00:00Face à la pression des prix, à la volatilité des consommateurs et à la guerre des canaux,
00:14le secteur du retail vacille.
00:16Comment dès lors prolonger et intensifier une transformation digitale
00:19devenue essentielle pour recréer durablement de la valeur ?
00:23Les distributeurs subissent aujourd'hui plusieurs contraintes.
00:26D'un côté, la pression sur le pouvoir d'achat et la réorientation de la consommation vers les services
00:31freinent la croissance des ventes de biens.
00:33De l'autre, l'intensification de la concurrence des plateformes numériques à bas prix
00:37alimente une spirale déflationniste difficile à enrayer.
00:41En conséquence, les marges s'érodent, le trafic en magasin plafonne
00:45et les modèles historiques centrés sur le volume et l'implantation physique montrent leurs limites.
00:50L'enjeu n'est plus d'amorcer la transition numérique, mais d'en franchir une nouvelle étape décisive.
00:54Une stratégie qui implique de réorienter les investissements vers des leviers technologiques à fort impact.
01:00Intelligence artificielle, pilotage prédictif, ship from store, retail media.
01:06Dès lors, quels leviers digitaux activer pour enrichir l'expérience client ?
01:10Comment mieux optimiser la tarification et la supply chain ?
01:14Et quelles perspectives se dessinent pour le secteur du retail d'ici 2027 ?
01:17Dans cette nouvelle étude de la collection Precepta Insight,
01:22les consultants de Xerfi analysent en détail l'évolution des dispositifs de vente à l'ère du commerce connecté.
01:28La modernisation des sites marchands constitue un premier axe majeur,
01:32comme illustre l'exemple d'Aromazone dont les plateformes gagnent en performance et en ergonomie.
01:37Vient ensuite l'essor de l'omni-canalité.
01:39Jardiland et Gamvert ont déployé des dispositifs web to store et in-store
01:43pour fluidifier le parcours client entre digital et magasin.
01:47Le mobile s'impose également comme un pilier stratégique,
01:50avec chez Kiabi une application devenue un véritable outil d'engagement.
01:55En parallèle, les dispositifs figitaux transforment l'expérience en magasin,
01:59bandes interactives, tablettes ou chariots connectés étant désormais présents chez Fnac, Carrefour ou Lévis.
02:05Autre tendance montante, le social commerce, dont TikTok Shop,
02:09incarne la vitrine la plus emblématique.
02:12Reste que ces évolutions ne vont pas sans défi,
02:14notamment pour les enseignes discount comme Nidl ou Action,
02:18confrontées à un dilemme de taille.
02:20Comment intégrer ces innovations sans remettre en cause
02:22leur modèle économique centré sur les prix bas ?
02:25Au-delà de l'analyse de l'évolution des dispositifs de vente du retail,
02:29les consultants de Xerfi livrent dans cette étude leurs recommandations stratégiques.
02:33Le rapport intègre également des prévisions sur l'évolution du secteur d'ici 2027,
02:38ainsi qu'un éclairage approfondi sur l'impact de l'intelligence artificielle.
02:42Il propose également un audit détaillé des sites et applications mobiles de 75 enseignes.
02:48Pour des informations plus complètes sur cette analyse stratégique,
02:51vous pouvez télécharger le document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.
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