00:30Bueno, al final para todo el equipo de Relaciones Públicas de Cinepolis no solo es el hecho de compartir con diferentes industrias y la posibilidad de hacer este networking, sino el reconocimiento que nos hacen a nuestro trabajo.
00:50Es como un alto en el camino y decir, estamos haciendo bien las cosas.
00:54Van por buen camino.
00:54Y la verdad es que eso, yo creo que principalmente eso, más allá de ese reconocimiento que agradecemos, el hecho que sea una empresa tan seria como Merco, que ya cumple 25 años de existencia y aquí en México 13 años, creo que eso también nos ayuda porque al final es la opinión de muchas empresas, de muchas personas, de directivos sobre la empresa que representamos.
01:18También, Ramón, ¿cuáles son estas iniciativas que están marcando hoy en día justo a Cinepolis y que los hacen acreedores a este reconocimiento?
01:25Creo que lo que se ha sabido hacer muy bien es ser una empresa muy abierta en términos de comunicación.
01:31No solo al final a nivel comercial, sino tener una interacción constante con los diferentes públicos, con los medios formales, con las redes sociales, con nuestros clientes finales, con nuestros clientes internos, también con nuestros colaboradores.
01:47Creo que es un todo y hemos tratado de manejar y hacer los esfuerzos o de manera transversal con las diferentes áreas.
01:54No solo a relaciones públicas, no solo es marketing, no solo a recursos humanos, no es solo como comunicación interna, sino es un todo.
02:01Y creo que eso lo hemos sabido hacer muy bien y hemos sabido trabajar muy bien en equipo.
02:06También, ¿cómo han logrado? Llevan más de 10 años recibiendo este reconocimiento.
02:10Platícanos un poco cómo se han mantenido, porque también una cosa es llegar, recibir el reconocimiento, pero también continuar innovando y generando iniciativas.
02:18¿Cómo ha sido para ustedes?
02:19Lo dijiste muy bien, la palabra exacta es innovación y te diría una más que es cercanía.
02:26Somos una empresa que tiene más de 50 años, de hecho está cumpliendo 55 años de existencia como grupo.
02:33Cuando yo entré hace 31 años, era una empresa que no tenía presencia en todos los estados de la República Mexicana y hoy por hoy tiene presencia en 18 países.
02:42Entonces me ha tocado ver toda esa evolución y creo que lo que nos ha ayudado a mantenernos constantes es la innovación.
02:48Y yo hablaba también de cercanía. Creo que eso es lo que hemos sabido hacer muy bien.
02:53Es una empresa que se ha sabido mantener joven pese a la edad que tiene.
02:57Ese es el reto que tenemos nosotros y yo creo que en todas las industrias, el poder ir más allá de la experiencia y mantenerse vigente.
03:08Ok. Y también en estos 30 años, ¿qué es lo que más ha marcado en esta evolución para ti?
03:12Bueno, el tema de la comunicación es un esfuerzo constante y claramente es un esfuerzo que no termina.
03:19Así es.
03:19Yo siempre trato de estar muy cercano con los editores, muy cercano con los medios y entendiendo perfecto que es una relación de ida y vuelta todo el tiempo.
03:31Y eso es lo que yo he tratado de hacer, lo que he tratado de hacer con el equipo o lo que he tratado de hacer también con la misma agencia que nos apoya.
03:39Y para mí es eso, es cercanía, es cercanía, apertura.
03:44Sí. ¿Qué es la reputación para ti particularmente, Ramón?
03:47Pues la comunicación es, al final es un esfuerzo de ida y vuelta. Es un dar y recibir todo el tiempo.
03:55A veces cuando las empresas tenemos crisis, pues entender que tenemos que tener también esa apertura y saber dar la cara y saber responder,
04:04pero también de manera proactiva cuando hay noticias que compartir.
04:09Entonces creo que para mí es ese intercambio de información constante que tenemos o con los medios formales,
04:14con los nuevos medios que hay, porque hace 31 años cuando yo entré, pues la dinámica era diferente.
04:20A veces la respuesta era en 24 horas, ahorita la respuesta que tienes que dar es en minutos.
04:26Totalmente. Y también, ¿hacia dónde va Cinépolis? ¿Qué sigue para ustedes también?
04:30Creo que el reto que tenemos, y sobre todo después de la pandemia, en donde se aceleraron otras formas de entretenimiento en casa,
04:37es que la gente nos siga viendo como una forma de entretenimiento fuera de casa,
04:43como sobre todo lo que tenemos y que claramente no tienen otras formas de entretenimiento en casa,
04:52que es el entretenimiento colectivo.
04:55La película de terror siempre se va a vivir mejor en colectivo.
04:57Toda la experiencia es maravillosa.
04:58Toda la experiencia, y por eso buscamos siempre tener los mejores contenidos, con la mejor tecnología,
05:05a que sea siempre una experiencia inmersiva, los mejores productos.
05:09Accesibles.
05:10Pero sobre todo eso, que se vaya todo en cuestión de la experiencia.
05:15Para nosotros es lo más importante, y lo más importante al final de cuentas es lo que nos diferencia de otras compañías.
05:22Guillermo, ¿cuál ha sido también ese impacto hacia el usuario final, hacia incluso otras empresas,
05:26hacia sus, justamente, sus socios también, de la parte de reputación, de innovación?
05:32¿Cuál ha sido el impacto para ti en TimeHim?
05:34¿El reto?
05:35El impacto a TimeHim.
05:35Bueno, a ver, estamos en un mundo global, y estamos en un mundo donde puede haber una noticia en otra parte del mundo
05:42que impacte y que pueda generar una conversación en nuestro caso, pues en México,
05:50que es la operación más grande que tenemos.
05:53Eso lo tenemos que entender, y lo tenemos bien entendido, y que la comunicación es 24-7.
05:59A veces te puedes levantar con una noticia que no esperabas, para bien o para mal,
06:04y creo que tenemos una obligación, yo tengo una obligación, mi equipo tiene una obligación
06:09de estar constantemente informado, constantemente comunicado, y poder entender también
06:13las respuestas que estamos por un compromiso.
06:18Se ha demandado también el mercado.
06:19Tener que hacer, exacto.
06:22Esto no termina nunca.
06:24Totalmente, Raúl.
06:25Y me encantaría, para cerrar esta conversación, que le dieras un mensaje final a aquellas personas
06:29que te estaban viendo por parte del Economista, nuestras empresas, esos tomadores de decisiones.
06:33¿Qué les dirías?
06:34Pues yo les diría, primero, un saludo.
06:36Felicidades a todas las ganadoras y ganadores, a todas las empresas que están siendo reconocidas
06:41por ese trabajo.
06:42Y las que no tuvieron ese reconocimiento, también al final, todos estamos haciendo un esfuerzo importante
06:47que no bajen la guardia.
06:50Los reconocimientos también nos ayudan a hacer un alto en el camino.
06:52Así que, a todos los que nos ven en el Economista, a no bajar la guardia.
06:56A seguir constantemente esforzándonos y entendiendo que vivimos en un mundo interconectado
07:04y en un mundo en donde, aunque ahorita haya un reconocimiento para una industria en particular,
07:09son industrias que están interrelacionadas.
07:11Y eso es lo que, para nosotros, es muy importante.
07:14La interacción constante que tenemos y eso lo vivimos día a día.
07:17Maravilloso.
07:18Pues muchísimas gracias, Ramón, por acompañarnos en este espacio.
07:21Y también muchas felicidades por este reconocimiento.
07:23Gracias, Jimena.
07:24Y seguramente yo sé que serán más.
07:25Muchas gracias.
07:25Así que, muchas gracias y continuamos en esta cobertura especial.
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