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V Foro Retail y Gran Consumo - 2ª Mesa

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00:00La cadena de suministro no debe verse como un centro de costes, sino como una palanca estratégica

00:05en la que las empresas deben de invertir para integrarlas mejor y volverlas más resilientes.

00:11En el quinto foro del retail y el gran consumo de Leconomista.es,

00:15se defendió la idea de que la digitalización y las nuevas tecnologías

00:19pueden ayudar a mejorar la cadena de valor ante disrupciones y tensiones geopolíticas.

00:24La cadena de suministro no es un centro de costes, es una palanca estratégica.

00:31Entonces, eso te indica ya por dónde deberían ir los tiros.

00:36Y para gestionar esto, la tecnología ha pasado a ser un elemento clave.

00:41Antes hablábamos únicamente de eficiencia, hablábamos de cadena de suministro,

00:45la gente pensaba en camiones, almacenes y cómo hacerlo de la forma más barata posible

00:51para conseguir ese nivel de servicio y ahora cada vez hay una línea menos clara

00:57entre cadena de suministro y tecnología.

00:59Las cadenas de suministro tienen que tener en cuenta todos sus elementos.

01:04Innovaciones como la inteligencia artificial o la analítica pueden ayudar a mejorar

01:08los procesos de entrega y recepción de productos y servicios.

01:12Nosotros desde Inetun decía que vemos la cadena de suministro como un elemento

01:17sustancialmente importante al margen de la tecnología como para poner foco,

01:22donde ahora mismo solamente estamos dedicando proyectos puntuales a digitalizar piezas

01:30de esta cadena de suministro y no digitalizarla en su totalidad.

01:34Y luego hablamos de logística de última milla, en el que si vas con la concesión del coste

01:40probablemente te acabes estrellando porque el cliente necesita otra cosa.

01:43Asimismo, una buena integración de la cadena de suministro significa mejorar los plazos

01:48de entrega y la calidad del servicio, lo que repercute en la experiencia del cliente

01:53y en la reputación de la empresa.

01:55Para nosotros el tema de la cadena de suministro no es evidentemente un coste

02:00porque nosotros estamos para dar servicio al cliente

02:03y la cadena de suministro es el último eslabón de ese servicio.

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