00:00On célèbre le manager visionnaire, on encense celui qui sait lire un bilan en un coup d'œil,
00:13on admire celui qui tranche vite. Mais on oublie que le management n'est pas qu'un exercice
00:18intellectuel, c'est aussi un art de percevoir. L'avantage compétitif se niche souvent dans
00:24la qualité de l'attention sensorielle. De fait, les cinq sens ne relèvent pas de
00:28l'intuition magique, mais d'une compétence stratégique, celle de relier l'observation
00:33fine à l'action juste. 1. Le flair. Le flair n'est pas un don, c'est une capacité forgée
00:41par l'expérience qui permet de sentir l'état d'esprit d'une équipe en quelques instants.
00:46Une inflexion dans une voix, un silence inhabituel, une tension dans l'air, autant de signaux
00:52que les indicateurs ne révèlent jamais. 2. La vision. La vision managériale ne se
00:58limite pas à une projection stratégique à 5 ans. Elle consiste à distinguer, dans
01:03le flux des données et des événements, ce qui est structurel de ce qui est conjoncturel.
01:08C'est l'art de garder le cap sans se laisser happer par les urgences du moment.
01:133. L'écoute. Un manager qui n'écoute que les phrases prononcées passe à côté
01:18de l'essentiel. Les silences, les hésitations, les variations de ton racontent souvent plus
01:24que les déclarations formelles. L'écoute active est une forme d'enquête permanente.
01:304. Le contact. Les décisions prises loin de la réalité opérationnelle perdent vite
01:36en pertinence. Le contact régulier avec le terrain, atelier, site, client, permet de vérifier
01:42la validité des hypothèses et de maintenir la crédibilité auprès des équipes.
01:465. Le goût. Le goût en management, c'est l'appétit pour l'expérimentation. Essayer
01:53à petite échelle, évaluer les retours, ajuster la forme avant de déployer. Une façon pragmatique
01:59de limiter les risques tout en cultivant l'innovation.
02:03Lorsque les cinq sens sont mobilisés, ils nourrissent un sixième. L'instinct managérial.
02:09Ce n'est pas un coup de tête, mais une synthèse rapide d'informations diverses, accumulées
02:13consciemment ou non, est transformée en décision claire.
02:18Tout percevoir ne signifie pas tout traiter. La compétence clé consiste à distinguer
02:22le signal du bruit, à prioriser les informations et à ignorer ce qui n'a pas d'impact stratégique.
02:29En management, chacun des sens est au service du sens que l'on va donner à la décision
02:34et à l'action. Ils permettent de relier les faits à une vision d'ensemble, de rendre
02:39les décisions compréhensibles et cohérentes, de maintenir une direction claire et de
02:43mobiliser les équipes.
Commentaires