu não tenho
25:02que falar aqui
25:03nenhum tecniquês
25:04impossível.
25:06Eu tenho que falar
25:07como se eu estivesse
25:08explicando
25:09para minha mãe
25:09que está ali em casa
25:10com 71 anos de idade.
25:12Ou para a vizinha
25:14que tem 80.
25:17Ou para a criança
25:18que tem 10 anos de idade.
25:21Meu afilhado
25:22que tem 7 anos
25:24que eu tenho que chegar
25:24e explicar alguma coisa
25:25para ele.
25:26Eu tenho que fazer entender
25:26quais são os riscos
25:28de muitas vezes
25:30utilizar a internet
25:31sem a supervisão
25:32do pai e da mãe.
25:34A gente tem que conseguir
25:35levar esse discurso
25:38para esses diferentes públicos,
25:41mas adaptando ele
25:42para esses diferentes públicos.
25:43O que você falou,
25:44eu não posso querer
25:45fazer o discurso
25:46para a média.
25:48Eu tenho que fazer
25:48o discurso
25:49para todo mundo.
25:49De acordo com a capacidade
25:51de cada um de entendimento
25:52e como você falou
25:52ainda mais,
25:53com a capacidade
25:54de utilização real
25:56daquilo.
25:57Eu tenho que trazer
25:58o exemplo
25:58que vai tocar
25:59a sua tia.
26:01Não vai adiantar
26:02eu virar
26:02e falar para ela
26:03sobre o antirroubo
26:05do Android
26:07se às vezes
26:08ela nem sai
26:08com o celular na rua.
26:10Ela deixa o celular
26:10em casa
26:11porque ela simplesmente
26:12precisa ir até a loja
26:14e ela vai pagar
26:14em dinheiro,
26:15às vezes nem com cartão.
26:17O que eu tenho
26:17que falar para ela é
26:18se a senhora
26:19receber um link,
26:21mesmo que tenha sido
26:22da sua melhor amiga,
26:23dizendo, por favor,
26:24abre, vai ser maravilhoso,
26:26você vai ver,
26:26tem um vídeo lindo.
26:28Não abre.
26:29Só abre aquilo
26:29que você tenha certeza
26:30absoluta
26:32e se tiver alguma dúvida
26:33manda para alguém,
26:34pede para checar,
26:36vai buscar informação
26:37para ver se tem
26:37algum novo golpe
26:38na praça
26:39falando XYZ
26:41que está conectado
26:42aquele link ali
26:42de acordo com a mensagem
26:43que te mandaram.
26:44Mas nós precisamos
26:46customizar essas mensagens
26:48e nós precisamos
26:49para além da customização
26:50das mensagens
26:51de acordo com o público,
26:52pensar qual é o meio
26:54que a gente vai utilizar
26:55para levar essa mensagem.
26:57Senão a gente
26:57sempre vai ficar na média.
26:59O Google não fica na média.
27:00A gente quer atingir
27:01todo mundo.
27:02Se a gente vai conseguir,
27:05a gente não sabe,
27:06mas a gente tem tentado.
27:08E aí,
27:09para a gente fechar,
27:10qual é o canal
27:12que vocês disponibilizam
27:13para quem quiser
27:14buscar mais informações
27:15ou para eventualmente
27:17nós estamos aqui
27:18transmitindo
27:19para 2.700 municípios
27:24pela rede de rádios,
27:26uma cobertura nacional
27:28pela TV,
27:32a internet nós estamos
27:33para qualquer lugar,
27:34todo mundo pode nos acessar.
27:36Alguém que está vendo
27:36essa entrevista aqui
27:37diz assim,
27:37poxa,
27:38eu queria pegar as informações
27:39que o Google disponibiliza
27:41para eu levar
27:42para o meu condomínio
27:43e na próxima reunião
27:45de condomínio
27:46eu apresentar isso aqui
27:47como uma cartilha.
27:49Como é que as pessoas fazem
27:50para saber mais
27:51sobre essas iniciativas?
27:54E você trouxe aqui
27:55meio por cento,
27:57nem um por cento.
27:58Tem muita coisa.
27:59Do que pode...
28:00A gente poderia ficar
28:01alguns dias aqui.
28:02Não podemos passar uma semana
28:02conversando aqui.
28:04Mas para quem quiser
28:05aprofundar um tiquinho,
28:06o que você recomenda?
28:08A minha grande dica
28:09que é esse repositório
28:11que tem grande parte
28:12das informações
28:13e muita coisa
28:13que eu nem falei aqui
28:14mas que é muito legal
28:15como o aplicativo
28:16Family Link
28:17que é o aplicativo
28:17de controle parental.
28:19A gente tem agora
28:20um jogo
28:21que nós acabamos de lançar
28:22duas semanas atrás
28:23aqui no Brasil
28:23para ensinar pessoas
28:24a evitarem cair em golpes
28:26e esquemas digitais
28:27que é o Evite Golpes.
28:30Mas tudo isso,
28:32além das questões
28:32de segurança,
28:33as parcerias que a gente tem
28:34com a sociedade civil
28:36e tudo mais,
28:37tudo isso está
28:37no site nosso
28:38chamado Central de Segurança.
28:39Como é que você acessa
28:40a Central de Segurança?
28:42Você vai entrar lá
28:43no buscador do Google
28:45e vai colocar
28:46Central de Segurança do Google
28:47e você vai ter acesso
28:49a essa grande página.
28:50Surpreendentemente,
28:51será o primeiro link
28:52que vai aparecer na busca.
28:53Não sei por quê,
28:54mas é o primeiro link
28:55que vai aparecer na busca.
28:56Mas ele vai trazer
28:57um grande consolidado
28:58dividido por temáticas
29:00e aí vai ter lá
29:01com todas essas informações.
29:02Famílias e crianças,
29:03informações de segurança.
29:05Então tem um grande apanhado
29:07com todas as informações
29:08e ensinar a como fazer denúncias,
29:11como as nossas políticas funcionam.
29:13Eu sempre incentivo todo mundo
29:15a dar uma espiadinha,
29:16conhecer,
29:17porque vale a pena.
29:18Não vai conseguir olhar tudo
29:19num tempo de 5, 10 minutos,
29:22mas é algo para você ir ali
29:24se aprofundando
29:24e se alimentando pouco a pouco.
29:26E a nossa expectativa
29:27é de que depois
29:28dessa nossa meia hora
29:30de conversa aqui,
29:32que você tenha entendido
29:34que receber um link
29:35não significa
29:37que você deve clicar nele,
29:38mesmo que tenha chegado
29:39no grupo da família
29:40com as pessoas
29:41que você mais ama
29:42e confia,
29:44que a sua senha
29:45não deve ser a data
29:46do seu nascimento
29:47ou do seu filho
29:48e nem 1, 2, 3, 4, 5 e 6.
29:51Nem o nome de ninguém da família.
29:51E nem o nome de ninguém da família.
29:53Esqueça o seu patch
29:54também na senha.
29:56Faça frases com a sua senha.
29:58Fica muito mais complexo
29:59e muito mais legal
30:00e mais fácil de lembrar.
30:02E que ela não deve
30:03ser a mesma para tudo
30:04e que você deve
30:06levar o conhecimento adiante.
30:08Então, acessa lá
30:09a Central de Segurança,
30:10pegue essas informações
30:11e compartilhe com as pessoas
30:13com as quais você se preocupa.
30:16Porque a gente começa
30:17protegendo quem está perto de nós
30:19e quem a gente quer protegido
30:20e a gente vai fazendo
30:22um efeito cascata
30:24e levando isso
30:25para adiante.
30:27E eu quero agradecer
30:28demais a Priscila
30:29e eu insisto,
30:29essa conversa poderia durar
30:31pelo menos uma semana,
30:32mas a gente vai repetir.
30:34Então, você já está convidada
30:35para voltar.
30:36Sim, prazer.
30:36Priscila Couto,
30:38líder latante de segurança
30:38e confiabilidade do Google
30:40aqui no Sociedade Digital,
30:42ajudando você
30:43a saber como se proteger
30:45e cuidar da sua vida
30:47e não da vida dos outros
30:49na internet.
30:49Eu sei que você paga a internet
30:50para cuidar da vida dos outros,
30:52mas tenta cuidar da sua,
30:53é um bom começo.
30:54Priscila, obrigado.
30:55Obrigada a você, Carlos.
30:57E você que esteve comigo
30:58até aqui,
30:59meu, muito obrigado.
31:00A gente se encontra
31:01na semana que vem,
31:02mas se no meio
31:03do caminho der saudade,
31:04vai lá no canal
31:05Jovem Pan News
31:06no YouTube,
31:07este programa,
31:08os programas anteriores
31:09e eu garanto
31:09que os próximos,
31:10todos vão estar lá.
31:12Até a semana que vem.
31:13Tchau.
31:13Tchau.
31:18Sociedade Digital
31:20A opinião dos nossos comentaristas
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