- hace 4 meses
WLS | Belleza que empodera
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00:00Bueno, acá continuamos con este evento que la verdad que me encanta la propuesta del Women Leadership Summit y ahora vamos a arrancar con este panel, belleza que empodera, dos palabras ligadas al mundo femenino, pero me gusta que se estén ligando, empoderar con la belleza.
00:17Tenemos acá a Ángeles Neco, directora de la División de Consumo Masivo de L'Oreal Group. Hola Ángeles, ¿cómo estás? Bienvenida.
00:26Muchas gracias por recibirme. Bueno, buenísimo. Queremos que te sientas cómoda, así que vamos a charlar 15 minutos sobre el trabajo que haces en la empresa, pero también la impronta femenina y el liderazgo que le ponen en esa empresa. Contame primero, ¿quién sos?
00:41Soy Ángeles Neco, tengo 38 años. Soy mamá de Emanuel, de 5 años, y Elena, de 2 años. Trabajo en el Grupo L'Oreal hace 16 años. Ingresé con 22 años en el programa de pasantías y después de hacer una carrera extensa dentro del grupo y tener una experiencia también en París, hoy soy directora general de Consumo Masivo de L'Oreal Group Argentina.
01:08Eso significa tener más o menos cuánta gente a cargo.
01:11100 personas a cargo.
01:12100 personas a cargo. Bueno, es un lindo recorrido ahí que nos cuenta Ángeles desde los 20 y pico, ¿no? Seguir estando y todos los cambios que ha pasado en lo personal, en el crecimiento profesional, ¿no?
01:25¿Qué aprendizaje tuviste en ese camino largo? Vos elegiste, cuando te definiste a vos misma, elegiste decir que sos mamá también, ¿no? Entonces, ¿qué tiene que ver eso en tu recorrido?
01:35Bueno, claramente es un antes y un después en la vida y, en consecuencia, es un antes y un después en el trabajo también, que creo que están íntimamente relacionados.
01:46Pero creo que uno de mis grandes aprendizajes fue comprender el consumo masivo, que es, para mí, apasionante y desafiante, en igual manera, ¿no?
01:57Y requiere esta doble mirada constante entre el largo plazo y tener esa capacidad de reacción a tiempo real, obviamente al contexto, pero también a los cambios de hábitos de los consumidores, ¿no?
02:12La verdad es que en los últimos años y desde que yo empecé a trabajar hubo cambios e hitos enormes.
02:19Creo que L'Oreal Grupo, en ese sentido, es un gran motor porque siempre está viendo esa tendencia que viene por delante.
02:27La toma, la capitaliza como una ventaja competitiva.
02:30Por dar un ejemplo, la transformación digital, que el Grupo L'Oreal la comenzó hace años y luego comenzó la pandemia y fue realmente una gran ventaja para el grupo.
02:42Ya teníamos probadores virtuales en el caso de maquillaje, que era impensado.
02:46Vender un labial online era impensado.
02:50Vender una base y todo lo que tuvo que ver con el mundo, cómo cambió durante la pandemia, fue una gran...
02:57Vemos que los cambios los agarraron a ustedes listos.
03:00Exacto, exacto.
03:02Más allá de lo que hayan podido salir a desarrollar en ese momento, que era un poco de emergencia o de poder ver por dónde caminaba este negocio, ya había cosas que iban un pasito adelante.
03:10Totalmente.
03:11¿Podemos decir que L'Oreal es una empresa femenina?
03:13Podemos decir que L'Oreal es una empresa femenina, sin dudas, porque, bueno, por empezar con datos duros y las personas que trabajamos ahí, el 50% de mis compañeras del board de Argentina son mujeres.
03:29El 60% de los comités de dirección están integrados por mujeres.
03:35El 50% de las posiciones de liderazgo están posicionadas como mujeres.
03:41Entonces, claramente es una empresa que busca reclutar mujeres, hacer que mujeres lleguen a posiciones de liderazgo y que se puedan sostener.
03:51Crear políticas también para que no solo llegar, sino sostenerse y poder hacerlo de manera exitosa y con equilibrio personal y laboral.
04:01Políticas, por ejemplo, mencioname algunas de las que ponen de marca.
04:04Primero te quería preguntar, cuando decís se reclutan mujeres, ¿es porque también son carreras o áreas donde generalmente solo se deja para mujeres?
04:14¿Están intentando también incorporar hombres en esas carreras que son femeninas o en esos aspectos más de la mujer?
04:20Obviamente, la belleza tiene marcas que están enfocadas más en las mujeres que otras.
04:26L'Oreal Paris, que es una marca femenina por excelencia.
04:30Pero también buscamos, obviamente, que haya equidad y buscamos también reclutar varones y otros géneros para que puedan sumarse a la toma de decisiones del negocio.
04:43Porque si bien son productos de belleza, muchos de ellos pensados para mujeres, también buscamos diversidad en ese sentido.
04:52Eso lo charlábamos hace un ratito, ¿no? Esto de la propuesta también para el hombre, de la propuesta de que también se sienta parte de esa belleza, ¿no?
05:01Además de la diversidad también, que es un público al cual también están tratando de llegar.
05:05Bueno, ya no es de ahora, sino ya de hace algunos años, que es normal, natural y es esa ampliación del target, ¿no?
05:12Totalmente, totalmente. Porque la verdad es que hoy el varón también busca formas de autocuidado,
05:18desde la protección solar hasta el cuidado de la piel en general,
05:23por decir algunos de los nuevos gestos que están empezando a incorporar.
05:27Te pregunto también, en este sentido, el tema de la sustentabilidad y el impacto social y ambiental.
05:34¿Qué tienen? Porque, me decís, esto de una empresa de consumo masivo, marcas que, si yo las menciono, las van a conocer.
05:40Estamos hablando de, por ejemplo, Maybelline, ¿no?
05:41¿Quién no? De las que estamos acá, ¿quién no compró algún producto?
05:45Maybelline, Fructis, ¿no? También, Garnier y L'Oreal, bueno, que es la marca insignia.
05:51Digamos, avasallan esas marcas, ¿no?
05:53¿Cómo lo trabajan con el impacto social y ambiental también?
05:57Bueno, el grupo L'Oreal tiene un programa que se llama Belleza por un futuro,
06:00que tiene diferentes causas y diferentes programas dentro de cada una de las unidades de negocio del grupo.
06:06En mi caso puntual, te hablo por consumo masivo.
06:09Tenemos a L'Oreal París, que es la marca número uno de belleza del mundo,
06:13que tiene su causa por detrás, que es stand-up en contra del acoso callejero,
06:19que llevamos capacitadas más de 4 millones de personas a nivel mundial
06:23para intervenir en situaciones de acoso callejero.
06:26Y 35.000 en Argentina, son programas que se dan a nivel global,
06:29pero que también nosotros ejecutamos localmente.
06:32En el caso de Garnier, como mencionabas vos, tenemos Green Beauty,
06:36que tiene un impacto súper fuerte en términos ambientales,
06:41y tenemos la certificación de Cruelty Free International por no ser testeado en animales en ninguna parte.
06:46Están trabajando cada vez más en las góndolas eso.
06:48Totalmente.
06:49¿Lo notan ustedes en un cambio también en el consumidor?
06:52Absolutamente, absolutamente.
06:54Y nosotros tenemos la certificación del organismo internacional, Cruelty Free International,
07:00que certifica que no hay ningún tipo de maltrato animal,
07:03ni de crueldad animal, en ninguna parte de la cadena de valor.
07:06Se hace una auditoría súper exhaustiva en los proveedores,
07:11en los productos de origen, hasta que llegue al producto al consumidor.
07:18Ahora que mencionamos estas marcas que son conocidas en sí mismas, ¿no?
07:21¿Cómo es gestionarlas? Porque a veces compiten entre sí, ¿no?
07:24¿Cómo es esa gestión de estas marcas tan grandes?
07:27Bueno, la realidad es que nosotros no lo tomamos como una amenaza,
07:31sino como una oportunidad para reclutar nuevos consumidores en los diferentes segmentos,
07:35porque las cuatro marcas son muy distintas.
07:38Tenés a L'Oréal Paris, que es una marca femenina, feminista.
07:41Más tradicional.
07:43Con esa herencia francesa que buscamos democratizar con ingredientes científicos,
07:48ese bagaje de innovación en la ciencia es súper fuerte.
07:52Tenés un Garnier, que son ingredientes naturales,
07:55que apunta a un público más joven, una belleza natural.
07:59Tenés a Maybelline, que es democratizar esa belleza neoyorquina
08:04y esos looks de Nueva York.
08:06Y tenés a Bogué, que va a la base de la pirámide
08:10y busca tener la mejor ecuación de valor del mercado, ¿no?
08:15Con lo cual, es una forma de llegar a nuevos consumidores
08:19dentro de los diferentes segmentos,
08:22pero con posicionamientos y con propósitos distintos.
08:25Vos sabés que vengo del ámbito de la política
08:26y la verdad que me recontrainteresa saber
08:29qué es democratizar la belleza.
08:31¿Cómo lo traducimos eso?
08:32El Grupo L'Oreal es pionero en el desarrollo de la belleza,
08:38en la innovación, en la ciencia.
08:40Es el grupo número uno de belleza del mundo
08:43y lo que buscamos desde Consumo Masivo
08:46es democratizar esas tendencias que vemos en el lujo,
08:50en la dermocosmética,
08:52a un precio más accesible,
08:55para que realmente sea accesible para todas y todos.
08:57Esa es la misión de Consumo Masivo dentro del Grupo L'Oreal.
09:02De hecho, a L'Oreal Paris la mencionamos
09:04como la marca de lujo accesible, ¿no?
09:06Es la democratización por excelencia.
09:09Además de la belleza, también vinculado con la calidad, ¿no es cierto?
09:12También saber que vas a comprar un producto
09:13y que vas a estar seguro de ese nivel de calidad
09:16que te lo da L'Oreal, que tiene esa trayectoria.
09:19Y es el lema que la verdad que lo sabemos todos,
09:21que es porque vos lo valés, ¿no?
09:22Que no es nuevo.
09:24O sea, viene manteniéndose,
09:25pero es una marca que ustedes valoran mucho.
09:30¿Y qué significa eso?
09:32Bueno, el Porque Yo Lo Valgo
09:34nació hace más de 50 años
09:36con una joven redactora estadounidense,
09:40Elon Spetch, de 23 años.
09:43¿Con quién se estaba peleando?
09:44No se estaba peleando con nadie.
09:46Entendió el contexto perfecto
09:49de la lucha feminista que había en ese momento
09:52y la forma de conectar con esa consumidora mujer,
09:55que en ese momento tenía mucha menos voz.
09:58De hecho, las mujeres no podían tener voz en los comerciales
10:02sin tener una locución masculina.
10:05Y L'Oreal Paris fue la primera marca
10:07en salir en Estados Unidos con una mujer hablando a cámara
10:11diciendo, Porque Yo Lo Valgo.
10:12Y eso creo que fue un antes y un después en la industria
10:15y creo que trascendió también la marca
10:17este Porque Yo Lo Valgo.
10:20Y hoy sigue siendo un lema de la marca
10:24y que buscamos seguir siendo consistentes en el tiempo
10:28en esa construcción.
10:29Y también usan las figuras embajadoras
10:32como, por ejemplo, Luisana Lopilato,
10:34que uno la ve en la alfombra roja el otro día en París,
10:37¿no es cierto?
10:38Y uno la ve cerca, ¿no?
10:40Esa dualidad que tiene esa figura justamente.
10:43No sé si tienen alguna otra embajadora
10:44o han tenido alguna.
10:46Pero, ¿cómo es eso de verse cerca
10:47y ver la posibilidad de que puedo consumir
10:49los mismos productos que ella?
10:51Exactamente.
10:52De hecho, también se vieron diferentes etnias,
10:54diferentes edades, diferentes corporalidades.
10:56Entonces, eso busca también la marca,
10:59celebrar los distintos tipos de belleza.
11:02Te preguntaba al comienzo, Ángeles,
11:04también por el tema de la igualdad en los salarios, ¿no?
11:07Hay cosas que deseas que son comunes.
11:10Por ejemplo, ustedes lo toman como algo común,
11:12pero no es tan común en las grandes empresas.
11:14Tener la certeza de que yo, mujer,
11:16estoy ganando lo mismo que mi colega Barón
11:18que está sentado al lado.
11:20Bueno, eso cuando me preguntabas
11:22si era una empresa femenina,
11:24uno de los motivos por los cuales creo
11:26que sí es, es que tenemos la certificación de Edge
11:29que comprueba que hay equidad salarial
11:31entre varones y mujeres,
11:33que, bueno, es la base para la igualdad, ¿no?
11:36Para la verdadera igualdad.
11:38Bien.
11:39¿Qué consejos le das hoy?
11:41No tenés aún 40 años,
11:43pero tenés una amplia trayectoria y muy rica, ¿no?
11:46¿Qué le decís a quien está recién empezando
11:48y dice, es muy difícil llegar,
11:52hay que correr a muchos hombres del camino?
11:55¿Qué le podés decir vos?
11:57Yo creo que, primero,
12:00que no piensen que tienen que sentirse listas
12:03para el próximo paso y para crecer.
12:06Creo que esa incomodidad genera también el crecimiento.
12:10Creo que hoy, si bien hay sesgos culturales
12:14y estructuras más rígidas,
12:16hay lugares donde las mujeres tenemos las mismas oportunidades
12:20que los hombres y trabajamos de manera a la par.
12:25Que no piensen que ser mujer es un condicionante.
12:28Yo tengo la fortuna de trabajar en una empresa
12:30donde ni el momento personal,
12:33ni el género, ni la edad
12:36fueron un condicionante en mi carrera,
12:38pero creo que tenemos una gran responsabilidad
12:41las que estamos sentadas acá
12:43para abrir camino y que se generen esas posibilidades.
12:47Cuando vos recibís a alguien que recién está comenzando,
12:51chicas, por ahí, entre 20 y 25 años,
12:54¿notás que ya hubo algún cambio en esa mentalidad
12:55que vos ya no tenés, por ejemplo?
12:57Totalmente, totalmente.
13:00Yo creo que hay cambios,
13:03pero es importante que sigamos visibilizando
13:09para poder abrir camino.
13:11Te lo mencionaba hace un rato.
13:12Para mí es muy difícil hablar de mí
13:14y es muy difícil estar sentada acá,
13:17pero la verdad es que si eso sirve como granito de arena
13:21para romper esos techos de cristal
13:23y que realmente las mujeres tengamos las mismas posibilidades,
13:26bienvenido sea y me quedo feliz con eso.
13:29Eso te iba a preguntar para cerrar esta conversación tan linda.
13:34¿Lo rompiste el techo?
13:35¿Vos sentís o todavía hay algo que te queda para ir para arriba?
13:39No solo digo en lo profesional y en el dinero,
13:42en el saldo, sino a nivel desafío tuyo.
13:46A nivel desafío yo hoy estoy muy feliz con mi presente,
13:50no solamente por mi situación laboral
13:52y mi situación personal, obviamente, con mi familia,
13:57pero creo que parte de esa adrenalina y esa felicidad
14:02son los desafíos constantes.
14:03Yo hoy me siento desafiada
14:05y creo que parte de esa felicidad
14:09y parte de romper los techos de cristal
14:11es seguir desafiándose todos los días.
14:14Bueno, cerramos este panel.
14:17Belleza que empodera.
14:18Estuvimos con Ángeles Nieco,
14:20directora de la División de Consumo Masivo de L'Oreal Group.
14:23Te agradezco muchísimo esta conversación.
14:25Muchas gracias a vos.
14:26Nos vemos.
14:26Hasta luego.
14:26Gracias.
14:27Gracias.
14:28Gracias.
14:29Gracias.
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