Enseignes de décoration : comment survivre à la fast-déco ? [Alix Merle]

Xerfi Canal

il y a 5 jours

Comment les enseignes de décoration peuvent-elles se repositionner dans un marché fragilisé et ultra-concurrentiel ? L’intérêt renouvelé pour l’aménagement intérieur et les nouvelles tendances de consommation comme la seconde main créent un environnement favorable à l’innovation. Pour en tirer pleinement parti, les enseignes doivent redéfinir leur proposition de valeur. Concrètement, elles peuvent enrichir l’expérience client via l’intelligence artificielle — par exemple en générant instantanément des planches déco personnalisées à partir de photos du logement. [...]

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00:00Comment les enseignes de décoration peuvent-elles se repositionner dans un marché fragilisé et ultra concurrentiel ?

00:16L'intérêt renouvelé pour l'aménagement intérieur et les nouvelles tendances de consommation comme la seconde main

00:21créent un environnement favorable à l'innovation.

00:24Pour en tirer pleinement parti, les enseignes doivent redéfinir leurs propositions de valeur.

00:29Concrètement, elles peuvent enrichir l'expérience client via l'intelligence artificielle,

00:33par exemple en générant instantanément des planches déco personnalisées à partir de photos du logement.

00:39En parallèle, il leur faut déployer des plateformes e-commerce solides et bâtir des parcours d'achat fluides,

00:46combinant magasins physiques, click and collect et services personnalisés en ligne.

00:50Mais les défis restent considérables.

00:53Alors que la consommation cale et que le marché immobilier peine à repartir,

00:56les dépenses en décoration figurent parmi les premières victimes des arbitrages budgétaires des ménages.

01:02La concurrence s'intensifie également avec l'explosion de la fast déco.

01:07Action Centracor, la foire fouille où les plateformes Timou et Chine tirent les prix vers le bas

01:13et banalisent l'offre à travers un renouvellement accéléré des collections.

01:18Signe des difficultés, les défaillances d'enseignes historiques se multiplient.

01:22Dès lors, quels leviers activer pour rétablir les marges ?

01:26Quelles priorités digitales privilégiées pour transformer l'expérience client et renforcer la compétitivité ?

01:32Et quelles perspectives pour l'ensemble du marché d'ici 2027 ?

01:36Dans cette nouvelle étude de la collection Focus,

01:39les consultants de Xerfi se sont notamment penchés sur les stratégies de croissance privilégiées actuellement

01:43par les enseignes de décoration.

01:45Tout d'abord, elles optimisent leur réseau de magasins en procédant à des fermetures ciblées,

01:51en réduisant les surfaces et en développant la franchise ou les corners,

01:55comme le montrent les exemples d'Yves Delorme, Habitat ou Maison de la Litterie.

01:59Ensuite, les enseignes développent une activité e-commerce,

02:03à l'image de Mui Moucho qui a lancé son e-shop en France

02:05et de Maton qui a ouvert une marketplace.

02:08En parallèle, un nouvel axe de diversification se dessine avec le marché des animaux de compagnie,

02:12un segment que La Redoute intègre désormais à son offre d'écho.

02:16Une autre tendance forte émerge également avec des démarches responsables toujours plus visibles,

02:21comme la réduction des déchets ou le développement de la seconde main,

02:24portée par des enseignes telles que Camif ou Alinea.

02:28Enfin, les technologies d'intelligence artificielle commencent à s'intégrer dans les pratiques des enseignes,

02:33à des fins d'optimisation de l'expérience client ou de personnalisation de l'offre.

02:37On retiendra surtout le lancement de ChatGPT Shopping par la société OpenAI

02:42qui amorce une nouvelle phase de perturbation pour les enseignes de décoration.

02:46Au-delà du décryptage des stratégies des enseignes,

02:49les consultants de Xerfi livrent dans cette étude une analyse des performances financières des distributeurs spécialisés.

02:55Ce rapport intègre également une cartographie détaillée de la concurrence

02:58ainsi que des prévisions exclusives sur le marché de la décoration d'ici 2027.

03:03Pour des informations plus complètes sur cette analyse stratégique,

03:06vous pouvez télécharger le document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.

03:10Sous-titrage Société Radio-Canada

03:18Sous-titrage Société Radio-Canada

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